Miałam otrzymać paczkę płatna przy odbiorze. Kurier miał wydać 20 zł, powiedział ze nie ma i ze zabiera paczkę z powrotem. Spakowal ją do auta i zamknął. Po czym po 5 minutach kiedy próbowałam znalezc od kogos innego drobniejsze pieniądze powiedział ze jednak ma wydać. Z czyms takim jeszcze sie nie spotkałam. Zaluje ze firma z ktorej zamawiałam nie miała opcji wyboru kuriera bo tej firmy nigdy bym nie wybrała i nie wybiorę ponownie.
ZaletySzybkość
WadyWszystko inne
~Magda / 2022-08-05 08:42
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Bałagan i lekceważenie klienta. Zamawiałam kuriera online aby odebrał paczkę. Godziny odbioru paczki były do wyboru i tak też zrobiłam. Kurier się nie pojawił i zero jakichkolwiek wiadomości z jego strony. Po rozmowie telefonicznej z konsultantami infolinii (konsultanci mili) zostałam automatycznie połączona z kurierem i dowiedziałam się, że kurier w zleceniu miał zupełnie inne godziny odbioru paczki niż zostały przeze mnie wybrane. Kurier poinformował mnie także, że był pod wskazanym adresem tylko nikogo nie zastał....... i kolejne kłamstwo bo o tej godzinie ja byłam w domu. Porażka. To był pierwszy i ostatni raz korzystania z usług tej firmy.
ZaletyBrak
WadyZa dużo by je wymieniać
~Karaś / 2022-08-04 23:20
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam wszystkim korzystanie z DHL Polska, a w szczególności zamawiania paczek do automatów paczkowych. Kurierzy bez jakiejkolwiek informacji do klienta, zawożą paczki do sortowni, które są zazwyczaj daleko od centrum.
Najgorsza forma kurierka, najgorsza obsługa klienta, generalnie klienci są dla nich na ostatnim miejscu. Jak ktoś ma wybór niech nie wybiera tej firmy.
Zaletyżadnych
Wadyklient na ostatnim miejscu, słaba obsługa, niekompetentni kurierzy
~Robert / 2022-08-04 19:25
Ocena: 5.00 / 5
Żetelne dostarczanie przesyłki przez kuriera nr 32 Bielsko-Biała, oraz kontakt z klientem. Piątka z plusem
ZaletyPunktualność, kontakt telefoniczny w miarę potrzeby bardzo dobry
WadyBez wad
~GUKYULA ZULUA / 2022-08-04 17:06
Ocena: 1.00 / 5
DHL preferuje totalny brak odpowiedzialnosci za powierzone mu przesylki, Przywozi je bez zadnego zapowiedzenia i adnego kontaktu z klijentem, zuca je na drodze lub pod domem podczas nieobecnosci klijenta nie informuja go,
wystepuje totalna ignorancja klijenta i chamstwo, dziala obslugi klijenta wogole nie dziala, instenie tylo strona z numerami pod ktorymi nikt nie odpowiada DHL TO KANAL ODRADZAM I PRZESTRZEGAM KAZDEGO
ZaletyBRAK
WadyIGNORANCJA, CHAMSTWO , BRAK KONTAKTU NIEPDPOWIEDZIALNOSC FIRMA WRECZ NIEBESPIECZNA A POWIERZONE IM NASZE MIENIE ZGROZONE
~GUAA ZULA / 2022-08-04 17:03
Ocena: 1.00 / 5
DHL preferuje totalny brak odpowiedzialnosci za powierzone mu przesylki, Przywozi je bez zadnego zapowiedzenia i adnego kontaktu z klijentem, zuca je na drodze lub pod domem podczas nieobecnosci klijenta nie informuja go,
