Santander Bank Polska (BZWBK) opinie

• ~Wioleta / 2022-02-11 21:09
  Ocena: 1.67 / 5
  Doradca w Oddziale banku Santander w Gdyni nie przyjął ode mnie wpłaty w euro ponieważ stwierdził iż banknoty niszą ślady użytkowania. Nadmienię że pieniądze nie były przedarte, nie były zniszczone ani pogniecione. Nosiły ślady użytkowania. Tragiczna obsługa, brak znajomosci procedur, brak kompetencji.

  Zalety Brak

  WadyBrak znajomosci procedur bankowych
• ~Witek / 2023-06-13 15:27
  Ocena: 1.67 / 5
  Witam,
  Mieszkam za granite I potezebiwałem polskie konto. Wielki plus, że udało mi się założyć bez idiotycznej maseczki. Okazało się, że jednak powinienem mieć ale że byłem już w tranche zakładania I stanowczo odmówiłem zakładania to odpuścili.
  
  Później zaczęły się jaja. Mikroskopijne limits na wszelkie transacje. Kupowałem farmę I musiałbym przelewać piemiądze z zagranicy, po kawałku dziennie przez ponad tydzień!!! Anie przez aplikację, ani tteefonicznie, ani na PC ani nawet osobiście nie można ominąć tych limited. W końcu poprosiłem kolegę, przelałem do niego I on przelałał sprzedającemu farmę. Żadnych limitów, operacja w kilka minut.
  Nie miałem czasu się z tym borykać I nie przeniosłem się do innego banku.
  WIELKI BLĄD !!!
  W Santander za wszystko jest prowizja. Za posiadanie konta, za posiadanie karty debetowrj czy kredytowej, za przelewy, nawet za otrzymanie przelewu !!!
  Posiadam lilkanaście kont w kilku krajach, ale takiej grabieży jeszcze nie widziałem !!!
  
  Nie byłem pewien czy przelew zagraniczny przyjdzie na czas by spłacić kartę kredytową, więc skorzystałem z usługi rozbicia pełnej spłaty na kawałki. Nigdzie nie było wzmianki o prowizji, ale po kilku dniach prowizja została pobrana. Brak słów.
  
  Chciałem zamknąć konta I zlikwidować karty. Nie ma mnie w kraju I osobiście nie mogę. Telefon też raczej odpada, bo tu gdzie jestem zrywa rozmowy co kilkadziesiąrlt sekund a ostatnia opcja - audio lub video chat oczywiście nie działa w aplikacji Santander. Wiem, że to nie mój telefon, bo codziennie używam kilku aplikacji telekonferencyjnych.
  
  Chat tekstowy to też porażka. Agent odpisuje po 5-10 minutach. Za każdym razem. Krótka wymiana zdań potwałaby pół dnia. Najprawdopodobniej zmuszają agentów do rozmowy z przynajmniej kilkunastoma klientami naraz ...
  
  Kiedy tylko przyjadę do PL to pierwszą rzeczą będzie wycieczka do Santander w celu zamknięcia wszystkich kont.
  Mam alergię na nonsens i nie mam już ochoty być rabowanym na każdym kroku.
  Sumy nie są wielkie, ale liczy się zasada!
  
  Stanowczo nie polecam tego banku.
  

  ZaletyJest I, lipnie bo lipnie, ale działa.

