ZaletyBrak
strona 27 z 61
- « poprzednia
- 1 ...
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- nastepna »
-
~Agata / 2021-12-09 15:19Ocena: 1.00 / 5
Niekompetentna obsługa infolinii, powtarzanie informacji jak z kartki, brak zrozumienia prostego pytania lub przyznania się do niewiedzy. Do tego spam telefoniczny. Co ważne zamiast prowizji jest „opłata przygotowawcza”, która nie musi być zwrócona po wcześniejszej spłacie. Sami oceńcie takie praktyki -
-
~Agata / 2022-06-03 12:59Ocena: 1.00 / 5
Zamknięcie rachunku wspólnego po śmierci jednego ze współwłaścicieli - czy to takie trudne? Oddział w Warszawie przy placu Wilsona.
Po śmierci jednego ze współwłaścicieli siostra poszła z mamą dowiedzieć się w sprawie rachunku zmarłego Taty. Dowiedziała się, ze Nie udzielą mamie żadnych informacji ponieważ nie jest pełnomocnikiem do rachunku.
Za jakiś czas pojechałyśmy do Banku we trzy - Mama , siostra i ja. Dowiedziałyśmy się, że nie nie udzielą nam informacji bez aktu notarialnego podziału majątku ponieważ mama nie jest pełnomocnikiem do rachunku.
Przyjechałyśmy trzeci raz z aktem notarialnym. Przyjęto nas. Dowiedziałyśmy się, że Mama jest współwłaścicielem tego rachunku. Poprosiłyśmy Panią że chcemy zamknąć ten rachunek. Było sporo formalności. Kilka razy mówiłyśmy Pani, że Mama chce zamknąć ten rachunek.
Minął miesiąc, dwa i nie otrzymałyśmy zleconego przelewu środków. Pani powiedziała, że rachunek zamyka się w przeciągu 3 miesięcy. Poczekałam więc do końca maja i dziś pojechałam do banku. 7 marca środki należne mnie i mojej siostrze bank przeksięgował na rachunek techniczny banku. Dowiedziałam się, że rachunek, który chcemy zamknąć powinien być przekształcony na indywidualny i że muszę z Mamą jechać do Oddziału. Niestety nie dostałam ksera składanych dokumentów. Dla Mamy taka wyprawa to duży problem i stres.
Odradzam korzystanie z usług tego Oddziału - poziom niekompetencji przerasta wyobrażenie normalnego człowieka. -
~Agata / 2024-12-20 11:05Ocena: 1.00 / 5
Problemy z uruchomieniem aplikacji na nowym urządzeniu, po zalogowaniu trzeba wpisać kod SMS, który w ogóle nie przychodzi. Infolinia? Chcesz porozmawiać z doradcą - potwierdź tożsamość w aplikacji! Numery do oddziałów banku oczywiście niedostępne -
~Agnieszka / 2020-02-06 13:13Ocena: 1.00 / 5
Na BZWBK nie mogłam złego słowa powiedzieć. Na Santander mogę pisać całe eseje. Pozwoliłam sobie wypunktować wszystko co najbardziej boli mnie z korzystaniu z ich usług.
- Po wykonaniu przelewu NIE MA go nigdzie w historii tak długo, jak go nie zaksięgują. Od sumy pieniędzy na koncie również nie jest odciągana kwota wykonanego przelewu. Także często mam obawy czy przelew został wykonany pomyślnie, oraz muszę pamiętać faktyczną sumę posiadanych pieniędzy. Księgowanie zajmuje kilka dni, co jest żartem, skoro BZWBK potrafił zrobić to w ciągu kilku minut
- Cała historia to jakiś żart, bo często daty wykonania przelewu mijają się z prawdą
- SMSKody lubią się zawiesić, albo nawet wcale nie przyjść
- Bardzo częste telefony, po odebraniu słychać muzyczkę i rozłączanie się. Super. Świetne. Fantastyczne.
- Załatwienie czegokolwiek poprzez infolinię lub adres e-mail to porażka. Człowiek jest przerzucany od jednego konsultanta do drugiego, każdemu trzeba z osobna tłumaczyć problem.
- Praktycznie żadnych ciekawych ofert. Jedyne co Santander potrafi oferować to kredyty.
- Średnio raz na tydzień nie ma dostępu do płatności internetowych. Wymówki są różne, wszystkie żenujące.
