Szokuje mnie obsługa klienta .ludzie są są zlapanki na dziale obsługi klienta .sprzedawanie danych osobowych .nikomu nie polecił banku
ZaletyBrak
WadyTak
~Eva / 2022-12-15 08:04
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank w jakim miałam kredyt.BRAK KONTAKTU,CHYBA ZE TO ONI CHCA COS OD KLIENTA. kilka razy pobierają oplaty za odsetki.Brak możliwości dogadania się. Są bardzo mili przy podpisaniu kredytu a potem porażka.
ZaletyŻadnych zalet
WadyLista jest długa
~georgeboy / 2022-12-15 00:20
Ocena: 1.00 / 5
Złodziejski bank jak żaden, ofertą na kredyt skonsolidowany,szefowa w Trójmieście naciągneła nmie na ponad 10-20 tyś zł,na machlojkach z odsetkami też dodatkowe koszta, gdybym miał czas na sądy to bym to z chęcią zrobił, Nie radzę nikomu tego banku!!!!
~Andrzej / 2022-12-11 22:48
Ocena: 2.00 / 5
Bardzo złe warunki kredytu odnawialnego . Wysokie oprocentowanie oraz duzo opłat dodatkowych .
~Aleksandra / 2022-12-10 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Na koniec listopada nagle na koncie zaksięgowała się transakcja z dn.23.09.2022 minus 500 zł ( wypłata bankomat) na koncie widniały wtedy środki . Nagle nie ma moich pieniędzy i nie potrafią wyjaśnić dlaczego pojawiła się ta transakcja w historii po dwóch miesiącach. Obsługa klienta to jakaś kpina. Złożona reklamacja . Czekamy już dwa tygodnie. W życiu się z takim czymś nie spotkałam
ZaletyBrak
WadyDużo
~Docent / 2022-12-07 08:46
Ocena: 2.33 / 5
Ten bank jest opóźniony informatycznie, między innymi od kilku m-cy przy każdym logowaniu do banku online dodaję moją przegladarkę na moim komputerze do zaufanych i nadal od kilku m-cy bank żada potwuerdzenia logowania hasłem z SMSa. Porażka.
~Karolina / 2022-12-06 09:59
Ocena: 1.00 / 5
Bank to porażka, zrobiłam zakupy mikołajkowe na allegro w trzech transakcjach bank nie zrobił przelewu pomimo całej procedury logowania do banku, potwierdzenia płatności sms. Pojawił się komunikat na zielono, że przelew zrobiony, a po kilku dniach informacja od sprzedawców o braku potwierdzonej płatności. Prezenty na Mikołaja nie dojechały a przy następnej próbie płatności to samo. Musiałam po 3 razy powtarzać i sprawdzać za każdym razem czy pobrało pieniądze.
WadyBłędy transakcyjne
~krzysztof / 2022-12-05 17:51
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna, a nawet poniżej warstwy mułu!!!!!!
Pierwszy przelew z banku---- Trwa weryfikacja przelewu skontaktuje się pracownik banku. Po godzinie od zatwierdzenia przelew wyszedł. Drugi przelew z banku godzina 13-00 kwota 24k typ expres elixir.
Skontaktuje się pracownik banku trwa weryfikacja przelewu. godzina 16 rozmów z pracownikami banku 10. Przelew dalej nie wyszedł.
16-05 Dzwoni Alior i twierdzi że to wina ING bo nie realizują expresów.
Dziwne ten sam kontrahent i z Mbanku realizowali, ale ok. Pani anuluje przelew i prosi o przesłanie jeszcze raz normalnie. I mówi że tym razem pójdzie swietnie.
BLINK.... Trwa weryfikacja przelewu skontaktuje się pracownik Banku. KUR>A
17-40 dzwonimy do Banku.
Oni nie widzą przelewu, po chwili jednak widzą ale jest w biurze bezpieczeństwa, melodyjka.
Pani potwierdza przelew.
