Najgorsza firma kurierska, z jaką miałam do czynienia Dwa dni czekałam na kuriera, a tu nagle otrzymuję maila od nadawcy przesyłkę, że dziękuje za odebranie przesyłki (problem w tym, że ja przesyłki jeszcze nie otrzymałam). Po dodzwonieniu się (co nie było takie proste) na infolinię, dowiedziałam się, że przesyłka została dostarczona do punktu odbioru (pomimo, że byłam w domu), gdzieś w pobliżu (5 km od mojego miejsca zamieszkania). Zupełny brak profesjonalizmu, brak szacunku dla klientów, brak odpowiedzialności. NIE POLECAM!!! a wręcz ostrzegam ... Trzymajcie się od tej firmy z daleka, jeżeli chcecie zaoszczędzić sobie nerwów i stresu ...
ZaletyBrak
WadyKompletny brak profesjonalizmu, oszustwo, zakłamanie
~Karol / 2022-08-10 18:02
Ocena: 1.00 / 5
We Wrocławiu to najgorszy kurier, spokojnie od 2 lat, niestety niektóre firmy wysyłają tylko UPS więc ciągle jestem zawiedziony. Ich system podaje złe, nierealne dla UPS daty :)
Paczka potrafi iść przez pół Europy w 3-4 dni. Potem 3-4 dni leży pod Wrocławiem. Raz nawet czekała kilka tygodni. Także jakaś część firmy działa sprawnie (komunikacja miedzymiastowa), a niektóre oddziały dostawcze to absolutna tragedia, poniżej poziomu krytyki. Osoba odpowiedzialna za sytuację we Wrocławiu już dawno powinna szukać innej roboty, najlepiej dowozić paczki z przeprosinami.
Kurier potrafi bez awizacji lub próby zostawić paczkę w jakimś dalekim punkcie odbioru - co nawet potwierdziła obsługa (jak już w końcu doszło do eskalacji). Jest tego mnóstwo.
Obsługa na ogół cytuje zawsze to samo - ktoś się skontaktuje, nikt się nie kontaktuje, pewnie mają taki standard, że dopiero po paru zgłoszeniach coś się dzieje.
DHL, DPD, GLS, pocztex - o niebo lepiej.
Wadydługo, brak poprawnej obsługi, obiecanki bez pokrycia, cały czas niska jakość
~MM / 2022-08-10 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Paczka została zgubiona, ale dowiedziałam się o tym dopiero po przedzwonieniu do nich. Infolinia nie zna numeru kuriera, który zgubioną paczkę odebrał od nadawcy, strona z reklamacjami nie działa. Cała ta firma musi działać tylko z prania pieniędzy, bo innego sensu nie widzę.
Zaletybrak
Wadywszystko
~Heniek z poczty / 2022-08-10 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy kurierskiej nikomu, siedzę w domu i czekam na przesyłkę a tu nagle pojawią się komunikat "po próbie doręczenia". Robią z ludzi idiotów, to nie pierwszy raz. Inne firmy jakoś mogą zadzwonić i się dogadać ale nie UPS, nigdy kurier z UPS nie dzwoni, kłamią że nikogo w domu nie było. Zero kontaktu, zero niczego,
ZaletyBrak zalet
WadySame wady
~Lemo / 2022-08-08 21:54
Ocena: 1.00 / 5
Totalnie nie polecam firmy. Jest to jakiś żart, a nie firma kurierska. Zamówiłem duże paczki z chin, 5 sztuk, od tego samego sprzedawcy. 3 z nich do mnie doszły, 2 zostały zatrzymane w magazynie z niewiadomej przyczyny. Kurier mówił, że widział je na magazynie ale nie wie czemu nie są mu wydawane. Dzwoniłem przez tydzień, codziennie ponad 3 razy aby uzyskać paczkę lecz ciągle zostawałem zbywany słowami, że kolejnego dnia paczka zostanie doręczona. W pewnym momencie konsultant powiedział, że nic zrobić nie może więc utworzy zgłoszenie do zgłoszenia do zgłoszenia do zgłoszenia - jest to jakiś totalny absurd. Po ponad tygodniu czekania, paczki z łaską przywiózł kurier, nie usłyszałem nawet słowa przepraszam. Totalnie odradzam
~Jakiś tam nick / 2022-08-08 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Gówniana firma, jak większość firm kurierskich
ZaletyMoże kiedyś całkowicie zastąpi ich inpost
WadyDosłownie wszystko
~D. / 2022-08-08 11:53
Ocena: 1.00 / 5
Kurier przyjechał bez terminala wiec jadę po gotówkę i informuje ze będę za 10 min - dostałam wiadomość ze już odjechał
~Katarzyna / 2022-08-08 10:30
Ocena: 1.33 / 5
NIE POLECAM!!! Paczka przyleciała z Niemiec do Polski a kurier nie raczył się skontaktować przed dostarczeniem paczki, paczka wraca do nadawcy. W takim razie, ja się pytam, do czego służą telefony? Potrafi kurier rozmawiać przez telefon? CHYBA NIE!
