UPS opinie

• ~kugyk / 2018-10-29 18:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Dział reklmacji NIE DZIAŁA! kłamią w żywe oczy ze reklamację przyjęli, a potem cisza...
• ~Agata / 2018-10-26 13:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesyłka miała zostać dostarczona w czwartek "do końca dnia", kurier "podjął próbę" doręczenia w piątek - zadzwonił domofonem, ale nie raczył poczekać na odpowiedź. Brak jakiekolwiek kontaktu z kurierem. Kurier nie podejmuje żadnej próby kontaktu telefonicznej mimo podanego numeru telefonu. Po zgłoszeniu sprawy na centralę dostałam informację, że podejmie próbę w kolejnym dniu.
  Podsumowując korzystając z UPSa czekaj cały dzień w domu - nie znasz dnia ani godziny doręczenia przesyłki, co i tak nie gwarantuje Ci, że kurier raczy Ci ją przynieść do mieszkania.
  SKANDAL!

  Zaletybrak

  Wadybrak kontaktu z kurierem
  brak chęci doręczenia przesyłki
  brak informacji o terminie dostarczenia przesyłki
  kurier nie kontaktuje się z odbiorcą
• ~thanatos / 2018-10-26 11:18
  Ocena: 2.00 / 5
  Jednym słowem drama. Nikomu nie polecam tego kuriera. Jedyna firma, w której nie mogłem otrzymać numeru telefonu do kuriera, by dowiedzieć się czy dojedzie do mnie początkiem czy końcem dnia. Aktualizacja statusu przesyłki nie jest przeprowadzana - wisi od 10h status "na magazynie" natomiast pani w centrali upiera się, że przesyłka została już zabrana. Dziadostwo kompletne.
  Czy tak działa firma o zasięgu globalnym? Chyba niekoniecznie. Może to nowe standardy UPSa?

  Zalety- kompletny brak zalet

  Wady- brak informacji
  - brak kontaktu z kurierem
  - brak aktualizacji statusu przesyłki
  - łaska w spisaniu protokołu uszkodzenia na miejscu
• ~Emm / 2018-10-19 17:05
  Ocena: 1.00 / 5
  W poniedziałek miała być do końca dostarczona przesyłka. W dniu dzisiejszym otrzymałam mail od strony z której zamawiałam że został nadany zwrot zamówienia. Wchodząc w śledzenie przesyłki było napisane że oczekują na paczke.
• ~natka / 2018-10-17 21:16
  Ocena: 1.00 / 5
  kurier nie próbował nawet dostarczyć paczki do domu tylko oddał ja do punktu który jest daleko od mojego domu

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu z kurierem, brak próby dostarczenia przesylki
• ~Tomi / 2018-10-17 09:38
  Ocena: 1.67 / 5
  Zdecydowanie nie polecam tej firmy kurierskiej. Nie dotrzymują terminów dostawy ,ogólny chaos w firmie. Każda inna firma kurierska jest lepsza ,a sporo zamawiam .Zamawiałem już kilka wysyłek i każda opóźniona z jakiegoś powodu .A to ktoś zapomniał odebrać z sortowni , albo pomylił i przesyłka poszła gdzie indziej. Szkoda słów.

  Zaletybrak

  Wady-nie dotrzymują terminów dostawy
  -słaby kontakt
  -ogólny chaos
• ~PuszekXPompa / 2018-10-15 14:42
  Ocena: 1.00 / 5
  Zostałem poinformowany mailowo o tym iż paczka ma zostać mi doręczona przez kuriera w Piątek - no ok spoko
  W czwartek o godzinie 22 wchodzę sobie na maila bo czemu nie i widzę maila od UPS o niepowodzeniu w doręczeniu przesyłki na mój adres (przecież miało być w piątek a nie czwartek) która to próba miała miejsce gdy w domu mnie nie było no bo szkoła praca etc. Dodatkowo w tym samym dniu nie zostałem w żaden sposób powiadomiony ze moja paczka może być dostarczona tego dnia . W piątek dzwonię rano na infolinie dowiedzieć się co z moja paczka . Najpierw wita mnie głuchy komputer który prosi o polecenia głosowe co wydaje się nieco "innowacyjne"? No nie wiem ale w każdym razie komputer ma problemy ze słuchem i musiałem się drzeć do telefonu żeby rozumiał co mówię (nie nie mam wad wymowy spokojnie) . Okej nastał czas wypowiedzenia długiego numeru jak czas oczekiwania na pociąg w Krakowie o wyznaczonej godzinie . Powiedziałem pierwszy i drugi raz a komputer -"przepraszam proszę powtórzyć bo nie dosłyszałem" Wiec staje na środku ulicy (szedłem do szkoły) i drę ryja do tego telefonu powoli i wyraźnie gdzie ludzie zaczęli się na mnie patrzeć jak na oszołoma po czym dopiero po 3 próbie komputer powiadamia mnie o połączeniu z konsultantem . Czekałem kilka dobrych minut po czym odbiera jakas paniusia bez żadnego Dziendobry i nawet nie mówi do kogo się dodzwoniłem i nie przedstawiła się...no ok . Pytam się jej uprzejme czy mogłaby mi powiedzieć gdzie jest moja paczka i o której godzinie mogłaby być . Ona prosi mnie o podanie numeru przesyłki... Kiedy spytałem się czy nie widzi na komputerze mojego numeru przesyłki i muszę go dyktować kolejny raz drąc ryja do telefonu na wypadek wcześniejszego uszkodzenia w niewiadomy sposób słuchu konsultantki... Powiedziała ze paczka jest w drodze i mogę się spodziewać jej w godzinach 13-15 a gdy spytałem o numer telefonu do kuriera ta swoim super przyjemnym dla ucha tonem (nie przyjemnym) mówi ze kurierzy nie maja telefonów (?co?) . O godzinie 11 dostałem smsa od mamy w którym poinformowała mnie że paczka już jest w domu... (miała być o 13-15?) .