  WadyZa dużo by wymieniać.
• ~Xjsb / 2019-03-05 08:27
  Ocena: 1.67 / 5
  Poziom obsługi telefonicznej klienta to totalna żenada. Jak chcą wcisnąć kredyt wydzwaniają non stop. Gdy to klient ma jednak do nich sprawę - infolinia milczy. Od 2 dni wiszę po 15 min oczekując na połączenie. Jedyne co słyszę to irytująca muzyczka. Pani 2 dni temu obiecała przełączanie do odpowiedniego działu - rozlaczyla się i od tamtej pory nie mogę się dodzwonić. Zanim przejęli WBK usługi były na znacznie wyższym poziomie. Nie polecam!!
• ~Znudzony_Santanderem / 2023-11-14 19:24
  Ocena: 1.67 / 5
  No niestety i ja opuszczam ten gó ..o bank :). Od lat mam konto jeszcze założone w BZW BK i ciągle jest problem ze wszystkim, ze zmianami warunków prowadzenia konta, apką, bankowością elektr. oraz ściąganiem pieniędzy za kartę konto mimo iż zakładałem konto jako darmowe. Dość kopania się z koniem. Obsługę trafiam z reguły dość miłą ale niestety za często muszę z nią rozmawiać :). Z uporem maniaka łamią obiekcje klienta i namawiają jednak na przemyślenie zamknięcia konta. Drodzy Państwo z obsługi jak widać po opiniach nawet szkoda ułamka sekundy na takie zastanawianki. Dziękuję i oczekuję zamknięcia konta po złożonej dyspozycji ;)

  ZaletyNiewiele

  WadyMnóstwo
• ~Zygi / 2021-08-11 12:45
  Ocena: 1.67 / 5
  Porażka. Wieczne problemy z dostępem do bankowości internetowej.
  Personel banku działa na niekorzyść klienta.
  Nie polecam.
  Ja się wypisałem

  ZaletyBrak

  WadyWiele
• ~Alina / 2023-12-27 17:35
  Ocena: 1.50 / 5
  Bank emituje banknoty USD w stanie, w jakim sam nie chce ich przyjąć z powrotem. Zarzucanie, że to nie są ich banknoty, tylko klienta. Po wielokrotnym powtórzeniu tego problemu nie chcę robić z nimi interesów. Tam, gdzie nie ceni się klienta, nie ma biznesu.
• ~Sylwester / 2023-04-28 18:42
  Ocena: 1.50 / 5
  Po 1 spłacie zaległości za brak korzystania z karty zapłaciłem 140 pln konsultant bankowy który dostal awans na kierownika przelał źle pieniądze Mój dług narósł do 241pln 3 osoby w tym 2 z infolini i jedna w placówce kompetentni w Białymstoku sz.P Natalia .M placówka przy Mickiewicza pomogła by bank nie naliczał dodatkowych pieniędzy z rachunku...bank nie uznał spłaty długu naliczając mi odsetki...kobieta pomogła

  Zalety3 pracowników kompetentnych przez 3 lata

  WadyDebilizm , dezinformacja pracowników
• ~Wwws / 2022-06-23 20:47
  Ocena: 1.50 / 5
  Nie polecam. Problemy z aplikacja , brak mozliwosci przelewow ekspresowych i ogolna obsluga do du...y

  WadyBank jak za prl
• ~Adam / 2023-07-22 06:51
  Ocena: 1.33 / 5
  Pomylka bank dlago sie czeka na kredyt duzo zabezpieczen weksli itd

  ZaletyNie ma

  WadySame wady
• ~alusia / 2014-04-09 10:48
  Ocena: 1.33 / 5
  Odradzam zdecydowanie. Bardzo się zawiodłam, szkoda słów. Pracownicy banku zupełnie nie słuchają tego co się do nich mówi. Ignorują poważne problemy uniemożliwiające korzystanie z usług. Czas reklamacji to 30-90dni, a nie ustawowe 14 dni (wprowadzenie w błąd). Duże opóźnienia w schodzeniu przelewów. Na e-maile odpowiadają gotowcami na 100 linijek, niezwiązanymi z treścią zapytania... Bez ładu i składu. Wg mnie kara powinna być w tym przypadku w postaci wyroku za oszustwo. Rozpacz. ps. z czasem zmiany na niekorzyść klienta np. darmowe pobrania z bankomatu -> po czasie 4zł -> później -> 5zł -> 6zł-> 15zł! (po połączeniu z KB) ps2. nagrywajcie rozmowy z nimi przez call recorder i zgłaszajcie do Urzędu Ochrony Praw Konsumenta lub Sądu. Proponuję też dyktafon w oddziale, bo kłamią jak z nut. SZOK!! Współczuje tym co mają tam kredyt. Trzymajcie się.

  Zaletypoważnie?? Nie mam pojęcia.

