Nie polecam tego banku!!! Chyba że masz bardzo dużo cierpliwości do idiotów.
W weekendy nie zlecisz przelewów ani nie nawiążesz żadnego kontaktu z infolinią bo bank po prostu w weekend nie istnieje.
Nawet głupie przelanie pieniędzy z własnego rachunku na własny rachunek jest nie możliwy.
Co do bankomatów to niestety istnieje tylko jeden na miasto a nawet nie we wszystkich miastach jest bankomat od Santander (BZWBK).
NIE POLECAM OTWIERANIA JAKIEGOKOLWIEK RACHUNKU W TYM BANKU!!!
Ja właśnie przenoszę się do PKO
Pozdrawiam
Zaletynie ma!!!
WadyMnóstwo (brak bankomatów, internetowy bank nie istnieje w weekendy, infolinia nie istnieje, itd.)
~artur / 2021-04-30 13:24
Ocena: 1.00 / 5
masakra jakaś w dobie komputerów i poczty elektronicznej panienka z tel info melduje że mam czekać 30 DNI na maila z harmonogram spłat to jest jakaś ŻENADA
Zaletyżadnych
Wadywszystko
~Artur / 2023-09-12 09:30
Ocena: 1.00 / 5
Po wprowadzeniu nowej aplikacji, która miała być fantastyczna jest dramat. Po pierwsze drugi dzień z rzędu po prostu nie działa - nie mogę się zalogować na, konto nie mogę wykonywać przelewów. Na infolinii konsultanci próbują manipulacyjnie odpowiedzieć, że są "utrudnienia techniczne". Tak dla ścisłości utrudnienia to są kiedy aplikacja działa wolniej, jakiejś opcji nie mogę zrealizować. Jak nie ma dostępu do aplikacji i nie można wykonywać płatności i przelewów to jest AWARIA.
Druga sprawa - nowa aplikacja jest dramatyczna i nieintuicyjna. Nie wiem kto im to opracowywał ale z czegoś dobrego przeszli na coś beznadziejnego. Rozumiem, że to taki "trynd", że co jakiś czas trzeba coś zmienić. Nieważne czy będzie lepsze czy gorsze trzeba zmienić i już.
~asdadasd / 2023-02-14 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Pracownice wprowadzają w błąd, każda gada coś innego.
ZaletyBrak
Wadysame
~Asia / 2021-03-25 07:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Jeszcze tak mnie nie zirytowano 20teledonow czas oczekiwania 15minut na odebranie po przełączeniu do kolejnego konsultanta kolejna 10 minut. A na końcu cisza. Nic sie nie da załatwić.
ZaletyBrak
WadyCzas oczekiwania, pomoc
~Audis / 2022-08-04 10:04
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank z możliwych. Zawsze w najważniejszych momentach karty, aplikacje nie działają. Chciałem wykupić loty, niestety standardowo aplikacja nie działa. Po tym jak zaczęła znowu działać, loty dwa razy droższe, poje**** bank.
ZaletyBrak
WadyWszystko co najgorsze
~Aurelia / 2020-01-16 19:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem czy pracownicy infolinii są w jakiś sposób sprawdzani jak obsługują klientów? W końcu rozmowy są nagrywane. Pan pracujący na dziale kredyty do którego przeloczono mnie z innego działu przez pomyłkę (co próbowałam wyjaśnić, ale nie za bardzo dano mi prawo głosu) był arogancki, rozlaczyl się ze mną w połowie mojej wypowiedzi. Moim zdaniem ktoś taki nie powinien pracować na infolinii bo najwidoczniej nie jest odporny na stres i wyżywa się na klientach, którzy nawet nie byli w stosunku do niego niemili a chcieli tylko otrzymac pomoc.
~AV / 2021-08-18 08:27
Ocena: 1.00 / 5
To najgorszy bank którego spotkałam w życiu . Zablokowali mi konto na 2 dzień jak otworzyłam, infolinia porażka - nikt nic nie wie, pojechałam do placówki ale tam jeszcze gorzej . Złożyłam reklamacje i czekam, nie mogę odebrać swoich pięniędzy i nikt nie może powiedzieć dla czego mi zostało zablokowane konto. To strata czasu i pięniędzy. Nie kompetentny pracownicy.