  ZaletyBrak

  WadyBrak kontaktu z klientem
  Brak Profesjonalizmu
  Nie dotrzymywanie terminów
  Zaniedbanie klienta i brak szacunku dla jego nerwów i czasu
• ~Marcin / 2018-10-13 20:19
  Ocena: 2.67 / 5
  Ocena słaba. Dzień przed dostarczeniem otrzymałem wiadomość, że paczka zostanie dostarczona następnego dnia "przed końcem dnia", no trochę duży okres czasu. Nie otrzymałem również żadnej wiadomości o uprzedzającej przybycie kuriera, po prostu przyszedł. Na dodatek nie wymagał ode mnie żadnego potwierdzenia odebrania przesyłki.

  ZaletySzybka dostawa, na następny dzień

  WadySłaby kontakt z klientem
• ~Kamala / 2018-10-13 14:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Dużym problemem jest fakt ze kurierzy nie posiadają służbowych telefonów, po 2 tyg. dostałam informacje ze kurier nie dostarczy przesyłki ponieważ adres był nie prawidłowy, przy czym żadna inna firma kurierska nie miała nigdy wcześniej problemu z dostarczeniem przesyłki na ten adres. Na infolinii nie widać chęci rozwiązanie problemu klienta. Jeżeli zależy Wam na szybkiej dostawie, nie polecam.
• ~Kinga / 2018-10-11 19:56
  Ocena: 2.33 / 5
  Otrzymałam wiadomość od UPS "Witamy, jutro otrzymasz paczkę." a następnego dnia ta sama wiadomość. Jeżeli firma nie potrafi dotrzymać określonego przez siebie terminu to niech poda termin w dniu dostarczenia przesyłki. Nie może być tak, że cały dzień czekam na kuriera, a o godzinie 18:19 dostaję wiadomość że przesyłka będzie dostarczona jutro. Inne firmy kurierskie jeśli już podają termin dostawy to się z niego wywiązuję.

  Wadyniedotrzymanie określonego przez kuriera terminu dostawy
• ~Sławomir / 2018-10-11 16:02
  Ocena: 1.00 / 5
  Oceniam usługę doręczenia przesyłki przez UPS na poziomie fatalnym.
  Po 2 tyg otrzymałem maila w j. ang że przesyłka zostanie odesłana do nadawcy, bo przeczekała w jakimś sklepie już 2 tygodnie i jej nie odebrałem. W systemie widnieje info, że kurier nie dostarczył przesyłki, bo było zamknięte - a ja remontuje lokal od 60 dni 12 h na dobę włącznie z weekendami.
  Podsumowując - kurier nie raczył nas odwiedzić, firma nas nie poinformowała, że naszą przekazuje do jakiegoś sklepu (2 km od nas) i ostatecznie mail o którym wspomniałem.
  To nie koniec - telefonicznie udało mi się ustalić powtórne dostarczenie przesyłki- 48h. Minęło - przesyłki nie mam. Telefonicznie właśnie się dowiedziałem, że w systemie nie widać, żeby kurier pobrał przesyłkę ze sklepu, a ja mogę złożyć ponaglenie i czekać kolejne 48 godz. Złożyłem ponaglenie i będę czekał.
  TRAGEDIA !!!

