ZaletyBrak
WadyJest ich tak dużo że miejsca by zabrakło do opisania
strona 1 z 18
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Aga / 2025-11-30 20:23Ocena: 2.40 / 5
Masakryczna obsługa klienta.Ma się wrażenie że siedzą tam osoby z przypadku a nie wykwalifikowany zespół osób do kontaktu z klientem. -
-
~Ewa / 2025-11-21 19:02Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie na Zalando Pre-Owned.
Podzielę się swoją sytuacją, bo może komuś oszczędzi nerwów i straty rzeczy.
Wysłałam do Pre-Owned dwie rzeczy (kurtkę i sukienkę).
Obie nie zostały zakwalifikowane, więc powinny zostać mi zwrócone.
???? 6 listopada dostałam paczkę, ale odesłano tylko kurtkę.
❗ Sukienki nie zwrócono.
❗ Brak specyfikacji, brak informacji, brak wyjaśnienia.
Zgłosiłam to 17 listopada, w pełnym terminie.
Zalando odmówiło pomocy, odrzuciło reklamację i nie zwróciło mi mojej rzeczy.
Sprawa będzie zgłoszona do:
⚖️ UOKiK
⚖️ Inspekcji Handlowej
Uważajcie — moje rzeczy miały wrócić, a jedna z nich po prostu „zniknęła”.ZaletyBrakWadySame -
~Marta / 2025-11-21 16:29Ocena: 1.00 / 5
Zostałam okradziona z pieniędzy!- Zalando pobrało z mojego konta za nie istniejące zamowienie. Mimio że zamawiałam z aplikacji z której juz wcześniej robiłam zamówienia bo jestem - w obecnej chwili (już BYŁAM ) wieloletnim klientem Zalando. Na moją interwencje telefoniczną otrzymalam odpowiedź że wystapił błąd techniczny takie zamowienie nie istnieje i sprawa sie wyjaśni do 14 dni . Na moje interwencje mailowe odpisują boty w kołko to samo w stylu że " przpraszamy , pracujemy nad sprawą" ( 7 odpowiedzi takich samych) Ja wszystko rozumiem ze moze sie przytrafić awaria itp. Ale jak znikają klientom pieniądze z kont za zamówienia które potem nie istnieją w systemie Zalando to chyba sprawa jest poważna i szanujaca sie firma powinna się natychmiast sprawą zajac . A tu kompletne lekceważenie. Ostrzegam wszystkich przed zakupami w zalando . Bo to juz nie to zalando co było kiedyś. Skandal mam zamiar zglosic sprawe na policje . ZaletyBrakWadyNa interwencje odpowiadają boty. -
~Camper / 2025-10-30 19:58Ocena: 3.40 / 5
Cały problem rozpoczął się po odesłaniu towaru do magazynu Zalando, bo je tam zgubili. Kiedy przesłałem paragon zwrotu oraz śledzenie przesyłki pokazujące że już 2 tygodnie mają sandały u siebie, przysłano mi protokół do wypełnienia i załączenia jeszcze raz tych samych załączników. Szczytem bezczelności było nie przyjęcie protokołu z powodu błędnego numeru artykułu, który wpisałem z papierów które mi przysłali z sandałami. Bezczelnie zażądali numeru z zlecenia które mieli w systemie, a ja musiałem szukać na swoim koncie klienta. Zalando (a raczej jego pracownicy) są bardzo źle nastawieni do klienta i piętrzą problemy gdy muszą zwrócić pieniądze. Wisienką na torcie była wiadomość z BOK Zalando, że zlecili zwrot pieniędzy, ale gdyby przelew nie wpłynął na konto to powinienem dochodzić swoich praw od Przelewów24 którym zlecili przelew. Pytanie czy to celowa niemiecka polityka zwrotów, czy to bezczelność polskiego odziału Zalando ? WadyBezczelna utrudniająca reklamację obsługa -