Jest 17-50 dalej czekam aż kasa wyjdzie z konta bo potrzebuje potwierdzenie............
~Kriss / 2022-12-05 17:24
Ocena: 2.00 / 5
Jestem klientem tego banku bardzo długo. Do niedawna wszystko było ok. Ale od pewnego czasu bank tak księguje przelewy wpływające tak późno na konto żeby nie było (lub prawie nie było) możliwości przelewu do innego banku w ten sam dzień. Dzięki temu przelew wychodzi w kolejnym dniu roboczym a bank może korzystać ze środków przez cały dzień a klient środki ma dostępne na innym koncie w dniu następnym.
~Maria / 2022-12-05 11:58
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy bank !! oszukuja z promocjami. nie wyplacaja bonusow mimo spelnienia warunkow. z dala od takich
Zaletybrak
~M0987 / 2022-12-02 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank z jakim kiedykolwiek miałam do czynienia. Konto założyłam jedynie dla rachunku lokaty, na szczęście już się zakończyła i mogłam przenieść pieniądze do innego, normalnego banku. Konto jakże osobiste pełne haczyków, które co chwile zabierają pieniądze z konta. Tak naprawdę za wszystko w tym banku się płaci. Oczywiście jakże "kompetentna" Pani w oddziale nie przedstawiła mi żadnych haczyków, mój błąd, że nie dopytałam, ale przyzwyczajona usługami konkurencji nawet nie przyszło mi to do głowy. Kontakt na infolini także fatalny, konsultantka odpowiadała jak za karę, a wręcz była zbulwersowana, że mam jakieś pytanie. Szkoda, że się nie przedstawiła, bo nadawało się to do zgłoszenia. Tak czy inaczej niesamowita ulga, że zamykam już konto w tym "banku". Nie polecam!!!
ZaletyBrak
WadyOpłaty za wszystko
Pełno kruczków
Niekompetentna obsługa zarówno w placówce stacjonarnej, jak i na infolinii
~Monika M / 2022-11-30 12:04
Ocena: 1.00 / 5
Bank obciążył moje konto dwukrotnie za jedna transakcje, nie chce mi oddać pieniędzy za wadliwa, przesyłam kary które bankomaty zagraczne odczytują w walucie PLN, a nie EUR, mimo że konto jest walutowe. Teraz sobie przelali moje pieniądze w PLN na niepoprawnie obciążone konto EUR. Masakra, mam konto w PKO i Nest, jeszcze nikt mnie tak nie oszukał i zdenerwował jak Alior. Oczywiście reklamację trwają dłużej niż 30 dni roboczych.
ZaletyZero
WadyWszystko wraz z obsługą klienta na infolinii
~Jolanta Bi / 2022-11-29 19:37
Ocena: 5.00 / 5
Oddział w Bialymstoku na ul. Wiejskiej - bardzo...
...dobra atmosfera, nie ma żadnych kolejek , klienci obsługiwani są na bieżąco. Profesjonalna obsługa, fachowa wiedza , rzetelne informację, pomoc w każdej sprawie , indywidualne podejście do klienta, jestem ze współpracy z bankiem bardzo zadowolona już od kilkunastu lat. Bardzo dziękuję i życzę powodzenia
ZaletyFachową obsługa
WadyNa razie brak
~Fff / 2022-11-29 07:29
Ocena: 1.00 / 5
Koszmarny bank! Najgorszy! Alior Bank to oszust jakich mało! Wystarczy jeden dzień zwłoki w płaceniu kredytu i już szantażują, że zablokują konto, dowalają astronomiczną karę z 1180 zrobiło się do zapłaty 1480! Ohyda!!!
ZaletyHhh
WadyOszuści
~Paweł Kartuski / 2022-11-26 11:15
Ocena: 1.00 / 5
Wszystkie dane podczas rejestracji są odrzucane, okazuje się że można dokonać autoryzacji, powód jest ogólny.
