Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7654 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Adam / 2022-07-26 22:38
    Ocena: 5.00 / 5
    Na przestrzeni kilkunastu miesięcy odebrałem kilkadziesiąt paczek dostarczanych przez DHL i zawsze wszystko było na czas i zgodnie z umową. Nie było problemu z przesunięciem godziny dostawy, kurierzy uprzejmi i dyspozycyjni. Bardzo dobry kontakt przez mail, czytelne komunikaty sms o dostawie, znacznie gorzej jednak sprawa wygląda z Infolinią i to uważam za największy mankament tej firmy.
    Mimo tej niedogodności z czystym sumieniem polecam firmę DHL i gratuluję jakości usług.
    Klient z Warszawy.
    ZaletyCzas dostawy, jakość komunikacji sms i mail, zgodność usługi z umową, kultura pracowników.
    WadyInfolinia telefoniczna i czas oczekiwania na obsługę.
  • ~Aga / 2022-07-26 17:09
    Ocena: 5.00 / 5
    Wszystko na najwyższym poziomie. Od lat korzystam z usług tej firmy i będę korzystać nadal.
  • ~Alina / 2022-07-26 10:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska!
    Miesiąc odbiorca czeka na przesyłkę. I parę dni temu dostałam wiadomość, żebym opisała dokładną zawartość przesyłki i jak dokładnie wygląda...czyli rozumiem że przesyłka została zgubiona.
    Pani na infolinii powiedziała, że też nie zwrócą koszt przesyłki (60 złotych). Czyli ani przesyłki nie ma, ani pieniędzy! Nie firma a koszmar!
    ZaletyBrak
    Wady- brak poczucia bezpieczeństwa o daną przesyłkę
    - możliwość jej zagubienia oraz trudności z reklamacją takich usług
    - zero pomocy na infolinii
  • ~Wioletta / 2022-07-26 10:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety DHL powinien zniknąć z rynku. Kurierzy nie dostarczają paczek, chociaż niby byli, centrala ma to wszystko gdzieś. Duże firmy powinny przestać z nimi współpracować dla dobra klientów. Już więcej nic nie zamówię, gdy dostawca będzie DHL.
    ZaletyNie ma zalet.
    WadyTa cała firma to jedna wielka wada.
  • ~Jolanta / 2022-07-26 07:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma kurierska to jakieś nieporozumienie. Kurier nie dostarcza przesyłki, umieszcza nieprawdziwy status, że Odbiorcy nie było w domu-co jest ewidentnym kłamstwem. Nie odbiera telefonu zarówno ode mnie ale również konsultanta z infolinii. W efekcie oddaje paczkę do sortowni, bo mu się nie chce dostarczyć jej pod wskazany adres. I to nie jest pierwszy przypadek- odnoszę wrażenie, że w tej firmie to norma, taki kurierski kodeks- nie dostarczaj paczki,umieść informację, że Odbiorcy nie było albo błedny adres- niech Odbiorca odbierze ją sam. Rezygnuję ze składania zamówień,jeśli widzę, że ma ją dostraczyć DHL, bo w zasadzie jest to jednoznaczne z tym, że tej przesyłki i tak nie otrzymam. Nigdy nie skorzystam z usług tej firmy i serdecznie odradzam!
    ZaletyNie jestem w stanie nic dobrego powiedzieć o tej firmie
    WadyKurierzy nie dostarczają przesyłek, umieszczają kłamliwe statusy, nie ma z nimi żadnego kontaktu.Składanie reklamacji / zażalenia w zasadzie nie odnosi żadnego skutku, bo sytuacja kompletnie się nie poprawia. Kolejna przesyłka i dokładnie ta sama historia- kurier nie dostarcza przesyłki.
  • ~Polak / 2022-07-26 00:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Zapłaciłem więcej za opcje dostawy na drugi dzień. Niestety przesyłka nie doszła w wyznaczonym terminie. Musiałem przeczekać do poniedziałku. Po złożeniu reklamacji otrzymałem lakoniczna odpowiedź, zwrotu kasy nie otrzymałem. DRAMAT!!!
    ZaletyZadne
    WadyCzas przesyłki, obsługa kupującego, bezsensowna usługa
  • ~asasasas / 2022-07-25 19:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Dostaje sms od kuriera, że będzie w godz 10-12. Typ dzwoni o 16, kiedy już mnie nie było. Do tego zamiast zostawić paczkę w punkcie odbioru, to wafel zawiózł ją do centrali oddalonej o niemal 40km, w której to mam ją niby odebrać. Te kuriery do pięt nie dorastają Inpostowi i ich paczkomatom. Po cholerę zrobili punkty odbioru, skoro te tępuny kurierskie odwożą paczki do sortowni?????

    Żeby dodzwonić się na infolinię trzeba czekać kilkanaście minut po to, aby dowiedzieć się, że pani nic nie może i że sam muszę skargę złożyć w innym miejscu.

    ODRADZAM korzystać z tych firm kurierskich. Polecam zamawiać przez paczkomaty, żabki itp albo pocztę polską. Tam ma człowiek pewność, że nawet podczas nieobecności spokojnie odbierze paczkę nieopodal domu/firmy.
