ZaletyBrak
strona 120 z 385
- « poprzednia
- 1 ...
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- nastepna »
-
~Izabela / 2022-09-27 20:38Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam usług tej firmy. Otrzymałam e-mail z info, że doręczenie przesyłki nastąpi następnego dnia. Córka nie poszła do szkoły, żeby czekać na kuriera-nie doczekała się. Kolejnego dnia był już problem. Kurier przyjeżdża w godzinach, w których większość osób jest w pracy, bądż w szkole. Po rozmowie z kurierem i jego zapewnieniu, że podejmie kolejną próbę, przesyłka wylądowała na magazynie do osobistego odbioru. Oczywiście poinformuję sklep, że firma kurierska nie wywiązuje się z umowy i nie doręcza przesyłek. -
-
~HC / 2022-09-27 20:22Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, po raz kolejny paczka nie wiadomo gdzie się znajduje, lub kurier jest zbyt leniwy żeby ją dostarczyć.
Wczoraj "przekazana kurierowi do doręczenia", kurier przejeżdża sobie obok mojego domu jakby nigdy nic, i jedzie dalej, disiaj zmieniony status na "przesyłka dotarła do Terminala DHL. Doręczenie jej do odbiorcy planowane jest dzisiaj lub w umówionym z odbiorcą terminie", nie umawiałem innego terminu, nic nie zmieniałem, paczki dalej nie ma.
Teraz z jakiegoś powodu "obsługiwana w centrum sortowania", cyrk a nie kurier.
Gdyhby to był pierwszy raz mógłbym to zrozumieć ale to już 3-4 raz kiedy coś takiego się zdażyło.
Poziom kompetencji jest ponizej 0, stanowczo odradzam.ZaletyBrak, nie ma nic pozytywnego co mógłbym powiedzieć o tej firmie.WadyGubią paczki, kurierzy nie dostarczają ich mimo że "przekazane do doręczenia", a potem kłamią że nikogo nie było w domu. -
~Frygusnygus / 2022-09-27 18:32Ocena: 3.00 / 5
Moja przesyłka miała być dziś a bendzie jutro. Nie lubię takiego czegoś. Masakra -
~Paulina / 2022-09-27 14:45Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam. Kurier nie potrudził się nawet o zostawienie awizo, o tym, iż po prostu stwierdził dwukrotnie, że nie ma mnie w domu, chociaż byłam cały czas, dowiedziałam się ze strony śledzenia przesyłek, i to po sprawdzeniu, któregoś linku z kolei (na jednej ze stron pisało, że paczka czeka na odbiór w Poznaniu, chociaż zamówiłam ją za granicę). Pani z infolinii polskiej powiedziała, że nie może udzielić mi informacji, ponieważ wysyłka jest zagraniczna, za granicą w końcu udało im się zidentyfikować moją przesyłkę, gdyż na początku informowali mnie, że numer jest niepoprawny, niestety nikt mi jej nie przyniesie, bo jest już w punkcie odbioru. Cena może i w porządku, bo niska, ale jakość żadna. ZaletycenaWadynie dostarczenie przesyłki do domu, brak kontaktu ze strony kuriera, brak awizo, kłopoty na infolinii -
~FUNGI / 2022-09-27 13:01Ocena: 5.00 / 5
WITAM.
W PRZECIWIEŃSTWIE DO WIELU NEGATYWNYCH OPINII MOJA BEDZIE POZYTYWNA.
ZAWSZE KURIER MARCIN DZWONI PRZED DOSTARCZENIEM PACZKI,ZAWSZE JEST UŚMIECHNIĘTY I Z CHĘCIĄ POMAGA W NIESIENIU PACZKI.
NIE WIEM MOŻNE NA TERENIE PIASECZNA SA BARDZIEJ KULTURALNI ODBIORCY I NIE WYPROWADZAJĄ KURIERÓW Z RÓWNOWAGI.
DZIĘKUJE.ZaletySZCZEROŚĆ, UŚMIECH, KONTAKT Z KLIENTEM -
~Patrycja / 2022-09-27 10:41Ocena: 1.00 / 5
DHL to jakiś dramat!! Mam nadzieję ze już nigdy nie będę musiała korzystać z usług tej beznadziejnej firmy. '
Pani dostarczająca paczkę, chamska, gburowata i bezczelna - takie osoby to powinny mieć zakładane homonto na ryj i powinno się orać nimi pole!!!!ZaletyInfolinia- tam przynajmniej jest normalna obsługaWadyKobiety na stanowisku kuriera to jakaś pomyłka -
~Natalia / 2022-09-26 22:48Ocena: 1.00 / 5
Od kilku dni otrzymuję maile, ze dzisiaj dostarczą paczkę. I ciagle na nią czekam.
