DHL opinie

Ocena na podstawie 7736 opinii

1.29 / 5

Obsługa i reklamacje

1.19
Cena

1.33
Oferta

1.33
Czas dostawy

1.38
Cena/Jakość

1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny

strona 126 z 387

~Paulina / 2022-09-08 19:15

Ocena: 3.00 / 5

Pierwsza próba doręczenia paczki - odbiorca odmówił odbioru Dziwne bo cały dzień byłam w domu i nikogo nie było. Druga próba - jeeest Super Kierowca dojechał i wiecie co? Polozyl mi paczkę o wadze 150 kg jak nie więcej na środku jezdni. Dosłownie. Gdzie bardzo prosiłam aby wjechał na podwórko pod wskazany adres tak jak z resztą inni kurierzy w tym samym dniu wjezdzali i żeby wystawił przed tarasem Z busa na trawę. Co powiedział na to? Że nie wjedzie bo za duże auto Kuźwa Większe samochody wjeżdżały i serio mam dość duży wjazd. ???? Mąż musiał pilnie wyjechać w delegację więc zostałam sama. Paczka była już zamówiona więc musiałam odebrać. Nie oczekiwałam że Pan mi wniesie paczkę Z reszta sam by jej nie uniósł ale żeby nie wjechać pod wskazany adres ze zwykłej opryskliwośći to już dramat. Taak kierowca miał wózek paletowy. Ale napiwek pierwszy wziął i chyba mu się głupio zrobiło bo stwierdził Wie Pani co To wydaje się duże ale wcale takie nie jest Musi Pani folie ściągnąć i sobie Pani doniesie pod drzwi. Buractwo i zero kultury. Tak jak już wcześniej pisałam Prosiłam aby wjechał na podwórko i bezpośrednio z busa wystawił pod taras. Nie miał nic dźwigać a paczki tak duże każdy wykłada na posesji. Zamawiałam pod wskazany adres a nie 500 m dalej tylko dlatego że kierowcy nie chciało się wjeżdżać. Nie polecam i radzę wszystkim omijać tą firmę ‼️‼️‼️
- Cena/Jakość
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  5 / 5
~Artur / 2022-09-08 17:58

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska na rynku przesylka od tygodniu w doreczeniu. Kurier nie odbiera wyslane 3 interwencje I nic codziennie ta sama spiewka, ze kurier doreczy. Dno I kpina z odbiorcy. Jutro Jade odebrac osobiscie 30km.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Dar / 2022-09-08 17:53

Ocena: 1.00 / 5

Zamówiłem przesyłkę w Niemczech, wysłana została w deutsche post DHL i w Polsce dostarczona przez kuriera DHL. Po otwarciu okazało się że zawartość jest rozbita. Zrobiłem reklamację i sporządzono protokół szkody i zaczęła się spychologia. Dhl kazał mi wysłać polski druk protokołu do niemieckiego prywatnego sprzedawcy co samo w sobie jest absurdem bo sprzedawca nie ponosi żadnej winy za zniszczenia które powstały w trakcie transportu lub przeładunku. Konsultanci dhl w żaden sposób nie reagowali na to że sprzedawca nie odpisuje, twierdząc że nie wiedzą co dalej, że może napisać do deutsche post ale gdzie dokładnie to też nie wiedzą. Totalna ignorancja i bezczelność ze strony firmy która niszczy cudzą własność i nie zamierza ponieść za to żadnej odpowiedzialności.
ZaletyZero
WadyCała firma to wada
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Adas / 2022-09-08 11:22

Ocena: 1.00 / 5

Od tygodnia paczkamlezy na cle. Pewnie gojdy zgubiły dokumenty. Pani w BOK uprzejma i ściamnia. Goofnaiana firma. Kupuję dużo w USA a kiedyś czekałem 3 tygodnie!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Roger / 2022-09-08 10:36

Ocena: 1.00 / 5

STANOWCZO ODRADZAM!!!
W DHL panuje mentalność rodem z PRL. Podejście, że klient jest dla nich.
ZaletyBRAK
WadyPodejście do klienta
Niekompetencja
Brak pomocy w rozwiązywaniu problemów
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Beata / 2022-09-08 08:04

Ocena: 5.00 / 5

Jestem bardzo zadowolona z usługi. Paczka dostaczona mimo, że wyszły kompilikacje z miejscem i godziną dostarczenia. Kurierzy pozytywnie rozwiązali problem i paczka nie musiała wracać do nadawcy. Bardzo dziękuję kurierowi Q878 Maćkowi i jego koledze z rejonu Rumia za życzliwość i profesjonalizm.
- Cena/Jakość
  
  5 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  5 / 5
- Czas dostawy
  
  5 / 5
~Kasia / 2022-09-07 19:55

Ocena: 1.00 / 5

Masakra!!! Paczka spóźniona o całe 10dni... na infolinii paczka podróżuje po kraju. Nie wiadomo kiedy dojdzie.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Viola / 2022-09-07 19:50

Ocena: 2.67 / 5

Nie jestem zadowolona z usług tej firmy. Paczki przychodzą z opóźnieniem, tkwią, gdzieś w sortowni. Kurierzy to osobna historia. Będę unikać tej firmy kurierskiej.
- Cena/Jakość
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  3 / 5
- Czas dostawy
  
  2 / 5
~Aśka / 2022-09-07 16:09

Ocena: 1.00 / 5

Ta firma to totalna porażka!!!! Kilkukrotnie zamawiając paczkę dostałam jedynie wiadomość ze kierowca nie zastal mnie w domu. Brak kontaktu z kurierem nie odbiera telefonu.
Kpina!!! Nie polecam!!!!!
ZaletyBrak
WadyZa dużo!!!!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Mariusz / 2022-09-07 14:10

