Obsługa klienta to termin nieznany pracownikom Alior banku.
Kolejka klientów czeka, na 10 stanowisk otwarte 4.
Pracownicy banku przechadzają się po oddziale, lecz najwyraźniej są do wyższych celów stworzeni niż zajmowanie się klientami.
W końcu i taknie potrafią rozwiązać problemu zasłaniając się procedurami i centralą.
Sprawa była rzeczywiście nader skomplikowana. Prosiłam o nieprzesyłanie do mnie listów do zmarłego 6 lat temu lokatora.
Gdzie troska o przyrodę (papier), pieniądze właścicieli banku (niepotrzebne koszty) i klientów (moja frustracja sięgnęła zenitu i na pewno nigdy więcej nie skorzystam z usług tego banku)?
Wydają krocie na reklamy, a j z kim już mają klienta w oddziale to go odstraszają. Gdzie logika biznesowa?
ZaletyŁadne meble i wystrój oddziału
WadyFatalna obsługa klienta
Brak troski o biznes i zyski właścicieli
~Roni / 2023-03-29 17:22
Ocena: 1.00 / 5
Dramat. pytają przy weryfikacji 30x o miejsce urodzenia .Podaje prawidłowe miejsce urodzenia a system twierdzi że na co najmniej jedno pytanie odpowiedziałem nieprawidłowo.Nie polecam Strata czasu !!!
ZaletyBrak
~Belmondo / 2023-03-26 23:40
Ocena: 1.00 / 5
Aloe Bank to pedału i lizbijki powiazene chandlazami kartelem narkotykowym i Francuzami którzy sprzedają bron dla Rosjanom.....szkoda mieć tam konto....
ZaletyBank syf
WadySame wady
~Belmondo / 2023-03-26 23:21
Ocena: 1.00 / 5
Bank dno i sami oszuści nie dotrzymują słowa szkoda być ich klijentem.prezes jest pedałem i oszustem handel bronią i narkotykami .kobiety kochaja się razem to Lizbonę
ZaletyŻadnych bo to oszuści wszystkie wady
WadySame wady
~Belmondo / 2023-03-25 15:17
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści sprzedaż danych osobowych przez bank Alior .nie wybierać tego banku .obsługa fatalna ...pracownicy nie są uczciwi
ZaletyZalety brak
WadySame wady
~Marek / 2023-03-24 14:18
Ocena: 1.00 / 5
O zgrozo . Właśnie przed chwilą zadzwoniła Pani z Aliora i chciała zaoferować kredyt. Aż mnie wstrząsnęło. Masakra. Nigdy więcej. Byłem z nimi półtora roku a stresu za 10 lat. Oni po prostu nie czują , że maja klientów. Oni są wręcz przekonani że mają petentów.
ZaletyBrak
WadyMasa
~Marek / 2023-03-24 10:48
Ocena: 1.00 / 5
Cd walki z Aliorem o spłatę kredytu. Tak jak pisałem wcześnie podstawiłem środki zgodne a informacją z Alior Banku . Wczoraj o godz 17 dostałem informację ,że parę złotych zabrakło. Dziś jest piątek i wysłałem szybkim przelewem żeby natychmiast mogli zdjąć spłatą. Ale gdzie tam. Pani na urlopie. Czyli z pełną premedytacją wysłała mi maila o 17 , żebym już nic nie mógł zrobić a dziś poszła na urlop. Jak widać chodzi o kolejne odsetki i prowizje, które się naliczają za każdy dzień. Nie uważacie że to dziadostwo.
Zaletybrak
WadyMasa. Będę je opisywał w kolejnych wpisach bo dziś nie mam czasu.
~Teresa / 2023-03-24 09:49
Ocena: 2.00 / 5
Oferta reklamowa niezgodna z warunkami przyznania kredytu. Obsługa grzeczna w trakcie zawarcia umowy. Póżniej było tylko gorzej. Dzisiaj otrzymałam informację, że na zwrot mojej składki ubezpieczeniowej mają 30 dni od daty złożenia wniosku. Spłaciłam mój kredyt pod koniec lutego a rozliczenie kredytu trwało dwa tygodnie. Zwrot mojej pozostałej części składki zgodnie z dzisiejszą informacją może trwać do świąt wielkanocnych albo i po.
Nie polecam tego banku.
Zaletybrak
Wadynierzetelna reklama i informacja
~Aneta / 2023-03-23 15:28
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze dziadostwo z jakim miałam doczynienia burdel nie bank obsługa beznadziejna robią nawet problemy jak człowiek chce zamknąć rachunek
ZaletyBrak
WadyCaloksztalt
~Kasia / 2023-03-23 10:16
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam tego banku. Pracownicy są niedoszkoleni, wprowadzają w błąd klientów a za te błędy klienci potem płacą a bank tylko przeprasza ze nie mieli złej woli. Żenada, okres czekania na jakiekolwiek decyzje lub zamknięcia usług w tym banku to porażka. Nie polecam.
~Marek / 2023-03-22 15:57
Ocena: 1.00 / 5
Przez ponad 30 lat prowadzenia firmy miałem kontakt z wieloma Bankami. Alior jest z nich najgorszy. To mistrz świata niekompetencji i nieudacznictwa. To po prostu inna kultura bankowości. Wziąłem niestety tam kredyt. Sposób otrzymania to droga przez mękę w połowie drogi już chciałem zawrócić ( opiszę w następnym wpisie ) . Potem jeszcze gorzej z jego odnowieniem bo to był kredyt obrotowy w rachunku bieżącym ( opiszę w następnym wpisie). Teraz chcę go spłacić i też kłopoty ( jak spłacę opiszę). Pieniądze czekają na spłatę od 3 dni a oni nic nie robią bo to dla nich interes gdyż zapewne będą się domagali odsetek. Dodzwonić się nie ma gdzie a infolinia tak działa , że w sprawie spłaty nie może pomóc. Odradzam korzystanie z ich usług. Jest tyle innych banków gdzie klient jest traktowany z godnością a jak już nie to chociaż przyzwoicie.
ZaletyBrak
WadySame wady wynikające z niekompetencji, niewiedzy lub zwykłego niedbalstwa czy lenistwa. Pracują tam rodzynki ale po paru miesiącach są już jak inni. Wg mnie to wada systemu.
~Polak / 2023-03-19 19:17
Ocena: 1.00 / 5
oszusci,złodzieje ,mówie z pełna odpowiedzialnoscia ...to niby legalny bank a wedlog mnie to parabank lub cos gorszego.omijac szerkim lukiem.
Zaletybrak
Wadyzlodzieje
~Bogumila / 2023-03-17 09:07
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam nękają człowieka o 30zl każdy może stracić pracę i nie wpływa na konto a za prowadzenie konta i kartę biorą jak za zboże złodzieje nie polecam zamykam unich konto nigdy więcej nawet unich przestałam rachunki płacić bo to tragedia to są złodzieje i lichwiarze
~kazimierz / 2023-03-14 09:54
Ocena: 5.00 / 5
witam. Przemiła i fachowa obsługa. Uzyskałem odpowiedzi na wszystkie zadane pytania. Polecam warto rozmawiać i odwiedzać oddział w Szczecinie ul Śląska 32 A. pozdrawiam kazimierz
Zaletyobsługa bardzo miła i fachowa
~Klient / 2023-03-04 19:13
Ocena: 1.00 / 5
Od ponad miesiąca nie działa logowanie poprzez AliorID. Na infolini informują, że problem znają, ale nie wiedzą kiedy zostanie naprawiony...
WadyNie działa alior id
~Elżbieta / 2023-03-03 10:29
Ocena: 4.67 / 5
Nie wiem dlaczego mają miejsce negatywne opinie. Wiele lat korzystam z usług tego banku. Jestem bardzo zadowolona. Nie zdarzyło mi się, żebym kiedykolwiek byłam nieuprzejmie potraktowana. Może uprzejmość i uśmiech dotyczy również klientów....? Oferty są również atrakcyjne. Polecam
~Monika / 2023-03-01 01:04
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego Banku to zlodzieje straszą sądem nie chcą współpracować z klientem ani rozlozyc kredyt na mniejsze raty.
ZaletyBrak
WadyBrak
~Neo / 2023-02-27 14:23
Ocena: 1.00 / 5
Dno.Mam u nich kredyt.Jeżeli spoznie się ze spłatą parę dni, od razu straszą firmą windykacyjną. Wydzwaniaja codziennie. Zero zrozumienia dla klienta.Nigdy nie bierz u nich kredytu.Wszędzie tylko nie tam.
ZaletyBrak
WadyMobinng
~Zana / 2023-02-24 12:10
Ocena: 1.00 / 5
Kpina, dno. Powinni placic za to że człowiek korzysta z tego shitu. Obluga infolinii tragedia - to jeszcze delikatnie ujęte.
~Andzia F / 2023-02-23 15:47
Ocena: 2.67 / 5
Dość wysokie opłaty za prowadzenie konta osobistego nawet gdy jest tam tylko troszkę albo wcale.
ZaletyTrudno powiedzieć
WadySzybko i niespodzianie można popaść zadłużenie.
