Z całego serca nie polecam DHL. Nigdy więcej już dobrowolnie nie skorzystam i każdemu będę odradzał korzystanie z usług DHL.
Zaletybrak
Wadytragiczna obsługa klienta, nieterminowy odbiór, bałagan w systemie informatycznym, brak jakichkolwiek zalet!
strona 104 z 385
- « poprzednia
- 1 ...
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- nastepna »
-
~Witold / 2022-12-13 09:16Ocena: 1.00 / 5
Trafienie na DHL to kara. Kurier zamówiony w piątek, nie dotarł. W poniedziałek po telefonie (10 min czekania aż łaskawie ktoś odbierze) zapewnienie, że kurier pojawi się po odbiór....i niespodzianka. Nie pojawił się. Właśnie skończyłem rozmowę (wtorek) z "działem obsługi klienta". Dzisiaj się okazało, że zlecenie zostało już zamknięte w piątek ze statusem odebrane od klienta!!!. Sprawa została przekazana do działu interwencji. Niby co to ma znaczyć, będą interweniować u swojego kuriera, żeby łaskawie odebrał paczkę? Pomijam fakt, że 15 min wiszenia na telefonie zanim bezczelna panienka raczyła odebrać telefon.
Z całego serca nie polecam DHL. Nigdy więcej już dobrowolnie nie skorzystam i każdemu będę odradzał korzystanie z usług DHL.
-
-
~Ktoś / 2022-12-13 08:45Ocena: 1.00 / 5
Dla tej firmy brakuje oceny 0 bo na nic lepszego nie zasługują. Cały dzień byłam w domu i czekałam na kuriera, żeby potem dostać wiadomość, że nie było mnie w domu. Paczkę zostawił w wygodnym dla siebie punkcie - 15km od mojego domu! Pomimo tego, że są bliższe punkty. Zgłaszanie skarg to tylko jakaś prowizorka. Dostaje się automatyczne wiadomości, które nie rozwiązują problemu. -
~Agnieszka / 2022-12-12 12:43Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy dhl
Paczke zamowilam w listopadzie do dnia dzisiejszego nie dotarla do mnie. Jaka dostalam odpowiedz?
"Na przesyłce nie było podanego numeru mieszkania ani ulicy brakowało również numeru telefonu do odbiorcy"
Bzdura. Dziwne bo dostalam od kuriera smsa, ze dostarczy do mnie paczke. A dhl twierdzi ze nie bylo numeru telefonu. Brak slow
NIE POLECAM NIE POLECAM NIE POLECAM
-
~niezadowolony / 2022-12-12 10:56Ocena: 1.00 / 5
Firma nierzetalna. Aż dziw, że takie coś utrzymuje się na rynku. Zupełnie nie rozumieją realiów i obowiązujących standardów. Szkoda czasu i energii na zadawanie się z tego typu organizacjami. -
~MEED / 2022-12-12 09:27Ocena: 1.00 / 5
Przesyłki (dwie) nie dotarły na miejsce.
Po dwóch tygodniach i chyba pięciu osobnych zgłoszeniach (bo konsultanci sztucznie zamykają zgłoszenia po jednej odpowiedzi żeby się cyferki zgadzały) w końcu namierzono przesyłki w Niemczech. Stamtąd miały dalej lecieć do Francji do odbiorcy. Zamiast tego poleciały z powrotem do Polski.
I tak po TRZECH TYGODNIACH dwie, bardzo cenne (ok. 10k PLN) paczki nie trafiły do odbiorcy. Nie została podana przyczyna zwrotu. Support DHL Parcel mówi, że nie wie dlaczego tak się stało.
Zgłoszenia nadal zamykane po jednej odpowiedzi zamiast doprowadzić sprawę do końca. Żadnej informacji nt. następnych kroków, zwrotu środków, itp. -
~Piecia / 2022-12-12 08:49Ocena: 1.00 / 5
This is the worst and most destructive DHL branch. They can't redirect the package, they won't give details where the package is even though it has been in the store and they only write personal data protection. But instead of using it, they share customer data with third parties, thus breaking the clause in the agreement on the protection of personal data. In addition, they extort money and steal from customers and always have problems with everything. My sister and I got the impression that people without school work there and can't read with comprehension, or they're so burnt with weed (which is legal here) that they don't give a shit about everyone. Very rude service and disrespect. Instead of DHL, I recommend DPD, which corrects its mistakes within 24 hours, and not like DHL washes its hands, even though due to errors on their website, the package was delivered to an unknown place. And only after 3 weeks (kindly for the sender, who are so obscured), they sent data about sending the package and where it can be looked for. because most likely the suppliers take them home. After all, DHL will return the money for the package. Wadythey don't deserve any star -
~Grażyna / 2022-12-11 21:49Ocena: 1.67 / 5
2 tygodnie idzie paczka do angli a miała być dostarczona bardzo szybko kłamie dhl ZaletyZadnychWadyWszystko -
~JK0503 / 2022-12-11 20:48Ocena: 1.00 / 5
Firma beznadziejna. Trzy dni szukałem swojej paczki. W mailu podali że za 10-14 dni dojdzie paczka. Następnego dnia ok 8.30 dowiedziałem się z SMSa że dzisiaj między 10-12 będzie kurier. Kiedy prosiłem żeby u sąsiadów zostawił, bo często wzajemnie sobie pomoc świadczymy. Zero reakcji tylko notka że nikogo nie zastał. Informację na stronie zostawił że w PUP Łódź. Każda Żabka jest PUPem. W Łodzi jest kilkadziesiąt PUPów. W następnej informacji podano że paczka oczekuje w konkretnej Żabce. W niedzielę są czynne więc... jadę. Nie ma mojej paczki! Następnego dnia, w poniedziałek dzwonie po kolejnej wizycie w owej Żabce. Przyjęli zgłoszenie o zaginięciu paczki. Za 2 godziny dostałem SMSa że już jest w tej Żabce. Odebrałem, 3 dni, kilka wizyt w kilku Żabkach. Nawet słowa przepraszam nie usłyszałem! Najgorsza firma kurierska z jaką miałem odczynienie. Więcej z niej nie skorzystam i Wam odradzam. ZaletybrakWadyKłamstwa w korespondencji. Kurierzy nierzetelni. -
-
~rafał / 2022-12-11 19:44Ocena: 1.33 / 5
Nie polecam i nigdy nie skorzystam z waszch usług w ciągu dwóch lat w ziołem dostawę na sobotę i nie dotarła na czas
PozdrawiamZaletybrakWadynie polecam -
~kkb / 2022-12-10 18:32Ocena: 1.00 / 5
Moja ocena 0. Jeśli jest wybór, nie należy korzystać z usług tej firmy. Proces reklamacji nie istnieje - firma spokojnie czeka, aż przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy, a maile zwrotne są w stylu jest nam przykro i mamy nadzieję, że zostaniecie z nami. ZaletybrakWadynie dostarczanie przesyłek zgodnie z adresem -
~Kasansra / 2022-12-10 15:55Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, zachęcam firmy do rezygnacji z jej usług, gdyż można od razu stracić klienta. W regulaminie czytam, że kurier podejmuje dwie próby dostarczenia przesyłki a w moim wypadku nie podjął żadnej. Siedziałam w domu od rana a po godz. 13,00 dowiaduje się, że przesyłka przekierowana do Żabki odległej ode mnie o pare kilometrów . W dodatku regulamin firmy stanowi on, iż przesyłka moze być przekierowana na inny adres za zgodą odbiorcy. DHL nie przestrzega ustanowionych przez siebie dyrektyw i nie egzekwuje tego od swoich zleceniobiorców. -
~Ok / 2022-12-09 19:42Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy, są niemili. Obsługa klienta traktuje człowieka "z buta". Odpowiadają sztampowo typu: "wszystko odbyło się zgodnie z procedurą"
Mimo możliwości doręczenia małej przesyłki do punktu pop DHL, kurierzy nie robią tego, nie tłumaczą dlaczego. Kurier w mojej okolicy jest między godziną 10 a 13. Ja pracuję od 7 do 15.
Gdyby chociaż byli mili to nie pisałabym tego komentarza, niestety każdy jest wrogo nastawiony i nieuprzejmy.
Zdecydowanie nie polecam.ZaletyBrakWadyNiemiła obsługa,
Brak rzetelnych informacji -
~Natalia / 2022-12-09 18:12Ocena: 1.00 / 5
Paczka leży na magazynie trzeci dzień i nikt nie potrafi powiedzieć dlaczego… Po kilku telefonach i zgłoszonych dyspozycjach zapewniono mnie, ze przekażą do realizacji. Niestety paczka nadal na magazynie. SKANDAL ZaletyBrakWadyOpóźnienia, przetrzymywanie paczek -
~Dorita / 2022-12-09 16:14Ocena: 1.00 / 5
Pan rejonu Dorotowo, bardzo nie miły, kiedy szukał mojej paczki to rzucał paczkami jak by to były ziemniaki ????????????brak kultury osobistej,co drugie słowo na k. Żal WadySame wady -
~Shit / 2022-12-09 14:03Ocena: 1.33 / 5
Najgorsza firma kurierska.
Kurier 5 dni nie odbiera paczki po codziennej reklamacji a na koniec w ostatni dzien łaskawie podjeżdza i mimo opłaconej rtykiety nie odbiera. J***bac ta firme. Nigdy wiecej nie skorzystamZaletyZeroWadyGowno a nie firma -
~Gaweł / 2022-12-09 08:27Ocena: 1.00 / 5
Za każdym razem jak zamawiam paczkę i nie ma innej opcji do wyboru jak DHL to potem tego żałuję. Zamawiam paczki do pracy bo w takich godzinach DHL je rozwozi. Za każdym razem dostaję 1-2 powiadomienia, że kurier oszust nikogo nie zastał mimo, że pod wskazanym adresem siedzę i czekam na przesyłkę. Zawsze kończy się tak samo. Zgłaszam reklamację i albo dostaję przesyłkę po 3 dniach albo muszę zasuwać do punktu. Żeby było śmieszniej to przez okno widzę oszusta, który przejeżdża przez moją ulicę. Ciekawe jest też to, że jakoś cała reszta konkurencji przesyłki dostarcza terminowo i bez problemu, a tylko DHL ma z tym problem. ZaletybrakWadyoszuści i krętacze -
-
~Nadia / 2022-12-09 06:58Ocena: 2.00 / 5
Niestety siedząc w domu i czekając na przesyłkę dostałam SMS-a, że przekazanie paczki okazało się nieskuteczne, ponieważ nie zastano mnie w domu! Zadzwoniłam do pani kurier, która bardzo opryskliwym tonem mówi,że była pod blokiem i mogę to sobie sprawdzić. Paczka przekierowana do punktu i mam ją sobie odebrać. Totalny absurd. Nie polecam usług tej firmy. ZaletyBrakWadyBrak szacunku dla klientów. Nie po to zamawiam kuriera, aby szukać później paczki, bo nie chce mu się jej dostarczyć. -
~Beata / 2022-12-08 20:47Ocena: 1.67 / 5
To najgorsza firma kurierska z jaką miałam doczynienia.Zakupilam na Amazon towar, który miał być dostarczony pod wskazany adres, natomiast do tej pory przesyłka nie została doręczona. Dostałam maila,że odbioraca nie przyjął przesyłki, co nie jest prawdą, ponieważ kurier nawet nie pojawił się w sklepie do którego miała dotrzeć przesyłka. Ogólnie nie polecam firmy kurierskiej DHL.Ja niestety nie miałam wyboru aby wybrać przewoźnika, ale jeśli macie wybór, to nie wybierajcie DHL -
~Beata / 2022-12-08 18:42Ocena: 1.00 / 5
To najgorsza firma kurierska . Moja przesylka mimo licznych rozmowach z infolinią i upewnieniu się kilkanaście razy , że adres dostawy został zmieniony, została odesłana do nadawcy ,, ponieważ nie zostało to zmienione w systemie . W związku z tym kurier nie dostał informacji , że adres dostawy został zmieniony. Po tym również kontaktowałam się z infolinią i obiecywano mi , że dostanę przesyłkę na pewno . Po ponad tygodniu barowania się z niekompetentnymi pracownikami infolinię przesyłka została odesłana . Pani stwierdziła tylko , że jest jej bardzo przykro mnie przeprasza ale dalej muszę radzić sobie sama . Narobili bałaganu a klient ma po nich sprzątać , skandal ZaletyŻadnych zaletWadyWszystko na nie . Nie solidni, niekompetentni , nie szanują klienta -
~Matti / 2022-12-08 15:06Ocena: 1.00 / 5
Paczka dostarczona pod inny adres , sam musiałem jej szukać , ktoś zupełnie inny podpisał odbiór paczki a mnie poinformowano , że paczkę otrzymałem . Paczka okazało się ,że jest uszkodzona , teraz czekam już kilka dni mimo monitów codziennych na wykonanie protokołu reklamacji bo bez niego nie mogę reklamować paczki a tak jak napisałem na wstępie kurier dostarczył ją pod zupełnie inny adres i dlatego nie było można jej reklamować -- cud ,że ją znalazłem . Zaletybrak zalet negatywne działanieWadyfirma zatrudnia nieogarniętych kurierów przynajmniej w tym przypadku , kurier cały czas twierdzi , że przyjezda na reklamację tylko nikogo nie ma - dodfatkowo kłamczuch
strona 104 z 385
- « poprzednia
- 1 ...
- 102
- 103
- 104
- 105
- 106
- nastepna »