Ocena: 1.00 / 5

Jedna wielka porazka Legnica naj gorszy punkl przeładunkowy. towar nie dostarczony
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Mika / 2022-09-07 12:43

Ocena: 1.00 / 5

Zdecydowanie NIE polecam. Kurier ma przyjechać z przesyłką do określonej godziny, więc czekasz na niego w domu. Następnie dostajesz maila, że kurier awizował Twoją przesyłkę, bo "nie zastał odbiorcy w domu".
TAK WYGLĄDA PEŁEN PROFESJONALIZM W WYKONANIU DHL.
A co najlepsze - numer podany w mailu jako numer tel kuriera zostaję beż jakiejkolwiek odpowiedzi.
ZaletyBrak - całkowita kpina z klienta.
WadyAwizowanie przesyłek pomimo obecności odbiorcy pod wskazanym adresem
Brak możliwości dodzwonienia się do kuriera.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Twój stary / 2022-09-06 14:44

Ocena: 1.00 / 5

Korporacja zatrudniajaca zj...ów gentycznetycznych,którzy myślą że my tu jesteśmy dla nich. Nie mających pojęcia na czym polega ich zawod!
ZaletyBrak
WadyPodejscie do klienta jak do zła koniecznego. Opryskliwosc kurierów...brak empatii i pretensje do klientów,że korzystają z ich usług.zgloszenie reklamacjii graniczy z cudem jak i skargi na kurierów. Poziom ich usług i inteligencji odzwierciedla sztuczna inteligencja na infolini!
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Wiktoria / 2022-09-06 12:13

Ocena: 1.67 / 5

Chciałam poinformować że dostałam smsa że Paczka będzie 08:30 do 10:30 dzwonię po 10:30 i mówię za jaki czas będzie moja Paczka bo wychodzę Nie odpowiada mi Pan że strony że niedługo będzie no według mnie niedługo to jest 10 15 20 min to bym zrozumiał ok ale mija półtorej godziny nadal nikogo nie ma dzwonię ponownie zaraz będę i moje gdzie zastanowienie zaraz czyli za kolejna półtorej godziny ? Niech się określają dokładnie o której godzinie będą w jakimś przedziale
Zalety——
WadyNie na czas
- Cena/Jakość
  
  3 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Tomek / 2022-09-06 11:06

Ocena: 1.00 / 5

Ta firma to porażka na całej linii. Przesyłka odebrana przez kuriera w dziwnych okolicznościach zaginęła. Ponad miesiąc wielokrotnego dzwonienia i nikt nic nie wie. Ludzie pracujący w tej firmie mają wszystko głeboko w nosie. Odradzam korzystania z usług tej firmy.
ZaletyBrak zalet
WadyObsługa klienta to porażka.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Patryk / 2022-09-06 10:37

Ocena: 1.00 / 5

Dhl to najgorsze dno na świecie świat poszedłby w przód gdyby nie to gówno kontakt z nimi to czysty cyrk.
ZaletyBrak zero nic null
WadyBardzo dużo wad nie polecam
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Chic / 2022-09-06 10:32

Ocena: 1.00 / 5

Najgorsza firma kurierska. Czekam na paczkę, zero instrukcji na maila odnośnienumeru przesyłki, numeru fo kuriera i terminu fostawy.Sama po zamówieniu w sklepie inernetowym ustaliłem nr przesyłki. Dzwoniąc na numer infolinii celem weryfikacji kiedy przesyłka będzie, ponieważ chcę ją przekierować na inny adres automat odpowiada mi, że numer jest błędny. To jest chore, zero kontaktu z człowiekiem na infolinii, tylko gadający,jak papuga automat, który numer określą przesyłki jako błędny. Paranoja.
ZaletyBrak
WadySame wady
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Piotr / 2022-09-05 20:13

Ocena: 1.00 / 5

Każdy kontakt z DHL to utrata nerwów, włosów i szarych komórek. Obsługa klienta to kompletne nieporozumienie. Nikt nie potrafi ustalić absolutnie niczego. Przesyłka zniknęła choć kurier wszedł nawet do budynku, jednakże nie starczyło mu siły żeby dotrzeć na drugie piętro. Jakakolwiek króba kontaktu z DHL kończy się gadaniem do bota i frustracją.
ZaletyTrzymają stały ch***y poziom
WadyIstnieją na rynku
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Radosław / 2022-09-05 17:37

Ocena: 1.00 / 5

Znowu dałem się nabrać na DHL. Mało tego, że paczka nie została odebrana przez kuriera, to jeszcze bezczelnie kłamie, że szkoła była zamknięta o 15:40, choć portier siedzi do 19.00 bo trwają zajęcia i na wyraźną moja prośbę czekał do 17-stej na odebranie paczki. Zupełna porażka.
Zaletybrak
WadyNiesolidni, zakłamani.
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5
~Kitty / 2022-09-05 10:07

Ocena: 3.00 / 5

Po raz kolejny brak możliwości zapłacenia kartą - dwa miesiące temu tłumaczenie, że terminal jest w naprawie, dziś - że modernizują system, cokolwiek to znaczy. Gotówką też nie dało się zapłacić bo pan nie ma wydać.
ZaletyW widełkach czasowych podanych w smsie
WadyBrak możliwości zapłacenia i w związku z tym odbioru przesyłki.
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  5 / 5
~Aleksander / 2022-09-02 18:01

Ocena: 1.00 / 5

Kompletne dno paczki przepadły nikt nie wie gdzie.
ZaletyBrak
- Cena/Jakość
  
  1 / 5
- Obsługa i reklamacje
  
  1 / 5
- Czas dostawy
  
  1 / 5

strona 126 z 387

Dodaj własną opinię »

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

1.29 / 5

Dodaj własną opinię »

Zobacz również