DHL preferuje totalny brak odpowiedzialnosci za powierzone mu przesylki, Przywozi je bez zadnego zapowiedzenia i adnego kontaktu z klijentem, zuca je na drodze lub pod domem podczas nieobecnosci klijenta nie informuja go,
wystepuje totalna ignorancja klijenta i chamstwo, dziala obslugi klijenta wogole nie dziala, instenie tylo strona z numerami pod ktorymi nikt nie odpowiada DHL TO KANAL ODRADZAM I PRZESTRZEGAM KAZDEGOBRA
ZaletyBRAK
WadyNIEODPOWIEDZIALNOSCI IGNORANCJA CHAMSTWO BRAK KONTAKTU Z KLIJENTEM FORMA WRECZ Z POSTAWO KRIMINALNA
~ZULU GULA / 2022-08-04 16:56
Ocena: 1.00 / 5
DHL preferuje totalny brak odpowiedzialnosci za powierzone mu przesylki, Przywozi je bez zadnego zapowiedzenia i adnego kontaktu z klijentem, zuca je na drodze lub pod domem podczas nieobecnosci klijenta nie informuja go,
wystepuje totalna ignorancja klijenta i chamstwo, dziala obslugi klijenta wogole nie dziala, instenie tylo strona z numerami pod ktorymi nikt nie odpowiada DHL TO KANAL ODRADZAM I PRZESTRZEGAM KAZDEGO
ZaletyBRAK ZALT
WadyTOTALNA NIEODPOWIEDZIALOSC ZUCANIE PACZKI POD DOM BEZ ZADNEJ PROBY KONTAKTU Z KIJENTEM, NIE INFORMOWANIE KLIJENTA W ZADEN SPSOSB ZE PRZESYLKA MA BYC DOSTARCZONA, DZIAL OBSLUGI KLIJENTA ZUPELNIE NIE DZIALAL, Z FIRMA NIE MA ZADNEGO KONTAKTO ANI MEILOWEGO ANI TELEFONICZNEGO POZIOM SKANDALICZNY WRECZ BANDYCKI
~Mhm / 2022-08-04 16:08
Ocena: 1.00 / 5
Banda nierobów. Telefon kuriera nie działa, paczki nie raczył przynieść tylko awizował chociaż byłem w domu.
ZaletyKompletnie brak.
~Kacper / 2022-08-03 17:57
Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłem buty za 900 zł paczka cała pogniecione pudełko połamane nie polecam
~Sylwia / 2022-08-03 16:25
Ocena: 1.00 / 5
Dostałam wiadomość o tym,że kurier nikogo nie zastał i muszę odebrać paczkę w punkcie oddalonym o prawie 15km, przez cały dzień byłam w domu czekając na przesyłkę a kurier nawet nie raczył się pojawić.
ZaletyBrak
~oliwia / 2022-08-03 16:03
Ocena: 1.00 / 5
Kurier w ogóle nie przyjechał. Dostałam informację, że nie zastano mnie w domu i muszę odebrać paczkę w punkcie, który wcale nie był blisko miejsca zamieszkania. Byłam cały czas w domu. Kurierowi po prostu nie chciało się dostarczyć paczki. Beznadziejna firma.
~wkurzona_klientka / 2022-08-03 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Profesjonalizm nie jest znany w tej firmie, kurier był umówiony na daną godzinę po czym nie dojechał,w następnym dniu zapomnial o przesyłce i znowu umówił się na daną godzinę po czym znowu nie przyjechał i już telefonu nie odbierał,po złożeniu reklamacji mam czekać kolejne dni az łaskawie ktoś przyjedzie i odbierze nadana przesyłkę.
Zaletybrak
Wadybrak profesjonalizmu,lekceważenie klienta,oklamywanie klienta,opóźnienia w realizacji odbierania przesyłek.
~Dmytro / 2022-08-02 21:10
Ocena: 1.33 / 5
2.08.22 przyjechał kurier z przesyłką (komoda) i powiedział że wnosić nie będzie, bo dla niego za ciężko, i że dziewczyna musi poradzić sobie sama. Taki cwaniaczek .
ZaletyNie ma
WadyDużo
~Klient / 2022-08-02 16:11
Ocena: 1.00 / 5
LUDZIE, STRZEŻCIE SIĘ PRZED DHL W POLSCE I ZA GRANICĄ! WIĘKSZOŚĆ PACZEK NIE DOCHODZI DO ADRESATÓW! IGNORUJĄ MAILE, TELEFONY, PROŚBY, UWAGI!
KŁAMIĄ, OCIĄGAJĄ SIĘ, RZUCAJĄ WINĘ NA INNE ODDZIAŁY.
DZIWIĘ SIĘ, ŻE JESZCZE DZIAŁAJĄ NA RYNKU!
BŁAGAM NIE KORZYSTAJCIE Z NICH, INACZEJ BĘDZIECIE PRZECHODZIĆ PRZEZ PIEKŁO JAK JA!!!
