Mieszkam na wsi pod Warszawą i to wystarczy, aby kurierowi nie chciało się jechać z Warszawy. W deklarowanym dniu dostarczenia przesyłki (20.07) na stronie allegro, w statusie przesyłki pojawiło sìę kłamstwo, że mój adres jest błędny i ustalają adres. Rozpoczęłam dyskusję ze sprzedawcą. Sprzedawca interweniował, następnie Allegro interweniowało, ja czekam, a przesyłki brak. UPS twierdzi, że zmieniło adres na moje życzenie (ciekawe na jaki?!), co jest kolejnym kłamstwem, bo kurier się ze mną nie kontaktował. Kolejny dzień rozwalony, bo czekam na przesyłkę od kłamców.
Wadypobieranie pieniędzy za usługę, która nie zostaje wykonana
brak kontaktu kuriera z odbiorcą
generowanie kłamstw
~Tarek / 2022-07-22 14:35
Ocena: 1.33 / 5
Czekając na ważną przesyłkę, dostałem powiadomienie, że zostanie dostarczona w dniu jutrzejszym, mimo że jej statuą to dopiero utworzenie etykiety. Oczywiście jedyny dzień w tygodniu, w którym nie jestem w stanie być w domu. Przekierowanie paczki parę ulic dalej do miejsca mojej pracy praktycznie nie możliwe. Strona internetowa działa beznadziejnie, po wybraniu przekierowania, każe ponownie się zalogować a po zalogowaniu nie ma opcji przekierowania, więc trzeba wejść ponownie w przesyłkę i powtórzyć proces z takim samym skutkiem. Oczywiście paczka nie dotarła w wyznaczonym dniu. Mało tego, UPS pokazuje szacunkowy czas dostarczenia paczki. Rano było napisane - dziś do końca dnia, parę godzin później, że w godzinach 10:30-14:25 , następnie, że postarają się dostarczyć jak najszybciej to możliwe. Oczywiście ten opis zmienia się co logowanie.
ZaletyBrak
WadyGłówną wadą jest to, że w niektórych instytucjach są jedyną opcją wyboru jako kurier.
~Abc / 2022-07-22 08:34
Ocena: 1.00 / 5
Dramat ! Zostawiają przesyłki gdzie popadnie, nie informując o miejscu oczywiście. Przesyłka express, a kurier dzwoni że nie ma czasu bo ma dużo przesyłek... Porażka
~Krzysztof / 2022-07-21 18:18
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy UPS to totalne lenie śmierdzące!!!
Nie dostarczają przesyłek a za przyczynę podają nieudaną próbę dostarczenia.
Zero kontaktu z kurierem.
Firma typu płać i spadaj!!!
Zdecydowanie nie polecam. Ta firma powinna zniknąć z rynku.
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet.
WadySame wady. Brak jakichkolwiek zalet. Dno totalne!!!
~AriaP / 2022-07-21 14:17
Ocena: 1.00 / 5
Nie wiem skąd ta wysoka ocena. Powinno być ZERO. Drugi dzień czekam na przesyłkę, bo firma UPS od wczoraj ustala mój adres. Kpiny.
Zaletybrak
Wadysame wady: nie dostarczają przesyłek, nie kontaktują się
~Mark / 2022-07-21 13:41
Ocena: 1.00 / 5
Deklarowany czas dostawy to fikcja. Brak kontaktu z kurierem. Kurierowi nie chce się dostarczać przesyłki, więc pisze sobie, że nie ma takiego adresu. Bezczelność.
Zalety---
Wadyniedostarczanie przesyłek
brak kontaktu
~oburzony klient / 2022-07-21 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Paczka pozostawiona pod drzwiami, zero kontaktu z klientem, sami idioci pracują za kierownicą, jak można zostawić paczkę pod drzwiami nie upewniając się że zostanie odebrana. Jeszcze ten podpis pod dostarczeniem że została dostarczona przez kontakt z klientem
WadyDługi czas oczekiwania
Obsługa
~kat / 2022-07-21 12:33
Ocena: 2.33 / 5
byłoby miło, jakby próba dostarczenia paczki została podjęta. ale nie - dostałam info na maila, że nie zastano nikogo w domu (a byłam przecież) i mam jechać po paczkę do Access Point. niby nie problem, daleko nie mam, ale gdybym chciała odebrać w lokalizacji, to zaznaczyłabym te opcję. nie po raz 1 korzystam z usług UPS ale po raz 1 miałam takie nieprzyjemności.
~Sylwester / 2022-07-21 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Maskara,nawet nie przyjechał pod wskazany adres z przesyłką, przesyłka do odebrania gdzieś w punkcie w Oławie.do dupy z takimi kurierami cały dzień siedziałem w domu i czekałam
~K1 / 2022-07-21 11:22
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem, przekładanie dostarczenia przesyłki. Nie ma nic bardziej irytującego… Maile z datą „planowanego doręczenia” to bzdura, robią co chcą. W dodatku kurier po prostu dostarczył paczkę do punktu odbioru, nawet nie pojawił się pod domem. Tragedia!!!
