Chciałam serdecznie podziękować za wyczerpującą i profesjonalną obsługę przez Panią Magdalenę Kura w oddziale Waszego banku położonego w Rybniku przy ul. Sobieskiego. Poziom obsługi to rzeczywiście wyższa kultura banokowości. Polecałabym ją kazdemu klientowi.
Zaletypełny profesjonalizm
WadyBrak
~Dorota / 2023-06-18 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo negatywnie oceniam ten bank. W zasadzie wszystko co oferuje bank to jest "tyłem" do klienta. Trzy lata temu złożyłam wiosek o kredyt, obiecywali ustnie super warunki, na ostateczną decyzję czekałam aż trzy tygodnie, był to kredyt hipoteczny, dokonałam już zaliczki na zakup nieruchomości i miałam wyznaczony termin u notariusza w związku z tym nie miała czasu innego banku szukać. Najlepsza była sprawa ubezpieczenie, jeden wariant to z góry opłata ubezpieczenia na życie za 20.000 zł, w kredycie - no!! a nie wiadomo ile ja pożyję co jak umrę za rok?. Kuriozalne. Już podczas podpisywania umowy traktują cię jak złodzieja, dostarczyłam polisę ubezpieczeniową a oni nie wierzyli i chcieli numer telefonu i dane do agent!!! szok. Dalej obecnie kredyt hipoteczny mam na poziomie 12,32% a linię kredytową na działalności 12,39%, czyli praktycznie żadna różnica. W marcu 2023 roku otrzymałam nowy harmonogram gdzie: spłata kapitału 100 zł, spłata odsetek 2670 zł. Za głowę się złapałam podjęłam decyzję, że muszę rozstać się z tym bankiem, dokonałam nadpłaty kredytu i naliczono mi karę aż 3% z nadpłaconej kwoty. Całokształt współpracy z Alior jest beznadziejna. Do tego dochodzą problemy z logowaniem.
ZaletyBrak zalet, bank nastawiony wyłącznie łapanie klienta, z którego może maksymalnie wyciągnąć pieniądze.
WadyBardzo drogi bank, nalicza aż 3% za nadpłatę kredytu, problemy z logowaniem.
~Mozart / 2023-06-16 19:31
Ocena: 1.00 / 5
Dno dna odradzam ten bank i przestrzegam . Nadplacalem kredyt pobrano mi dwa razy z konta w minutę teraz mimo dokumentów które mam i ich pomyłki , nie mogę odzyskać niesłusznie zabranych pieniędzy jedyne co Ci mówią to „ przepraszam „ co mi po ich przepraszam jak zabrali Ci środki do życia ???? złożyć reklamacje i czekać może łaskawie oddadzą. niekompetentni ludzie na stanowiskach ciagle jakieś błędy ale kogoś innego nie ludzi z którymi rozmawiasz . Zmienię bank dla zasady choć nie bardzo jeszcze wiem jaki zeby z deszczu pod rynnę nie wpaść ????
ZaletyNie ma nigdy jako klient nie poczułem się dobrze nawet podczas COVID nie zadzwonili sami czy wstrzymać raty jak to było no w banku u mojego kuzyna
WadyWymieniłem w opisie
~Leonidas / 2023-06-15 06:21
Ocena: 1.00 / 5
Kiedyś starałem się z żoną o pożyczkę w aliorze ale żeby sprawdzić zdolność kredytową to musieliśmy założyć konta tymczasowe które po miesiącu braku aktywności zostają zamknięte automatycznie. Pożyczki przyznali mniej niż chciałem więc dostałem ją w innym banku. Po roku czasu przysłali mi pismo i mojej żonie że na koncie istnieje zaległość. Czyli to konto nie było darmowe i trzeba było złodziejom oddać 2x 35 zł za oba konta i osobiście przyjść i zamknąć konta. Nie dość że oszukują klientów to jeszcze okradają. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Jagoda / 2023-06-14 17:20
Ocena: 1.00 / 5
Zostałam obrzydliwie potraktowana przez doradcę z oddziału przy ul. Nowogrodzkiej, który techniki manipulacyjne ma opanowane do perfekcji. Trzeba ten fragment Nowogrodzkiej omijać szerokim łukiem!
Zaletynie ma
Wadytylko
~CL123 / 2023-06-13 14:26
Ocena: 1.67 / 5
konto zablokowane ja już komornik wysłał 2 tyg temu , że mają odblokować po uregulowaniu.
Złodzieje bo zatrzymują dalej pieniądze a jak pisze do obsługi klienta to piszą , że nie dostali pisma.
REZYGNUJE Z TEGO BANKU !
NIE POLECAM
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKO
~jjbbbpp / 2023-06-11 22:38
Ocena: 1.00 / 5
Chciałam pobrać potwierdzenie stanu konta do kredytu. Na infolinii odebrała Pani, prawdopodobnie z Ukrainy, nie mówiąca praktycznie wcale (!) po polsku. NIe rozumiała mojej prośby o instrukcję uzyskania potwierdzenia, więc przełączyła mnie do innej osoby. Druga Pani też okazała się ukrainką, jednak mówiła już lepiej. Po ok 7 min odnalazła gdzieś instrukcję jak pobrać potwierdzenie stanu konta, jednak zapomniała wspomnieć, że taka usługa kosztuje 30 zł!.