wystepuje totalna ignorancja klijenta i chamstwo, dziala obslugi klijenta wogole nie dziala, instenie tylo strona z numerami pod ktorymi nikt nie odpowiada DHL TO KANAL ODRADZAM I PRZESTRZEGAM KAZDEGO
ZaletyBRAK
WadySKANDALICZNA POSTWA BRAK KONTAKTU TOTALNY Z KLIJENTEM PRZED DOSTARZCENIEM PACZKI . DOSTARZCANIE EJJE BEZ ZAPOWIEDZI ZUCANIE POD DOM BEZ ZAPOWUEDZI , BRAK KONTAKTU ZUPELNY Z KLIJENTEM , BRAK MOZLIWOOSCI KONTAKTU Z DZIALEM REKLAMACJI, FIRMA BESZ ZADNYCH ZAAAD , CHOC NIE JES JESDNA JAK OLEWAC PRAW AKLIJENTA
~GALA TULU / 2022-08-04 17:01
Ocena: 1.00 / 5
DHL preferuje totalny brak odpowiedzialnosci za powierzone mu przesylki, Przywozi je bez zadnego zapowiedzenia i adnego kontaktu z klijentem, zuca je na drodze lub pod domem podczas nieobecnosci klijenta nie informuja go,
wystepuje totalna ignorancja klijenta i chamstwo, dziala obslugi klijenta wogole nie dziala, instenie tylo strona z numerami pod ktorymi nikt nie odpowiada DHL TO KANAL ODRADZAM I PRZESTRZEGAM KAZDEGOBRA
ZaletyBRAK
WadyNIEODPOWIEDZIALNOSCI IGNORANCJA CHAMSTWO BRAK KONTAKTU Z KLIJENTEM FORMA WRECZ Z POSTAWO KRIMINALNA
~ZULU GULA / 2022-08-04 16:56
Ocena: 1.00 / 5
DHL preferuje totalny brak odpowiedzialnosci za powierzone mu przesylki, Przywozi je bez zadnego zapowiedzenia i adnego kontaktu z klijentem, zuca je na drodze lub pod domem podczas nieobecnosci klijenta nie informuja go,
wystepuje totalna ignorancja klijenta i chamstwo, dziala obslugi klijenta wogole nie dziala, instenie tylo strona z numerami pod ktorymi nikt nie odpowiada DHL TO KANAL ODRADZAM I PRZESTRZEGAM KAZDEGO
ZaletyBRAK ZALT
WadyTOTALNA NIEODPOWIEDZIALOSC ZUCANIE PACZKI POD DOM BEZ ZADNEJ PROBY KONTAKTU Z KIJENTEM, NIE INFORMOWANIE KLIJENTA W ZADEN SPSOSB ZE PRZESYLKA MA BYC DOSTARCZONA, DZIAL OBSLUGI KLIJENTA ZUPELNIE NIE DZIALAL, Z FIRMA NIE MA ZADNEGO KONTAKTO ANI MEILOWEGO ANI TELEFONICZNEGO POZIOM SKANDALICZNY WRECZ BANDYCKI
~Mhm / 2022-08-04 16:08
Ocena: 1.00 / 5
Banda nierobów. Telefon kuriera nie działa, paczki nie raczył przynieść tylko awizował chociaż byłem w domu.
ZaletyKompletnie brak.
~Kacper / 2022-08-03 17:57
Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłem buty za 900 zł paczka cała pogniecione pudełko połamane nie polecam
~Sylwia / 2022-08-03 16:25
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam wiadomość o tym,że kurier nikogo nie zastał i muszę odebrać paczkę w punkcie oddalonym o prawie 15km, przez cały dzień byłam w domu czekając na przesyłkę a kurier nawet nie raczył się pojawić.
ZaletyBrak
~oliwia / 2022-08-03 16:03
Ocena: 1.00 / 5
Kurier w ogóle nie przyjechał. Dostałam informację, że nie zastano mnie w domu i muszę odebrać paczkę w punkcie, który wcale nie był blisko miejsca zamieszkania. Byłam cały czas w domu. Kurierowi po prostu nie chciało się dostarczyć paczki. Beznadziejna firma.
