strona 9 z 206
-
~Małgorzata / 2024-01-12 08:35Ocena: 3.00 / 5
Miałam dostać paczkę pod pewien adres (dostałam maila i sms z tą informacją) jakie było moje zdziwienie że paczka nie została dostarczona.Dzwonię do obsługi klienta i dowiaduję się że została odebrana w e-paka dwie ulice dalej o czym mnie w ogóle nie powiadomiono. Zależało mi aby dotarła ona właśnie w danym dniu za co więcej zapłaciłam.
Zostałam zlekceważona .UPS miało moje namiary więc nie wiem czemu o zmianie adresu dostawy mnie nie poinformowano. -
-
~małgosia / 2020-04-08 16:16Ocena: 3.00 / 5
Bardzo niekompetentna firma,brak informacji telefonicznej od kuriera,po wcześniejszym przekierowaniu paczki na inny adres i tak kurier dostarczył ją do mojej mamy, rozdartą paczką rzucił przed drzwi, brakowało w paczce rzeczy zapłaconych. Pierwszy i ostatni raz zamawiam przez tą firmę!!!!
ZaletybrakWadysame wady -
~Marcell / 2020-07-30 16:28Ocena: 3.00 / 5
UPS nie polecam ponieważ nie dostarczają na ten dzień w którym jest napisane że dostanę paczkę obsługa kłamie podawałem nr tel a oni mi mówili że nie podałem nie mogli sobie poradzić z prosta lokalizacją gdzie ma być dostarczona przesyłka lepsze jest DPD oni dostarczają paczki na czas i nie ma z nimi problemu ZaletyMiła obsługaWadyNapisałem w opinii wady -
~marcin / 2021-07-23 18:17Ocena: 3.00 / 5
kurier doręczający dziś przesyłkę zachował się ,bardzo nie grzecznie i lekceważąco czym w końcu doprowadził do nie odebrania przeze mnie zmówionego towaru ,tłumacząc się np. brakiem czasu .. Zgłaszałem ten problem ale , nikt z jego przełożonych nic z tym incydentem nie zrobił . -
~MAREK / 2022-08-12 08:14Ocena: 3.00 / 5
przed dostawą brak jakiejkolwiek informacji. paczkę dostarczył do innej miejscowości nie pytając nawet o właściwego odbiorcę. na nalepce były dokładne dane łącznie z telefonem. po odbiór sam musiałem jechać .PRZEWOŹNIK I NUMER PRZESYŁKIUPS1Z8332YF6815451583. -
~Maria / 2020-03-29 16:51Ocena: 3.00 / 5
Nigdy więcej nie skorzystam już z usług tej firmy. Czekałam na przesyłkę, kurier nigdy nie skontaktował się ze mną, ani przed dostarczeniem przesyłki, ani gdy rzekomo był pod wskazanym adresem i mnie nie było. Nic, zero kontaktu!! Mało tego - nie odwiózł nawet przesyłki do Punktu Odbioru tylko od razu pojawił się status:"Zwrot do nadawcy". Nie miałam nawet szansy odebrać przesyłki osobiście w punkcie. To jakaś kpina. Nigdy więcej. ZaletyBrak -
~Mariola / 2020-04-13 12:51Ocena: 3.00 / 5
W odniesieniu do mojej opinii z dnia 9 kwietnia - paczka dotarła następnego dnia. Kurier był uprzejmy, zresztą na panie z biura obsługi klienta też nie mogę narzekać. Jedyny problem w moim przypadku to brak kontaktu z kurierem, o czym wspomniałam poprzednio. Nie zaryzykowałabym w takim układzie następnej przesyłki z tą firmą, ale wydaje się że wszystko działa w zależności od regionu kraju. -
~Mariola / 2022-07-21 07:46Ocena: 3.00 / 5
Kurier nie miał GPS, nie wiedział jak trafić, na moje tłumaczenia reagował nerwowo, był poprostu chamski i przeklinał, nigdy więcej kuriera z UPS ! -
-
~Marzena / 2022-05-12 09:13Ocena: 3.00 / 5
Opłacam paczkę która powinna być dostarczona do domu a kurier drugi raz zostawia mi paczkę w punkcie na stacji paliw i wymyśla że mu się auto zepsuło.... Nie polecam -
~Medlok / 2022-10-08 14:01Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam tej firmy. Nie ma żadnej informacji i kontaktu z kurierem. Odbiorca musi siedzieć w domu i czekać. Żadnego, telefonu lub SMS. Kurier przyjeżdża puka i jak nie otwierasz to odjeżdża chociaż np. jesteś tuż obok w ogrodzie. Dostawa niby na drugi dzień roboczy znowu bez jakiegokolwiek określenia czasu. Typowo amerykańska firma wyciskająca z klienta i pracowników wszystko w imię dochodu. NIE POLECAM! WSPÓŁCZUJĘ PRACOWNIKOM. -
~Monika / 2019-03-12 14:37Ocena: 3.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Zero kontaktu. Już dwa razy dostaje wiadomość że paczka nie została dostarczona pod wskazany adres bo nikogo nie było..... A w domu mąż i córka -
~Natasza / 2024-02-22 14:28Ocena: 3.00 / 5
Dostarczona uszkodzona przesyłka uważajcie giną rzeczy -
~Niezadowolony WcehaUJ / 2021-10-12 12:03Ocena: 3.00 / 5
W przeciwieństwie do innych firm kurierskich w tym przypadku niemożliwym jest skontaktowanie się z kurierem. Czas podany w mailu jest tylko "orientacyjny" i nie gwarantuje dostawy. Innymi słowy nawet jeśli macie dostawę między 8 a 11, kurier może pojawić się o 20. NIE POLECAM! Zdecydowanie lepiej wybrać INPOST albo jakąkolwiek inną firmę kurierską. ZaletySzybkość dostawyWadyBrak kontaktu z klientem
Niepomocna infolinia
Nieokreślony czas dostawy
Błędne i tylko orientacyjne godziny dostawy -
~Olo33 / 2019-09-17 18:58Ocena: 3.00 / 5
Masakra !nie polecam zdecydowanie dzień przed dostarczeniem dostałem sms-a że przesyłka będzie dostarczona bez zakresu godziny. Kurier nie był łaskawy zadzwonić przed dostawą do mnie (byśmy jakoś się dogadali i sprawa załatwiona) zadzwonił domofonem ale tak się szybko zmył się, że nawet nie zdążyłem otworzyć drzwi...I szybciutko bez klopotu zostawił paczkę w jakimś punktcie zbiorczym, gdzie mam sobie sam odebrać Nie po to wybieram kuriera żeby potem jezdzic gdzieś po Poznaniu,tylko dlatego ,że kurier ma gdzieś klienta
BIURO KLIENTA -23min czekania na lini na zgloszenie się
Tlumaczę na biurze obsługi klienta dlaczego kurier nie zadzwonił otrzymałem odpowiedź że nie musi...( jakby zadzwonił na pewno by dostarczył paczkę a tak będzie mi dostarczal drugi A może trzeci raz, kiedy mnie wreszcie trafi mnie w domu bo ja wolnego nie będę brał z powodu tego żeby odbierać paczkeA normalna firma kurierska kontaktuje się z klientem przed dostawą,albo w razie nie zastania kogoś pod adresem,ale widocznie nie w ups(moze kurier ma placone nie od dostarczenia a od km:0) -
~Rafałek3345 / 2020-07-08 15:56Ocena: 3.00 / 5
Kurier bardzo niemiły, rzucił paczkę przez płot, mimo iż widział że idę po nią ZaletySzybki czas dostawyWadySposób doręczenia -
~silje / 2023-08-09 15:42Ocena: 3.00 / 5
Zamówiona przesyłka przez allegro. Dostaję powiadomienie że zostanie dziś doręczona między 10.00 a 14,00 więc siedzę w domu i czekam. Dzwoni domofon, podchodzę nikt się nie odzywa. Po 14.00 sprawdzam monitorowanie i NIESPODZIANKA "przesyłka doręczona 13.40, spotkano się z klientem???? Po kilku próbach połączenia się z konsultantem (co tez jest nie lada wyczynem) otrzymuję informacje że spróbują się dowiedzieć gdzie zostawił paczkę.
po godzinie oddzwaniają że paczka u sąsiada.
Zero kontaktu: czy jestem w domu, czy może gdzieś zostawić i nawet nie pofatygował się żeby wysłać chociaż smsa gdzie zostawił paczkę.
DRAMAT dlatego kocham paczkomaty :)ZaletybrakWadybrak komunikacji i szacunku do klienta -
-
~Szycha / 2024-04-04 16:12Ocena: 3.00 / 5
Żadnego kontaktu z klientem. Nie dostałem informacji o tym że przyjdzie paczka. Dostarczona od razu do punktu odbioru. Nie dostałem nawet żadnej informacji gdzie znajduje się paczka. Zerowy kontakt z klientem. Żałuję że UPS był jedyną formą przesyłki. Slogan firmy powinien brzmieć "UPS po co to wszystko" WadyZerowy kontakt z klientem -
~Adrian / 2021-06-14 11:31Ocena: 2.67 / 5
Zamówiłem kuriera 2 czerwca i czekałem do 14 (a może przyjedzie). Zadzwoniłem na infolinię i po 30 minutach już był. Można? Można... -
~Alojzy / 2023-02-08 16:53Ocena: 2.67 / 5
Kurier miał dostarczyć paczkę na konkretny adres do mieszkania, za to zapłaciłem. Bez żadnej informacji paczka trafiła do punktu, który jest oddalony o 1.5 km ode mnie. Informację dostałem o godz. 11, o 14 status brzmiał: gotowa do odbioru. Po godzinie 16 pojawiłem się w punkcie i okazało się, ze paczki wciąż nie ma. Więc najpierw nieuzasadniona zmiana z doręczenia do drzwi na punkt znacznie oddalony od miejsca zamieszania ii zabawa w ręczne zmiany statusu przez kuriera bez żadnego uprzedzenia, bo zapewne przecież nie na czasu. Co ciekawe, w innej okolicy kurier UPS, tez w Warszawie, codziennie potrafił zadzwonić, ze ma paczki, pomógł wnieść przy większej ilości. 02-496 wyglada na rejon tego niekompetentnego człowieka, a przynajmniej w tej okolicy zostawił paczkę. -
~ANEL / 2021-10-24 12:18Ocena: 2.67 / 5
Moja opinia będzie dotyczyla jednego z kurierow pracujących w Krakowie na osiedlu Wola Duchacka mialam okazje sie dowiedziec ze pan pracuje bardzo niechetnie dla klientów indywidualnych dwa razy zawiodlam sie na nim . po raz pierwszy w sierpniu kiedy nie odebral wcale mojej przesylki a drugi w pażdzierniku kiedy moja przesylke musialam odbierac w sklepie ABC na ulicy W Slawka Zaletytylko czas i szybkoscWadynie sumiennosc i lekceważenie klienta brak zaangażowania
strona 9 z 206