Santander Bank Polska (BZWBK) opinie

• ~Inez / 2011-07-07 09:49
  Ocena: 2.67 / 5
  Oferta w porządku, sporo produktów, chociaż dość drogich.
  Obsługa klienta fatalna! Popełniwszy bardzo poważny błąd (dopisanie obcej osoby do konta)pracownicy oczekują, że ty go naprawisz.

  Zaletydużo oddziałów

  Wady- dopisywanie obcych osób do konta klienta bez jego wiedzy i zgody
  - przetwarzanie danych osobowych bez zgody klienta po zakończeniu współpracy z bankiem w celach innych niz archiwalne
  - przerzucanie konsekwencji błędów pracowników na klienta
  - arogancja i chamstwo pracowników
  - przedłużanie terminu wyjasnienia błędu banku

  ponad 1 rok
• ~Iwona / 2022-04-07 20:46
  Ocena: 2.67 / 5
  Rozstanę się wkrótce z Tym bankiem oszczędności 0 procent inne banki już podniosły depozyty !!!!Najwyzszy czas wyjść z propozycją dla oszczędzających zwłaszcza Tych którzy posiadają konta osobiste od dawna!!!!

  ZaletyCoraz mniej

  WadyNie dbaja o klienta
• ~Janek / 2019-05-05 11:45
  Ocena: 2.67 / 5
  do santander trafiłem jako segment klientów wykupionych od DB. W DB nic nie płaciłem za konto, wypłaty we wszystkich bankomatach itp. Po ok. 3 miesiącach pobytu w santander dostałem nową kartę a wraz z nią nowy regulamin w przypadku aktywacji tej karty. Regulamin wprowadzał opłaty. Zrezygnowałem z konta. Ponadto przez 6 lat w DB ani jednej awarii, w santander były dwie w ciągu 3 miesięcy. Nie skorzystam raczej z usług tego banku

  Zaletymoże jakieś ma

  Wadyopłaty, awarie
• ~klient / 2012-07-24 16:08
  Ocena: 2.67 / 5
  Ostrzegam przed tym bankiem , raz do roku robi rozeznanie finansowe twojego konta i jeśli Twoje warunki się pogorszyły od razu się dowiesz że np: twój limit w koncie jest teraz malejący i zapłacisz 3 krotność raty niż ostatnio bo nie ma zgody na odnowienie limitu mimo że regularnie płacić zobowiązanie. Ponad to jeśli spóźnisz się kilka dni zaraz otrzymujesz tel z działu monitoringu gdzie aroganccy pracownicy infolinii traktują Cię jak złodzieja albo oszusta. Fatalna obsługa i na infolinii i w oddziałach . Doradca w okienku od wszystkiego i do niczego. Nie polecam !
• ~Klient bzwbk / 2023-10-10 18:15
  Ocena: 2.67 / 5
  Aplikacja beznadziejna. Kontakt tel. bardzo dobry. Współczuję pracownikom. W ostatnich 10 latach zamknięto większość punktów.Długie kolejki. Brak możliwości wpłat walut(2 punkty w Szczecinie - w tym jeden bez możliwości zaparkowania) Otrzymuję wypłatę do ręki i wyprawa do banku to min. 2 godziny straty. Ogromne problemy z wplatomatami - ostatnio widzę lekką poprawę. Duża możliwość negocjacji przez infolinię. Aplikacja opłaty parkingowej zakoń.się mandatem. Reklamację odrzucono dwukrot.mimo że miałem rację. Tragiczne promocje(np niewypał że zniżkami za paliwo na Shell-żadna że stacji nie honorowala promocji.. i inne np ubezpieczenia.) Bank BZWBK to był super bank. Teraz słabiutko.

  ZaletyPozyt.reakcja na problemy z wpłatomat ami. Na moją prośbę - 0zł za prowadzenie karty kred. B. dobry kantor.B.dobra i szybka obsługa infolini oraz przy okienkach. Dobra obsługa pożyczek, kredytów. Dobra opcja ratio.

