Na przesyłkę czekam już 96 dni, część zamówienia nie została dostarczona, ponieważ przesyłka została rozdzielona w trasie. Na infolinii nie można otrzymać żadnej informacji, osoby pracujące nie mają żadnych narzędzi do weryfikacji podobnych zgłoszeń. Nigdy nie skorzystałbym z usług UPS, jest to niewątpliwie najgorsza firma na rynku, jednak jestem zmuszony jako odbiorca. Nie jest to pierwsza tego typu sytuacja, opinie składam więc z pełną odpowiedzialnością. Dodatkowo brak jakiejkolwiek informacji o dniu/godz dostarczenia, taką aktualizację na stronie można zweryfikować najdalej na parę godzin przed pojawieniem się kuriera. Chcąc więc być w domu w odpowiednim czasie jesteśmy zmuszeni z domu nie wychodzić, a stronę nagminnie odświeżać z ręką na klamce. W uprzedniej przesyłce zdarzyła się też kradzież.
ZaletyBrak
WadyBrak kompetencji, jakiejkolwiek informacji.
~JACK / 2022-09-07 14:25
Ocena: 1.00 / 5
Od dwóch dni czekam na przesyłkę realizowaną przez UPS. Jestem zwodzony mailami o dostawie w godz. 9-30 - 13-30. i w trakcie interwencji telefonicznej w dziale reklamacji pracownica łaskawie wyjaśniła mi że mają czas na dostawę do godz. 19-00 a numeru telefonu do kuriera mi odmówiono. Ktoś tu oszukuje. Klient ma po prostu warować pod bramą w oczekiwaniu na łaskawce kuriera przez cały dzień. Ja straciłem dwa dni lecz na pewno po raz ostatni. Ostrzegam.
Zaletybrak
Wadyjw
~Aleksa / 2022-09-06 18:00
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na rynku , niestety internetowy sklep Pandora jest tylko obsługiwany przez UPS .Przestaję tam cokolwiek zamawiać.
ZaletyŻadnych same wady
WadySAme
~Michał / 2022-09-06 14:44
Ocena: 1.00 / 5
OMIJAJCIE WIELKIM ŁUKIEM!!!!
Opowiem wam moja historię. Ubawicie się po pachy.
Kurier zwrócił paczkę do sortowni, bo podobno nie zastał nikogo w domu.
Status paczki zmienił się w międzyczasie na odmowe odebrania paczki i paczka miała zostać zwrócona do nadawcy w Hiszpanii.
Historyjka szyta na miarę - kurier był, pani odmówiła przyjęcia paczki, wiec kurier zwraca do nadawcy.
Super tylko, że pod adresem nie było żadnej Pani. I cała historia z dostarczeniem paczki się rypła.
Po moim telefonie i rozmowie z bardzo arogancką, ale pewną siebie panią paczka miała zostać dostarczona w poniedziałek do punktu obioru UPS Access Point który zaproponowała.
I co?, Ucieszony że temat został załatwiony, zostało tylko się pozbyć niesmaku, który pozostał po rozmowie.
A tu bach i znowu powtórka z piątku. Paczka wstrzymana
Kurier pobrał paczkę, a godzinę później widzę w apce na telefonie, że paczka została wstrzymana i zostanie dostarczona jak będzie to możliwe.
Dzwonie kolejny raz w poszukiwaniu informacji i jaką dostaję odpowiedź - UPS Access Point który wybrała pani, a której ja nie będę uczył pracy, jest na urlopie!!! Czujecie klimat, sama go wybrała!!! Nawet nie mają informacji że taki punkt jest nieczynny.
Historia się kończy tym że siedzę i grzecznie czekam w domu, bo ponoć po moich telefonach paczka będzie dostarczona dziś :) ...
