strona 14 z 17
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »
-
~Wiktor / 2022-02-22 08:06Ocena: 2.60 / 5
Jeśli chcesz coś zwrócić lub zgłosić reklamację - wymagają od Ciebie skan dowodu osobistego. Co jest nadużyciem -
-
~Iwona / 2022-02-18 13:10Ocena: 2.20 / 5
Obsługa klienta na najniższym możliwym poziomie. -
~Agnieszka / 2022-02-14 22:12Ocena: 1.00 / 5
Zwróciłam produkt ponad 2 tygodnie temu. Ku memu zdziwieniu nie otrzymalam zwrotu pieniędzy, choć zawsze do paru dni zwracano środki.
w trakcie czatu p.Mateusz napisal iż podany numer przesyłki DHL nieistnieje... co było bzdura poniewaz miałam potwierdzenie odbioru przesyłki na stronie DHL.Po czym poproszono mnie o przesłanie skanu dowodu osobistego....bo tylko wtedy otrzymam zwrot środków !!! -
~Stokrotka / 2022-02-13 13:37Ocena: 2.60 / 5
Kiedyś był to idealny sklep. Żadnych problemów z wysyłką, zwrotami za odesłany towar, kilka reklamacji zawsze na pozytyw.
Teraz to dno i 7m mułu. Od 10dni Zalando ma status zamówienia "paczka opuściła magazyn", link do DHL ma komunikat brak przesyłki o tym numerze.
Rozmowy i maile z obslugą klienta jak w klasyku "nie mamy pańskiego plaszcza i co mi pan zrobi" - paczka wysłana, zaraz nadejdzie. Tymczasem Partner tylko wprowadzil nr przesylki i na tym zakończył "wysyłkę".
Ani kasy, ani towaru i walcz sobie z chatbotami, konsultantami, którzy są tylko po to, zeby BOK był - gadają korporacyjnymi formułkami, nie są w stanie w niczym pomóc.
Na zwrot kasy za odeslanie trzeba czekac 10x dluzej niz kiedys i bardzo tego pilnowac. Przy jednym zwrocie okradli mnie na ponad 90zl, a reklamacje kończyły się na kopiuj wklej - "Zalando wystawiło zlecenie zwrotu środków" - nigdy ich nie otrzymalam.
O nie zwrócone 85gr (reszta na saldo- tu środki się pojawiły ) juz mi się nie chce walczyć. Ale wystarczy sobie te 85gr przemnozyc przez tysiące klientów......
Ja juz nie skorzystam i szczerze odradzam, bo czytając ostatni wysyp negatywów widać, ze zalando stacza się bardzo szybko i aż strach robić tam zakupy za większe pieniądze.
A było kiedyś naprawdę super.ZaletyMnogość wyboruWadyduże problemy ze zwrotem środków za odesłane towary
Beznadziejni kosultanci, nie będący w stanie w niczym pomóc klepiący wyuczone, mechaniczne formułki
Odpowiedzi na pisemne reklamacje jak od chatbotow "kopiuj wklej" i zero pomocy -
~Mężczyzna / 2022-02-10 18:40Ocena: 2.80 / 5
Witam, przeglądam właśnie artykuły dziecięce i co widzę dwóch przytulających się Panów! Czy to jakiś ŻART???!
Oglądam to z synem jak chcecie promować takie cuda to proszę w zakładkach dla starszych, Jaja normalnie nie mam nic do takich treści w odpowiednich stronach czy zakładkach ale na Boga nie w dziale dziecięcym!!! więcej nie odwiedzę tego badziewia bo nie umiem wytłumaczyć synowi co zobaczyłZaletybrakWadyużyte zdjęcia treści -
~Wojciech / 2022-02-10 16:54Ocena: 4.00 / 5
Brak możliwości wystawienia faktury VAT. Oczywiście wszystko ukryte w regulaminie. Wystawiają jedynie rachunek , faktura niemożliwa !!!
Osoby na czacie uważam za niekompetentne oraz mało zaangażowane w rozwiązanie problemu !!! -
~former client / 2022-02-07 16:26Ocena: 2.00 / 5
Nie otrzymałam całej przesyłki. Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałam do wypełnienia banalne oświadczenie, które wielokrotnie było odrzucane. Za każdym razem inna osoba podpisywała się pod korespondencją i żądała nowych poprawek na oświadczeniu. Po kilku dniach okazało się, że znowu muszę poprawić, tym razem na wersję pierwotnie wpisaną. Oświadczenie jest banalne i w całym tym zamieszaniu najwyraźniej chodzi o zniechęcenie mnie do składania roszczeń.