W paczce jest peleryna, którą miałam wziąć w góry. Dzisiaj wróciłam a peleryny nadal nie ma. Nie spotkałam się jeszcze z takim lekceważeniem klienta. Będę pilnowała aby nigdy nie korzystać z usług tej firmy.WadyLekceważenie klienta -
~Jaro / 2022-09-26 17:26Ocena: 1.00 / 5
Paczka od rana ma status w doręczeniu ( podana godzina dostarczenia 17:00/19:00 ) o 16:52 mimo że czekałem na nią cały dzień status niepowodzenie dostarczenia przesyłki. Żadnego telefonu od kuriera no bo po co. Jutro mnie nie ma. Jestem ciekaw co zrobi z tą informacją kurier. W razie czego idzie skarga pisemną prosto do centrali DHL. -
-
~Asia / 2022-09-26 17:14Ocena: 1.00 / 5
Dają do wypełniania formularz w którym trzeba zaznaczyć godziny przyjazdu kuriera po czym kurier przyjeżdża sobie jak chce. Masakra WadyWszystki -
~Gabi1992 / 2022-09-26 13:45Ocena: 1.33 / 5
Pan kurier kiedy do niego dzwoniłam zapytać kiedy będzie z przesyłką u mnie bardzo nie mile ze mną rozmawiał, był oburzony o to że zadzwoniłam zapytać i przy okazji poinformowałam go że w godzinach w których będzie dostarczał przesyłkę mnie nie będzie w domu bo idę z dzieckiem do lekarza i nie będzie kto miał odebrać przesyłki, to powiedział że go to nie interesuje. A jak zapytałam czy może być później to opryskliwie powiedział że nie wie czy będzie się mu chciało z nią jechać. ZaletyŻadneWadyNie miły, opryskliwy, arogancki kurier -
~kamil / 2022-09-26 11:34Ocena: 1.00 / 5
ŻENADA! Kurier sobie stwierdził, że nie doręczy przesyłki. DHL podało mi numer do zupełnie innego kuriera, który nic o mojej przesyłce nie wie. Jednym słowem - paczka utknęła w magazynie, nie da się jej nawet odebrać samodzielnie. -
~Anonim / 2022-09-26 10:17Ocena: 1.00 / 5
Odradzam!! Z chamstwa i brak znajomosci obowiązków kuriera kłócę się z DHL już od tygodnia, aby ci dostarczyli mi przesyłkę. Brak szacunku, tylko chcieliby pieniądze brać, a swoich obowiązków nie wypelniac!! WadyChamstwo, brak profesjonalizmu, brak szacunku, olewanie, brak profesjonalnych pracowników -
~Lesław / 2022-09-26 08:39Ocena: 1.33 / 5
Opłacona przesyłka nie dotarła, wymiana zdań z automatem, brak możliwościo złozenai reklamacji, albo krótko mówiac: pogadaj sobie ze ścianą.
Po interwnecji w zwiazku z niedostarczeniem przez niemal 3 tygodnie przesyłki, skorzystaniem z opcji dostepnej na stronie DHL celem skłonienia fiormy do dostarczenia przesyłki, otrzymuję emailem komunukat: „zajmujemy się już Twoją sprawą. Proszę czekaj na kontakt z naszej strony. Skontaktujemy się tak szybko, jak to możliwe", a następnego dnia -
kolejny: "Państwa dyspozycja została przekazana do realizacji", po czym nastepny: "Zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami Twoje zgłoszenie nr .... dotycząca przesyłki .... zostało zakończone".
To jest kpina, zautomatyzowano sobie w DHL pracę, i gdy klient wnioskuje o dostarczenie przesyłki, wbrew jego wnioskowi DHJL zwraca ją do nadawcy i twierdzi bezpodstawnie, że miało to miejsce "zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami". Jako odbiorca przesylki takich ustaleń dotyczących zwrotu do nadawcy adresowanej do mnie przesyłki z DHL nie czyniłem.
Czy ktoś w ogóle powyższego rodzaju korespondencję, poza automatem, czyta?
Smaczku sprawie dodaje okoliczność, że o terminie dostarczenia przesyłki w ogóle nie zostałem poinformowany ani e-mailowo, ani sms, ani telefonicznie przez anonimowego pracownika DHL mającego w zakresie obowiązków dostarczenie opłaconej przeze mnie przesyłki. Przez niechlujstwo i nonszalancję DHL naraża klientów na wydatkowanie ponownie srodków finansowych na koszty przesyłki, nie mówiąc o prowadzeniu korespondencji z nadawcą przesyłki, czy automatem w DHL, i przeznaczeniu na to czasu.