Jest wtorek – Kolejny dzień czekam na paczkę
Życzę wszystkim wytrwałości
ZaletyNie widzę
WadyJest ich tyle że szkoda pisać
~Oliwcia / 2022-09-05 20:11
Ocena: 1.00 / 5
Krzyczy do telefonu, że nie będzie chodził i zanosił komuś paczek. Rozłącza się nie mówiąc do widzenia a za moment znowu dzwoni czy ktoś w końcu wyjdzie po paczkę, gdzie nie dzwoni dzwonkiem do drzwi. Chcą chyba, żeby przychodzić do niego do samochodu po paczkę i najlepiej to płacić blikiem nie gotówką. Są BARDZO NIEMILI. Krzyczą do telefonu, że robimy sobie z nich jaja.
ZaletyBRAK
WadyOlewanie klienta,brak odpowiedzialności,
~Ups to gowno / 2022-09-05 19:06
Ocena: 1.00 / 5
Ścierwo, a nie firma. Gowno takie ze się żygać chce
ZaletyJedyna zaleta będzie wtedy jak zdechnie
WadyJeszcze nie zdechła
~Michał Karaś / 2022-09-04 20:12
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno !!!!!!!!! Omijać naprawdę szerokim łukiem. Najmniej kompetentną firma na rynku. Piszę to z pełną odpowiedzialnością. Dnooooooooo przez duże O
ZaletyDno
WadyTotalne dno
~Damian / 2022-09-03 11:01
Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów.Caly dzien w siedze w domu I widze nieudana probably doreczenia,0 sms ani telefonu nic.nie polecam nikomu.zenada
ZaletyNie ma zalet
~Prze / 2022-09-03 09:10
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska na świecie, kurierzy zwracają paczki do nadawcy, nie kontaktują się a w centrali mają to olane. Totalne dno. Powinni to zamknąć i skręcać długopisy chc nawet tego pewnie nie potrafili by dobrze zrobić
ZaletyBrak
WadyZero kontaktu, najgorsza firma kurierska
~Dariusz / 2022-09-02 17:19
Ocena: 3.33 / 5
Brak podjęcia próby doręczenia, cały dzień byłem w domu .Mimo to kurier ustalił nie wiedzieć dlaczego brak możliwości doręczenia .Zostawił paczkę w hurtowni motoryzacyjnej ul Cegłowska 19 Warszawa .Tylko dzięki telefonicznej interwencji byłem w stanie to ustalić Kurier na tyle leniwy i bezczelny ,że nie wykonał do mnie żadnego telefonu i nie wysłał sms-a .Odradzam stanowczo korzystanie z usług tej firmy .Żenada....
ZaletyNie widzę
WadyJak wyżej
~Ania / 2022-09-02 15:03
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, zero maila, smsa czy jakiekolwiek innej próby kontaktu. Infolinia informuje, że kurier nie kontaktuje się z odbiorcą. Mam nadzieję że firma upadnie.
ZaletyŻadnych
~Tomasz / 2022-09-02 13:45
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z możliwych Deklarowany czas dostawy to fikcja. Brak jakiegokolwiek kontaktu. Zupełne dno!!!!
ZaletyBrak
WadyWszystkie z mozliwych
~Pablo / 2022-09-02 13:30
Ocena: 1.00 / 5
Kurier bez żadnych informacji podjechał na adres nie zadzwonił ani nie miałem opcji kontaktu z nim w żaden sposób , zawiózł paczkę bez żadnej informacji do punktu odbioru,
OSTATNI RAZ UPS
ZaletyBrak
WadyWyżej
~Dana25 / 2022-09-02 10:32
Ocena: 1.00 / 5
Calkowity brak profesjonalizmu. Chcesz paczkę? To ja sobie znajdź. Przesyłka o małym gabarycie zaginęła w drodze. Bo była za mała i ktoś nie zeskanowal. Klient szuka i słyszy, że zawinił system operacyjny i dziś wyjedzie z oddziału. Czyli doyrze po weekendzie. Dwa zmarnowane dni, bo czekasz na kuriera. W odpowiedzi na reklamację słyszysz, że mają 2-2 dni na dosta4czenie. Dno dna.