    Zaletybrak
    Wadywszystko
  • ~MK / 2022-07-25 11:58
    Ocena: 2.00 / 5
    Kurier odmawia wniesienia paczki, mimo że jest winda. Zdarza się również, że towar w ogole nie dojeżdża, a w notatce jest info, że klient odmówił odbioru. Skandal!
  • ~oskar / 2022-07-25 09:20
    Ocena: 1.00 / 5
    czekam 3 tydzien na paczke z polski do londynu. a paczka niby w niemczech. niemam pojecia czy wie onanizuja pod nią ze taki dlugi czas tam jest. a moze ktos ukradl ją. nie polecam dhl
    Zaletybrak
    Wadybrak lokalizacji, opieszalosc, brak profesjonalizmu
  • ~Alfa / 2022-07-23 11:00
    Ocena: 1.00 / 5
    ????nie grzeczny kurier!!????????????????????????????????
  • ~Magda / 2022-07-23 10:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy opłaconych przesyłek nie dostarczają !!!!!
    Natomiast jak zamówisz z odbiorem w żabce - zapominają wysłać kodu do odbioru.
    Nie polecam !!!
    Szkoda nerwów.
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
  • ~Chris / 2022-07-22 20:40
    Ocena: 5.00 / 5
    Błyskawiczne wykonanie usługi.
    Przesyłka odebrana przez kuriera w jeden dzień i dostarczona do odbiorcy kolejnego dnia rano.
    Na pewno skorzystam ponownie.
    Dziękuję.
    ZaletyUsługa wykonana szybko i bezpiecznie.
    WadyJak na razie BRAK.
  • ~Olga / 2022-07-22 16:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Zero kontaktu z kurierem, nie odbiera telefonów, po czym na trackingu info ze nie zastano odbiorcy. Sami piszą ze dostawa między 8 a 10, po czym o 15:30 kurier stwierdza że mnie nie ma pod wskazanym adresem. Śmiechu warte.
    ZaletyŻADNE
    WadySAME
  • ~MÓJ NICK I IMIĘ / 2022-07-22 15:49
    Ocena: 1.00 / 5
    No bez jaj... Paczka nie została dostarczona ponieważ została źle zaadresowana.... (według danych dostępnych na trackingu) cudem okazało się, że paczka została dostarczona w poniedziałek. NAGLE DANE SIE ZNALAZŁY! kurierowi się nie chce pracować, pewnie nie miał innych paczek w pobliżu i olał sprawę... ŻAŁOSNE! JAK SIĘ DA TO OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!
    ZaletyMimo starań nie znalazłem. Infolinia to... g**no, kontakt mailowy nie istnieje, olewają klienta...
    WadyWSZYSTKO
  • ~mrlsk / 2022-07-22 13:31
    Ocena: 1.00 / 5
    awizowali mi paczkę 3 razy z rzędu mimo że byłam w domu a nawet pisałam wniosek
    Zaletybrak
    Wadywszystko
  • ~Niezadowolony klient / 2022-07-22 12:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Okropna firma kurier nie chce współpracować. Pyta o pin który nie został wygenerowany. Nawet obsługa klienta nie jest w stanie przetłumaczyć kurierowi że pinu nie ma. Dramat unikajcie tej firmy
  • ~Małgo / 2022-07-22 11:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Jeden wielki syf, chamstwo, lenistwo... ujmując to najprzyjemniej jak można
    ZaletyWidoczność żółtego samochodu na drodze dla innych kierowców
    WadyZa mało miejsca na ich wypisanie
  • ~Niezadowolona / 2022-07-22 00:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier po otrzymaniu sms z prośbą o zostawienie paczki na tarasie wywozi ją 10 km dalej do jakiegoś sklepu. A jak przyjechał pod bramkę to wyszedł z auta i tak stał, nawet jakbym była w domu to nie wiedziałabym, że ktoś tam stoi... Brak słów... Z tego co widziałam na ich stronie to są bliżej punkty odbioru, ale dziwny kurier wywozi jak najdalej :/ Nie polecam...
  • ~Krzysztof / 2022-07-21 20:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka odebrana od nadawcy 19. Trafia do sortowni w Kaliszu 19 o dziwo już 20 jest w sortowni w Poznaniu... Hmm 21 nadal w sortowni w Poznaniu. Niby 72h sobie zastrzegają na doręczenie nie wiem kiedy to na podkarpackie dojedzie,na infolinię się dodzwonić nie idzie. Najgorsza firma spedycyjna na świecie jest dramat szybciej bym dostał paczkę od Eskimosów z Grenlandii gdyby mieli ją doręczyć na saniach niż liczyć na DHL. Dramat
    ZaletyBrak
    WadyBrak zalet
  • ~12345678 / 2022-07-21 17:44
    Ocena: 1.33 / 5
    brak kontaktu przed dostarczeniem przesyłki, przesyłka cenna i rzucona za furtkę, pudełko rozwalone nie polecam
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 12544
InPost
Ocena: 1.75, ilość opinii: 8013
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7654
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4112
Pocztex
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4091
GLS
Ocena: 1.56, ilość opinii: 2417
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4596
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4456
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3925
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3501
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 2976