~wkurzona_klientka / 2022-08-03 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Profesjonalizm nie jest znany w tej firmie, kurier był umówiony na daną godzinę po czym nie dojechał,w następnym dniu zapomnial o przesyłce i znowu umówił się na daną godzinę po czym znowu nie przyjechał i już telefonu nie odbierał,po złożeniu reklamacji mam czekać kolejne dni az łaskawie ktoś przyjedzie i odbierze nadana przesyłkę.
Zaletybrak
Wadybrak profesjonalizmu,lekceważenie klienta,oklamywanie klienta,opóźnienia w realizacji odbierania przesyłek.
~Dmytro / 2022-08-02 21:10
Ocena: 1.33 / 5
2.08.22 przyjechał kurier z przesyłką (komoda) i powiedział że wnosić nie będzie, bo dla niego za ciężko, i że dziewczyna musi poradzić sobie sama. Taki cwaniaczek .
ZaletyNie ma
WadyDużo
~Klient / 2022-08-02 16:11
Ocena: 1.00 / 5
LUDZIE, STRZEŻCIE SIĘ PRZED DHL W POLSCE I ZA GRANICĄ! WIĘKSZOŚĆ PACZEK NIE DOCHODZI DO ADRESATÓW! IGNORUJĄ MAILE, TELEFONY, PROŚBY, UWAGI!
KŁAMIĄ, OCIĄGAJĄ SIĘ, RZUCAJĄ WINĘ NA INNE ODDZIAŁY.
DZIWIĘ SIĘ, ŻE JESZCZE DZIAŁAJĄ NA RYNKU!
BŁAGAM NIE KORZYSTAJCIE Z NICH, INACZEJ BĘDZIECIE PRZECHODZIĆ PRZEZ PIEKŁO JAK JA!!!
ZaletyZadne
WadyNie dostarczają paczek, gubią je, niechętni do oddania pieniędzy
~PanKolarrski / 2022-08-02 15:53
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie polecam kurierzy nieodpowiedzialni i nie kulturalni oszukują ze byli i dzwonili gdy czekałem w domu na paczkę nikogo się nie doczekałem
ZaletyBrak zalet
WadyWiele wad
~Robert / 2022-08-02 12:18
Ocena: 5.00 / 5
Dostarczanie przesyłek na BARDZO WYSOKIM POZIOMIE- KURIER 32 BIELSKO-BIAŁA
ZaletyPunktualność
WadyBez wad
~Gosia / 2022-08-02 11:33
Ocena: 1.00 / 5
Pierwsze doreczenie miało nastąpić 29.07. Fakt, nie było mnie w domu ale nikt nawet nie raczył do mnie zadzwonić. Na infolinii poinformowano mnie, że drugie doreczenie będzie miało miejsca 2.08.2022. Okazało się jednak, że kurier chciał doręczyć paczkę już 1.08.2022. Mimo, iż byłam cały dzień w domu nikt paczki nie doręczył. DHL, nie polecam. Będę omijała szerokim łukiem. Brak profesjonalizmu, proponuję zorganizować kurierom porządne szkolenie dotyczące dostarczania paczek.
ZaletyBrak!!!
~Daria / 2022-08-02 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Przeżyłam wczoraj nie miła sytuacje ponieważ kurier który miał przyjechać odebrać paczkę nie raczył się pojawić tylko zaznaczył w systemie ze nikogo w domu nie było.Nie polecam
~Jan / 2022-08-01 18:50
Ocena: 1.00 / 5
kurier nie potrafi doreczyc paczki pod konkretny adres , tlumaczy sie że jest zastępczo ?! zlozona skarga - mija dzien paczki nie dostarczaja mimo że wykonano do BOK tel z pilną interwencją
Zaletyżadnych
Wadywszystko co najgorsze , opieszałość , ignorancja , olewactwo