Czekam aż skończy mi się ważność konta i uciekam stąd. Wszystko co było najlepsze w BZWBK (szybkość transakcji, automatyczne księgowanie, OFERTY, DOSTĘPNOŚĆ!) zostało zniszczone. Nie polecam! -
~Agnieszka / 2020-03-05 18:32Ocena: 1.00 / 5
Okropności to co mi zrobili !!! Zawarli bez mojej zgody, bez informacji, 4 x onkopolisę na kolejny rok, na jedną osobę 4 te same polisy przeciw rakowi, nie wiem,po prostu nie wiem, jak można być tak wrednym człowiekiem, przecież ten kto klepnął to w systemie był świadom tego co mi robi. Oczywiście natychmiast ściągnęli kasę, niezwłocznie, w dniu zawarcia polis, nie bagatelne 579 PLN za 1 polisę x 4 = 2 tyś PLN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Co za bezczelna kradzież. Oczywiście, że nie oddadzą mi kasy od razu, muszę czekać, bo do tego są procedury. No pewnie okradać można w moment, a naprawiać szkodę trzeba czekać, bo nagle są procedury. Czy procedury nie powinny nie dopuścić do takiej sytuacji. Jak dorwę tego gnojka z banku to mnie naprawdę popamięta. Mam nadzieję, że się udławi tymi cholernymi premiami, które uzyskał od zawartych ubezpieczeń. Zapewne nie jestem jedyna, na milion procent zrobił też tak innym osobom, bo 4 x taka sama polisa, to nie błąd systemu. Teraz muszę 30 dni czekać na kasę i na odpowiedź reklamacyjną. Nadal nie mogę w to uwierzyć, ja smarkaczowi nie zrobiłam nic złego, to po prostu okrutnie niesprawiedliwe. Nie znoszę tego banku. -
~Agnieszka / 2022-05-21 01:32Ocena: 1.00 / 5
Bank robi co chce. Jeśli mam potrzebę opłacić coś po godz 24 to nie można. Bank obraca kasą na twoim koncie a ty nie masz do niego dostępu. Porażka!!!!!!! -
~Agnieszka / 2023-01-03 16:33Ocena: 1.00 / 5
Dziś zostałam przez telefon potraktowana jak zło konieczne -nie udzielono mi do końca pomocy wręcz rozłączono mnie .udałam się do banku a tam taż pokazano mi jak się obsługuje klijenta .majgorszy bank. -
~Agnieszka / 2023-11-13 16:37Ocena: 1.00 / 5
chaos, niespójność wypowiedzi pracowników obsługujących Klientów, brak merytorycznego przygotowania pracowników obsługujacych , brak wnikliwości, brak znajomości oferty przez pracowników co w końcowym efekcie przekłada się na straty finansowe Klientów banku, nieprzejrzystość komunikacji. Zaletykiedyś to był dobry bank. Jestem klientem od czasów bzwbk .Wadywymieniłam powyżej. -
-
~Akaba / 2019-07-05 11:25Ocena: 1.00 / 5
Ten bank to jedna wielka KATASTROFA! Od momentu przejęcia DB w każdym miesiącu walczę z systemem. Infolinia nie rozwiązuje żadnego problemu, reklamacje olewają odpisując byle co - nie ogarniają tego bajzlu w ogóle. Ciągle nie mogę się zalogować, od 2 tygodni mi blik nie działa, już 2 razy mieli awarie, że im system padł i kartą nie dało się płacić. Raz widzę, raz nie widzę jakiegoś konta. Nie mogę od 5 dni zalogować się do systemu składania wniosków 500+ To tylko wybrane przykłady z plagi nieszczęść Santandera. Niestety przez kredyty jestem na to wszystko skazana :( ZaletybrakWadySystem ma ciągle awarie. Od przejęcia DB koszty wzrosły - bankomaty Santandera są nieliczne, a w innych wysoka prowizja od wypłat. Blik co chwile nie działa. Karty co jakiś czas nie działają, bo mają awarie. Przelewy płatne, a w DB miałam darmowe. Personel niekompetentny zwł. na infolinii -
~Akbota / 2023-05-15 13:47Ocena: 1.00 / 5
I called to service center and consultant couldn't speak english. And I asked him to transfer me to english spaeker, but But instead of helping me solve the problem, he just stupidly repeated "NO english, sorry". I'v tried to make a contact but he just constantly repeated what made me so limited. He even gave me any options. He repeated this if I was trying to tell something blocking me all the time, like 10 minutes. I can share the screenshot.
Why than you make agreements with foreigners???
Luckily other consultant spoke ukrainian and we closed the topic.
The "No english" gentleman's name is Kamil Wójcik if I'm not mistaken.