  WadyCo chciwla podwyższanie opłat bez twojej wiedzy i zgody, oszukiwanie, utrudnienia załatwiania spraw, długi okres oczekiwania na reklamację, odpowiadanie na pytania nie wprost bez sensu, kierowanie to tu to tam, każdy pracownik mówi co innego, opóźnione przelewy, błędne informacje, naciągactwo - przykładowo zmiana systemu naliczania opłat i zamiast darmowego pobierania z bankomatu raptem płacisz 7zł itp TRAGEDIA

  45
• ~Andrzej / 2024-05-14 23:36
  Ocena: 1.33 / 5
  Moja żona czeka 3 tydzień na kartę. Podobno 2 razy została już wysłana. Oczywiście, winna jest Poczta Polska.

  ZaletyBrak

  WadyFakt, że istnieją
• ~Aneta / 2021-06-01 09:23
  Ocena: 1.33 / 5
  Brałam kredyt hipoteczny. Nie dość ze trwało to bardzo długo to pani dyrektor oddziału sama zmieniała ustalenia z deweloperem nie uzgadniając tego ze mną . Brak kontaktu z Panią która przyjęła wniosek kredytowy, brak informacji o weryfikacji wniosku ani o zmianach w terminach wypłaty kredytu. Brak profesjonalizmu, kultury osobistej. Wręcz chamskie odzywki w odpowiedzi na podstawowe pytania. Serdecznie nie polecam

  ZaletyBrak

  WadyBrak profesjonalizmu. Działania na szkodę klienta
• ~Anita / 2019-08-09 10:59
  Ocena: 1.33 / 5
  Kpina, kpina, jeszcze raz kpina. Ciągłe przerwy techniczne, ciągłe błędy, ile można?! Nie dość, że przez to ciągłe " przepraszamy " nie ma się wyglądu do własnego konta, to jak by mało było tego występuje czasem problem z płatnościami kartą. Nie wiedzieć czemu, pomimo środków na koncie transakcja zostaje odrzucona. Trzeba iść do bankomatu wypłacić gotówkę aby móc sfinalizować zakup. Przecież za chwilę nie będzie można nazwać tego bankiem, lecz cyrkiem z dużym kapitałem.

  ZaletySympatyczna obsługa w punktach

  WadyZa dużo by wymieniać.
• ~Anna / 2020-05-29 15:52
  Ocena: 1.33 / 5
  Lekceważące podejście do klienta. Tzw. opiekun klienta albo jest niedouczony albo nie chce mu się udzielać pełnej informacji. Dzień przed wolnym weekendem nie ma w oddziale żadnej kompetentnej osoby. Likwiduje konta. Nie tak powinien być traktowany klient. Zachowują się jakby byli monopolistami, ale na szczęście nie są.

  ZaletyBrak

  WadyWłaściwie mają tylko wady.
• ~apache / 2020-11-18 20:29
  Ocena: 1.33 / 5
  Chyba jestem idiotą.
  Złożyłem wniosek o zmianę zabezpieczenia kredytu hipotecznego z mieszkania wartego około 260tys. Na dom który niedawno kupiłem za 360tys. A uważam że wraz z działką prawie 13ar jest wart więcej (25 km od Wrocławia) Kredytu zostało jakieś 80tys.
  I co zrobił BANK SANTANDER odmówił podając jako powód że na działce stoi budynek gospodarczy o dużym stopniu zużycia.
  Przecież to jakaś paranoja. Dali mi możliwość odwołania. Mam mieć opinie inspektora budowlanego , potem budynek rozebrać i robić cały czas dokumentację zdjęciową, a na koniec kolejny operat jakiś tam czyli rzeczoznawca. I nikt nie gwarantuje że przychylą się do wniosku.
  
  Nie wiem jacy analitycy pracują dla tego banku ale ja skończyłem kiedyś Akademię Ekonomiczną i uczyli nas że jeżeli ktoś chce zabezpieczyć kredyt nieruchomością droższą to należy się na to godzić a wręcz zachęcać klienta.
  Żenada
  Stwarzanie problemów i nic innego.
  Powinni być frontem do klienta a są ..... . I tam nas mają.