ZaletyZero
~awelektronik / 2025-12-23 11:48
Ocena: 1.00 / 5
W sobotę, dnia 6.12.2025 próbowałem się zalogować do rachunku firmowego mojej firmy, ponieważ jak każdy miesiąc potrzebowałem pobrać wyciąg za miesiąc listopad, bym mógł go następnie przekazać do biura rachunkowego do rachunkowego zamknięcia VATu za listopad. Ale logowanie się nie udało, system pokazywał błąd logowania – podano nie właściwe dane. Więc próbowałem ponownie, sprawdzałem kilkakrotnie i dokładnie nik oraz hasło i wciąż nic. Próbowałem resetować hasło i nic. Sama procedura resetu hasła jest, delikatnie mówiąc, wkurzająca. Automat przesyła mi na e-maila zaszyfrowany plik w formacie zip, którego nie można standardowymi narzędziami Widowsa otworzyć a użytkownik otrzymuje informację o błędzie w pliku. Ktoś z banku chce za każdą cenę wkurzyć klienta. I to bardzo, co mu się najwyraźniej udaje. Nie ma żadnej podpowiedzi lub wyjaśnienia. Próbowałem się dodzwonić na infolinię i też nic. Tylko wysłuchiwałem blaszanną gębę ze swoimi durnymi informacjami i bajkami, prowadząc kosztownę międzynarodową rozmowę telefoniczną, bo jestem obywatelem czeskim i dzwoniłem z Czech. Po około 20 minutach czekania na linii i wysłuchiwania głupich bzdetów z reguły dałem za wygraną. Na dodatek jeszcze w e-mailu wysłanym do mnie przez automat jest podany błędny numer dla kontaktu z zagranicy. Brak w nim jednej cyfry. Po kilku nerwowych godzinach udało mi się połączyć z infolinią i tam otrzymałem informację, że ponieważ rachunek jest firmowy, to nie otrzymam żadnych dalszych informacji. W poniedziałek dzwoniłem ponownie na infolinię i otrzymałem informację, że rachunek jest zlikwidowany/zamknięty a kasa, jakieś 920 PLN jest na innym rachunku. Ale osoba udzielająca mi informacji nie była w stanie wyjaśnić powodu. Więc kontaktowałem oddział w Cieszynie i dowiedziałem się, że ponoć zostało mi pisemnie-listownie oznajmione zamknięcie rachunku. Ale ja takiej informacji nie otrzymałem. Zaistniała sytuacja mnie bardzo dziwi. O ile informacja taka została przesłana listem poleconym, bo tylko w taki sposób przesyła się ważne informacje, jaką jest zamknięcie rachunku, to będę zmuszony odwiedzić urząd pocztowy i sprawdzić, co zaszło. Jako firma mamy odpłatnie wynajętą skrytkę pocztową i w momencie nadejścia listu poleconego otrzymuję (przynajmniej powinienem otrzymać) informację e-mailem o tym fakcie. Dziwi mnie też i to, że takiej informacji nie otrzymałem od banku drogą elektroniczną, ewentualnie można mnie kontaktować i telefonicznie. Jakiś miesiąc temu dzwoniłem na infolinię, bo nie było wyciągu do pobrania z powodu tego, że nie było ruchu na rachunku. Nie zaliczono opłaty za prowadzenie rachunku. Ani w tym wypadku nie zwrócono mi uwagę na to, że dochodzi do zamknięcia rachunku. A co do opłat za prowadzenie rachunku, to fakt ten jest sam o sobie chory. A mianowicie: firma ma rachunek w banku i na tym rachunku pieniądze, czyli firma udziela bankowi pożyczki. I tu jest absurd – firma nie tylko nie otrzymuje odsetków od pożyczonych bankowi pieniędzy, ale jeszcze musi bankowi za to płacić. A jak się sytuacja odwróci i bank pożycza firmie pieniądze, to są naliczane odsetki. A może to nie bank, ale szkółka niedzielna lub towarzystwo wzajemnej adoracji?
Ale wracając do sedna sprawy – o co chodzi w tej szopce? Wasz bank tym posunięciem spowodował mi/firmie straty. Jestem przedsiębiorcą i swoją energię kieruję do zarabiania pieniędzy. Mój czas ma konkterną wartość w PLN a tu już straciłem go dosyć. Od pani z infolinii usłyszałem: Przepraszamy, ale już nie otrzymałem odpowiedzi na moje pytanie: ile to jest w złotówkach?
Po tym zajściu, jeżeli miał bym ocenić Bank Santander w skali jak w szkole od 6 do 1, to moja ocena była by minus 10....
Zaletyżadnych
Wadyabsolutne dno
~Barbara / 2020-11-19 20:54
Ocena: 1.00 / 5
Bank nastawiony przeciwko klientowi. Korzystałam z usług tego banku od 27 lat ( wcześniej BZ WBK). Bank zarobił na mnie kupę pieniędzy na leasingach i kredytach, wszystkie spłaty były w terminie. Mimo, że sytuacja finansowa moje i mojej firmy systematycznie się poprawia, firma się rozwija nagle bank odmówił mi kwoty 30 000,00 zł kredytu w rachunku bieżącym. W innym banku otrzymałam taką kwotę od ręki, drogą internetową, nie wychodząc nawet z domu, pieniądze w ciągu kilku godzin były na moim koncie.
Zamierzam zrezygnować z usług Santander Banku Polska, prawdopodobnie jest odgórne polecenie aby działać przeciwko polskim przedsiębiorcom.
Zaletyżadne
Wadysame
~Barbara / 2021-07-01 11:14
Ocena: 1.00 / 5
Nie zatrudnią porządnych informatyków, tylko człowiek się męczy, Aplikacja działa na niedostateczny, sms z weryfikacja nie przychodzą w ciągu 3 min, a powinny od razu. System cię wywala, bo minął czas weryfikacji, i tak od roku. Omijajcie bank (jeśli chodzi o aplikację) z daleka, bo nic nie załatwicie.
Zaletyżadnych, nic nie załatiwsz
Wadyźle działająca aplikacja
~Barbara / 2022-02-08 14:37
Ocena: 1.00 / 5
Likwidacja innych obiektów banku na terenie mojego miasta Wałbrzycha to koszmar dla klientów, którzy po pracy muszą siedzieć i czekać na obsługę powyżej godziny hmmmm brak słów. Na 7 okienek dwie osoby obsługujące. Może nadszedł czas zmienić Bank ?
ZaletyObecnie brak
WadyŻółwia obsluga
~Barbara / 2022-10-10 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa miła, ale bardzo długi czas oczekiwania, ZA MAŁO pracowników.
Dyrekcja nie potrafi zarządzać zasobami ludzkimi.
Proszę zmienić dyrekcję banku
Młoty do roboty uczciwej, bo że stołków wkrótce pospadacie!
Barbara Jolanta Breier
~Barbara / 2023-12-03 18:28
Ocena: 1.00 / 5
Unikajcie tego banku giną pieniądze a potem twierdzą że za prowadzenie konta . Jak mogli potrącic za prowadzenie skoro było zablokowane przez Syndyka. Nie było wpłat ani wypłat
~Barbara / 2023-12-03 18:28
Ocena: 1.00 / 5
Unikajcie tego banku giną pieniądze a potem twierdzą że za prowadzenie konta . Jak mogli potrącic za prowadzenie skoro było zablokowane przez Syndyka. Nie było wpłat ani wypłat
~Barbara / 2023-12-03 18:29
Ocena: 1.00 / 5
Unikajcie tego banku giną pieniądze a potem twierdzą że za prowadzenie konta . Jak mogli potrącic za prowadzenie skoro było zablokowane przez Syndyka. Nie było wpłat ani wypłat
~Barbara / 2025-05-16 13:04
Ocena: 1.00 / 5
Założyłem konto osobiste w banku Santander dnia 05.05.2025 r. dziś 15.05. 2025 nie otrzymałem karty bankomatowej.
Z banku ani be ani me ani kukuryku. Jakiś śmieszny bank czy co ?
~Bartlomiej / 2025-09-08 16:08
Ocena: 1.00 / 5
Konsultant na infolinii podaje niesprawdzone informacje w zakresie konta z premią 500 zl Całe szczęscie rozmowa była nagrywana, więc jest dowód do zgłoszenia do KNF.Reklamacja złożona. Zobaczymy co dalej.
ZaletyBrak
WadyJak wyzej
~Bartłomiej / 2020-05-31 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Po dzisiejszej rozmowie z Panią z BOK SMYTKE KLAUDIA podjąłem decyzję, że po kilku latach powierzania swoich pieniędzy rezygnuję z tego banku. Jako klient posiadający konto firmowe, w niedzielę nie mogę nic załatwić, ponieważ bank który działa 7/24 w sobotę i niedzielę nie może dla mnie nic zrobić... Słowo skandal jest najsłabszym epitetem, który mam teraz w głowie.
WadyNie polecam nawet za dopłatą!!! Zgadzam się z opiniami negatywnymi innych użytkowników.
~bartosz / 2019-12-13 20:16
Ocena: 1.00 / 5
Niestety, ze względu na baardzo długi czas księgowania przelewów przychodzących jestem zdecydowany zrezygnować z usług tego banku. Jakość obsługi klienta - żenująca.