NIE POLECAM TEJ FIRMY, brak kontaktu, wszyscy umywają ręce. ????
ZaletyBrak
WadyW/w
~Oliwia / 2022-08-08 00:57
Ocena: 1.00 / 5
Zakłamana firma. Przesyłka była z Polski do Bułgarii. Dwa dni zajęło, aby przesyłka dotarła do Bułgarii- bardzo szybko. Natomiast przez 3 dni była składowana w magazynie w Sofii- zaledwie 4 godziny od miejsca docelowego. Na infolinii w Bułgarii nie ma osoby kompetentnej, rozmawiające w języku angielskim. Gdy proponowałam alternatywę abym to ja osobiście odebrała moja paczkę, dostałam odpowiedz, ze nie wiedza gdzie ona jest. System po moim sprawdzaniu aktualizacji oraz licznych rozmowach z polską infolinią wskazywał, ze paczka nie została przekazana do doręczenia. Z dnia na dzień bułgarska infolinia przekładała dzień dostarczenia, gdy pytałam o godzinę dostarczenia w piątek, dostałam odpowiedz, ze kurier w tym dniu nie pracuje. Po tej rozmowie polska infolinia wysłała zapytanie o moja paczkę, nagle dostałam telefon, ze ten kurier, który nie pracuje był u mnie z paczka, a mnie nie było. Dodam tylko, ze przez 3 dni wyczekiwałam w oknie tego kuriera, osiedle posiada recepcje gdzie również paczka mogła być pozostawiona. Nikomu nie polecam. Najgrosza firma kurierska, dodatkowo zakłamana.
ZaletyNie ma takich
WadyNie starczy miejsca
~Kinga / 2022-08-05 18:38
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo wcześniejszej informacji ze dostanę przesyłkę w terminie kurier nie dojechał i nie poinformował mnie o zmianie. Czekałam cały dzień na infolinii kazali czekac nadal, brak kontaktu z kurierem, na infolinii nie podadzą ani nie poinformują kuriera ze czekam, wieczorem zmiana daty doręczenia. Nie polecam.
ZaletyBrak zalet
~Aga / 2022-08-05 14:06
Ocena: 1.00 / 5
Myślałam,że tylko ja mam pecha i zamiast paczki do domu muszę odebrać w punkcie. Paczka z zagranicy, 30 kg i tylko sms od kuriera gdzie ja zostawił. Chyba celowo uniemożliwili składanie skarg bo nie nadążyliby z odpowiedziami na nie.
ZaletyNie ma
WadyJedna wielka wada to ta firma.
~Marcin2037 / 2022-08-05 12:18
Ocena: 2.00 / 5
Beznadziejny automat telefoniczny, nic nie idzie tam z nikim załatwić, nawet gdy jak już się jakimś cudem dodzwonicie się do żywego człowieka to i tak wam nie pomoże.
Coś tak banalnego jak zmiana adresu odbioru paczki jest nie do ogarnięcia w tej firmie.
Zaletynie znalazłem
WadyKorpo-absurdy, biurokracja, idiotyczne automaty nastawione aby zabrać czas klienta i zniechęcić do dalszych prób, nie można załatwić najprostszej rzeczy.
~Darek / 2022-08-05 09:59
Ocena: 1.00 / 5
Firma niepoważna, zatrudniająca nieuczciwych kurierów.
Kurier nie doręcza przesyłki do mieszkania zgodnie z adresem dostawy, ale otrzymuję nagle informację: 'Próbowaliśmy dostarczyć paczkę, jednak nie mogliśmy pozostawić jej bez podpisu.'
Paczka pozostawiona w jakimś zbiorczym punkcie kilka kilometrów od miejsca zamieszkania.
Dodam, że pracuję w domu, kuriera oczywiście nie było, a powyższa informacja to zwykłe oszustwo kuriera.
Oczywiście dodzwonienie do tej firmy UPS jest niemożliwe, a zgłoszenie reklamacji przez stronę również niemożliwe, ponieważ najpierw należy się zarejestrować, a znowu przy próbie rejestracji w nieskończoność pojawia się komunikat: application loading.
Odradzam każdemu korzystanie z tej firmy.
WadyOszustwo kurierów, brak możliwości kontaktu telefonicznego z firmą, brak możliwości złożenia reklamacji online.
~Martyna71 / 2022-08-05 06:40
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Czekałam na paczkę, po napisaniu maila otrzymałam informację o próbie doręczenia i pozostawieniu paczki w punkcie. Kurier nawet nie podjął próby kontaktu i nie poinformował o paczce w punkcie.
~Ala / 2022-08-04 16:59
Ocena: 3.00 / 5
NOWOGARD ZACHODNIOPOMORSKIE.Kurier tragedia. Kolejny raz pokazał chamska i bezczelna swą naturę. Omijajcie z daleka.
WadyJedna wielka wada jest kurier z Nowogardu
~Sylwia / 2022-08-04 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Pani na infolinii powiedziała, że można wysyłać leki poza UE. Wpisałam we wszystkich dokumentach nazwę leku. Chodziło o wysyłkę kilku opakowań a nie hurt! Paczkę odebrali, a następnego dnia zwrócili z informacjąK, że leków wysyłać nie można. Myślałam, że kwota za usługę transportową pomniejszona o koszt dojazdu po odbiór, zostanie na autoamtycznie zwrócona na konto. ALeż skąd! Mamy złożyć reklamację i czekać 30 dni na jej rozpatrzenie.
~pawel 76 / 2022-08-04 11:49
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaka mialem doczynienia.Brak kontaktu z kurierem.Tłumacza sie ze niebezpieczne jest rozmawianie podczas jazdy autem,poprostu buta i chamstwo wystarczy kupic zestaw glosnomowiacy.Mam nadzieje ze szybko zniknie z rynku szkoda czasu i pieniedzy.Paczki wracaja do nadawcy
Zaletybrak zalet
Wadywszystkie mozliwe
~Adeian / 2022-08-04 01:12
Ocena: 1.00 / 5
Dałbym mniej niż 1 gwiazdkę ale mniej się nie da. Chamstwo jakich mało. Z czymś takim się jeszcze nigdy nie spotkaliśmy. Nie dość że kurier oszukiwał że niby dojechał na wskazany adres a później nie odbierał telefonu to jeszcze oszukał centrale że dostarczył przesyłkę po 21. Chyba pomogła nam interwencja ze straszeniem z policją. Dopiero po 22 zostało dostarczone. Jednak i tak nie na wskazany adres tylko trzeba było jechać kilka kilometrów za szanownym panem kurierem. Odradzam każdemu tą firmę. Ciężko znaleźć numer kontaktowy do siedziby firmy. Na infolinii powiedzieli że do 19 dostarczy kurier paczkę. Zaznaczę że miała być dostarczona od 10-14:45. Kpina jakich mało. Wielogodzinne opóźnienie, nie dostarczenie na wskazany adres, kłamstwo za każdym rogiem. Wstyd i kpina. Dziękuję i nigdy więcej nie zgodzę się na dostarczanie przesyłki zakupionej od kogokolwiek przez tą firmę.
ZaletyDostarczenie po interwencji policji
WadyA są zalety?? Unikać tą firmę jak ognia
~adek04 / 2022-08-03 22:00
Ocena: 1.00 / 5
Zwracam się głównie do kuriera UPS, który rozwozi paczki w okolicach slupska. Ty ku*wo je*ana na komendzie! Jak możesz podpisać się nie swoim nazwiskiem że odebrano skoro byłem cały dzień w domu i nikt nie zadzwonił ani nie przyjechał, pomijając to że nie ma żadnego kontaktu z kurierem UPS. Jak śmiesz cudzym nazwiskiem się podpisać gdziekolwiek? To już drugi raz się wydarzyło w przeciągu 2 miesięcy. Obyś stracił pracę i nigdy wiecej nie pełnil usług kurierskich bo ci kiedyś ktoś coś zrobi.
Przesyłka i tak jest ubezpieczona. Nie licząc tego wspaniałego kuriera to i tak ta firma to dno w tle innych firm kurierskich.
Zaletynie ma
~Ewelina / 2022-08-03 09:57
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, już drugi raz dowiaduje się że nie udało się dostarczyć przesyłki, mimo że byłam w domu, kurier nawet nie próbował się ze mną skontaktować, szczerze nie polecam