WadyChińskie podróby, otrzymany towar nie zgadza się z tym co oferują do sprzedaży!
strona 15 z 18
- « poprzednia
- 1 ...
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- nastepna »
-
~Iwanita / 2022-04-14 09:08Ocena: 1.00 / 5
Zamówiłam skórzane trampki Tommy Hilfiger nie kosztowały mało, po trzech tygodniach otrzymałam paczkę. To co zobaczyłam rozwaliło mnie. Tandeta, bez żadnego logo, śmierdzące klejem, nawet za darmo bym ich nie chciała. Napisałam na maila podanego w zamówieniu, wysłałam zdjęcia, otrzymałam automatyczna odp. po angielsku, że sprawa została przekazana do rozpatrzenia! Czekam na rozwój sytuacji. Jestem wściekła! -
-
~Zalandofilka / 2022-04-13 17:36Ocena: 2.60 / 5
Zgadzam sie, co do tego, ze zalando ma problemy. Oplacilam paczke ekspress, hmmmm doszla 1/3 paczki po 1O dniach i to dopiero po mojej interwencji w dhl. Reszta paczki zniknela, przez 14 dni nie dostalam info, ze bedzie doreczona, nic. Po mojej interwencji zalando odpisalo mi, ze kurier nie zastal nikogo wiec paczke odeslali. Kurier raczej nie pojawia sie bez zapowiedzi…
Czekam na zwrot kasy. W razie opoxnien podam sprawe do sadu. W innych sklepach - paczki doreczone szybko, kurier dzwoni i sie umawia, ewent zwroty pieniedzy ida zaraz, bez odsylania czy skanow. Moze trzeba rzecznika praw konsumenta powiadomic?WadyNie doreczone zamowione i oplacone produkty -
~Alexander G / 2022-04-13 01:34Ocena: 1.00 / 5
UWAGA! Zostałem oszukany przez ten beznadziejny sklep. Zwróciłem zamówienie w całości. Paczka została odebrana przez magazyn na początku marca. Już jest 13 kwietnia i do tej pory nie dostałem swoje pieniądze z powrotem. Z całego serca odradzam robienia zakupów w tym sklepie!!! ZaletyBrak -
~Bahahaha / 2022-04-06 22:06Ocena: 1.00 / 5
Brak dostawy opłaconego towaru.
Zgodnie z informacją otrzymaną z infolinii zalando kurier był 2 razy i nie zastał nikogo w domu.
Ciekawa jestem, jak miał zastać skoro jedyną informacją o dostawie, jaką otrzymałam było to, że kurier przyjedzie w dniach 29.03-01.04. Brak telefonu od kuriera. Brak dokładnej informacji w przeddzień dostawy, którego dnia dokładnie przyjedzie kurier, bez podania przybliżonej godziny, ani nr telefonu kontaktowego do kuriera (skoro on nie dzwoni, to chociaż odbiorca przesyłki mógłby spróbować skontaktować się z kurierem). Wychodzi na to, że w trakcie 3 dni trzeba być na urlopie i cały czas siedzieć w domu, bo nie wiadomo, kiedy przyjedzie kurier. Śmiechu warte. Nie na tym polega właściwy sposób dostawy.
A gdybym chciała odebrać sobie przesyłkę w punkcie DHL, jak to sugerował mi pan z infolinii Zalando, to bym nie zawracała sobie głowy dostawą do domu.
Równie ciekawe jest to, że pracownik infolinii jako pierwszy zakończył niewygodną rozmowę reklamacyjną poprzez... rozłączenie się. Zalando i jego obsługa klienta to jakaś farsa.
Mają wpływ na tryb dostaw i tego, czy kurier kontaktuje się z klientem. Ale skoro wiedzą, że kurier nie ma obowiązku dzwonienia do odbiorcy, znaczy że nie o płacili tej usługi ????
Odradzam zakupy w Zalando.WadyBrak dostarczenia opłaconego towaru. -
~Basia / 2022-03-31 17:18Ocena: 3.80 / 5
Obsługa telefoniczna to żenada, 2 razy zamówiłam ten sam towar, dwa razy dostałam coś innego. Zgłaszam problem i otrzymuję informację, że mogę ponownie zwrócić. O tym czy i gdzie jest błąd przy zamówieniu informacji nie otrzymam. Czy zamiawiany przeze mnie towar istnieje nikt nie jest w stanie udzielić mi informacji. ZaletyFajna strona internetowaWadyW razie problemów nie ma co liczyć na pomoc -
~Łopatka / 2022-03-28 18:41Ocena: 1.00 / 5
Po prostu masakra....
Pisza że w razie pytan proszę pisać email A nawet nie odpowiadają.
Tworzą jakieś z dupy tickety i udają że są profesjonalni.
Porażka -
~Agnieszka / 2022-03-22 06:39Ocena: 1.00 / 5
Zwróciłam koszule w styczniu. Od tamtej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy i nie liczę już na to że je otrzymam.