Musisz osobiście iść do oddziału założyć rachunek. Niestety porażka na całej linii.
Praca banku wygląda tak, jak by w niedługim, czasie miał ogłosić upadłość. Nie wpłacajcie tam pieniędzy !
Są inne lepiej prosperujące banki !
ZaletyOferta doskonała - ale tylko na papierze, w internecie.
WadyNie można założyć rachunku na odległość, mimo ze jest teoretycznie taka możliwość.
~Janusz Tradingu / 2022-11-25 15:11
Ocena: 3.00 / 5
Obsługa klienta profesjonalna, choć z akcentem ukraińskim. Próbowałem od 3 dni bezskutecznie założyć konto maklerskie. Cztery razy wniosek został odrzucony, sprawdzałem już nawet małe litery. Przelew autoryzacyjny udało się wykonać z banku ING, z banku PKO i Millenium bezskutecznie. Infolinia działa sprawnie. Pracownik po odrzuceniu przelewu zadzwonił w ciągu kilkunastu minut, lecz podał tylko możliwe przyczyny a nie konkretnie dla mojej sytuacji.Idę dalej - Pojawiam się za 4h w placówce. Pusto, stoi tylko człowiek przy bankomacie. Niestety dowiaduję się ze osoba która zajmuje się rachunkami maklerskimi ma urlop i będzie w nast. tygodniu. Szczerze, to strach wpłacać jakiekolwiek tam pieniądze. Zostaję z niczym, tylko z infolinią. Działanie z odrzuceniem wniosku jest celowe, chodzi o to, żebyś poszedł do oddziału, a tam będą próbować wcisnąć Tobie produkty których nie chcesz. Temat techniczny. Platforma w opiniach użytkowników na forach to dramat, ciągłe rozłączenia, handluję na interwałach 1-5M, więc ryzyko utraty pieniędzy jest bardzo wysokie. Nie miałem, ale boję się wpłacać cokolwiek.
Wszystkie tu użyte informacje są zgodne z prawdą i nie boję się ich opublikować, są potwierdzone rejestracją rozmów z infolinią. Konta przez internet nie ma możliwości założyć z tego co widzę po opiniach innych użytkowników.
ZaletyMoim zdaniem profesjonalna obsługa - uzyskałem odp. na wszystkie zapytania.
ECN - to duży plus, ale technicznie ten bank ma duże problemy z systemem informatycznym.
WadyWady jak w opisie tej krótkiej kilkudniowej próby założenia konta.
~Piotr / 2022-11-16 09:48
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Ogromne problemy z bankie w szczególności konta firmowe. Sam portal do zarządzania jest mocno zacofany
~Agnes / 2022-11-16 06:33
Ocena: 1.50 / 5
Nie polecam tej placówki. Mąż dostał kredyt ale małżonka musiała założyć konto (było to jednym z warunków, choć tego nie potrzebowałam) Wpłaciłam oszczędności euro na to konto aby nie było puste. Po likwidacji konta nie zostałam poinformowana że zamiast EURo dostanę PLN na inne konto w innym banku.
~mat / 2022-11-14 23:51
Ocena: 1.00 / 5
Pod koniec września naliczyli opłatę za wznowienie Karty Kredytowej, 14 listopada zrobili to ponownie... Ciekawe jak to wytłumaczą....
Zaletymalo
Wadyduzo
~Jozef / 2022-11-09 19:29
Ocena: 3.67 / 5
Doradca osobisty w oddziale Olsztyn Lanca profesjonalny i bardzo pomocny i kompetentny . Po umówieniu wizyty wszystko perfekcyjne załatwione i wytłumaczone . Problemy miałem wyłącznie z aplikacją na telefon którą
Próbowałem uruchomić na telefon w domu . Mimo wielokrotnych prób nie udało się . W banku tego nie załatwiłem bo nie pamiętałem hasła na telefon.
ZaletyMożliwość bezpośredniego spotkania z doradcą