~MM / 2025-10-16 13:06Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jakieś dno - zwróciłem dwa zamówienia, a oni nie są w stanie przeprocesować zwrotów przez prawie miesiąc i żądają ode mnie zapłaty za zwrócone zamówienia oraz pisania jakichś oświadczeń prawnych, że dokonałem zwrotów! Trzymajcie się z daleka od tej firmy. -
~Carl / 2025-10-12 12:41Ocena: 1.00 / 5
Okropny sklep, dużo kruczków w regulaminie, wymiary niezgodne z rzeczywistością. W praktyce polityka zwrotu jest tragiczna, przez co rzeczywisty zwrot jest niemalże niemożliwy. NIE POLECAM -
~Viktoriia / 2025-10-06 21:20Ocena: 5.00 / 5
Nie wiem, skąd tyle negatywnych opinii o tym wspaniałym sklepie! Działa jak szwajcarski zegarek! Szybka realizacja zamówień i szybki zwrot pieniędzy za zwroty. Kupuję tu już od ponad trzech lat. To mój ulubiony sklep! Polecam go z całego serca! Zaletyszybko i jakościowo -
~Marek / 2025-09-20 08:19Ocena: 2.20 / 5
Oszukują po raz kolejny przysyłając nieprawdziwą informację o obniżonej cenie produktu w koszyku, a cena jest cały czas taka sama.
Ż E N A D A ! ! ! -
-
~Aga / 2025-09-17 11:50Ocena: 1.00 / 5
Przyjmują reklamację mija 14 dni a zalando nie zwraca pieniędzy za reklamowane rzeczy ani nie zwraca reklamowanego produktu. Co więcej twierdzą że dana przesyłka nie dochodzi gdzie na trackingu widnieje że jest dostarczona lub kłamią iż owa przesyłka była pusta.Pracownicy ze szczebla niższego mają kłamać wprowadzać w błąd osoby kupujące . Jest żenująca postawa firmy i budzi całkowity brak zaufania . Zalando staje się firmą oszukującą i okradającą klientów Totalna porażka na całej linii ZaletyFirma nie posiada żadnych zaketWadySprzedają starą zleżała odzież jak również obowie. -
~Katarzyna / 2025-09-03 15:46Ocena: 1.00 / 5
Witam
Zostałam oszukana przez firmę Zalando ! Zamówiłam koszulkę Guess od Partnera Zalando . W stosownym czasie dokonałam zwrotu przez Żabkę ( firma kurierska DHL) . Otrzymałam potwierdzenie nadania. Po czasie otrzymałam od Zalando maila z informacją o zapłacie za produkt . Firma kurierska dostarczyła paczkę do Partnera a Partner poinformował Zalando , że nic nie otrzymał .
Karzą mi zapłacić za produkt , który dawno odesłałam ! Oszuści uważajcie na firmę ZalandoWadyOszuści -
~Kasia / 2025-08-13 17:23Ocena: 3.60 / 5
Wielka poraszka teraz to Zalando.5 lat zamawialam,"zapalc pozniej".Nigdy nie spoznilam sie z zaplata.Dzisiaj chce zrobic zakupy a tam jakas "klarna",przez ktora mam palcic,ale nie moze polaczyc sie z moim kontem i mnie odrzuca.Masakra -
~Magda / 2025-08-11 16:07Ocena: 1.00 / 5
Oszusci. Z 6 zamowionych kodzulek ukradli mi 4, jeszcze bezczelnie twierdząc, że ich nie oddałam????. Jezeli nie chcecie stracic pieniedzy, omijajcie szerokim łukiem! ZaletyBrakWadyNie zamawiajcie stąd! -
~Raf / 2025-08-08 19:23Ocena: 3.00 / 5
odradzam! od 10 dni czekam na paczkę ! Do tej pory nie została nawet nadana. ostatni raz zrobiłem zakupy w tym sklepie. -
~Darek / 2025-08-04 19:15Ocena: 2.20 / 5
Zamówione buty przyszły całkiem inne. Oczywiście reklamacja (zwrot butów z mojej strony, zwrot pieniędzy ze strony zalando). Kilka maili w tej sprawie i moja reklamacja nie została do tej pory rozpatrzona i kompletny brak odpowiedzi z ich strony.
Reasumując: szmaciarze i gorąco nie polecam.ZaletyKompletny brak zaletWadyZłodzieje -
~Kasia / 2025-08-04 15:04Ocena: 3.00 / 5
Dobrze jest na etapie zamawiania. Potem jest już tylko źle. Coś poszło przez ostatnie lata w bardzo dziwnym kierunku . Po bardzo wielu latach korzystania z Zalando dzisiaj zamykam konto. Za dużo czasu tracę na wieczne wyjaśnianie zwrotów. Nie polecam -
~Anna / 2025-08-04 10:13Ocena: 3.40 / 5
Uwielbiałam zalando - zamawiałam całe szafy, ale dużo zwracałam. Uwazałam ich za solidnych, uczciwych jednak aktualnie muszę zrezygnować bo każdy zwrot to strach że nie oddadzą pieniedzy bo partner ich okłamie że nie otrzymał wszystkiego w przesyłce, lub oni coś źle donotują. Osobiście myśle że zalando nie chce po prostu już zwrotów i utrudnia do granic możliwości uznając ze usuną klientów dużo zwracających i zostaną ci którzy nie oddają. Moim zdaniem się mylą, usuną znacznie więcej. Osobiście przenosze sie na answer, chyba jest to bardziej decyzja zalando ale nie stać mnie na nie otrzymywanie pieniędzy za zwrócone produkty. Zaletykiedys byłyWadynie zwracają za zwrócone produkty -
~Mateusz / 2025-08-02 18:25Ocena: 1.00 / 5
Masakra odesłałem towar nie otrzymalem ani zwrotu za niego ani towaru... Nie polecam tłumacza się że towar był wadliwy jeśli tak to powinni go odesłać... Tłumacza się że się kontaktowali ale chyba nie że mną nie mam ani email ani nic... -
~Marzena / 2025-07-04 14:54Ocena: 1.00 / 5
To było ostatnie zamówienie w tym sklepie. Zamawiam kurtkę. Po tygodniu przychodzi bluzeczka bez rękawów zamiast kurtki. Naklejam zwrotkę. Jadę nadać. Zwrotkę niezarejestowana nie mogę nadać. Dzwonię na infolinie . Przepraszają. Wracam do domu i czekam 24 godziny na zwrotkę. Znowu muszę jechać nadać przesyłkę. ZaletyNie maWadyTo sklep jedna wielka pomyłka -
~Marzena / 2025-06-29 09:16Ocena: 3.20 / 5
Odesłałam zgodnie ze zgłoszeniem w dwóch zamówieniach po dwa identyczne staniki które zamówiłam przez.pomylke dwa razy.Zakupione 4 identyczne staniki w tym samym sklepie sportowym i odesłane 4 sztuki.Dzis dostałam informację o zwrotach dwóch zamowien ale w paczce zaznaczone ze otrzymali po jednej sztuce z każdego zamówienia 10906134647144 i 10906134650975. Już mialam taka sytuację z waszym partnerem ze chciano wmówić mi wysyłkę paczki bez towaru dzis to są dwie paczki u partnera oszusta strach kupować u waszych parterowy bo robią z klientów idiotow. Jest instytucja europejska konsumentów będę tam zgłaszać ten proceder bo nie czuje się bezpiecznie w takich sytuacjach.
Czekam na wyjaśnienie bo ewidentnie zostałam oszukana dwa razy przez ten sam Sklep i partnera zalando.WadyOszukują nie zwracają pieniędzy za zwrot towaru -
~Ol / 2025-06-15 07:29Ocena: 1.00 / 5
Uwaga!! Ktoś założył fikcyjne konto na moje dane na Zalando. Zero weryfikacji ????zgłosiłam sprawę na Policję i windykuje mnie firma windykacyjna . Uważajcie !
strona 1 z 18
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »