Kurier nie pojawił się pod adresem, pomimo, że cały dzień czekałam na paczkę. Obsługa klienta również pozostawia wiele do życzenia.
ZaletyBrak
WadyFirma pokazuje, że klient jest nikim
~Mała / 2022-11-28 17:25
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie dostarczona cały dzień zmarnowany w domu.
A został wysłany sms że paczka została dostarczona
ZaletyBrak
WadyNie wypełnianie pracy
~Kazik Suwałki / 2022-11-28 17:11
Ocena: 1.00 / 5
Witam. Krótko napiszę. Ta firma to muł, dno i wodorosty. Żadnego szacunku dla klienta, maja gdzieś, że ktoś traci pieniądze siedząc w domu dwa popołudnia czekając na kuriera. Pracowałem w kurierce i dbałem o wizerunek firmy bo byłem jej częścią. Poprosiłem kuriera o protokół reklamacyjny, powiedział, że ma w aucie i poprostu uciekł. Przesyłka z Opola szła 6 dni. Kurier odchaczał ze nie zastał w domu dwukrotnie adresata w domu. Firma globalna a ale sadze ze dzieci w przedszkolu lepiej sie organizują. Nigdy wiecej DHL
ZaletyZadnych zalet
WadySpóżnialstwo, niekompetencja, brak szacunku dla klienta, arogancja kurierow, chamstwo
~Mat / 2022-11-28 16:43
Ocena: 1.00 / 5
Od tygodnia moja paczka krąży po mieście i nie może dojechać pod mój adres. Kurier cały czas od kilku dni wskazuje że nie zastał mnie w domu... porażka...
~Bobi / 2022-11-28 15:50
Ocena: 2.50 / 5
Kurier miał odebrać paletę między 10-13 po 13 nikogo nie ma nikt nie dzwoni telefon na infolinię a tu że kurier był o 10:45 i nikogo nie zastał masakra ostatni raz
WadyNie kontaktują się przed przyjazdem
~Najdkkxo / 2022-11-28 15:23
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma, nie potrafią dostarczyć przesyłki pod wskazany adres. Mija tydzień od daty dostawy a dziś otrzymałam info że przesyłka zostaje zwrócona do nadawcy, mimo że kurier ani razu nie kontaktował się ze mną w sprawie odbioru. Żenada.
ZaletyBrak
WadyDHL to jedna duża wada
~ANIA / 2022-11-28 13:38
Ocena: 1.00 / 5
ODRADZAM, NAJGPRSZA FIRMA KURIERSKA
POWINNI ICH ZLIKWIDOWAC Z RYNKU
ZaletyBRAK
~Barbara / 2022-11-28 12:24
Ocena: 1.00 / 5
W sobote, 26.11.2022 z rana otrzymałam informację, że między 10 a 12 tego dnia zostanie mi dostarczona przesyłka. Z usług dhl rzadko korzystałam więc między 10 a 12 krzątałam się po podwórku wygląjąc kuriera. O 10.42 otrzymałam informację, że nie zastał mnie w umówionym punkcie odbioru (czyli w domu, gdzie cały czas czatowałam na niego) i wobec tego przesyłka została pozostawiona w miejscowej żabce... Wypełniłam formularz na stronie firmy skarżąc się na złą obsługę, obiecano przesyłkę dostarczyć najszybciej jak to możliwe. Zadzwonił także kurier i tłumaczył się durnowato, że mu się cos niechcący kliknęło i już nie miał wyjścia, musiał w tej żabce zostawić, jednak po wymianie zdań obiecał przesyłkę dostarczyć w poniedziałek. Jest ten poniedziałek, godzina 13 z minutami a kuriera ani widu ani słychu. Ja się do żadnej żabki nie wybieram, ona waży około 7kg a ja mam 70 lat. Nie będę też nikomu zawracać głowy by wyręczał kuriera, który sobie ułatwia życie kosztem klientów. Dostaję codziennie rano monity, że moja przesyłka czeka w żabce oraz groźby, że zostanie odesłana do nadawcy, jeśli jej nie odbiorę. Niech odsyłają, ja nie będę ganiać za pakunkami, przesyłka miała być dostarczona pod drzwi. Gdybym chciała ją sama odbierać to w polizu tej całej żabki jest paczkomat i obeszłoby się bez łaski jakiejś żabki. Z innymi firmami kurierskimi nigdy nie miałam żadnego problemu, co mnie podkusiło, żeby wybrać dhl? Nigdy więcej :/
Zaletybrak
Wadylekceważenie klientów
~Sylwia / 2022-11-28 11:46
Ocena: 2.33 / 5
Porazka z płatnością karta zmiana na gorsze. Nie czyta karty dopiero za 3cim razem.masakra
~Judyta / 2022-11-28 11:39
Ocena: 1.00 / 5
Co za gówniana aplikacja.... Nadać paczkę do Niemiec graniczy z cudem, a ceny to już totalna porażka .....
