Zaletybrak
Wadyniemal wszystko, przede wszystkim fatalna obsługa oraz ciągłe opóźnienia z wysyłką, która wg ich czasów i tak jest słaba bo trwa kilka dni, ale i ...tak spóźnienie.
strona 1 z 16
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Olek / 2024-04-18 13:36Ocena: 2.80 / 5
To jest totalny absurd, już któreś zamówienie i za każdym razem spóźnione z wysyłką. Obsługa na CHAT, dramat, rozmawiasz jak z bot-em, w kołko te same bzdury i żadnej pomocy w wyjaśnieniu problemu opóźnienia. Najgorszy sklep odzieżowy w Polsce, konkurencja dużo, dużo lepsza. -
-
~Szidka / 2024-04-04 19:50Ocena: 4.40 / 5
Jestem w szoku po przeczytaniu negatywnych opinii jest to Firma która rzetelnie obsługuje swoich klientów rzetelnie przyjmuje zwroty rzetelnie zwraca pieniądze kontakt jest doskonały nie mam żadnych zastrzeżeń od lat kupuje na Zalando wszelkie reklamacje są zawsze uwzględniamy polecam stałego serca ZaletyWszystkoWadyNie ma -
~Klient / 2024-04-03 22:25Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów którzy wysyłają inny towar niż zamówiony i opłacony. Oczywiście produkty tańsze zostają wysłane i jak dla mnie warte połowę ceny produktu który zamówiłem. Aby dostać właściwy produkt należy załatwiać więcej niż raz, składać reklamację i prosić ich by spakowali właściwy. Bardzo nie polecam tych krętaczy! Najwyższy czas zgłaszać reklamację do rzecznika. ZaletyBrak zaletWadyBanda oszustow -
~Sandra / 2024-03-23 10:32Ocena: 3.40 / 5
Zamówiłam buty Pumy bardzo piękne. Po nawet nie całym tygodniu buty zaczynają się rozklejac. Pisząc do nich by mi wymienili na te same. Odpowiedzieli na to że polityka ich nie wymienia butów ani nie naprawia i oddadzą mi 15 % kosztów moich butów kosztujących 400 zł. Czyli marne 50 zł za ich wadliwe buty. To wasz problem ze te buty się rozklejaja. W normalnym sklepie buty były by naprawione albo kwota oddana pełna a nie śmieszne 15%. Nie polecam WadyOdklejone podeszwy -
~Lech / 2024-03-22 22:34Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz kupiłem w tym czmś.Masakra Przyszło nie to co zamówiłem Jakiś chiński badziew ZaletyMam nauczkę żeby więcej nic tu nie kupować no i ostrzec wszystkich znajomychWadySame -
~Wkurzona / 2024-03-20 11:07Ocena: 1.00 / 5
Odesłałam zakupione towary za około 1500 PLN. Odmówili zwrotu pieniędzy twierdząc, że produkty nie są oryginalne a ja podpięłam do nich fałszywe metki. W głowie się nie mieści. Oszuści!!! WadyProblemy ze zwrotem - odmawiają zwrotu pieniędzy pod zmyślonymi pretekstami -
~Natalia / 2024-03-16 13:08Ocena: 1.00 / 5
Kupowałam na zalando od czasu do czasu. W ostatnich dniach kupiłam voucher na urodziny dla kolezanki. Miał przyjsc mailem kod vouchera. Przyszedł, dla sprawdzenia kodu wpisałam swój mail żeby wysłali kod który wysle koleżance. Ale zalando przypisał voucher do mojego maila i wrzucił mi voucher do aplikacji. Nie ma możliwości zwrotu, usunięcia, wysłania kodu. Po prostu przypisali i zakończyli temat. 6krotnie rozmawiałam na czacie z różnymi doradcami. Cześć się wyłączała, cześć miała ewidentnie w nosie bo oni tak robia i już. Generalnie kod mogę sobie wsadzic w zad a obsługa to tragedia. Wyłączają się w trakcie rozmowy, koncza konwersacje jak zapytałam gdzie mam wyjasnic sprawę skoto konsultant nie może jej rozwiązać itp. Zakończyłam tym samym jakiekolwiek zakupy z zalando. -
~Daria / 2024-03-09 22:02Ocena: 1.00 / 5
Odesłałam buty za 700 zł na reklamację, twierdzą że paczka była pusta. Nie chcą wysłać zdjęcia mojej paczki. Straciłam i buty i pieniądze. Oczywiście przestali odpisywać na e-mail. Od reklamacji minął ponad miesiąc. Oszuści !!!! ZaletyBrakWadyOszuści ! -
-
~Piotr / 2024-03-07 00:21Ocena: 2.60 / 5
Ostrzegam przed zakupem w firmie Zalando.