  WadyZamykanie placówek. 2 punkty w Szczecinie gdzie można wpłacić obce waluty jak i naszą.Bankomaty z wplatomatami kilka na Miasto. Kolejki w dwóch punktach. Pracownicy B. dobrzy. Zarząd i polityka beznadziejna.
• ~Krzysztof / 2022-01-05 17:16
  Ocena: 2.67 / 5
  Odradzam Bank Santander dla seniorow. Niestety chyba od nowego roku worowadzono jakies nowe zasady. Zawsze można było zadzwonic na infolinie i po zweryfikowaniu się uzytkownika wspolnie z czlonkiem rodziny prowadzić rozmowę. Moja matka jest w podeszlym wieku i nie radzi sobie sama z takimi rozmowami. Dwa podejscia na infolinii i dwie Panie odmówiły rozmowy ze mną, nawet po samodzielnym zweryfikowaniu się matki. Skonczylo sie na tym, ze musialem jej pisac wszyatko na kartce o co ma pytać, żeby uzyskać podstawowe informacje. . Temat nie do przejscia dla wiekszosci osób 80+ moim zdaniem.
• ~Krzysztof / 2022-04-22 14:10
  Ocena: 2.67 / 5
  Brak odpowiedzialności, osobiście już nigdy nie polecę tego banku nikomu.

  WadyBrak profesjonalizmu
• ~Łukasz / 2014-12-15 15:57
  Ocena: 2.67 / 5
  Odradzam BZWBK. Jestem ich klientem od 10 lat. Kiedyś nie zwracałem na to uwagi, ale wszędzie są ukryte opłaty. Ogólnie polityka banku jest taka, aby Cię maksymalnie oskubać. Teraz mam Konto Godne Polecenia. Pracownicy nie mówią o ukrytych opłatach, np. karta do konta jest bezpłatna, ale płaci się za ubezpieczenie owej karty. "Na siłę" wciśnięto mi limit kredytowy - darmowy jak zapewniała miła pani. Owszem limit darmowy był, ale tylko przez rok. Po roku, mimo iż ani razu z niego nie skorzystałem, bank pobrał 50 zł za "wznowienie". Oczywiście w dokumencie potwierdzającym przyznanie limitu, nie ma ani słowa o opłacie za wznowienie. Ponadto od lutego 2015 r., pobierane będą opłaty za karty. Wkurw... mnie tym maksymalnie i już założyłem konto w innym banku.

  ZaletyDuża ilość placówek i bakomatów, przynajmniej w moim mieście.

  Wadyukryte opłaty, wciskanie klientom usług których nie potrzebują
• ~Marcin / 2022-10-05 09:54
  Ocena: 2.67 / 5
  Znikające bankomaty w galeriach w mojej okolicy poznikały w moim mieście już brak ani jednego. Trzeba będzie pomyśleć nad zmianą bo niewidzi mi się jeździć paręnaście km by za każdym razem wypłacać by mieć w portfelu czasem potrzebne papierki.
• ~mimil / 2013-12-27 11:02
  Ocena: 2.67 / 5
  Ciągłe zmiany na niekorzyść klienta, wredne podnoszenie opłat mimio niskich stóp procentowych, to polityka tego banku. Ostanie zmiany dotyczące prowizji kartami kredytowymi od lutego 2014 r. to już jest syf. ZLikwiduję 4 karty kredytowe i limit w ror, nie dostaną ani grosza, innym doradzam to samo - może się opamietąją

  Zaletyłatwo otrzymać

  Wadyprzesadnie chore podnoszenie opłat

  kilka lat
• ~niezadowolony / 2013-10-17 22:10
  Ocena: 2.67 / 5
  Obsługa banku bez kompetencji tj bankowość elektroniczna to tragedia- nie działa w moim przypadku. Z tego powodu likiduję konto w BZWBK po 6 latach. Żaden z pracowników BOK czyli 19999 nie jest w stanie mi pomóc żeby moja bankowość zaczęła działać , tzn mógł zalagować się bez problemu na swoje konto.
  Problem jest mnogi ale nie mówi się o nim głośno. Zamiast wydawać po 400 tyś € za "szt" na reklamy z Bandaersem, Norisem oraz pozosostałą śmietanką z hamerykańskiego kina- kochany Prezesie zainwestuj w szkolenia personelu oraz modernizację bankowości elektronicznej.
  

  Zalety?

  Wadybankowość elektroniczna nie działa !

  ....
• ~Olaolaola / 2021-10-21 10:17
  Ocena: 2.67 / 5
  Wzięłam kiedyś telefon na raty i dostałam kartę media markt santander, telefon już mam spłacony, a karta wazna była do czerwca, wiec przestały przychodzić opłaty miesięczne za aktywna kartę (było to około 5zl) przyszła mi nowa karta, która nalezalo aktywować, a ja tego nie zrobiłam, ponieważ nie jest mi potrzebna. Nagle znowu przychodzą opłaty miesięczne za kartę, której nawet nie aktywowałam i są to większe kwoty niż 5zl???????? kabaret
• ~Piotr / 2022-11-11 18:39
  Ocena: 2.67 / 5
  Nie nie polecam tego banku oszuści i tyle ja chciałem pożyczkę 10000tys to wszystko dobrze ale konto założyć ---- no dobra dwa razy przyszła kasa no konto i nie dali mi pożyczki i kasę zabrali zdrajcy i oszuści

  ZaletyGgg

  WadyIii
• ~Rene / 2021-05-10 08:35
  Ocena: 2.67 / 5
  Z łezką w oku wspominam czasy BZWBK. Obecnie niezaksięgowana wpłata we wpłatomacie urasta do rangi olbrzymiego problemu. Reklamacja zgłoszona na infolinii, potwierdzenie nieprawidłowego statusu operacji i czekam, choć sprawa wydaje się prosta. Wcześniej taki problem załatwiany był w okresie do 3 dni obecnie jest to aż 15 dni roboczych. Odchodzimy od obsługi kasowej, a takie traktowanie Klienta działa negatywnie na obsługę elektroniczną.

  ZaletyW " moim " oddziale część kadry z doświadczeniem, którzy służą radą i pomocą mimo wielu innych obowiązków.

  WadyBardzo długi proces rozpatrywania prostych reklamacji.
• ~Xd / 2021-11-10 13:58
  Ocena: 2.67 / 5
  Czas oczekiwania na reklamację Z WINY BANKU jest przerażający
• ~Zawiedziona / 2021-01-29 18:08
  Ocena: 2.67 / 5
  Dają propozycje z których nie można skorzystać. Nie dajcie się nabrać na dodatkowe bonusy. Spełniłam wszystkie warunki, ale obiecanego bonusu nie otrzymałam i nie otrzymam, Nie polecę tego banku znajomym, bo nie są uczciwi. Nagrody fikcyjne.
• ~ZS / 2024-08-06 11:55
  Ocena: 2.67 / 5
  45 minut czekałem do kasjerki po zamówione wcześniej pieniądze.
  W oddziale przy ulicy 1 Maja w Koszalinie we wtorek 6 sierpnia obsługiwała tylko jedna pani i to mocno zajeta.
  Głosno poprosiłem o sprawniejszą obsługe, ale okazało się,że nie ma kto pracowac.
  Kiedy dotarłem do pani, ta oświadczyła,że jestem niegrzeczny i nie wypłaci mi pieniędzy.
  Wyjaśniłem,że wczoraj telefonowała do mnie i zapraszała po gotówkę.
  Pani Klaudia chyba nie wie,że mogła choć wcześniej wyjasnić czekającym,że ma klienta po kredyt i obsługa potrwa dłużej.Jestem klientem tego banku i jego poprzedników czyli Wbk i KB od 30 lat.
  Kiedyś było grzeczniej.

  ZaletyDobrze,że prawie wszystko mogę załatwić w bankowosci mobilnej.

  WadyBrak ludzi do pracy,szwankuje kultura obsługi, zwłaszcza gdy klienci długo czekają na swoje pieniądze
• ~Andrzej / 2023-05-26 23:59
  Ocena: 2.50 / 5
  Przy zajęciu opłata za przelew 700zł 90,00 zł jak dobić konającego Santander

  Zaletybrak

  Wadyopłaty
• ~Pat / 2022-11-07 20:26
  Ocena: 2.50 / 5
  Od 1998"w bzwbk, do dziś. Mega dobre opinnie w biku, wszystko płaciłem dużo przed terminem np kredyt na auto na 5lat w rok spłaciłem itp itd.
  
  Jako santder
  W 2015 proponowali mi kredyt do 100tys, sami dzwonili, kredyt bez żadnej weryfikacji po moich obrotach które znali i dowód osobisty podpis i git, warunki były dobre linia na rok coś chyba 11proc.rsso. Więc na 1rok wziolem prawie nie korzystałem z tego drugi rok już mocniej i trzeci rok na całość korzystałem bo były to tanie pieniądze. W trzecim roku gość co mnie obsługiwał założył mi drugie konto do dziś żałuję że mnie namówił bo na nic to było potrzebne ale kasa szła codziennie do mnie więc tam opłata 20zl za MC to było nic , z uwagi na dużo pracy od pn do soboty, zapomniałem o tym koncie, duża kasa z biznesu szła na te od 1998 założone. Dodam że warunki tej linni kredytowej były fair i obie strony były zadowolone, chyba wpłaty co mc jakiś groszy ok 2000zl a szło tam dużo więcej dziennie niż 2000...
  Pilnowalem terminów tej linni i co roku wcześniej dzwoniłem czy warunki kredytu są spełniane itp dzwoniąc na infolinię... I czy będzie to przedłużone na kolejny rok, miałem kasę pod ręką żeby ich spłacić gdyby nie przedłużyli. Dzwonię więc i pytam że koniec terminu się zbliża czy chcą to przedłużyć na kolejny rok, miła pani rozmowa ok 10minut trwała sprawdzała dzwoniła po działach innych i że ok spełnione warunki i przedłużone, zresztą też byłem spokojny dzwoniłem o 13.00. Więc od razu miałem nagrane transakcje wcześniej i na rok kasę swoją i linie to za czołem działać, była to branża ze szybko się działało i do godziny 15 z realizowałem transakcje zaplanowane.o godz 17 podjeżdżam na stację chce płacić kartą i odrzucone, dzwonię na info linie mówią że kredytu nie ma cofnięty i zalegam im tyle i tyle. No jaja jakieś. Przez pół roku nikt nie potrafił wyjaśnić decyzji infolinia nie wie, oddziały robiły takie oczy czemu to zostało cofnięte, opiekun też nie wie, jak się domyślacie chodziło o te drugie konto co miało tam minus240zl saldo.. Zapomniane. Do tego po pół roku doszlismy, z bankiem hehe. Na drugim. Koncie było 10razy więcej wolnej kasy, analityk ich podjol taka decyzję,więc musiał widzieć ile kasy mam na stanie.
  FINAL taki ze mialem ich od razu spłacać, czyli mam teraz na szybko wyprzedawać się ze stratą dla mnie , pisałem reklamację ale na nic, przyznali się do pomyłki i tyle, po prostu mieli to gdzieś, czyli za 240 na minus czego już nie szło odkręcić bo nie chcieli woleli iść w zaparte. Prez pół roku trwały różne pisma itp, postanowiłem ich spłacić wg umowy za rok i tak zrobiłem, oczywiście trafiłem do kruka biku i nadal w nim jestem po 20latach super historii w biku. Ogólnie wróciłem do obrotu gotówką a konto mam inne bo te zadłużone zlikwidowali mi bez pytania o zgodę. Oczywiście santander spłaciłem po roku przed terminem. Nie polecam z powodu podejścia ignoranckiego...
• ~A / 2023-06-13 20:03
  Ocena: 2.33 / 5
  Jesteśmy w banku bardzo długo . rzadko przebywam w oddziale , Ostatnio opiekun dla mnie nie ma czasu na przygotowanie oferty za 2 tyg. tłumacząc się ma dużo pracy. Na zaświadczenia w dzisiejszym czasach czekanie do 7 dni czy to nie są kpiny .
  
  

  ZaletyNa dzień dzisiejszy brak

  WadyBrak wniosków do załatwienia spraw na stronie, trzeba wydzwaniać i kombinować nie potrzebnie

Zobacz również

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2069

PEKAO SA

Ocena: 1.84, ilość opinii: 1577

Santander Bank Polska (BZWBK)

Ocena: 1.86, ilość opinii: 1236

BOŚ Bank Ochrony Środowiska

Ocena: 4.80, ilość opinii: 1122

Millennium

Ocena: 1.82, ilość opinii: 1002

PKO Bank Polski

Ocena: 2.76, ilość opinii: 958

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4954

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4630

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4099

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3180