Wczoraj niby była próba dostarczenia paczki na adres firmy , kurier dzisiaj mi powiedział że był ale nikt nie otwierał i drugi raz nie będzie jeździć
WadyOmijać to szerokim łukiem
~Ana / 2022-08-31 17:43
Ocena: 1.00 / 5
Ale wy jesteście GÓWNEM! Kasę szybko pobieracie, a odpisujecie na maile raz na 2 tygodni. ŻENADA!!!
~Paulina / 2022-08-31 09:20
Ocena: 1.67 / 5
Płacisz za przesyłkę, która ma być dostarczona w danym dniu a kurier ją awizyje bo nie chce mu się z nią jechać na wieś.
~Ola / 2022-08-30 14:34
Ocena: 1.00 / 5
Zamawiasz paczke do siebie s i tak musisz latać gdzieś do punktów bo kurierowi nie chce się jeździć do klientów. Jednaj po coś jest wybór dostawy do domu a później jak głupi czekasz na paczke u nawet nie zostaniesz poinformowany o jej przybyciu. Gdyby nie to ze sprawdziłam śledzenie paczki po godzinach dostawy, która miała być w tym czasie u mnie to bym nawet nie wiedziała ze dostała
ZaletyŻadnych
~Edward / 2022-08-30 11:25
Ocena: 2.00 / 5
Wczoraj miała być dostarczona paczka. Kurier był na terenie osiedla, ale niestety pomylił (?) klatki wejściowe. Nie dotarł. Poinformował swoją Centralę że dzwonił domofonem pod wskazany adres, gdzie w oczekiwaniu na otwarcie drzwi grała melodyjka, ale nikt nie otworzył. Dzwoniliśmy w tym samym dniu na info. z zapytaniem dlaczego paczka nie została dostarczona. Pani po drugiej stronie poinformowała to co przekazał jej kurier. Wywiązała się nieprzyjemna dyskusja. Pani była przekonana o prawdziwości informacji otrzymanej od kuriera. I może by to przeszło gdyby nie fakt, że: na osiedlu - klatki wejściowej do której kurier miał rzekomo dzwonić, chcąc dostarczyć paczkę, melodyjki w oczekiwaniu na otwarcie drzwi nie ma (!) Dziś kurier trafił: z pretensjami, również w obronie Pani z centrali, że z doręczeniem paczki był w dniu wczorajszym, ale nie zastał nikogo. Na moje argumenty zdawał się nie reagować, ale w końcu zgłupiał, gdy go poinformowałem, co przekazał centrali w dniu wczorajszym: o niemożności dostarczenia paczki. Dotarło do niego, że zdradziła go melodyjka z dzwonka pod numer, który dzwonił, No bo niby skąd Pani do której zwracaliśmy się z reklamacją miała by wiedzieć w jakie systemy są zainstalowane dzwonki do drzwi. To jasne: tylko od Pana kuriera- wstyd i chyba żal. Sprawa dotyczy Krakowa osiedla znajdującego się przy ul. Radzikowskiego. Kraków nie życzy sobie takich Kurierów, zarozumiałych i do tego kłamców, chcących wybielić się za wszelką cenę. Centrala, również winna zdawać sobie sprawę, że klienta należy szanować, bo dzięki niemu macie pracę. Ale widać kultura to na dzień dzisiejszy w UPS to "towar" zagubiony. Z próby dodzwonienia się do Centrali UPS, niestety - nie mam technicznej możliwości. Dlatego pisałem. Pozdrawiam.
ZaletyEmocje nie pozwalają doszukać się choćby namiastki dobrej strony usługi. Szkoda, że dzień poprzedni nie był dzisiejszym- byłoby miło i opinia o usłudze pozytywna.
WadyBrak przyznania się do błędu. Kultura też gdzieś - umknęła? Ten Pan "kurier" nie powinien pracować w usługach.
~Marian / 2022-08-29 22:25
Ocena: 1.00 / 5
Dno i 3 metry mułu. Pocztex przy Was, to bogowie kurierki. Życzę Wam jak najszybszego bankructwa