ZaletyBRAK
WadyWSZYSTKO
~Aneta / 2022-07-21 10:30
Ocena: 1.00 / 5
Firma nie wysyła informacji o dacie i godzinie dostarczania paczki, a kurier nawet nie raczy zadzwonić, że czeka z przesyłką przed domem (mieszkam w domu prywatnym). Dopiero pytając o przesyłkę nadawcy (gdyż minął termin przewidywanej dostawy na Allegro) otrzymałam informację, że nikogo nie było w domu i będzie kolejna próba doręczenia. Tego dnia byłam cały dzień w domu,ale siedziałam przed furtką w oczekiwaniu na paczkę,bo nie miałam żadnej wiadomości o jej nadejściu. Podsumowując: firma totalna porażka!
ZaletyŻadnych
WadyBrak jakiegokolwiek kontaktu firmy kurierskiej i kuriera z adresatem przesyłki dotyczącej daty i godziny doręczenia paczki.
~beza / 2022-07-21 09:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie umieją znaleźć adresata, kłamią, że adres jest błędny (generują taką informację w okienku śledzenia przesyłki), nie kontaktują się z adresatem.
Wadykłamstwa, lekceważenie
~Mariola / 2022-07-21 07:46
Ocena: 3.00 / 5
Kurier nie miał GPS, nie wiedział jak trafić, na moje tłumaczenia reagował nerwowo, był poprostu chamski i przeklinał, nigdy więcej kuriera z UPS !
~Stanisław / 2022-07-20 23:46
Ocena: 1.33 / 5
brak kontaktu z kurierem, czekam cały dzień i podobno był 2 razy, ale nikt go nie widział. Nie polecam tej firmy, już nigdy nie skorzystam z ich usług.
Zaletybrak
Wadyfirma nie szanuje klienta, brak kontaktu z kurierem, brak sms o przewidzianej godzinie doręczenia przesyłki. Jestem wściekły...
~Michał / 2022-07-20 20:41
Ocena: 1.00 / 5
Już wcześniej pisałem o opóźnieniu paczki ,myślałem że po rozmowie z infolinią ,gdzie dowiedziałem się że paczka wczoraj nie dotarła ponieważ nie zdążyli ,to dzisiaj niespodzianka ,kurier napisał że był dziś o 15.39i że nie otrzymał pieniędzy . W domu o tej porze była moja żona i obydwoje rodziców i nikt kuriera nie widział. Po ponownym telefonie na infolinię zaczęli to wyjaśniać . Kurier twierdzi ze był wczoraj i dzisiaj .paranoja .
NIKOMU NIE POLECAM USŁUG UPS. POZDRAWIAM
~Michał / 2022-07-20 15:30
Ocena: 1.67 / 5
Zero kontaktu z kurierem ,paczka opużniona o jeden dzień roboczy, specjalnie zostałem w domu aby ją odebrać w dzień którym miała być . Na infolini długi okres czekania ,a jak już ktoś łaskawie odbierze to nie da się zdobyć nr do kuriera tylko podają godziny dostawy z rozpiętością czterogodzinną,no bo przecież według nich my nie pracujemy tylko czekamy na paczki.
~Beata / 2022-07-20 14:50
Ocena: 2.00 / 5
Firma ok. Sprawa reklamacyjną szybko, sprawnie rozpatrzona. Złą opinię wystawiają kurierzy. Mimo poprawnie podanego adresu, kurier nie przyjechał, nie zadzwonił, zero kontaktu. Dotarł o 3 dniach.
~Andrzej / 2022-07-20 10:10
Ocena: 1.00 / 5
Zero możliwości kontaktu z kurierem, czatbot nie działa.
~Mando / 2022-07-19 19:04
Ocena: 1.67 / 5
Firma wprowadza w błąd, dzień przed rzekoma dostawa wysyłają SMS w jakich godzinach spodziewać się kuriera, tj. 10-13 godzina 19 kuriera nie ma. Większość firm podaje chociaż kontakt do kuriera z którym można się dogadać czy w ogóle będzie. Z firma UPS kolejny raz są problemy. Poprzednim razem zgłosił ze nikogo nie było w domu gdy byłem cały czas. Paczka przekierowana do punktu który był znacznie oddalony od miejsca dostawy. Nie polecam nikomu !
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu z kurierem, przekłamanych czas dostawy,
~Grzegorz / 2022-07-19 11:15
Ocena: 2.33 / 5
Podejście firmy UPS do klienta to jakiś dramat - doliczyli dodatkową opłatę za paczkę w wysokości 168 zł netto tylko za to że paczka o wymiarach 60x50x30 i wadze 14kg została zapakowana w standardowy karton i dwukrotnie owinięta folią stretch dla dodatkowego zabezpieczenia. Tylko dla tego że na kartonie była folia to firma UPS uznała, że karto przestaje być standardowy - po owinięciu folią staje się paczką niestandardową i mają prawo doliczyć dodatkową opłatę! Ta firma to jakiś żart - nikomu nie polecam nadawania paczek UPS-em bo się zdziwisz jak ci za miesiąc przyjdzie dopłata.
Zaletyszybość
Wadychore warunki regulaminu dotyczącego paczek standardowych i niestandardowych.