Ponieważ korzystam z usług DHL jako odbiorca przesyłek od ponad 2 lat, a więc nie mam na to wpływu, od pewnego czasu, zauważyłem, że w ogóle nie otrzymuję powiadomienia e-mailem czy sms o przesyłce. Do tej pory jednak przynajmniej pracownik DHL informował telefonicznie o tym, że właśnie dostarcza przesyłkę (stoi u drzwi); gdy więc mnie nie było pod adresem, na który miała być dostarczona przysyłka, wskazywałem mu adres któregoś z moich sąsiadów, u którego można było zostawić przesyłkę.
Ponadto zwrócić nalezy uwagę, że formularz reklamacji jest beznadziejnie skonstruowany, uwzględnia tylko opcje: „pochwała/skarga”, „ustalenie losów przesyłki” i „protokół szkodowy”. Co więcej, nawet wysłanie tego rodzaju skargi, jak sie okazuje, jest wyczynem, albowiem po wciśnięciu "wyślij" pojawia się komunikat "Wystąpił błąd formularza".
Ne ma to jak dobre samopoczucie, a najlepiej to odizolować sie od klienta; przynajmniej nie będzie reklamacji
-
~PST / 2022-09-25 12:22Ocena: 1.00 / 5
Wysyłka zagraniczna dokumentów cofnięta do nadawcy.
Utrata czasu, pieniędzy, dobrej opinii, poufności dokumentów.
Brak szybkiego zwrotu kilkuset zł opłaty.
Przesyłka zniszczona - otwarta w magazynie DHL przez pracowników "zgodnie z regulaminem".
Dziwne tłumaczenia infolinii przez niekompetentną obsługę.
Ostrzegam!!! -
~Robert / 2022-09-23 20:09Ocena: 1.00 / 5
Moja przesyłka komputer wart 5 tys PLN poszedł w inną stronę Polski . Niby nikt nie wie dlaczego . Opóźnienie w dostawie 4 dni za sprzęt za który już zapłaciłem. W DHL wszystko mają gdzieś w dzień wyjaśniania problemu nikt w centrali nie był w stanie mi powiedIec kiedy przesyłka dojdzie nie przyjmowali maili nie odpowiadali na zapytania . Nigdy więcej nie skorzystam z żadnego sklepu który dostarcza przesyłki przez DHL . WadyLekceważenie klienta , kłamstwa , niedostarczenie przesyłek na czas bezczelność ludzi na infolinii -
~Marek / 2022-09-23 17:27Ocena: 2.00 / 5
Niestety ocena negatywna. Kurier ze Szczecina dwukrotnie skłamał, że nie zastał mnie pod adresem odbioru. Dopiero po interwencji w centrali DHL gdzie sprawdzono, że faktycznie nie był pod moim adresem paczka została dostarczona późnym wieczorem po dwóch od mojego zgłoszenia. Zero przeprosin ze strony kuriera!!! -
-
~zawiedziony odbiorca / 2022-09-23 17:26Ocena: 1.67 / 5
CZekałem cały dzien od godz 12 -14 miała byc dostarczona przesyłka minęła ta godz zadzwoniłem do kuriera powiedział ze do 3 godz miną czas oczekiwania zadzwoniłem do kuriera powiedział ze od dzwoni jest godz 17,30 i jeszcze nie od dzwonił dla mnie to lekceważenie a co najgorsze to w śledzeniu przesyłek adnotacja próba doręczenia zakończona niepowodzeniem. Przesyłka oczekuje na kolejny cykl doręczenia ZaletybrakWadynie kompetencja albo skleroza kuriera -
~JL / 2022-09-23 11:22Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa, kolejny raz paczka nie dojdzie na czas. Zero kontaktu z kurierem. Porażka!!!! -
~Nikola / 2022-09-22 19:54Ocena: 1.00 / 5
Wszystko dobrze z paczką póki nie trafii do DHL. Wybór tej firmy oznacza, że paczka nie dojdzie na czas. ZaletyBrakWadyCała firma -
~Marek / 2022-09-22 17:13Ocena: 1.00 / 5
Wszyscy domu. Kurier tylko puszcza sygnał, a potem nie odbiera telefonu , nie dostarcza prxesyłki, nie podjeżdża i w systemie zaznacza, że odmówiłem przyjęcia paczki. obszar Skierniewice, KATASTROFA. Zdecydowanie odradzam tą dziadowską firm DHL. ZaletybrakWadykurier kłamie i oszukuje. Celowo nie dostarcza paczki !!!
strona 120 z 385
- « poprzednia
- 1 ...
- 118
- 119
- 120
- 121
- 122
- nastepna »