Do tej pory robiłam dużo zakupów na zalando i sądziłam, że firma jest poważna i bezpiecznie można robić zakupy. To zadarzenie zmieniło zupełnie moją ocenę tej firmy i z pewnością nie będę więcej ryzykować - rezygnuję na dobre z zakupów u tego pośrednikaWadyjak wyżej -
~nuna71 / 2022-02-07 09:18Ocena: 3.80 / 5
Zalando się coś pomieszało! Nie mogę płacić szybkim przelewem. Jest jedna opcja - przelew tradycyjny. Żenada! tzw DLA WYBRANYCH! Nie wiem skąd to i dlaczego?! Żarty sobie robią! Przez taki przelew cała procedura trwa dłużej. Na szczęście można kupować gdzie indziej i bez problemów. A na zalando kupuje jak już naprawdę musze bo na czymś bardzo mi zależy. Tak wiec zalando sami odpychacie od siebie swoich długoletnich klientów! Zaletyłatwość zamawianiaWady"karanie" klientów nie wiadomo za co dając im tylko możliwość płacenia przelewem tradycyjnym. I to wieloletnim klientom! - ŻENADA! -
-
~Laura / 2022-01-29 22:20Ocena: 1.00 / 5
Torebka za 500 zł a jakość fatalna. Wysłałam zdjęcia i powiedziałam ze naprawie ja u kaletnika to dostałam odpowiedz ze mam ja odesłać. To moja jedyna torebka i jestem 8 miesiącu ciąży. Trochę mi ciężko wszystko. Poprosiłam o zwrot chociaż 15% ceny ale dostałam negatywna odpowiedz! Fatalna jakość i nie polecam -
~Paulina / 2022-01-17 14:53Ocena: 1.00 / 5
ŻENADA!! JAKIS MATOŁ, Z MAGAZYNU MA PROBLEM Z ODROZNIENIEM TOREBKI Z KURTKĄ CO GORSZA CHINSKA- I ja odpowiadam za jego blad: jezeli chce zwrotku pieniedzy-, ja mam paczke nadac, wyslac i zapakowac aha! I zamowic raz jeszcze (upragniony produkt) aby go ewentualnie dostac !!! ????????????Wykraczacie poza prawo konsumenta i wydaje się Wam, że wszystko Wam wolno. Nie tędy droga. Ostatni raz -
~Bożena / 2021-12-28 07:18Ocena: 3.00 / 5
Zamówiony towar nie dotarł. Ciężko się skontaktować z kimś w sprawie zamówienia. Na czacie Pani zapewniała że towar został wysłany i czekać na kuriera dopiero po tygodniu dostałam informację że z powodów logistycznych paczki nie wysłano i żebym dokonała ponownego zakupu. Skończyło się tak że rozmiaru już nie było. Jestem zawiedziona i rozczarowana. ZaletyBrakWadyNiski poziom obsługi -
~Karolina / 2021-12-27 12:34Ocena: 3.40 / 5
Poziom obsługi reklamacji- żenada. Paczka leży ponad miesiąc w magazynie, 2 tyg nie odpowiadają na wiadomości -
~Karolina / 2021-12-27 12:34Ocena: 3.40 / 5
Poziom obsługi reklamacji- żenada. Paczka leży ponad miesiąc w magazynie, 2 tyg nie odpowiadają na wiadomości -
~Marek / 2021-12-25 20:42Ocena: 3.40 / 5
Absurdalne podejście do klienta śmieszne tłumaczenie się obsługi klienta na zadane pytania dotyczące anulowania przez zalando dwóch zamówień . W ciągu dwóch dni dokonałem zakupu dwóch par butów przez aplikacje Zalando produkty zostały opłacone przez formę płatności dostępna na stronie szybki przelew . Otrzymałem potwierdzenie dokonania przelewu płatności 24 oraz potwierdzenie na aplikacji ze zamówienie zostało dokonane . Po sprawdzeniu po okresie 1 i 2 dni profilu i stanu zamówienia okazało się ze są anulowane - powód błąd przekazywania płatności . Oczywiście informacje otrzymałem po wiadomości do obsługi klienta . Mogę zrozumieć ze zdążają się różne sytuacje i raz błąd może ale dwukrotnie to samo to już uważam za oszustwo i naciąganie klienta . Jestem / byłem częsty klientem na tej sto je i nigdy nie doszło do takiej manipulacji . Teraz długo będę się zastanawiał nad kolejnymi zakupami na ZALANDO a szkoda ZaletyNa dzień dzisiejsz żadnych zalet same wadyWadyAbsurdalne i niedorzeczne podejście do klienta -
~Michka / 2021-12-19 19:19Ocena: 5.00 / 5
Polecam! Na Zalando robie już zakupy kilka lat, mój mąż również! Szybka dostawa, bezproblemowe zwroty, rozpatrzenie reklamacji tego samego dnia! Nigdy się nie zawiodłam! ZaletySzybka dostawa, bezproblemowe zwroty, ogromny wybór!WadyBrak -
~Beata / 2021-12-13 10:37Ocena: 2.00 / 5
Zostałam okradziona na 700 zł nie dostalam zwrotu za żakiet ,nie pomogły numery zamówienia ZaletyBrakWadyWszystkie możliwe -
-
~Beata / 2021-12-13 10:32Ocena: 1.80 / 5
Tragedia rzeczy leżą latami,drą się po założeniu, nikt nie chce przyjść po zwrot pomimo ustalowego terminu ZaletyBrakWadyWszystkie możliwe -
~Iwona / 2021-12-12 12:10Ocena: 5.00 / 5
Jak dla mnie najlepszy internetowy sklep.Przesylki dochodzą bardzo szybko. Ze zwrotem nie ma najmniejszego problemu, pieniądze zwracają bardzo szybko, nawet na drugi dzień od otrzymania zwrotu. Zamawiam od kilku lat i z czystym sumieniem mogę polecić. ZaletyDuży wybór asortymentu
Szyba dostawa
Bezproblemowe zwroty pieniędzy w razie nietrafienia z rzeczaWadyBrak -
~Irena / 2021-12-11 15:55Ocena: 2.00 / 5
Niestety Zalando nie zwraca pieniędzy za oddany towar. Kupiłam dwie pary okularów, niestety nie pasowały, towar oddałam, ale kasę otrzymałam tylko za jedną parę. Po wymianie korespondencji, nie chcieli przesłać potwierdzenia zwrotu. Nigdy już nie kupię w tej firmie.
-
~Maria / 2021-12-07 20:00Ocena: 1.00 / 5
Zalando nie oddało mi 500zł za wrócony towar, Zostałam okradziona !!! Zaletybrak zaletWadyoszuści
strona 14 z 17
- « poprzednia
- 1 ...
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- nastepna »