Firma porażka. Dostałam rano wiadomość że paczkę dostarczą dzisiaj. Cały dzień siedzę w domu z mamą i siostrą. Nigdzie nie wychodzę, żeby nie przeoczyć kuriera bo paczka jest dla mnie pilna. Po południu dostaję wiadomość że przesyłka nr ....zostala przekazana do Punktu DHL POP po nieskutecznej próbie doręczenia pod wskazany adres.
Kurier w ogóle do mnie nie przyjechał bo albo mu się nie chciało albo miał nie po drodze. Po prostu żenada, kasę za przesyłkę biorą a paczki nie dostarczają.
ZaletyZero
WadyDługo by wymieniać
~Jolasia / 2022-09-14 16:11
Ocena: 1.00 / 5
Firma dostarczala moja paczke ze sklepu internetowego, niestety dwie proby doreczenia nie powiodly sie poniewaz..pracuje, wiem lepiej zebym wziela urlop i czekaala na kuriera w domu... No moja wina! Zero proby kontaktu... Nic.. Wiem ze nie maja obowiazku ale ludzie szanujmy sie.. Moglby zostawic u sasiadki.. Ale po co...
ZaletyBrak
WadyTylko wady
~Klemens / 2022-09-14 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Zamawiałem kuriera w tej firmie na poniedziałek nie zatrzymał się po odbiór przesyłki tłumacząc, że nie odebrałem telefonu. Tak nie odebrałem, gdyż mam swoje życie prywatne i inne sprawy niestety i czasem nie mam po prostu jak tego telefonu odebrać. Skontaktowałem się z działem obsługi DHL w tej sprawie Pani powiedziała, że może ponowić zlecenie odbioru na dzień następny. W kolejnym dniu kurier zrobił dokładnie to samo skontaktowałem się z nim w tej sprawie, odparł że nie odbierałem telefonu to pojechał dalej do tego od razu chamsko przerwał rozmowę, a przecież jego obowiązkiem jest zatrzymać się przed domem i poczekać chwilę, albo zatrąbić niestety tego nie zrobił nie zatrzymał się tylko pojechał dalej. Skontaktowałem się w tej sprawie ponownie z działem obsługi, Pani zadzwoniła do kuriera żeby po paczkę wrócił, powiedział, że nie wróci gdyż stanął przed domem na chwilę zatrąbił nikogo nie zastał, więc pojechał dalej. Natomiast ja mam świadka który widział jak nie zatrzymuje się tylko jedzie cały czas dalej. Lubiłem tą firmę do tego momentu, teraz nie polecam jej nikomu, gdyż zachowują się jak się zachowują.
ZaletyNiestety nie ma
WadyZa dużo, żeby je tu wszystkie zmieścić
~Nika29103 / 2022-09-14 14:24
Ocena: 1.67 / 5
Szczerze to najgorsza firma jaka może być ... Zamówiłam kilka lakierów i niestety było można zamówić jedynie z dostawą przez DHL i kurcze niestety ale dotarła do mnie zalana paczka lakierem który w środku był wręcz rozbity nie wiem jak można napierdala paczkami by rozbić grubsze szkół ale żałuję że nie poszukałam czegoś innego ..
ZaletyNie ma
~Krzysztof / 2022-09-14 14:17
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt z klientem beznadziejny dodzwonienie sie zganiczy z cudem 3 dni czekam na paczkę i nie wiadomo kiedy będzie wogóle ,nie ma kontaktu z nikim a nawet numeru listu przewozowego bez ktorego nic nie załatwi a rozmowa na czacie to już wogólec tragedia !
~Adolf / 2022-09-14 14:10
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem Zostawia paczkę gdzie popadnie nie pytając o zgodę Najgorsza firma jaką widziałam Nie polecam:)
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Ten / 2022-09-14 12:05
Ocena: 1.33 / 5
Zamówiłem parę rzeczy z jednego sklepu znajdującego się we Wrocku w niedzielę i w poniedziałek paczka została spakowana i wysłana do magazynu w mojej miejscowości, we wtorek dotarło na magazyn koło 4 a o godzinie 10 już gotowa do realizacji, dzisiaj miała zostać dostarczona bo oferują, że do 2 dni jest dostawa maks 3. Wchodzę na śledzenie paczek i co widzę? Po 10 dzisiaj została przekierowana na jutro gdzie dzisiaj zrobiłem sobie specjalnie wolne w pracy żeby ją odebrać, a o ile dobrze pójdzie łaskawy kurier jutro ją dostarczy tyle, że nie będzie mnie w domu przez cały dzień i założę się, że i tak będę drałować do punktu żeby ją odebrać. Nie polecam z całego serca.
~Zdenerwowana / 2022-09-14 11:14
Ocena: 1.00 / 5
W poniedzialek proba doreczenia paczki nieudana. Dogadanie sie na konkretna godzine, zeby nastepnego dnia byla.
Wtorek kurier byl ok h wczesniej przed umowiona godzina. Rozmowa: on nie musi wszystkiego pamietac, powinnam zostawic nr telefonu, smsa. ( Tak trudno napisac sobie na paczce godzine ustalenia doreczenia? Jakos z kurierem z DPD nigdy takiego problemu nie bylo.).
Z laski powiedzial co moge zrobic (interwencja).
Tak tez zrobilam "Przekazalam dyspozycje do oddzialu, magazyn ustali czy odbedzie sie kolejna proba doreczenia paczki".
14.09.22 sroda CISZA.
Znowu pisze na interwencje co do czego czy bedzie kolejna proba czy zwrot do adresata? Z laski odpowiedz po kilku wymianach maili o co konkretnie mi chodzi. Nie bedzie dostarczona juz, mozna odebrac przez 7 dni gdzies poza Warszawa.
Smieszne. Kultura zerowa, brak szacunku i czas stracony na oczekiwanie paczki.
Omijajcie dostarczanie paczek do domu DHL, jak juz musicie odbior w pukncie.
Ale z komentarzy widze, ze nie tylko ja mam takie jazdy, zdenerwowanie. Nie polecam!!
ZaletyOdbior w punkcie.
WadyBrak checi dogadania sie.
Zrobienie po zlosci.
Chamstwo.
P.S Warszawa
~Alicja / 2022-09-13 17:42
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaką można sobie wyobrazić. Nieterminowość dostawy, brak kontaktu z kurierem, kłamstwa, to ich specjalność. Nie polecam tego badziewia, omijajcie tą firmę szerokim łukiem. Co robią w tej firmie osoby zarządzające widząc takie fatalne opinie? Nic, kompletnie nic.
Zaletyżadne
WadyWszystkie
~Blk / 2022-09-13 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Paczka idzie już tydzień, w systemie zero informacji o statusie przesyłki jakby nie istniała.
Za każdym razem jak miałem problem z firmami kurierskimi to tylko z DHL.
Dno totalne, nie polecam
~NICCIDOTEGO / 2022-09-13 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być 12 a tym czasem nie ma jej nawet w systemie najgorsza firma kurierska niestety nie miałem wyboru firmy nie pozdrawiam
ZaletyŻadne
WadyWszystko
~Ania / 2022-09-13 11:54
Ocena: 1.00 / 5
Jak nie zapłacisz odrazu niema co liczyć ze kurier ma wydać któryś raz juz z kolei. Nawet nie zadzwoni ze jedzie
ZaletyNic
WadyWszystko
~Krzysztof / 2022-09-13 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana w Niemczech po 4 tygodniach jeszcze nie dotarla, a miala dotrzec w ciagu 3 dni. Do dhl nie mozna sie dodzwonic zeby porozmawiac z konsultantem, tragedia.
