Ignorowanie, już 3 dni pod rząd nie potrafią mi pomóc - chciałam tylko wizytę u lekarza. Nagle anulowali sprawę, jak zadzwoniłam, to odnowili, mieli się odezwać, nikt się nie odezwał. Nie sądzę że to czarna magia zorganizować wizytę lekarską od 3 dni w innym kraju. Pierwszy i ostatni raz kupuję tutaj ubezpieczenie.
Zaletybrak
Wadywszystko - oszustwo
~Ola / 2026-08-04 18:48
Ocena: 5.00 / 5
Polecam ubezpieczyciela. W profesjonalny i rzetelny sposób zaopiekował się nami w podróży. Korzystaliśmy z ubezpieczenia moto assistance w podróży (krótkoterminowe). Na bieżąco byliśmy informowani o działaniach ubezpieczyciela, sprawnie zorganizowano transport dla nas i holowanie pojazdu. Szczególna pochwała dla konsultantów, ktorzy kontaktowali się z nami i informowali o podjętych działaniach. Jesteśmy bardzo zadowoleni z opieki ubezpieczyciela, uratował nasz urlop !
~Ania / 2026-07-26 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Mam tak zle doświadczenia, tylko płacić składki, brak wypłaty odszkodowań
ZaletyBrak
WadyWszystkie jakie są możliwe
~Lowi / 2026-07-25 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam
Oferta bogata na umowie i nic poza tym.Odszkodowanie nie wypłacone. Uwaga to tylko złudne ubezpieczenie.
~Pawel / 2026-07-20 15:40
Ocena: 1.00 / 5
Infolinia to fikcja. Cały czas rozmawiasz z wirtualnym asystentem, a na wyraźną prosbę o kontakt z konsultantem , wirtualny asystent sie rozłącza. Totalna porażka. Próbowałem kilkanascie razy na rózne numery i to samo. Po prostu spławiają klienta po brzytwie.
WadyBrak mozliwości porzmawiania z konsultantem na infolinii. Cały czas tylko witrualny asystent
~Marcin / 2026-07-14 15:26
Ocena: 5.00 / 5
Miałem wykupione ubezpieczenie od rezygnacji z podróży. Miałem sytuacje losową i nie mogliśmy z zona lecieć na wycieczkę. Dostałem dokładną listę jakie dokumenty są wymagane. Ubezpieczenie bez problemu wypłacone.
~Martyna / 2026-07-14 12:18
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ubezpieczeniowa z jaką miałam dczynienia obsługa klienta jeszcze gorsza.Przy zakupie płyty gazowej indukcyjnej wykupiłam dodatkowe ubezpieczenie z Axa ,jak płyta indukcyjna się rozbiła i ubezpieczenie miało się zająć problemem okazało się jak działa firma Axa wszystko ładnie pięknie przy kupnie ubezpieczenia a potem jak jest potrzebna pomoc to firma pokazuje środkowy palec klientowi.Axa to najgorszy i nic nie warty ubezpieczyciel
ZaletyZalet brak
WadyBrak szacunku dla klientów i brak odpowiedzialności
~Stanisław / 2026-07-09 17:22
Ocena: 1.00 / 5
Trzeci miesiąc czekania na jakąkolwiek reakcje ze strony firmy AXA .
~Izabela / 2026-07-05 17:21
Ocena: 5.00 / 5
Najlepsze ubezpieczenie. Auto zepsuło się nam we Włoszech, 20 minut od hotelu. Mieliśmy wykupione AC turystyczne, laweta do Polski zorganizowana bez problemu, powrót do Polski samolotem w wybranym przez nas terminie, transfer na lotnisko, uwzględnienie prośby o miejsca razem w samolocie. Zaangażowanie i pełen profesjonalizm. Czuliśmy się zaopiekowani. Polecam ubezpidczyciela
ZaletySzybka pomoc
Zaangażowanie
WadyNie ma
~Rafi / 2026-07-03 11:49
Ocena: 5.00 / 5
Niezwykle pozytywne zaskoczenie! Ostry atak rwy kulszowej w Austrii. Pełna opieka ze strony AXA. Doskonały kontakt. Konsultant znalazł b.szybko szpital blisko nas z obsługą bezgotówkową. Po powro ie sami zadzwonili i pytali czy wszystko OK. Czy ponieśliśmy dodatkowe koszty... Nie spodziewałem się
~Tomasz / 2026-07-01 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Wykupiłem assistance, krótkoterminowe na dwa tygodnie, gdy zgłaszałem szkodę,okazało się, że mojej polisy jeszcze nie ma w systemie musiałem im podesłać polisę żeby mogli zweryfikować, us kodzony samochód odebrano, niestety auta zastępczego nie otrzymałem bo się popsuło mogę dostarczyć następnego dnia. Podesłali mi formularz refundacji z informacją, że mogę sam wynająć samochód. Zapłaciłem za ubezpieczenie i oczekiwałem spełnienia warunków. Niestety nie polecam.
ZaletyŻadnych
WadyŹle, długo i nie spełnili warunków umowa
~Jarek / 2026-06-25 19:12
Ocena: 1.00 / 5
nie do opisania, masakra brak jakiego kolwiek kontaktu zero zwrotu kosztów
Zaletybrak
Wadywszystkie jakie są możliwe
~Angelika / 2026-06-23 11:41
Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM! Od 4 dni próbuje sie dodzwonic do Axa żeby zgłosić szkodę bez skutku!!! Rozmawiasz tylko z botem, bo dziwnym trafem cały czas "konsultanci są zbyt zajeci"! Nagrywasz się z sprawą po to żeby oddzownili po czym nikt od 4 dni do mnie nie zadzwonił! Tragedia, nie wiem za co zapłaciłam! Oszuści!
ZaletyBrak
WadyNie da sie dodzwonić, jak tu uzyskać jakąkolwiek pomoc??
~Marcin / 2026-06-22 19:00
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam, potrzebowałem będąc w Norwegii wizyty lekarskiej z powodu bólu ucha, gardła oraz kaszlu, po skontaktowaniu się w czwartek z ich infolinią, uzyskałem od nich informację, iż w jak najszybszym czasie zostanie mi umówiona wizyta lekarska ( był czwartek popołudniu około 16:30 ) Kontakt nastąpił w piątek rano i zaproponowano mi wizytę na wtorek !!! Gdy w sobotę miałem samolot powrotny do Polski i dzięki pomocy innych ludzi mój problem zdrowotny musiałem rozwiązać sam. Żałuję, że coś mnie pokusiło aby zmienić mojego dotychczasowego ubezpieczyciela.
Zaletybrak
WadyJesteś chory - sam szukaj sobie rozwiązania i sam się lecz !!!
~Kamila / 2026-05-28 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Ponizej dna. Potrzebuje pomocy tylko nie moge sie do nich dodzwonic. Pacjent czekając zdąży umrzec i zmartwychwstać. Od godziny czekam na odebranbnie telefonu....
Zaletybrak
Wadywszystko
~Magda / 2026-05-18 15:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ubezpieczeniowa, z jaką miałam do czynienia!
Ubezpieczenie wykupiłam za pośrednictwem Rankomat w grudniu 2025 roku na wyjazd narciarski. Podczas pobytu doznałam niewielkiego urazu nogi i byłam zmuszona skorzystać z pomocy medycznej w Austrii — w placówce wskazanej przez AXA.
Zgodnie z informacją od AXA, wszystkie koszty leczenia miały zostać pokryte bezpośrednio przez ubezpieczyciela. Naszym obowiązkiem było jedynie przesłanie faktur.
Mamy maj 2026 roku, a ja do dziś regularnie otrzymuję wezwania do zapłaty z austriackiej placówki medycznej, ponieważ rachunek wciąż nie został uregulowany. Średnio raz w miesiącu przekazuję te wezwania do AXA i kontaktuję się z infolinią — niestety bez żadnego efektu. Nie otrzymuję konkretnej odpowiedzi ani realnej pomocy.
Brak komunikacji, brak odpowiedzialności i całkowite lekceważenie klienta.
Zdecydowanie NIE POLECAM. Jeśli możecie — unikajcie tego ubezpieczyciela.
~Magda / 2026-05-18 15:44
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ubezpieczeniowa, z jaką miałam do czynienia!
Ubezpieczenie wykupiłam za pośrednictwem Rankomat w grudniu 2025 roku na wyjazd narciarski. Podczas pobytu doznałam niewielkiego urazu nogi i byłam zmuszona skorzystać z pomocy medycznej w Austrii — w placówce wskazanej przez AXA.
Zgodnie z informacją od AXA, wszystkie koszty leczenia miały zostać pokryte bezpośrednio przez ubezpieczyciela. Naszym obowiązkiem było jedynie przesłanie faktur.
Mamy maj 2026 roku, a ja do dziś regularnie otrzymuję wezwania do zapłaty z austriackiej placówki medycznej, ponieważ rachunek wciąż nie został uregulowany. Średnio raz w miesiącu przekazuję te wezwania do AXA i kontaktuję się z infolinią — niestety bez żadnego efektu. Nie otrzymuję konkretnej odpowiedzi ani realnej pomocy.
Brak komunikacji, brak odpowiedzialności i całkowite lekceważenie klienta.
Zdecydowanie NIE POLECAM. Jeśli możecie — unikajcie tego ubezpieczyciela.
WadyBrak komunikacji, brak odpowiedzialności i całkowite lekceważenie klienta.
~Renata / 2026-05-18 11:51
Ocena: 1.00 / 5
Chciałam wszystkich odstrzec przed tą firmą ponieważ ubezpieczyłam się od kosztów rezygnacji z podróży i niestety totalne dno nie można się skontaktować kompletnie z jakimkolwiek doradcą maile nie odpowiadają na maile kompletnie po prostu skandal absolutnie niech się nikt nie ubezpiecza w tej firmie
ZaletyDni
WadyDno
~Rico / 2026-05-15 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Niestety ten sam problem co wszyscy brak kontaktu po zdarzeniu... nie wiadomo co dalej czy to normalne jest? Nie polecam i nigdy już nie kupię w axa żadnego ubezpieczenia
ZaletyNic
WadyWszystko
~Karo / 2026-04-30 09:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze ubezpieczenie jakie kiedykolwiek miałam , zero kontaktu , zero odpowiedzi na maile i nie ma możliwości skontaktowania się telefonicznie