Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

VW Bank direct opinie

Ocena na podstawie 36 opinii

2.60 / 5

  • Prostota obsługi
    2.52
  • Oferta
    2.94
  • Obsługa klienta
    2.47

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 2
  • ~Rozgoryczony Klient / 2021-08-10 19:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Bank schodzi na psy.. Od zmiany interfejsu - niby dodają ulepszenia ale mało co działa. Ciągle coś trzeba klikać by potwierdzać.Ostatnia ich wpadka polegająca na pobraniu płatności VAT z bieżącego konta a nie z konta z VATem. Od wprowadzenia split payment pierwszy miesiąc też u nich nie działało nic sprawnie. Po czasie poprawili. Obecnie od tygodnia proszę się o skorygowanie błędu systemu i o przelanie pieniędzy z rachunku VAT na bieżące konto bo mam w ten sposób zamrożone pieniądze i nie mogę nimi obracać. Jeśli ktoś miałby teraz z tego zapłacić ratę leasingu lub kredytu i spóźni się z takiego powodu -błędu systemu to kto za to odpowiada? Bank umywa ręce!!! W normalnym banku dzwonimy i przez telefon załatwiamy sprawę w trakcie rozmowy a tu od tygodnia codzienne upraszanie się o SWOJE!!! SKANDAL!!! Nie podają nawet powodu, dlaczego tak się stało. Uważam, że gdyby błąd dotknął tylko mnie to poprawili by od ręki ale przypuszczam, że awaria jest rozległa i odkopują dane by poprawić każdemu, komu się wysypało. Jakość działania ich systemu jakby studenci uczyli się bankowości na praktykach obsługi systemu i co chwila komuś coś nie wyjdzie. Tragedia... Dla ludzi o podobnych problemach polecam zgłosić swoją sytuację do KNF -Komisji Nadzoru Finansów może oni coś wskórają lub sprawdzą czy bank nie pada już. Mi już pozostaje tylko taka opcja, gdyż podejmowane próby załatwienia sprawy nie przynoszą skutku a bank ma klienta w DU..E. Rozgoryczony klient.
    ZaletyJuż Brak - konto było darmowe do tego roku ale wprowadzili opłaty 10 zł/m-c za ten niedorobiony system
    Wadyczęść wad wymieniona na górze na wszystkie brak miejsca by opisywać.
  • ~Tedi / 2019-12-06 22:41
    Ocena: 2.00 / 5
    Infolinia dział bardzo źle. Dodzwonić się graniczy z cudem.
    Bardzo trudno zmienić parametry leasingu.
    Bardzo długo realizowane wnioski.
    Brak wewnętrznej komunikacji pomiędzy działami.
    Duże trudności w uzyskaniu podstawowych informacji.
    Skomplikowane procedury.
    Narzucania droższych polis ubezpieczeniowych.
    ZaletyKonkurencyjne stawki procentowe.
    Łatwość dostępu do oferty w salonach firmowych VW.
    WadyWiele dodatkowych opłat np. kilku procentowa prowizję za wcześniejszą spłatę.
  • ~anty VWB / 2019-11-09 10:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Co za SYF !!! Nie dość, że wyłączą dostęp przez internet, wyłączą serwis telefoniczny, konsultanci nie pracują w weekendy to jeszcze nie można zapłacić kartą !!! To jest już naprawdę przegięcie pały. Zamykam konto w tej pseudo instytucji i radzę wszystkim to samo. Pewnego dnia się obudzimy i nawet www nie będzie.
    Zaletybrak
    WadyZa dużo żeby wymieniać. Tam wszystko jest wadliwe.
  • ~Paweł / 2019-10-25 12:40
    Ocena: 1.67 / 5
    Bank praktycznie nie działa od 13 września, kiedy to wyłączył stary system transakcyjny. Nowy nie działa do tej pory. Czas oczekiwania na infolinii sięga 2 godzin. W systemie transakcyjnym są błędy i nieaktualne informacje. Oferta słaba - brak choćby przelewów ekspresowych.
    ZaletyBrak
    WadyCałokształt działalności
  • ~karpowa / 2019-10-15 17:48
    Ocena: 1.67 / 5
    10 lat super.
    Po zmianach w logowaniu- tragedia (system nie działa poprawnie - hazard)
    Ostatnia rzeczą, o której się myślało podczas wprowadzania zmian był klient.
    Dodzwonienie do konsultanta - min 10-15min i więcej, rozłączają się w trakcie

    jeśli się szybko nie ogarną , to trzeba wiać
    WadySystem transakcyjny obecnie nie działa
  • ~wojtek / 2019-10-15 17:10
    Ocena: 1.67 / 5
    Od września 2019 tragedia... Szkoda słów... Przez wiele lat jako tako, ale zaczynam żałować, że jestem ich klientem...
    Zaletybezpłatnie
    WadySystem logowania, operacje na stronie
  • ~Kacek / 2019-10-02 11:12
    Ocena: 1.67 / 5
    Problemy z zalogowaniem do banku po zmianie systemu transakcyjnego.
    Po wizycie w banku system został odblokowany. Ale nie można było wykonac przelewu?
    Po instalacji aktualizacji aplikacji mobilemej zablokowany dostep do konta - trzeba na nowo autoryzować urządzenie
    Infolinia od 14 dni niedostępna
    E-mail wysłany 20 dni temu brak odpowiedzi do dnia dzisiejszego.
    Zaletyza darmo
    Wadynie odbierają telefonów, e-mail. Brak pomocy technicznej. Jeden oddział w Polsce.
  • ~koison / 2019-10-01 22:19
    Ocena: 2.67 / 5
    niestety po 15 latach korzystania muszę wystawić najniższą możliwą ocenę.
    System logowania to jakiś kiepski żart, a nowy system wydłużył proste operacje o kilkanaście minut.
    Zarządzie VW Bank Dlaczego coś co działało przez 15 lat w ciągu miesiąca zostało tak zniweczone ?
    Zaletybezpłatny
    Wadysystem transakcyjny > 09.2019
  • ~Jorik / 2019-09-30 19:54
    Ocena: 1.00 / 5
    Poniżej znajdziecie moją opinię z czerwca 2018 roku - jest pozytywna, bo bank na nią wówczas zasługiwał. Nie wiem co się z nimi stało, ale systematycznie obniżają loty a to, co zrobili w połowie września 2019 to już skandal, głupota i żenada. Wprowadzili nowy system transakcyjny nie sprawdzając czy działa i zaczęły się schody. Już samo logowanie przypomina ruletkę, bo aplikacja działa albo nie działa więc szanse są jak przy postawieniu na kolor w ruletce. Nawiasem specjalnie musiałem kupić nowy telefon, bo te pierwotniaki wymagają Androida w najnowszej wersji. Pytanie, czy klienci będą musieli zmieniać telefony co rok? Ale walka o zalogowanie to tylko rozgrzewka, dalej zaczynają się schody. Jeżeli ktoś w parę godzin zrobi co założył, może mówić o cudzie. Nie dziwi więc, że do tego ... nie można się dodzwonić, bo zrozpaczeni, wściekli czy zwyczajnie zagubieni klienci traktują dodzwonienie się do konsultanta jako ostatnią deskę ratunku. Z tego co wiem, to i tak tylko miraż, bo jeżeli jakimś cudem uda się po godzinach oczekiwania połączyć z konsultantem (a bank potrafi po ponad godzinie oczekiwania ot, tak odłączyć pokornie czekającego klienta) to nieuk, z którym przyjdzie mu rozmawiać i tak ma do powiedzenia tyle, że ten system tak ma. Jednym słowem OMIJAĆ Z DALEKA! PS: właśnie się przekonałem, że z powodu problemów technicznych wypadli z sieci natychmiastowych przelewów. Cud, że zwykły ELIXIR jakoś działa....
    Zaletyza darmo (wyjąwszy konieczność kupowania specjalnych telefonów)
    WadyNie działający system transakcyjny, wadliwa (a obowiązkowa) apka do logowania i potwierdzania operacji, głuchy telefon "wsparcia", brak realnego dostępu do swoich pieniędzy!
  • ~Witold / 2019-09-30 16:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Bank do kitu - uparli się wprowadzić "bezpieczną" aplikację do logowania, która po prostu źle działa lub nie działa wcale. Za każdym razem logując się muszę parować urządzenie na nowo, a infolinia nie potrafi pomóc. To są po prostu kpiny z klienta - omijajcie ten bank szerokim łukiem, jeśli nie chcecie tracić czasu i nerwów logując się na swoje własne konto.
  • ~Małgosia / 2019-09-25 19:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia z nową aplikacją. PIN wprowadzany właściwie jest odczytywany tak, ze blokuje wszystko. Koszmar. Po 10 latach spadam z tego banku. Szok. Staciłam 2 godziny żeby zrobić przelew z własnego konta, jeden sie udało a potem znowu koszmarna apka pisze, że PIN nie jest własciwy. Koszmar Czas to pieniądz ale nie dla VW Bank. Szkoda
  • ~Małgosia / 2019-09-25 19:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia z nową aplikacją. PIN wprowadzany właściwie jest odczytywany tak, ze blokuje wszystko. Koszmar. Po 10 latach spadam z tego banku. Szok. Staciłam 2 godziny żeby zrobić przelew z własnego konta, jeden sie udało a potem znowu koszmarna apka pisze, że PIN nie jest własciwy. Koszmar Czas to pieniądz ale nie dla VW Bank. Szkoda
  • ~Jorik / 2018-06-10 22:43
    Ocena: 4.33 / 5
    Spółki, które prowadzę mają tak konta od kilkunastu lat. Miałem też konto osobiste, ale niezrozumiała dla mnie polityka banku zmusiła mnie do rezygnacji z niego. To bodaj jedyne istotne dla mnie utrudnienie - błyskawiczne przelewy między kontem firmowym a prywatnym były istotnym plusem (nie mamy kasy - nie rozliczamy się w gotówce, tylko przelewy).

    To jedyny znany mi bank, w którym mała spółko z o.o. może prowadzić konto (a nawet kilka kont) bez opłat. Interfejs ma swoje wady, ale można się przyzwyczaić - szkoda, że bank nie reaguje na sugestie klientów w tym względzie. W swoim czasie korzystaliśmy z lokat ON ale od dawna nie mamy na tyle dużych nadwyżek, żeby się w to bawić, więc nie znam stawek oprocentowania. Kiedyś było konkurencyjne.

    Warto podkreślić dobrą dostępność danych historycznych - po zalogowaniu można od ręki sprawdzić historię nawet za 10 lat wstecz! Do tego są niezłe mechanizmy wyszukiwania danych.

    Z produktów kredytowych nigdy nie korzystamy, więc nawet nie wiem, czy jest taka oferta.

    Podsumowując szybko, sprawnie i ZA DARMO (nawet dla spółki z o.o.).
    ZaletyBrak opłat dla spółek z o.o. Prostota, brak niepotrzebnych udziwnień. wygodny (mimu paru niedociągnięć) interfejs. Dostępna historia operacji. Przyzwoite (kiedyś) oprocentowanie. Kompetentni konsultanci.
    WadyBrak reakcji na sugestie poprawy interfejsu. Brak kont osobistych.
  • ~Monika / 2017-11-01 19:41
    Ocena: 3.67 / 5
    Problem z zalogowaniem od ponad tygodnia. Wpisując identyfikator i hasło takie samo od dwóch lat wyskakuje błąd.
  • ~paweł / 2016-04-30 18:20
    Ocena: 4.00 / 5
    po 15 latach z bankiem nadszedł czas rozstania - powodem jest przejście z tokena na system sms! - dziadostwo.
  • ~Marek / 2016-02-24 10:04
    Ocena: 4.67 / 5
    mam konto od samego powstania VW Banku w Polsce czyli ok 15 lat uwazam ze to dobrz bank mimo oz sa pewne niedogodnosci zwiazane z brakiem oddzialow .
    ZaletyProstota obslugi , niskie oplaty
    WadyBrak odzialow ,
  • ~AnaBanana / 2015-09-24 11:22
    Ocena: 3.00 / 5
    UWAGA!!!! KARTA Z MOZLIWOSCIA PLACENIA PRZEZ INETRNET KOSZTUJE 10 PLN/MC, PODSTAWOA KARTA WYDAWANA DO KONTA E-DIRECT VISA ELEKTRON NIE DAJE MOZLIWOSCI ZAKUPU W INERNECIE.
    konto jest brdzo dobre,bezplatna obsluga przez internet.
    KROTKO CZYNNE CALL-CENTER.
    SLABE OPROCENTOWANIE
    Zaletyczytelne, bezpieczne-token
    WadyUWAGA! KARTA Z MOZLIWOSCIA PLACENIA PRZEZ INETRNET KOSZTUJE 10 PLN/MC
    5LAT
  • ~uber alles / 2015-05-17 14:38
    Ocena: 5.00 / 5
    Mam rachunek w tym banku 14 lat oraz rachunki w 4 innych bankach i uważam, że rachunek w tym banku jest najlepszy jaki do tej pory miałem.Rachunek jest dobrze zabezpieczony-hasło+token oraz ustawiane limity. System transakcyjny czytelny, znakomity i pozwala znaleźć każdą potrzebną informację oraz zaplanować transakcje daleko "do przodu". Nie jest kosztowny i nie wyłudza pieniędzy pod byle pozorem. Ma przejrzyste zasady i się ich ściśle trzyma. Nie rozumiem ludzi, którzy mają jakieś zastrzeżenia.
    Zaletyopisane powyżej
    WadyBrak - ale przydało by się 1 udoskonalenie. Szczupłośc miejsca mi na to nie pozwala.
    Minimum 14 lat - BEZPŁATNIE
  • ~MLB / 2015-01-02 09:16
    Ocena: 4.00 / 5
    Nie wiem, czego ludzie oczekują od konta internetowego, ale ja mam konto już od 4 lat i działa bez zarzutu. Nie korzystałam jeszcze z telefonicznej obsługi ponieważ nie było potrzeby, więc na ten temat nie będę się wypowiadać.
    ZaletyToken wymieniają przed czasem, konto czytelne, przelewy szybkie.
    WadyRzadkie ale długie przerwy techniczne (ok. 24h)
    4 lata
  • ~Justyna / 2013-11-11 21:31
    Ocena: 1.67 / 5
    Bardzo nie polecam. Obsługa niekomptetentna (nawet nie wiedzą ze nowa karta przychodzi z innym numerem karty). Trudny w obsłudze, jakieś dziwne limity przelewów, których nie da sie zmienić...
    Generalnie nie wystawiam opinii, ale jestem z ich obsługi tak bardzo niezadowolona, że musiałam ;)
    około 3 lata
strona 1 z 2
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

mBank
Ocena: 1.84, ilość opinii: 1040
PEKAO SA
Ocena: 1.55, ilość opinii: 614
Santander Bank Polska (BZWBK)
Ocena: 1.55, ilość opinii: 549
Millennium
Ocena: 1.53, ilość opinii: 352
ING Bank Śląski
Ocena: 2.06, ilość opinii: 206
PKO Bank Polski
Ocena: 2.41, ilość opinii: 149
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.11, ilość opinii: 2655
VECTRA
Ocena: 1.69, ilość opinii: 2551
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.52, ilość opinii: 2381
UPC Internet
Ocena: 1.92, ilość opinii: 2242
Play
Ocena: 1.42, ilość opinii: 1828
Orange
Ocena: 1.43, ilość opinii: 1681