ZaletyDziadostwo
WadyDziadostwo po stokroc
~Agnieszka / 2022-09-12 11:47
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska jaką można wylosować. 3 przesyłka, która miała dojść i ani nie ma przesyłki, ani kuriera, na infolinii zapewniają, że przesyłka dotrze dnia następnego, a na stronie do śledzenia paczki informacja, że przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy z powodu braku danych potrzebnych do doręczenia (mimo wszystkich niezbędnych danych do doręczenia). Kolejny dzień walki na infolinii = ta sama śpiewka od początku. Trzeba będzie pojechać samemu ok 30 km do magazynu, bo paczki nie ujrzę
WadyMożliwie wszystkie
~Dana / 2022-09-11 15:52
Ocena: 1.00 / 5
Firma tragedia,paczki samemu trzeba odebrać,ponieważ nie dojeżdżają pod adres.Nikt nie odbiera telefonu. Masakra!!!
~Koga / 2022-09-10 08:28
Ocena: 3.33 / 5
Szybko to i może paczka doszła ale szkoda że sam kurier nie dotarł z nią nie jestem zadowolona.
Dochodzą tylko sms że kurier będzie, nie dzwoni przed dostarczeniem do odbiorcy a co dopiero domofonem . Drugiego dnia wyczekiwania w godzinach co były podane nie uświadczyłam ani jednej takiej próby .
Jedynie na plus obsługa klienta .
ZaletyObsługa klienta
WadyKurier nie dzwoni przed dostarczeniem (nie ma obowiązku a powinien w tych czasach)
~Może / 2022-09-09 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Firma porażka.
Paczka miała być dzisiaj. Nie wtedy kiedy pasuje to firmie. Zastanowię się nad odbiorem paczki.
Najgorsza firma
ZaletyZero
WadyTylko wady
~Nigdy wiecej DHL / 2022-09-08 22:05
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam!
1 gwiazdka w ocenie tej firmy to za dużo. Nieterminowość, kłamstwa, brak kontaktu z kurierem.
Zaletybrak
~Paulina / 2022-09-08 19:15
Ocena: 3.00 / 5
Pierwsza próba doręczenia paczki - odbiorca odmówił odbioru Dziwne bo cały dzień byłam w domu i nikogo nie było. Druga próba - jeeest Super Kierowca dojechał i wiecie co? Polozyl mi paczkę o wadze 150 kg jak nie więcej na środku jezdni. Dosłownie. Gdzie bardzo prosiłam aby wjechał na podwórko pod wskazany adres tak jak z resztą inni kurierzy w tym samym dniu wjezdzali i żeby wystawił przed tarasem Z busa na trawę. Co powiedział na to? Że nie wjedzie bo za duże auto Kuźwa Większe samochody wjeżdżały i serio mam dość duży wjazd. ???? Mąż musiał pilnie wyjechać w delegację więc zostałam sama. Paczka była już zamówiona więc musiałam odebrać. Nie oczekiwałam że Pan mi wniesie paczkę Z reszta sam by jej nie uniósł ale żeby nie wjechać pod wskazany adres ze zwykłej opryskliwośći to już dramat. Taak kierowca miał wózek paletowy. Ale napiwek pierwszy wziął i chyba mu się głupio zrobiło bo stwierdził Wie Pani co To wydaje się duże ale wcale takie nie jest Musi Pani folie ściągnąć i sobie Pani doniesie pod drzwi. Buractwo i zero kultury. Tak jak już wcześniej pisałam Prosiłam aby wjechał na podwórko i bezpośrednio z busa wystawił pod taras. Nie miał nic dźwigać a paczki tak duże każdy wykłada na posesji. Zamawiałam pod wskazany adres a nie 500 m dalej tylko dlatego że kierowcy nie chciało się wjeżdżać. Nie polecam i radzę wszystkim omijać tą firmę ‼️‼️‼️
~Artur / 2022-09-08 17:58
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku przesylka od tygodniu w doreczeniu. Kurier nie odbiera wyslane 3 interwencje I nic codziennie ta sama spiewka, ze kurier doreczy. Dno I kpina z odbiorcy. Jutro Jade odebrac osobiscie 30km.