Firma zalando umożliwia zwrot produktu.
Nagle zawartość ginie po oddaniu produktu i Zalando chce wyłudzić pieniądze za produkt.
Nigdy więcej!ZaletySzybka wysyłkaWadyPoważne problemy, firma chce wyłudzić pieniądze po zwrocie produktu -
~Magda / 2024-02-15 16:24Ocena: 1.00 / 5
Straszna telefoniczna obsługa klienta, która wprowadza w błąd. -
~jACEK / 2024-02-13 15:17Ocena: 1.00 / 5
Moje zamówienie zostało anulowane po trzech tygodniach od opłacenia z powodu braku wystarczającej ilości towaru!!!!! Jedna sztuka bluzascmuddelwedda!!!!
Trzy zapytania o dostawę i na koniec info o anulowaniu zamówienia. Na moją sugestię żeby wysłali taką samą rzecz odpowiedź NIE MA TAKIEJ MOŻLIWOŚCI
Zwrot pieniędzy jako jedyna opcja rozwiązania sprawy. -
~Magdalena / 2024-02-12 12:13Ocena: 3.80 / 5
Byłam zadowolonym klientem przez lata. Do czasu aż przez pomyłkę wysłałam do Zalando produkty z innego sklepu. Pomimo tego, że paczka dotarła do magazynu, obsługa klienta twierdzi, że nie posiadają zawartości. Zaadresowanie paczki w wyniku błędu nie uprawnia do przywłaszczenia zawartości i w świetle prawa takie przywłaszczenie jest przestępstwem. Niestety jest to spółka europejska, nie polska, rzecznik praw konsumenta nie może pomóc, a Europejskie Centrum Konsumenckie informuje, że Zalando odmawia mediacji z klientami. Zostaje droga sądowa... Uważajcie, w razie problemów żadna instytucja wam nie pomoże. Choć działa na terenie polski i strona jest w naszym języku, nie jest to polska spółka. ZaletyEkspresowa wysyłka, zakupy na kredyt, długi czas zwrotu, darowy zwrot i dostawaWadyobsługa klienta, w razie jakichkolwiek problemów nie starają się pomóc klientowi, ani wyjaśnić sprawy, nie mają problemu z przywłaszczeniem sobie cudzej własności -
~PIOTR / 2024-02-12 11:20Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT. DOSTALEM WIADOMOSC ZE PACZKA DOSTARCZONA. RZECZYWISTOSC. NIE MA PACZKI,DWOCH KONSULTANTOW SIE ROZLACZYLO TRZECI POWIEDZIAL ZE SPRAWDZI.PACZKE OPLACILEM PONAD 1500ZL.ANI PIENIEDZY ANI PACZKI NA CHWILE OBECNA. ODRADZAM ZaletyBRAKWadyBRAK WIARYGODNOSCI I SPOJNOSCI INFORMACJI -
~Tomi / 2024-02-08 10:14Ocena: 1.40 / 5
Nowa praktyka zalando-twierdza ze brakuje jakiegoś towaru w odesłanym zwrocie.10 lat zakupów zawsze starannie pakowane rzeczy,opisywana paczka,potwierdzenie zwrotu-co znajduje się w środku.I szok,rozżalenie-wg zalando nie odesłałam 1 sukienki,pomimo,że zostawiłam taka sama w swoim rozmiarze,a zwrot był opisany!Nie jestem odosobnionym przpypadkiem -to u nich już regula,jak czytałam potem opinie!Uważajcie!Najlepiej nie kupujcie u nich!Ich działanie pokrywa się w pełni z definicja:oszustwo,kradzież. WadyOszustwo,kradziez-nowa praktyka firmy spełnia te definicje i tak się czuje każdy uczciwy klient w taki sposób potraktowany.
Obsługa na bardzo niskim poziomie,sprzeczne informacje,nie wywiązują się że złożonych deklaracji itp. -
~Ewa / 2024-02-05 11:58Ocena: 1.00 / 5
Zalando kradnie i oszukuje swoich klientów i jest przy tym przekonane, że nikt nic z tym nie zrobi. Twierdzą, że otrzymali inny artykuł w zwrocie i nie mogą go przyjąć. Robią z ludzi bezpodstawnie idiotow. Jeszcze nigdy się z czymś takim nie spotkałam . -
~Cbv / 2024-02-01 21:55Ocena: 2.80 / 5
Dostałam wiadomość o blokadzie konta że względów bezpieczeństwa i brak możliwości odblokowania.mial ktoś tak? -
~Krzysztof / 2024-01-28 18:43Ocena: 2.80 / 5
Zakupiłem PRÓCHNIK Spodnie treningowe. Postawiłem na polska dobra markę. niestety jakość bardzo słaba. rozumiem każdy ma prawo do popełniania błędów. Odpowiedź Zalando na reklamację to czysta kpina " niewłaściwy sposób użytkowania" pewnie w ich rozumieniu kupisz nie nosisz lata ponosisz. Podpisują się że pozdrawiają z Berlina jakby to miało jakieś znaczenie albo odstraszyć. Nie odpuszczę i nigdy więcej ZALANDO
-
~J / 2024-01-25 23:58Ocena: 1.00 / 5
Zalando kradnie i oszukuje! wysłałem paczke dhlem do zalando. Paczka dostarczona do nich, waga ta sama przy nadaniu i dostarczeniu. Po 3 tyg i niezliczonych telefonach zalando mówi, że nie ma paczki!! numer zamówienia 10910083587794 buty Cordwainer zostały mi ukradzione!! WadyOSZUKUJA LUDZI NADAŁEM PACZKĘ A MÓWIĄ ZE JEJ NIE MA -
~Anna / 2024-01-20 20:36Ocena: 1.00 / 5
Moja historia ma ciąg dalszy. Otóż okazało się, że przyczyną odmowy przyjecia zwrotu jest wg Zalando fakt, ze sweter dotarł do nich z odciętymi i przeszytymi metkami. Nie dociera do nich fakt, że swetry tej marki nie mają metek wewnątrz (jestem posiadaczką 4 różnych kolorów i wysłałam tym dyletantom zdjęcia wszystkich swetrów ) oraz, że metki nazwę to wiszą, odstają, jakby były niedoszyte. Oskarżyli mnie, ze otrzymali ode mnie nieoryginalny sweter. Wobec tego pytam co ja otrzymuje od Zalando?
obcowanie z tym sklepem pozostawia niesmak to mało powiedziane. Tutaj nie tylko uokik przyjrzy się ich praktykom, ale i służba celno skarbowa „rozejrzy” się po ich magazynach.
Reasumując, żegnam Zalando bez żalu po ponad 10 latach.
-
~Aga / 2024-01-15 21:39Ocena: 1.00 / 5
W pażdzierniku złożyłam i opłaciłam zamówienie. Zamówienie od 4 miesięcy nie dotarło do mnie!! Mimo licznych rozmów z konsultantami i wymianie maili zalando twierdzi, że sprawa jest w toku. Konsultanci podają sprzeczne informacje, że albo środki nie mogą być zwrócone i proszą o CHWILĘ cierpliwości, albo że środki są ksiegowane przez bank (od listopada). 4 miesiące a na infolini nie są w stanie rozwiązać sprawy, mimo że wiedzą i mając dowody, na to że paczka nawet nie została spakowana i wysłana do mnie. Dno !! Jeżeli nie chcecie mieć problemów z odzyskaniem waszych pieniędzy radzę omijać ZALANDO. Nie ma szans odzyskać środków !! Zero kontaktu, a konsultanci na infolinii brak profesjonalizmu !! ZaletybrakWadybrak kontaktu
brak zwrotu środków
strona 1 z 16
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »