Firma kurierska DHL w Zielonej Górze nie wywiązuje się z umowy dostarczenia przesyłki do punktu. Pozostawia paczkę jak wygodnie kurierowi w odległości kilku kilometrów od wybranego punktu odbioru, poza miastem. Składane poprzez stronę internetową wnioski o interwencję powodują tylko udzielenie bezmyślnych odpowiedzi i żadnej realnej pomocy.
Zaletybrak
Wadynigdy więcej nie skorzystam
~George / 2022-09-17 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy to porażka, wysyłka paczki w czwartek rano, odbiór poniedziałek wtorek
ZaletyBrak
WadyPunktualność
~Maja / 2022-09-16 19:52
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!!!!!Przesyłka dziś w doręczeniu ale kurier sobie zdecydował że jej nie dostarczy jednak i nie odbiera telefonu tylko poczta się włącza.
~Izabela / 2022-09-16 18:24
Ocena: 1.00 / 5
DHL-porażka!!! Już tydzień czekam na przesyłkę, dostarczają ją od wtorku (dzisiaj jest piątek po 18)- żadnych informacji ani telefonu kiedy pojawi się kurier-totalna ignorancja-masakra!!! Nie polecam-szkoda nerwów i czasu…
ZaletyBrak
WadyWadliwy system pod każdym względem!!!
~Ola / 2022-09-16 16:39
Ocena: 5.00 / 5
Pani Milena Kocięba - najbardziej pomocna Pani w DHL. Wszystko sprawnie wyjaśniła, znalazła przesyłkę i sprawiła, że dotarła na czas!!! Dziękuję bardzo za szybką, fantastyczną pomoc!
~Xyz / 2022-09-16 12:56
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, będę omijać szerokim łukiem.
Brak kontaktu ze strony kuriera i nie tylko.
Tydzień czasu czekałam na odbiór zwrotu, po tygodniu zwróciłam za pośrednictwem in post.
Dostawa tak samo zostawia wiele do życzenia.
Pierwszy i ostatni raz
~Lena / 2022-09-16 10:09
Ocena: 1.00 / 5
Można czekać cały dzień za paczką, a kurier nawet nie podjedzie pod dom i dostajesz smsa, że nie udało się dostarczyć przesyłki, a nawet nie próbował
Zaletybrak
Wadykurierzy nawet nie próbują dostarczyć paczki, rzucają paczkami karton był uszkodzony
~Kinga / 2022-09-15 18:27
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia masakra Wysoka niekompetencja osób odbierających telefony kurierzy Nie dostarczają przesyłki o danej porze brak kompetencji również u kuriera paczka nie została dostarczona przez kuriera kurierzy robią łaskę że dostarczają przesyłki za każdą przesyłkę się płaci i Kurier ma prawo dostosować do danego klienta bo miałam taki przypadek nieraz już że kurier potrafi w jednym dniu przyjść dwa razy nie polecam tej firmy kochani bo nie idzie się z tą firmą dogadać powinni przyjąć kurierów kompetentnych
ZaletyZero
WadyBrak kompetencji brak szacunku do klienta
~Barbara / 2022-09-15 12:39
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia , druga paczka w ciągu 2 tygodnia nie dostarczona w terminie. Wiadomość nie zastano nadawcy. Okazuję się że Pan kurier był pod domem sąsiada, 2 dni z rzędu. Nie raczył zadzwonić na podany nr telefonu i sobie odjechał. Druga sytuacja podobna - wiadomość sms taka sama. dzwonie Pytam dlaczego nie skontaktowal się Pan telefonicznie, maż w ogrodzie. jeden sygnał domofonem i odjechał. Czyste lenistwo ze strony kurierów. Ostatni raz DHL
Wadyleńistwo kurierów
~Dominik / 2022-09-15 10:53
Ocena: 2.33 / 5
Towar uszkodzony sprzedający zwrócił koszty zakupu ale DHL ma klienta w tyłku bo protokoły nie spisano a kurier powiedział że nie ma przy sobie protokołu szkody. Zobaczymy jak następna paczka przyjdzie czy będzie wszystko ok czy znowu na sortowni czy przy załadunku uszkodzą.
~Art / 2022-09-14 20:22
Ocena: 1.33 / 5
Firma porażka. Dostałam rano wiadomość że paczkę dostarczą dzisiaj. Cały dzień siedzę w domu z mamą i siostrą. Nigdzie nie wychodzę, żeby nie przeoczyć kuriera bo paczka jest dla mnie pilna. Po południu dostaję wiadomość że przesyłka nr ....zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej próbie doręczenia pod wskazany adres.
Kurier w ogóle do mnie nie przyjechał bo albo mu się nie chciało albo miał nie po drodze. Po prostu żenada, kasę za przesyłkę biorą a paczki nie dostarczają.
ZaletyZero
WadyDługo by wymieniać
~Jolasia / 2022-09-14 16:11
Ocena: 1.00 / 5
Firma dostarczala moja paczke ze sklepu internetowego, niestety dwie proby doreczenia nie powiodly sie poniewaz..pracuje, wiem lepiej zebym wziela urlop i czekaala na kuriera w domu... No moja wina! Zero proby kontaktu... Nic.. Wiem ze nie maja obowiazku ale ludzie szanujmy sie.. Moglby zostawic u sasiadki.. Ale po co...