Najpierw brak odpowiedzi na maile, potem usiłowanie wmówienia mi, że przesyłka zwrotna nie dotarła ("numer przesyłki, ktiry Pani podała jest błędny....") aż w końcu informacja że otrzymam zwrot pieniędzy jak prześlę skan dowodu osobistego!!!!!!!
Czyli nie dość że szanse na zwrot niepewne to duże szanse, że dane osobowe mogą być wykorzystane przez pracowników zalando do wyłudzeń.
Nadmieniam, że od wielu lat jestem klientem Zalando i do tej pory miałam tylko same pozytywne opinie o tej firmie.WadyWyłudzanie danych osobowych
Brak zwrotu pieniędzy za zwrócony towar -
~Kira / 2022-03-12 13:14Ocena: 3.00 / 5
Zalando w ogole nie ponosi konsekwencji za swoje pomyłki, „umywa ręce” , unika odpowiedzialności. Ostatnio mam pewne zastrzeżenia co do oryginalności produktów , otóż niektóre rzeczy nie posiadają oryginalnych opakowań i metek . Lekceważą klientów ZaletyBrakWadyNiekompletny i wybrakowany asortyment. Częste pomyłki -
-
~john / 2022-03-09 18:53Ocena: 1.00 / 5
Niemiecka nędza z biedą..
Jestem a w zasadzie byłem wieloletnim klientem Zalando ale nic co dobre nie trwa wiecznie. Dobrego kontrahenta poznaje się jak rozwiązuje problemy i tutaj się zaczęło. Od ponad miesiąca czekam na zwrot pieniędzy z dwóch różnych zamówień i jak ich nie miałem tak ich nie mam. Odsyłają mnie do firmy trzeciej tj.przelewy24 z której to usług nie korzystałem..Spadła również mocno jakość obsługi klienta na żenująco niskie poziom co znaczy że jeżeli trzeba będzie pomóc w jakimś problemie to oni o niczym nie wiedzą albo jak mantrę będą powtarzać coś na czym się zapętlą. Zawyżanie cen wyjściowych to kolejny problem...tzn. robienie "arabskich promocji" Krótko mówiąc zrobiła się nędza z biedą bo nie ma nic gorszego jak proszenie się o swoje pieniądze i fakt że zostałem okradziony na prawie 300 stówki.
Ważne, jeżeli któs będzie miał z nimi problem to tu pomogą: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/Zaletykiedyś dużoWadywiększość -
~Wiktor / 2022-02-22 08:06Ocena: 2.60 / 5
Jeśli chcesz coś zwrócić lub zgłosić reklamację - wymagają od Ciebie skan dowodu osobistego. Co jest nadużyciem -
~Iwona / 2022-02-18 13:10Ocena: 2.20 / 5
Obsługa klienta na najniższym możliwym poziomie. -
~Agnieszka / 2022-02-14 22:12Ocena: 1.00 / 5
Zwróciłam produkt ponad 2 tygodnie temu. Ku memu zdziwieniu nie otrzymalam zwrotu pieniędzy, choć zawsze do paru dni zwracano środki.
w trakcie czatu p.Mateusz napisal iż podany numer przesyłki DHL nieistnieje... co było bzdura poniewaz miałam potwierdzenie odbioru przesyłki na stronie DHL.Po czym poproszono mnie o przesłanie skanu dowodu osobistego....bo tylko wtedy otrzymam zwrot środków !!! -
~Stokrotka / 2022-02-13 13:37Ocena: 2.60 / 5
Kiedyś był to idealny sklep. Żadnych problemów z wysyłką, zwrotami za odesłany towar, kilka reklamacji zawsze na pozytyw.
Teraz to dno i 7m mułu. Od 10dni Zalando ma status zamówienia "paczka opuściła magazyn", link do DHL ma komunikat brak przesyłki o tym numerze.
Rozmowy i maile z obslugą klienta jak w klasyku "nie mamy pańskiego plaszcza i co mi pan zrobi" - paczka wysłana, zaraz nadejdzie. Tymczasem Partner tylko wprowadzil nr przesylki i na tym zakończył "wysyłkę".
Ani kasy, ani towaru i walcz sobie z chatbotami, konsultantami, którzy są tylko po to, zeby BOK był - gadają korporacyjnymi formułkami, nie są w stanie w niczym pomóc.
Na zwrot kasy za odeslanie trzeba czekac 10x dluzej niz kiedys i bardzo tego pilnowac. Przy jednym zwrocie okradli mnie na ponad 90zl, a reklamacje kończyły się na kopiuj wklej - "Zalando wystawiło zlecenie zwrotu środków" - nigdy ich nie otrzymalam.
O nie zwrócone 85gr (reszta na saldo- tu środki się pojawiły ) juz mi się nie chce walczyć. Ale wystarczy sobie te 85gr przemnozyc przez tysiące klientów......
Ja juz nie skorzystam i szczerze odradzam, bo czytając ostatni wysyp negatywów widać, ze zalando stacza się bardzo szybko i aż strach robić tam zakupy za większe pieniądze.
A było kiedyś naprawdę super.ZaletyMnogość wyboruWadyduże problemy ze zwrotem środków za odesłane towary
Beznadziejni kosultanci, nie będący w stanie w niczym pomóc klepiący wyuczone, mechaniczne formułki
Odpowiedzi na pisemne reklamacje jak od chatbotow "kopiuj wklej" i zero pomocy -
~Mężczyzna / 2022-02-10 18:40Ocena: 2.80 / 5
Witam, przeglądam właśnie artykuły dziecięce i co widzę dwóch przytulających się Panów! Czy to jakiś ŻART???!
Oglądam to z synem jak chcecie promować takie cuda to proszę w zakładkach dla starszych, Jaja normalnie nie mam nic do takich treści w odpowiednich stronach czy zakładkach ale na Boga nie w dziale dziecięcym!!! więcej nie odwiedzę tego badziewia bo nie umiem wytłumaczyć synowi co zobaczyłZaletybrakWadyużyte zdjęcia treści -
~Wojciech / 2022-02-10 16:54Ocena: 4.00 / 5
Brak możliwości wystawienia faktury VAT. Oczywiście wszystko ukryte w regulaminie. Wystawiają jedynie rachunek , faktura niemożliwa !!!
Osoby na czacie uważam za niekompetentne oraz mało zaangażowane w rozwiązanie problemu !!! -
~former client / 2022-02-07 16:26Ocena: 2.00 / 5
Nie otrzymałam całej przesyłki. Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałam do wypełnienia banalne oświadczenie, które wielokrotnie było odrzucane. Za każdym razem inna osoba podpisywała się pod korespondencją i żądała nowych poprawek na oświadczeniu. Po kilku dniach okazało się, że znowu muszę poprawić, tym razem na wersję pierwotnie wpisaną. Oświadczenie jest banalne i w całym tym zamieszaniu najwyraźniej chodzi o zniechęcenie mnie do składania roszczeń.
Do tej pory robiłam dużo zakupów na zalando i sądziłam, że firma jest poważna i bezpiecznie można robić zakupy. To zadarzenie zmieniło zupełnie moją ocenę tej firmy i z pewnością nie będę więcej ryzykować - rezygnuję na dobre z zakupów u tego pośrednikaWadyjak wyżej -
-
~nuna71 / 2022-02-07 09:18Ocena: 3.80 / 5
Zalando się coś pomieszało! Nie mogę płacić szybkim przelewem. Jest jedna opcja - przelew tradycyjny. Żenada! tzw DLA WYBRANYCH! Nie wiem skąd to i dlaczego?! Żarty sobie robią! Przez taki przelew cała procedura trwa dłużej. Na szczęście można kupować gdzie indziej i bez problemów. A na zalando kupuje jak już naprawdę musze bo na czymś bardzo mi zależy. Tak wiec zalando sami odpychacie od siebie swoich długoletnich klientów! Zaletyłatwość zamawianiaWady"karanie" klientów nie wiadomo za co dając im tylko możliwość płacenia przelewem tradycyjnym. I to wieloletnim klientom! - ŻENADA! -
~Laura / 2022-01-29 22:20Ocena: 1.00 / 5
Torebka za 500 zł a jakość fatalna. Wysłałam zdjęcia i powiedziałam ze naprawie ja u kaletnika to dostałam odpowiedz ze mam ja odesłać. To moja jedyna torebka i jestem 8 miesiącu ciąży. Trochę mi ciężko wszystko. Poprosiłam o zwrot chociaż 15% ceny ale dostałam negatywna odpowiedz! Fatalna jakość i nie polecam -
~Paulina / 2022-01-17 14:53Ocena: 1.00 / 5
ŻENADA!! JAKIS MATOŁ, Z MAGAZYNU MA PROBLEM Z ODROZNIENIEM TOREBKI Z KURTKĄ CO GORSZA CHINSKA- I ja odpowiadam za jego blad: jezeli chce zwrotku pieniedzy-, ja mam paczke nadac, wyslac i zapakowac aha! I zamowic raz jeszcze (upragniony produkt) aby go ewentualnie dostac !!! ????????????Wykraczacie poza prawo konsumenta i wydaje się Wam, że wszystko Wam wolno. Nie tędy droga. Ostatni raz -
~Bożena / 2021-12-28 07:18Ocena: 3.00 / 5
Zamówiony towar nie dotarł. Ciężko się skontaktować z kimś w sprawie zamówienia. Na czacie Pani zapewniała że towar został wysłany i czekać na kuriera dopiero po tygodniu dostałam informację że z powodów logistycznych paczki nie wysłano i żebym dokonała ponownego zakupu. Skończyło się tak że rozmiaru już nie było. Jestem zawiedziona i rozczarowana. ZaletyBrakWadyNiski poziom obsługi
strona 15 z 18
- « poprzednia
- 1 ...
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- nastepna »