Talking time : 15.05.2023, 13:16 -
~Akowal / 2023-09-25 17:56Ocena: 1.00 / 5
Po zmianie aplikacji nie pozostaje nic innego jak przestać korzystać z tego banku. Aplikacja jest nie czytelna, zagmatwana, nie posiada części wcześniejszych możliwości jak np. nie można zablokowac karty czasowo tylko zastrzec na zawsze. Nie można potwierdzać transakcji inaczej jak tylko mobilnie. Dzwonienie na infolinię trwa od 1h do 3h. Tragedia, masakra szkoda czasu. -
~Ala / 2020-05-24 12:42Ocena: 1.00 / 5
Całkowicie zgadzam się z opiniami o tym banku, mam wrażenie, że jego pracownicy są dobrze wyszkoleni w temacie oszukiwania klientów.
Tzw.klient VIP jest szczególnie narażony na naciąganie, namawia się celowo w produkty o których sami pracownicy mają znikomą wiedzę, ale jak naciągnąć wiedzą doskonale.
Informacje przekazywane są celowo niedostateczne zrozumiałe,a późnej "wypinają"się na swoją"zdobycz"
Ten bank to tragedia, nigdy więcej....ZaletyŻadnychWadyOszustwo u brak kompetencji -
~Ala / 2023-03-17 15:58Ocena: 1.00 / 5
Perfidna obsługa klienta, nachalny i natrętny marketing -
~Alchemik / 2023-03-28 20:17Ocena: 1.00 / 5
Za wewnętrzny przelew w ramach kont bankowych naliczają 10,-. Wyjątkowa bezczelność. Karta debetowa płatna! Czyli musisz płacić za to ze używają twoje pieniądze. Likwidują placówki, zwijają interes? ZaletyBRAK! -
~Aleks / 2023-07-18 11:23Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Obsługa klienta nie odpowiada bankowym standardami. Przerwy techniczne, długa kolejka do kasy. Kraków, ul.Kapielanki .
Pani kierownik z tym nie poradzi. -
~Aleksandra / 2020-05-02 09:42Ocena: 1.00 / 5
Dnia 6 marca 2020 założyłam konto w tym banku. Jednak pełno ukrytych opłat zmusiło mnie do zamkniecia tego konto dzień po otwarciu. Konsultant nie powiedział o wszystkich kosztach. Abym nie płaciła opłaty za prowadzenie konta przez jeden dzień musiałam wpłącić 50$, które miały mi zostać zwrócone na moje konto w innym banku. Do dzisiaj tj 2 maja nie otrzymałam tych pieniędzy. Złodzieje! Chciałąm załatwić tą sprawę online, bo mieszkam na Ukrainie od niedawna a stąd połączenia są bardzo drogie, ALE online nie załatwię nic bo pseudo konsultanci nie mają dostępu do żadnych baz danych. Jedyna opcja to połączenie telefoniczne. Stanowczo odradzam ten bank! -
-
~Aleksandra / 2023-10-08 01:44Ocena: 1.00 / 5
Tco tydzień z soboty na niedzielę brak blika. Aplikacja nie działa również w porannych godzinach. Blokada karty googlepay po kilku transakcjach ZaletyZero.WadyCiągły problem z aplikacja. -
~Alexa / 2019-05-12 23:09Ocena: 1.00 / 5
Wciśnięto mi kartę podczas zakupów ratalnych w media markt. Miało być pięknie bez żadnych opłat za prowadzenie, możliwość wypłaty pieniędzy w bankomacie bez opłat. A tym czasem to oszustwo!!! Opłaty za prowadzenie karty i za wypłaty z bankomatów. Przez pomyłkę wpłaciłam za dużo o 500 zł to na zwrot nadpłaconych pieniędzy musiałam czekać 2 miesiące. NIE POLECAM !!!!! ZaletyżadneWadyopłaty miesięczne za prowadzenie karty, za wypłaty gotówki w bankomacie -
~Alina / 2023-06-22 16:02Ocena: 1.00 / 5
Odradzam. Zwłaszcza gdy upoważniam kogoś do konta pi śmierci to na możliwość wypłaty środków czekam już 6 miesięcy. Dodam tylko ze pełnomocnictwo zostało podpisane w baku przy pracowniku z teraz trzeba przez Akty urodzenia,akty slubu udowadniać że jest ok .Bank naraża na koszty i do tego dojazdy 69km ciekawe czy wypłaci za to rekompensatę plus odsetki.krotkl mówiąc omijać ten bank z daleka -
~Alina / 2024-11-27 14:43Ocena: 1.00 / 5
Brak dostępu do własnych pieniędzy w biurze maklerskim. Sugestie pracownika infolinii że cytuję trzeba było pomyśleć
strona 27 z 61
- « poprzednia
- 1 ...
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- nastepna »