UPS opinie

• ~angel / 2018-07-18 15:16
  Ocena: 2.67 / 5
  otrzymałam informację, że paczka dostarczona zostanie pod koniec dnia - tyle, że zaraz po 11 otrzymałam informację, że kurier nie zastał nikogo i mam odebrać paczkę w punkcie, nie po to zamawiam kuriera żeby szukać paczki po mieście. Oczekuję informacji o orientacyjnym czasie dostawy, ale z końca dnia do godz. 10.48 to dość daleka droga. Jestem oburzona, po co płacić za kuriera skoro nie wypełnia swojej funkcji!!

  Zaletynie dostrzegłam

  Wadypani, której zgłaszałam problem na infolinii wyłączyła się po prostu!!!
  
• ~Truskawka / 2018-07-17 06:37
  Ocena: 1.33 / 5
  Kurierzy nie zostawiają awiza - nawet jeśli na paczce nie ma nr tel. Ponadto przyjeżdżają w ściśle określonych godzinach i nie ma bata - jak jesteś w pracy to i tak nie wróci później.
  Infolinia to istny koszmar - zanim się dodzwonisz do konsultanta (jakość obsługi też poniżej normy) to musisz przejść przez dziwny i z czapy wzięty IVR - ok. 5 minut nic nie robienia tylko słuchania czyjegoś gadania.
  Nie polecam. Moje doświadczenie z innymi kurierami jest lepsze - bardziej im zależy a UPS i ich przedstawicielom w postaci pracowników - widać że nie zależy.

  ZaletyŻADNYCH

  Wady- kurierzy to niemroty, nie wywiązują się z obowiązków
  - brak awiza, kontaktu do kuriera
  - infolinia ze złym IVRem
  - konsultancji nie prezentują sobą jakości obsługi
• ~Izyy / 2018-07-13 16:48
  Ocena: 1.00 / 5
  Dostałem maila iż danego dnia przyjedzie kurier z paczką, czekałem cały dzień...niestety bez efektu. Wieczorem sprawdziłem status przesyłki i była ona na "Adresat odmówił przyjęcia paczki. Paczka zostanie zwrócona do nadawcy." Nie było ani awizo...ani kurier nie zadzwonił. Niestety o godzinie 20 nie mogłem się skontaktować z konsultantem, więc zadzwoniłem rano i okazało się że kurier nawet nie wjechal na moją ulicę...z lenistwa oznaczył że odmówiono przyjęcia paczki, więc została zwrócona do nadawcy. Nie mogłem nawet uzyskać numeru do kuriera od firmy. I o to tacy właśnie kurierzy pracują w firmie UPS...zostawiam to bez komentarza.

  WadyKurierzy olewają sprawę i nie przywożą paczek.
  Brak kontaktu.
• ~niunka / 2018-07-13 14:45
  Ocena: 1.00 / 5
  najgorsze co moze byc maz czekal dzis na przesylke widzial ze jezdzi kurier ale po co dostarczyc paczke .Dostal smsa ze ma czekac do poniedzialku a jemu bardzo zalezalo na tej paczce.Najgorsze nikt nie odbiera nikt z tym nic nie robi.

  Zaletybrak

  Wadybrak kontaktu z klijentem
• ~Ann / 2018-07-12 20:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziś miałam mieć dostarczona paczkę. ..siedziałam cały dzień w domu z dwójką dzieci.Mieszkamy na 4 piętrze bez windy.Nagle przed 15 dostaje sms ze kurier był ale nie zastal nikogo.Zadzwoniłam na infolinię. ..tutaj duży plus dla pani zajęła się sprawą. ..ale Pani z Koszalina juz nie pomimo że rozumie sytuacje ale nic nie może pomóc. .i że nie zmusi kuriera by wcześniej dzwonił. I teraz albo ja musze odebrać sama z bliźniakami paczkę albo dopiero będzie w poniedziałek. Nie polecam i z pewnością już nie dkorzystam z usług firmy UPS.

  Zaletybrak
• ~Oli / 2018-07-11 14:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Słabe NIE POLECAM ZA 80.0lbs NALICZAJĄ 500zł Cła!
  Nigdy nie skorzystam z tych fatalnych usług!

  ZaletyNic

  WadyWszystko
• ~McHaz / 2018-07-10 19:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska w Polsce
  Call center to tylko w teorii
  Strona do niczego, przekierować paczki się nie udało, podobno jest gdzieś błąd.Ale gdzie, nie wiadomo, mam sobie znaleźć.
  Proszę pamiętać przy zakupach przez internet, aby upewnić się, że dostarcza inna firma niż UPS

  ZaletyBrak

  WadySame
• ~dupa / 2018-07-10 16:24
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma ups posiada infolinię, z którą nie da się skontaktować. Nie wiem za co płacą pracownikom infolinii. Z całego serca nie polecam.
• ~rozzłoszczona / 2018-07-04 08:54
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma kurierska miła odebrać odemnie paczkę w wyznaczonym dniu niestety kurier się po nią nie zjawił. Dzwoniąc następnego dnia do firmy powiedziano mi że ja wcale nie zamówiłam kuriera. Etykietę i list przewozowy trzymam w ręce a Pan na infolinii wmawia mi że ja nie zamówiłam kuriera :-/ zwrot pieniędzy miałam otrzymać po 14 dniach minęło 3 tygodnie a pieniędzy na koncie brak. Dzwonie a na infolinii udzielają mi informacji że zwrot do 30 dni.
  Firma zasługuje na najgorszą ocene.

  Zaletybrak

  Wadybrak odbioru przesyłki
  wprowadzanie klienta w błąd
• ~klient / 2018-07-03 21:02
  Ocena: 1.33 / 5
  Najgorsza firma kurierska jaką znam.
  Należy zlecać innym firmom ponieważ na Ups się nie kończy.

  Zaletynie znam

  WadyChamstwo i brak wychowania u kierowców .
  Nie polecam.
• ~Tomasz / 2018-07-03 17:24
  Ocena: 1.67 / 5
  Kurier nie raczył nawet zadzwonić,po zostawieniu awiza odwiózł paczkę do punktu Access i musiałem sobie dygać 17 kilo do domu 2km.
  Z tego co wiem to powinien próbować dostarczyć paczkę w inny dzień ale zwyczajnie im się nie chce.

  Zaletybrak

  Wadybrak kontaktu,długi czas oczekiwania na przesyłkę,amatorskie podejście do tematu.
• ~Madianer / 2018-06-29 19:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu z kurierem, ani telefonu, ani SMS-a, a podawałam mój numer przy zamówieniu. Cały dzień byłam w domu i czekałam na paczkę, teraz poczekam sobie do poniedziałku.

  ZaletyBrak

  Wadybrak kontaktu
  niedokłasny monitoring paczki
• ~Jerzy / 2018-06-29 17:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie spodziewałem się że mogą funkcjonować takie firmy.Zachowanie kuriera hamskie i prostackie,Skarga na jego zachowanie bezskuteczna.Chyba nikomu w tej firmie nie zależy na poprawie jakości usług.

  ZaletyBrak

  WadyKarygodne zachowanie kuriera
• ~EPW / 2018-06-26 15:49
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie dostarczają paczek, nie zostawiają żadnej informacji, żadnego awizo, telefonu czy chociażby smsa że paczka leży do odbioru w sklepie. Monitoring zaklamany, piszą o próbie dostarczenia i nie zastaniu nikogo akurat w porze i dniu kiedy prawie WSZYSCY domownicy byli obecni. Ze względu na brak jakiegokolwiek kontaktu nie wiedziałam nawet, że kurier rzekomo był i że paczka czeka na gdzieś na mój odbiór. Przypadkowo sprawdziłam w internecie monitoring, gdyż już podejrzanie długo czekałam na dostarczenie, a tu się okazuje, że czas przetrzymywania mojej paczki w access poincie powoli dobiega końca. Pięknie. Szkoda, że nie zawsze jest możliwość wybrania sobie dostawcy towaru.

  ZaletyBrak

  Wadyjak wyżej
• ~Andrzej / 2018-06-26 13:52
  Ocena: 2.00 / 5
  firma ups ma wyjątkowo nieatrakcyjny sposób monitorowania przesyłek, nie można uzyskać jasnej informacji w jakich godzinach pojawi się kurier. Najgorszy jest brak możliwości bezpośredniego kontaktu z kurierem - nigdzie nie można uzyskać nr tel. każda inna firma podaje bezpośrdeni kontakt w mailu bądź można go uzyskać telefonicznie - w ups nie. Kurier przyjeżdża raz o godz 10:00 raz po 17:00 i nie można w żaden sposób zaplanować zajęć w ciągu dnia. Sam osobiście nigdy nie skorzystam z usług ups, niestety czasem firmy nadają przez ups przesyłki adresowane do nas - od teraz dokonując zakupu u kogokolwiek będziemy zastrzegać że nie życzymy sobie wysyłki przez firmę ups.
  W obecnych czasach ups powinien dostosować się do wymagań klienta, niestety pomimo sugestii nic w tym kierunku nie robią. To najgorsza firma na rynku.
• ~Aga / 2018-06-19 23:28
  Ocena: 2.33 / 5
  Kurier z firmy UPS dwukrotnie nie pofatygował się osobiście by dostarczyć przesyłkę, nie zostawił też żadnego aviso. Bez żadnej informacji pozostawił przesyłkę u okolicznego optyka, o czym dowiedziałam się kontaktując się z nadawcą po kilku dniach.
• ~Aniela / 2018-06-16 10:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy więcej UPS.
  Czekałam na przesyłkę we czwartek. Nagle sms, że nikogo nie było w domu - kłamstwo, byłam. Zapytałam pana z infolini, dlaczego, skoro rzekomo nie zastał mnie w domu, nie zostawił na portierni, ochronie. Cisza......Dlaczego nie zadzwonił - rzekomo akurat telefon się popsuł.Co za pech....klienta nie było w domu, chociaż był, istnienia portierni/ochrony kurier nie odnotował-jest na wprost wejścia do budynku, telefon się zepsuł.
  Ostrzegam wszystkich, ostrzegłam już znajomych i instytucje, z którymi współpracuję- trzymajcie się z dala od UPS. Ta firma daje jedynie gwarancję bardzo nierzetelnej usługi i chamstwo w komunikacji z klientem.
  Przesyłka miała być we czwartek. Dziś jest sobota i wyjeżdżam. Zamówiony produkt był mi potrzebny na wyjazd.
  

  ZaletyZero

  WadyOszustwo, naciąganie na koszty- usługa nie zrealizowana, pieniądze za usługę jak najbardziej przyjęte, sprawienie trudności.Chamstwo w komunikacji, kłamstwa.
• ~DR / 2018-06-14 16:05
  Ocena: 1.00 / 5
  Fatalna obsługa klienta:
  1. brak powiadomienia o przesyłce
  2. Brak kontaktu z kurierem
  3. Pierwsza informacja to info o przekazaniu paczki do punktu odbioru
  
  Bardzo odradzam korzystanie z usług tej firmy.

  ZaletyBrak
• ~kamil / 2018-06-11 14:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak kontaktu z kurierem, kurier nie pojawił się u mnie, a mimo to dostałem wiadomość o braku możliwości dostarczenia z powodu, że kurier nie zastał nikogo w domu. Do tego na infolinii wmawiają mi, że kurier był i dzwonił nawet telefonem, co oczywiście jest kłamstwem

  Zaletybrak

  Wadyinfolinia
  kontakt z kurierem
• ~AnastazyMiszcz / 2018-06-07 21:43
  Ocena: 2.00 / 5
  Kurier paczkę wrzucił za płot. ZERO jakiegokolwiek kontaktu z odbiorcą. Nie polecam!

  Zalety-Szybkie doręczenie

  Wady-Zła obłsuga klienta

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12932

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8457

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7984

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4129

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2669

TNT

Ocena: 1.19, ilość opinii: 537

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5068

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4485

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3964

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3091