ZaletyBrak
WadyTylko wady
~Klemens / 2022-09-14 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Zamawiałem kuriera w tej firmie na poniedziałek nie zatrzymał się po odbiór przesyłki tłumacząc, że nie odebrałem telefonu. Tak nie odebrałem, gdyż mam swoje życie prywatne i inne sprawy niestety i czasem nie mam po prostu jak tego telefonu odebrać. Skontaktowałem się z działem obsługi DHL w tej sprawie Pani powiedziała, że może ponowić zlecenie odbioru na dzień następny. W kolejnym dniu kurier zrobił dokładnie to samo skontaktowałem się z nim w tej sprawie, odparł że nie odbierałem telefonu to pojechał dalej do tego od razu chamsko przerwał rozmowę, a przecież jego obowiązkiem jest zatrzymać się przed domem i poczekać chwilę, albo zatrąbić niestety tego nie zrobił nie zatrzymał się tylko pojechał dalej. Skontaktowałem się w tej sprawie ponownie z działem obsługi, Pani zadzwoniła do kuriera żeby po paczkę wrócił, powiedział, że nie wróci gdyż stanął przed domem na chwilę zatrąbił nikogo nie zastał, więc pojechał dalej. Natomiast ja mam świadka który widział jak nie zatrzymuje się tylko jedzie cały czas dalej. Lubiłem tą firmę do tego momentu, teraz nie polecam jej nikomu, gdyż zachowują się jak się zachowują.
ZaletyNiestety nie ma
WadyZa dużo, żeby je tu wszystkie zmieścić
~Nika29103 / 2022-09-14 14:24
Ocena: 1.67 / 5
Szczerze to najgorsza firma jaka może być ... Zamówiłam kilka lakierów i niestety było można zamówić jedynie z dostawą przez DHL i kurcze niestety ale dotarła do mnie zalana paczka lakierem który w środku był wręcz rozbity nie wiem jak można napierdala paczkami by rozbić grubsze szkół ale żałuję że nie poszukałam czegoś innego ..
ZaletyNie ma
~Krzysztof / 2022-09-14 14:17
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z klientem beznadziejny dodzwonienie sie zganiczy z cudem 3 dni czekam na paczkę i nie wiadomo kiedy będzie wogóle ,nie ma kontaktu z nikim a nawet numeru listu przewozowego bez ktorego nic nie załatwi a rozmowa na czacie to już wogólec tragedia !
~Adolf / 2022-09-14 14:10
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem Zostawia paczkę gdzie popadnie nie pytając o zgodę Najgorsza firma jaką widziałam Nie polecam:)
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Ten / 2022-09-14 12:05
Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłem parę rzeczy z jednego sklepu znajdującego się we Wrocku w niedzielę i w poniedziałek paczka została spakowana i wysłana do magazynu w mojej miejscowości, we wtorek dotarło na magazyn koło 4 a o godzinie 10 już gotowa do realizacji, dzisiaj miała zostać dostarczona bo oferują, że do 2 dni jest dostawa maks 3. Wchodzę na śledzenie paczek i co widzę? Po 10 dzisiaj została przekierowana na jutro gdzie dzisiaj zrobiłem sobie specjalnie wolne w pracy żeby ją odebrać, a o ile dobrze pójdzie łaskawy kurier jutro ją dostarczy tyle, że nie będzie mnie w domu przez cały dzień i założę się, że i tak będę drałować do punktu żeby ją odebrać. Nie polecam z całego serca.
~Zdenerwowana / 2022-09-14 11:14
Ocena: 1.00 / 5
W poniedzialek proba doreczenia paczki nieudana. Dogadanie sie na konkretna godzine, zeby nastepnego dnia byla.
Wtorek kurier byl ok h wczesniej przed umowiona godzina. Rozmowa: on nie musi wszystkiego pamietac, powinnam zostawic nr telefonu, smsa. ( Tak trudno napisac sobie na paczce godzine ustalenia doreczenia? Jakos z kurierem z DPD nigdy takiego problemu nie bylo.).
Z laski powiedzial co moge zrobic (interwencja).
Tak tez zrobilam "Przekazalam dyspozycje do oddzialu, magazyn ustali czy odbedzie sie kolejna proba doreczenia paczki".
14.09.22 sroda CISZA.
Znowu pisze na interwencje co do czego czy bedzie kolejna proba czy zwrot do adresata? Z laski odpowiedz po kilku wymianach maili o co konkretnie mi chodzi. Nie bedzie dostarczona juz, mozna odebrac przez 7 dni gdzies poza Warszawa.
Smieszne. Kultura zerowa, brak szacunku i czas stracony na oczekiwanie paczki.
Omijajcie dostarczanie paczek do domu DHL, jak juz musicie odbior w pukncie.
Ale z komentarzy widze, ze nie tylko ja mam takie jazdy, zdenerwowanie. Nie polecam!!
ZaletyOdbior w punkcie.
WadyBrak checi dogadania sie.
Zrobienie po zlosci.
Chamstwo.
P.S Warszawa
~Alicja / 2022-09-13 17:42
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaką można sobie wyobrazić. Nieterminowość dostawy, brak kontaktu z kurierem, kłamstwa, to ich specjalność. Nie polecam tego badziewia, omijajcie tą firmę szerokim łukiem. Co robią w tej firmie osoby zarządzające widząc takie fatalne opinie? Nic, kompletnie nic.
Zaletyżadne
WadyWszystkie
~Blk / 2022-09-13 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Paczka idzie już tydzień, w systemie zero informacji o statusie przesyłki jakby nie istniała.
Za każdym razem jak miałem problem z firmami kurierskimi to tylko z DHL.
Dno totalne, nie polecam