ZaletyZadne
WadyNie dostarczają paczek, gubią je, niechętni do oddania pieniędzy
~PanKolarrski / 2022-08-02 15:53
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie polecam kurierzy nieodpowiedzialni i nie kulturalni oszukują ze byli i dzwonili gdy czekałem w domu na paczkę nikogo się nie doczekałem
ZaletyBrak zalet
WadyWiele wad
~Robert / 2022-08-02 12:18
Ocena: 5.00 / 5
Dostarczanie przesyłek na BARDZO WYSOKIM POZIOMIE- KURIER 32 BIELSKO-BIAŁA
ZaletyPunktualność
WadyBez wad
~Gosia / 2022-08-02 11:33
Ocena: 1.00 / 5
Pierwsze doreczenie miało nastąpić 29.07. Fakt, nie było mnie w domu ale nikt nawet nie raczył do mnie zadzwonić. Na infolinii poinformowano mnie, że drugie doreczenie będzie miało miejsca 2.08.2022. Okazało się jednak, że kurier chciał doręczyć paczkę już 1.08.2022. Mimo, iż byłam cały dzień w domu nikt paczki nie doręczył. DHL, nie polecam. Będę omijała szerokim łukiem. Brak profesjonalizmu, proponuję zorganizować kurierom porządne szkolenie dotyczące dostarczania paczek.
ZaletyBrak!!!
~Daria / 2022-08-02 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Przeżyłam wczoraj nie miła sytuacje ponieważ kurier który miał przyjechać odebrać paczkę nie raczył się pojawić tylko zaznaczył w systemie ze nikogo w domu nie było.Nie polecam
~Jan / 2022-08-01 18:50
Ocena: 1.00 / 5
kurier nie potrafi doreczyc paczki pod konkretny adres , tlumaczy sie że jest zastępczo ?! zlozona skarga - mija dzien paczki nie dostarczaja mimo że wykonano do BOK tel z pilną interwencją
Zaletyżadnych
Wadywszystko co najgorsze , opieszałość , ignorancja , olewactwo
~Roman / 2022-08-01 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie wydał reszty wsiadł i odjechał chamstwo
ZaletyBrak
WadyKurierzy hamscy i okradają klientów
~Łukasz / 2022-08-01 13:57
Ocena: 1.00 / 5
Witam nie wiem po co firma wysyła info ze kurier będzie między ta a ta godzina skoro nie stosujecie się do tego . I jeszcze kurier do mnie dzwoni jaki adres czy Ci kurierzy są normalni ?.
ZaletyBrak
~wiesława / 2022-08-01 12:22
Ocena: 1.00 / 5
Zostałam oszukana przez DHL. jest to firma ,która ignoruje klientów .nie otrzymałam przesyłki ,opóźnienie jest już 5 dni. kontakt z konsultantem bezcelowy ,do sprawy odniósł się ironicznie ,stwierdził,że nie jest w stanie pomóc .Towar nadal znajduje się w magazynie a na Allegro kurier podał informację ,ze nie mógł dostarczyć przesyłki z mojej winy .Od 5 dni siedzę w domu i nikt w tym czasie się nie pojawił . Zgłosiłam skargę lecz ,żadnej reakcji nie ma .Nie mam jak odzyskać towaru ani pieniędzy .Sprzedawca odda pieniądze dopiero jak towar wróci do niego więc jestem bezsilna . Nie mam nawet możliwości zgłosić skargi .Proszę potencjalnych o zastanowienie się czy chcą przechodzić przez piekło walki z DHL.
ZaletyBRAK
WadyIGNOROWANIE KLIENTA
~Janina / 2022-08-01 11:51
Ocena: 1.00 / 5
Pomyłkowo podałam zły adres dostarczenia paczki . Zadzwoniłam na info DHL , PAN POLECIŁA mizłożenie nowej dyspozycji na stronie DHL 24 .Dostałam info zwrotne o przyjęciu zmiany adresu dostawy . Przesyłka została dostarczona na adres podany pierwotnie . Zadzwoniłam na info DHL i pan udzielił mi odpowiedzi , że ŹLE złożyłam zmianę adresu . PYTAM JAK TO TROBIĆ skoro u źródła NIE WIEDZĄ !!!
ZaletyBRAK
WadyBRAK RZETELNJ INFORMACJI !!!!!
~Juras / 2022-07-30 12:27
Ocena: 1.00 / 5
Firma pomimo dojścia paczki do punktu odbioru, nadal po 3 dniach nie wysłała mi pinu odbioru, a dzięki wspaniałej usłudze pomocy klienta nie da się nic w tym kierunku zrobić. Bardzo z całego serca nie pozdrawiam i nie polecam!
ZaletyNa trackingu chociaż dowiedziałem się ze paczka przyszła bo gdybym nie spojrzał to bym nie wiedział
WadyWadą wydaje mi się że było założenie tej jakże nieodpowiedzialnej i mającej olewające podejście do klienta firmy.
~Patrycja / 2022-07-29 20:14
Ocena: 1.00 / 5
To jest tragedia z ta firma zawsze z nią problemy jak macie problem w rozsyłaniu paczek to zamknijcie ta firmę bo tylko z wami jest problem dzwoniąc do kuriera stwierdził ze ja muszę jechać po paczkę bo on jej nie ma. To po co oni są?