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Kamila / 2022-11-28 11:13
Ocena: 1.00 / 5
pan szymon bardzo nie fajnie się zachował wobec mojej paczki oddał ja do żabki nawet nie pukając w drzwi
Zaletyżadne
Wadyduze
~Życie / 2022-11-28 08:02
Ocena: 1.00 / 5
Żenada... Po raz kolejny kurier nie raczy dostarczyć paczki... Raz widząc go przez okno dostałam SMS że nie zastał mnie w domu... Miał wtedy pecha bo odrazu zadzwoniłam na infolinię i musiał wrócić... A dzisiaj niech sobie tą paczkę odbierze sam bo zostawił ją w żabce...po 3 dniach zwłoki... Juz mi nie potrzebna... To miał być prezent.
ZaletyBrak
WadyWszystko na NIE
~Grzegorz / 2022-11-27 17:19
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo niesolidny kurier. w ogóle nie przyjeżdża a otrzymuję wiadomość, że kurier nikogo nie zastał. wiadomość otrzymałem pół godziny przed podanym czasem dostarczenia przesyłki
~Piotr / 2022-11-27 11:49
Ocena: 1.00 / 5
DHL Opole. Kurier wozi paczki przez trzy dni(24,25,26.11.2022)i ich nie dostarcza a w statusie przesyłki nie zastano odbiorcy, co jest kłamstwem.26 rozmawiałem dwukrotnie z kurierem i tak paczka nie dojechała. Oczywiście żadnego awizo nie ma bo bo nie dojechał.
Zaletybrak
Wadysame
~Justyna / 2022-11-26 21:41
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska!! Kurier kłamie że nie udana próba doręczenia paczki i zostawia ją w żabce, mimo że czekałam na niego w domu.
~Karolina / 2022-11-26 20:05
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka nie dotarła. Kurier rano dzwonił że przyjedzie dzisiaj w godz. 15.30-17.30 nie było go, telefonu nie odbiera, nie odpisuje na SMS. Na stronie po wpisaniu kodu jest napisane że nie było odbiorcy w domu a byłam.
~Kamil / 2022-11-26 15:25
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana z niemiec dnia 14.11.2022 do Polski Dzis mamy 26.11 paczka nie wiadomo gdzie jest bo podany zly niby adres Klamstwo . Adres sie zgadza . Dzwoniac na infolinie koszmar nie wykrywa paczki po 5 próbach sie dodzwonilem i jeszcze raz podalem adres . Nie wiem czy wogole paczka dotrze ale jest ubezpieczona i nie daruje im tego . Koszt 34 Euro i jeszcze paczka holera wie gdzie jest . Nigdy wiecej juz z ich usług nie skorzystam . Wole wiecej zaplacic ale wiem ze paczka dotrze na czas
ZaletyKatastrofa
WadyKatastrofa
~Regina Lahuta / 2022-11-26 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam towar za 1800.zł dostawa miała być dzisiaj ale kurier był tak niekompetentny że nie zamierzał dostarczyć przesyłki dlatego po wykonanym telefonie do tegoż kuriera nr trasy T604 nr kuriera031 rezygnuję z państwa usług i nie odbieram paczki. Bardzo nie polecam!
~Regina Lahuta / 2022-11-26 14:55
Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam towar za 1800.zł dostawa miała być dzisiaj ale kurier był tak niekompetentny że nie zamierzał dostarczyć przesyłki dlatego po wykonanym telefonie do tegoż kuriera nr trasy T604 nr kuriera031 rezygnuję z państwa usług i nie odbieram paczki. Bardzo nie polecam!
~Ld / 2022-11-26 14:28
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa kolejny raz potłuczone rzeczy mimo folii bąbelkowej, grubego kartonu i naklejki uwaga szkło ????