  WadyKolejki wieczne od lat 90- tych
• ~barni / 2022-08-29 12:49
  Ocena: 1.33 / 5
  Bank ten ukradł mi z konta 157,17 zł równocześnie każdego dnia wysyłając mi pogróżki że nie wpłaciłem im tych pieniędzy. Dramat. Nie polecam.
• ~daras / 2016-06-28 00:15
  Ocena: 1.33 / 5
  współpracowałem z tym bankiem kilka lat niestety w zeszłym roku bank zaczął naliczać prowizję od wypłat gotówkowych z bankomatów odwołanie nic nie dało podobno było to ujęte w wiadomościach których są setki pomogła dopiero zmiana konta,teraz chciałem żeby bank udzielił mi kredytu po dwóch tygodniach załatwiania kserowania i wysyłania stert dokumentów miła pani powiedziała mi że jednak nie da rady
• ~DRWAL / 2022-07-05 20:49
  Ocena: 1.33 / 5
  Opóźnienie w spłacie 10 dni i bezczelny telefon od ich jakiejś kancelarii i tekst jutro ma być wpłacone

  ZaletyDNO

  WadyŻENAGA
• ~drwho / 2021-07-06 16:11
  Ocena: 1.33 / 5
  Absolutnie nie polecam usług tego banku! Co ciekawe, potrafią podnieść bezpodstawnie kwotę minimalną za prowadzenie konta bankowego i zachęcają do brania kredytów u nich. Tak, już lecę i biorę xD
  
  Kolejna przykra sprawa, z którą niestety związany był mój kolega jak i ten bank. Posiadał on konto bankowe i wynagrodzenie przychodziło na konto w tym banku. Od kilku miesięcy miał coś z kontem nie tak - jakby przyblokowane i w żaden sposób nie mógł korzystać ze swoich środków pieniężnych, ani nawet ich wyciagnąć. Bank komoletnie nic z tym nie robił.A sprawa na załatwienie tego musiała posunąć się na drodze sądowej jak i prawnej za zaniedbanie obowiązków. Wstyd! Kradną nasze pieniądze, ile się da. Dopóki nie muszą ich zwrócić siłą.

  Zaletybrak

  Wadybrak rozwiązań i pomocy w wielu kwestiach. A chcąc się pozbyć klienta, odwlekają wiele spraw w czasie lub kończy się to na pustych obietnicach.
• ~dzozi / 2011-06-27 21:17
  Ocena: 1.33 / 5
  Odradzam! Uważajcie i omijajcie szerokim łukiem.Mam dobrą pracę - zarabiam powyżej średniej krajowej.Cały ubiegły rok na koncie leżało sobie kilka tysiaczków.Teraz mam tam koło tysiąca,przy regularnych wpływach ... Nie wspominam o braku jakichkolwiek odsetek , ale zmroziła mnie negatywna opinia banku na mój wniosek o kartę kredytową!Otrzymałem Ofertę Dla Ciebie na 18 tysięcy złociszy.A realnie jak to wyszło? Chciałem "głupie" 2 tysiące na karcie kredytowej na wakacyjny wypoczynek ... A tu zonk ! Rozmowa i wypełnienie wniosku telefonicznie trwało 35 minut (pani swoją drogą bardzo uprzejma),a po 10 minutach sms i mail z odmową , bez podania przyczyn,i braku jakiegokolwiek sensu !
  Dajcie spokój - są dobrzy póki płacicie,ale spróbujcie coś załatwić - ŻENADA !

  ZaletyTeraz brak

  WadyWysokie opłaty za kartę
  Absurdalne Oferty Dla Ciebie
  Jakiś absurdalny system oceny zdolności kredytowej

  5 lat

Zobacz również

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2079

PEKAO SA

Ocena: 1.86, ilość opinii: 1595

Santander Bank Polska (BZWBK)

Ocena: 1.87, ilość opinii: 1236

Millennium

Ocena: 1.82, ilość opinii: 1024

PKO Bank Polski

Ocena: 2.79, ilość opinii: 1004

ING Bank Śląski

Ocena: 1.78, ilość opinii: 861

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5049

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4482

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3963

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3438

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3089