W tym roku zdecydowałem ubezpieczyć kilka samochodów w Warcie. I to chyba był największy błąd. Na jednym z samochodzie typu SUV 2020r powstała szkoda z spowodowana przez wandala, który został zatrzymany przez Policję. Zgłosiłem szkodę AC. W piśmie otrzymanym przez Wartę zapewniają mnie, że na czas naprawy szkody samochód zastępczy będzie tej samej klasy (z wyszczególnioną kwotą wynajmu za dobę) a w rozmowie z konsultantem na infolinii oferują mnie że mogę otrzymać tylko Opla Astrę. Różnica kas samochodów oczywista. Trzy dni próbowałem wyjaśnić rozbieżność, konsultanci z assistance odsyłają mnie do działu szkód i na odwrót, nikt nie wie jaki samochód mi przysługuje. Sprawa została bez rozstrzygnięcia. Pieniądze zainkasowane za SUV-a a dają Astrę. Szkoda słów aby dalej opisywać sprawę. Ostatni raz tam ubezpieczam samochody.
Zaletybrak
Wadysprzeczność w wysyłanej dokumentacji przez Wartę a rozmową z konsultantami w dot. samochodu zastępczego, niska kompetencja konsultantów