strona 15 z 17
- « poprzednia
- 1 ...
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- nastepna »
-
~Karolina / 2021-12-27 12:34Ocena: 3.40 / 5
Poziom obsługi reklamacji- żenada. Paczka leży ponad miesiąc w magazynie, 2 tyg nie odpowiadają na wiadomości -
-
~Karolina / 2021-12-27 12:34Ocena: 3.40 / 5
Poziom obsługi reklamacji- żenada. Paczka leży ponad miesiąc w magazynie, 2 tyg nie odpowiadają na wiadomości -
~Marek / 2021-12-25 20:42Ocena: 3.40 / 5
Absurdalne podejście do klienta śmieszne tłumaczenie się obsługi klienta na zadane pytania dotyczące anulowania przez zalando dwóch zamówień . W ciągu dwóch dni dokonałem zakupu dwóch par butów przez aplikacje Zalando produkty zostały opłacone przez formę płatności dostępna na stronie szybki przelew . Otrzymałem potwierdzenie dokonania przelewu płatności 24 oraz potwierdzenie na aplikacji ze zamówienie zostało dokonane . Po sprawdzeniu po okresie 1 i 2 dni profilu i stanu zamówienia okazało się ze są anulowane - powód błąd przekazywania płatności . Oczywiście informacje otrzymałem po wiadomości do obsługi klienta . Mogę zrozumieć ze zdążają się różne sytuacje i raz błąd może ale dwukrotnie to samo to już uważam za oszustwo i naciąganie klienta . Jestem / byłem częsty klientem na tej sto je i nigdy nie doszło do takiej manipulacji . Teraz długo będę się zastanawiał nad kolejnymi zakupami na ZALANDO a szkoda ZaletyNa dzień dzisiejsz żadnych zalet same wadyWadyAbsurdalne i niedorzeczne podejście do klienta -
~Michka / 2021-12-19 19:19Ocena: 5.00 / 5
Polecam! Na Zalando robie już zakupy kilka lat, mój mąż również! Szybka dostawa, bezproblemowe zwroty, rozpatrzenie reklamacji tego samego dnia! Nigdy się nie zawiodłam! ZaletySzybka dostawa, bezproblemowe zwroty, ogromny wybór!WadyBrak -
~Beata / 2021-12-13 10:37Ocena: 2.00 / 5
Zostałam okradziona na 700 zł nie dostalam zwrotu za żakiet ,nie pomogły numery zamówienia ZaletyBrakWadyWszystkie możliwe -
~Beata / 2021-12-13 10:32Ocena: 1.80 / 5
Tragedia rzeczy leżą latami,drą się po założeniu, nikt nie chce przyjść po zwrot pomimo ustalowego terminu ZaletyBrakWadyWszystkie możliwe -
~Iwona / 2021-12-12 12:10Ocena: 5.00 / 5
Jak dla mnie najlepszy internetowy sklep.Przesylki dochodzą bardzo szybko. Ze zwrotem nie ma najmniejszego problemu, pieniądze zwracają bardzo szybko, nawet na drugi dzień od otrzymania zwrotu. Zamawiam od kilku lat i z czystym sumieniem mogę polecić. ZaletyDuży wybór asortymentu
Szyba dostawa
Bezproblemowe zwroty pieniędzy w razie nietrafienia z rzeczaWadyBrak -
~Irena / 2021-12-11 15:55Ocena: 2.00 / 5
Niestety Zalando nie zwraca pieniędzy za oddany towar. Kupiłam dwie pary okularów, niestety nie pasowały, towar oddałam, ale kasę otrzymałam tylko za jedną parę. Po wymianie korespondencji, nie chcieli przesłać potwierdzenia zwrotu. Nigdy już nie kupię w tej firmie.
-
-
~Maria / 2021-12-07 20:00Ocena: 1.00 / 5
Zalando nie oddało mi 500zł za wrócony towar, Zostałam okradziona !!! Zaletybrak zaletWadyoszuści -
~Wiktoria / 2021-12-06 17:36Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM. Odebrałam paczkę z zalando.
Zamówiłam dres,spodnie okazały się brudne na nogawce,bluza brzydko pachniała( śmierdziała). Brak metki. Tabela rozmiarów to jakiś żart.
Drugi produkt to podkoszulek, ma metke, ale wyglądał jakby była użyta z 10razy. Masakra. Jak można coś takiego komuś dam w prezencie.ZaletyBrakWadyTowar brudny
Bez metki
Śmierdzący
Dostawa po terminie
Materiał fatalny -
~Jojo / 2021-12-04 13:19Ocena: 1.60 / 5
Tylko nie Zelandia. To niemiecki szajs na wschodnią Europę ZaletyPedalska firma.WadySzajs. -
~Xyz / 2021-12-03 15:39Ocena: 1.60 / 5
Zalando nie wysyła kompletnych paczek. Wiele moich zamówień zostaje anulowane. Nie mogę płacić jak mi wygodnie, mam narzucone z góry, że musze zapłacić przelewem. Są błędnie podane tabele rozmiarów na ich stronie. Nie polecam!
-
~Mariusz z Piotrkowa / 2021-12-03 13:43Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kompletnie zakupu przez zalando, Towar do mnie nie dotarł i zwrotu otrzymałem niejszego niz zapłacilem za produkt, mało tego to ja musialem sie upominać o koszty przesylki ktore nie byly zwrócone !! -
~Zalando / 2021-12-02 18:30Ocena: 1.00 / 5
Gdy zamawiacie na fakture VAT upewnijcie sie ze sa podane poprawne dane na firme. Konsultant biura obslugi wprowadzil mnie w blad ze wygenerowac fakture bedzie mozna dopiero po dostarczeniu zamowienia. Nastepnie po dostarczeniu zamowienia dostaniecie fakture ale na osobe fizyczna. Nie polecam
-
~Kasia / 2021-11-30 13:06Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy sklep internetowy! Zamówiłam płaszcz płacąc częściowo bonami pracowniczymi. Otrzymałam towar w błędnym rozmiarze. Nie ma możliwości wymiany, po wielu godzinach na infolinii kazano wykonać zwrot i zakupić ponownie. Płaszcz był kupiony z 20% zniżką, która nie była już dostępna. Nie było również rozmiaru. Konsultantka doradziła zakup innego z wykorzystaniem opcji „kup teraz, zapłać później” tak, by móc wykorzystać środki z bonów przy ponownym zakupie. Okazało się to oczywiście niemożliwe i tak zostałam 3 cyfrową kwotą na saldzie zalando do wykorzystania na kolejne zakupy. Czy chce ich dokonać ? Nigdy w życiu! Nie mam opcji odzyskania środków, obsługa klienta, mimo 2 błędów z ich strony w jednej sprawie rozkłada ręce i nie przeprasza, bo w swoim mniemaniu nie ma za co. Oczywiście Call center obsługuje firma zewnętrzna - wiec zero odpowiedzialności i zero możliwości załatwienia z nimi czegokolwiek. Nie polecam, sprawa idzie do rzecznika praw konsumenta. Europejskiego rzecznika, ponieważ zalando to firma krzak, bez siedziby w pl wiec nie podlegają pod UOKIK. Unikajcie tego sprzedawcy jak ognia! WadyFatalna obsługa klienta -
~wiolex / 2021-11-23 10:11Ocena: 2.80 / 5
Na początku listopada dzwonie i pytam czy bez problemu wystawią mi Fv na firmę bo biała koszula potrzebna do tego aby Naszyć logo - Pani przez telefon bez problemu wystawimy FV na firmę.
Po czym dzwonię wczoraj, i dostaje pdf zatytułowany Faktura FV, gdzie zgodnie z ustawą o rachunkowości i Vat, bubel ten nie jest dokumentem księgowym!!.
I adnotacja na dole Ten rachunek nie może zostać wykorzystany do odliczenia naliczonego podatku VAT. Zakup został dokonany wyłącznie do użytku osobistego. Co w moim wypadku nie jest prawdą, koszula została oddana do Naszycia loga firmowego i nie będzie wykorzystywana do celów prywatnych lub osobistych.
Nie ma danych sprzedawcy. Nie ma podanego nr Nip firmy.
A więc pytam Panią pod jakim Nipem w Polsce się rozliczają a ona na to, że nie wie i nie może powiedzieć. Więc pytam gdzie mają biuro w Polsce też nie może powiedzieć. To ja do niej z menadżerem/kierownikiem a ona na to, że nie może przełączyć a wszystkie problemy rozwiązują pracownicy infolinii. Szkoda ze nie doinformowani i przeszkoleni z wiedzy dot. jak powinna wyglądać FV i czym jest FV.
Gdyby przekazali takie informacje od razu, nie zakupiłabym koszuli na Zalando!! Zresztą już do nich nie wrócę a zakup ten był moim ostatnim!
-
-
~Anna / 2021-11-15 19:42Ocena: 1.20 / 5
Tragedia. Trzykrotnie anulowane zamowienie bez podania przyczyny - asortyment dostepny na stronie. Zwrot kasy? Jasne, w ciągu dwóch tygodni. Zostalam bez kasy i zimowego plaszcza, który mogłabym kupic w bardziej rzetelnej firmie. -
~Aga / 2021-11-13 20:47Ocena: 5.00 / 5
Zamówiona kurtka spełnia wszystkie moje oczekiwania. Przesyłka była szybka i sprawna. Bede kupować częściej bo maja rzeczy dla wysokich. Zaletyszybka przesyłka, dobra jakoscWadynie widze -
~Marcin / 2021-11-05 08:32Ocena: 1.00 / 5
Anulują sobie zamówienia nie wiedząc co jest przyczyną. Myśle ze firma działa na zasadzie obrotu kasy od klientów i nic więcej. Szkoda nerwów, nie korzystać. Będę czekał teraz na zwrot 2k nie wiem jak długo. Kasuje konto i myśl ponownego powrotu na jakiekolwiek zakupy w przyszłości. Nie dbają o klienta, jest wiele innych miejsc bardziej przyjaznych na zakupy internetowe.
Dodam jeszcze wszystkim, że jeżeli zalando nie oddaje środków na konto w ustawodawczym czasie, można zgłosić to do swojego banku jako oszustwo i bank wtedy presjonuje o zwrot.ZaletyNie maWadyWszystko -
~Jerzy / 2021-10-21 08:37Ocena: 4.60 / 5
ZALANDO. Najlepszy sklep internetowy w Polsce. Później jest ASOS.
Mają największy wybór towarów. Ceny mógłby być niższe,ale sa różnego rodzaju promocje.
Zawsze darmowa wysyłka!, Nawet za pobraniem!
Darmowe zwroty. Jedyny minus to długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy na konto, około tygodnia.ZaletyOgromny wybór towarów.
Darmowa wysyłka za pobraniem.
Darmowe zwroty.WadyDługi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy na konto.
strona 15 z 17
- « poprzednia
- 1 ...
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- nastepna »