Radzę dobrze zastanowić się kogo Państwo zatrudniacie, bo takiego braku profesjonalizmy w życiu nie doświadczyłam :) Niekompetentni, nie mówiący po polsku, aroganccy i nieduoczeni ludzie z call center.
Zaletynic
Wadyzatrudnianie samych ukr
~Gienek / 2023-06-11 14:48
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank.Naliczają kosmiczne prowizje po wcześniejszej spłacie kredytu niechcą oddać zwrotu kosztów czym łamią prawo.Łamią prawo niestosując się do art.45 ukk.Prawnik znalazł 5 błędów w umowie a Ci złodzieje z Aliora niechcą uznać sankcji i w akcie zemsty grożą że wypowiedzą umowę idę z tym do prawnika umowa ma tyle błędów że jest pewne zastosowanie sankcji.Ponadto dzwoniąc do nich jakiś robot odbiera który niema pojęcia gdzie to przekierować.Trzymajcie się z daleka od tej lichwy.
WadyWszystko od łamania prawa do chamskiego postępowania z klientami
~Staisław i Daniela / 2023-06-06 19:07
Ocena: 5.00 / 5
Placówka w Rybniku ul.Sobieskiego-problem który nie dało się rozwiązać po przez konsultanta info linii ,w placówce w Rybniku,dzięki Pani Agnieszce która "bardzo chciała i dała radę"(z uśmiechem)problem rozwiązany.Dzięki!
ZaletyPodejście do klienta i w miła atmosfera.
WadyBrak
~Asia / 2023-06-06 16:38
Ocena: 1.67 / 5
Najgorszy bank z jakim miałam do czynienia...w Toruniu ul. Garbary...Pani oświadczyła, że mnie nie obsłuży bo jest prawie minuta po 16.30....wstyd
ZaletyBrak
WadySame
~Rafał / 2023-06-01 17:02
Ocena: 1.00 / 5
nie da się do nich dodzwonić, poziom żenady osiągnięty, łączą się tylko kiedy coś sprzedają a jak coś pójdzie nie tak to nie odbiera nikt
~Basia / 2023-06-01 16:09
Ocena: 5.00 / 5
Profesionalna obsluga klient ma przedstawione tyle ofert ze ma wybor .Obsluga mila i umie doradzić
ZaletyProfesjonalizm w bankowosciu
Wadybrak
~Aga / 2023-05-28 18:42
Ocena: 4.67 / 5
Wzięliśmy kredyt w oddziale w Sosnowcu, gdzie byliśmy obsługiwani przez panią Agnieszkę ( którą serdecznie pozdrawiamy) byliśmy miłe zaskoczeni uprzejmością, rzetelnością oraz tym jak szybko cała procedura kredytowa została załatwiona.
Z czystym sumieniem polecamy tą placówkę.
~Bacha / 2023-05-25 11:23
Ocena: 5.00 / 5
Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi w Oddziale w Krośnie. Dostaliśmy bardzo dobrą oropozycję pożyczki, obsługa bardzo miła i profesjonalna. Jesteśmy klientami Aliorbanku od wielu lat i nie zamierzamy tego zmieniać.
~Wujek Rysiek / 2023-05-24 10:12
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nikomu nie polecę tego banku.Dobrze że mam możliwość przeniesienia kredytu gdzie indziej bo chyba bym zwariowała.Tydzien spóźnienia raty a oni wysyłaja jakiś swoich inkasentów i nękają ludzi.Strasz wpisem do rejestru bazy BIK.Totalna porażka.Nie polecam nikomu.
~Kkkkkk / 2023-05-24 01:44
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje ! Przy pożyczce 45000 rata 750zł przez 4 lata spłacone 3100zł. To nie złodzieje ?!! Szkoda nerwów na ten bank. Chyba że chcesz ich finansować.
ZaletyBrak
WadyDużo
~1234123 / 2023-05-24 01:38
Ocena: 1.33 / 5
Bank Alior to jakaś porażka. Nękają ludzi na każdym kroku. Spróbuj się spóźnić z ratą choć jeden dzień to ci już żyć nie dadzą. Telefony nawet w weekend ! System maja do niczego nie wymieniają się informacjami za każdym razem te same pytania. A jak sie do nich idzie to wieczny temat do rozluźnienia to paznokcie :D raty górują a spadają o grosze. Kiepski bank mega kiepski. Nie polecam nawet wrogowi.
ZaletyBrak
WadyZbyt dużo.
~Wiesław / 2023-05-23 17:49
Ocena: 5.00 / 5
W dniu dzisiejszym tj. 23 maja załatwiałem w mławskim Alior (pierwsze stanowisko) sprawę związaną z odblokowaniem konta. Pani była przesympatyczna, miła i kompetentna. Warto współpracować z taką firmą, która zatrudnia takie osoby.
~Grazyna / 2023-05-23 12:18
Ocena: 5.00 / 5
Bardzo jestem zadowolona, miła obsługa, polecam Panią Grazyne
~Lat 73 / 2023-05-18 09:14
Ocena: 1.00 / 5
Bardzie niemile podejście do Klienta (osoba 73 lata), który w opinii „banku” jest raczej PETENTEM