  Zaletydziała system informatyczny, który mnie jako jedyny poinformował o problemie, a, że mail w j. ang to oznacza, że Polacy nie przewidzieli użycia tej opcji. TRAGEDIA

  Wadytylko i wyłącznie - szczytem jest system poleceń głosowych. Podpowiem stwierdzanie "WYPIER..." połączy z konsultantem
• ~Beata / 2018-10-09 19:29
  Ocena: 2.67 / 5
  Nie wiem, za co zapłaciłam. Wybrałam przesyłkę kurierską, a nie dostawę do punktu zbiorczego. Kurier nawet nie spróbował doręczyć przesyłki, choć czekałam cały dzień w domu. W pewnym momencie dostałam sms, że nie zastał nikogo w domu i przesyłka jest do odbioru w punkcie. Paczka była dość duża, więc musiałam czekać na transport, żeby ją odebrać. Nie polecam!

  ZaletyPrzesyłka została szybko dostarczona, szkoda tylko, że nie do adresata.

  WadyFirma nie wywiązuje się z umowy dostawy na wskazany adres, a kurier wysyła nieprawdziwe komunikaty.
• ~krzysztofn / 2018-10-08 12:06
  Ocena: 1.00 / 5
  Szanowni Państwo, firma UPS to jedyna chyba firma kurierska, której kurierzy nie posiadają służbowych telefonów. Skutkuje to tym, że kurier przychodzi o dowolnej porze dnia, nie ma z nim żadnego kontaktu, centrala nie może się z nim skontaktować. Nie ma możliwości porozumienia się w sprawie choćby pory doręczenia, z czym nie ma absolutnie żadnego problemu z innymi firmami. Jak długo jeszcze firma ta będzie prowadzić tak agresywną politykę antykliencką ? Staram się unikać tej firmy jak mogę, ale niekiedy przy zakupach trafi się dostawca z tej firmy. Mam teraz do odebrania dwie ważne paczki, czekam na trzecie podejście kuriera, jest południe i wygląda na to, że będę czekał tu do wieczora kosztem całego dnia roboczego. Inną sprawą jest skandaliczne moim zdaniem zachowanie pracowników (niektórych) na infolinii UPS. Nie widać tam również żadnego podejścia nastawionego na rozwiązanie problemu klienta. Pani odpychającym tonem kazała mi po prostu czekać informując, że mam czekać na kuriera w godz. 9 - 19. A poza tym to zadaję po kilka razy to samo pytanie, o czym panienka raczyła mnie kilkukrotnie, ironicznie w czasie rozmowy poinformować. Przedsiębiorczy bantustan, a nie firma kurierska. Dno i 2 metry mułu.

  Zaletyjak dotąd brak

  Wadybrak kontaktu z kurierem, skandaliczna obsługa przez infolinię, brak nastawienia proklienckiego
• ~Hania / 2018-10-06 07:34
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma . Totalna porażka. Kurier miał dostarczyć mój komputer, niedostrczył, zostawił w jakimś sklepie na wygwizdowie. mimo kilku moich telefonów z prośbą o przekierunkowanie na adres domowy, firma mnie olała. już nigdy w życiu nie skorzystam z usług też firmy.

  Zaletybrak zalet

  WadyTotalna porażka
• ~Ola / 2018-10-05 10:35
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Paczki są dostarczane tylko do zbiorowych punktów, kurier NIGDY nie dociera do klienta! Możliwy tylko odbiór osobisty, mimo pisemnego upoważnienia. Tragiczny kontakt z firmą. Dostawa UPS dyskwalifikuje każdy produkt jaki kiedykolwiek,chciałabym kupić. NIE POLECAM!

  ZaletyBrak
• ~Ruda / 2018-10-04 17:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma bardzo nieprofesjonalna. Zero kontaktu z kurierem, żadnego telefonu, smsa. Kurier rzekomo był 2 razy, w 2 bardzo różnych godzinach. Zasada jest taka że jak 1 dnia nie dostarczy przesyłki to 2 powinien być w podobnej godzinie. Jednak tak nie było. Marnują czas klienta. Informują że paczkę można odebrać w punkcie - tam też jej nie było. po kilku telefonach kurier ma dostarczyć paczkę na inny adres, gdzie również będę musiała pojechać. Zamówiłam przesyłkę UPS tylko dlatego że nie było innej formy wysyłki zakupionego produktu, ale NIGDY WIĘCEJ nie skorzystam z usług tej pseudo firmy!.

  Zaletybrak

  Wady- zero kontaktu z kurierem
  - długi czas oczekiwania na przesyłkę
  - różny czas dostarczania przesyłki
  - wprowadzanie klienta w błąd
  - słaby kontaky z infolinią
• ~Chomik Sklepowy / 2018-10-04 15:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Żadnych powiadomień ani sms ani mailowo, brak kontaktu do kuriera, czekam na dostarczenie paczki i na stronie z opcją śledzenia przesyłki pisze, że kurier już 3 razy próbował mi dostarczyć paczkę. Nie otrzymałam żadnych informacji o pozostawionym awizo. Pewnie teraz paczka trafi do jakiegoś punktu odbioru nie wiadomo gdzie albo z powrotem do sklepu. Myślałam, że UPS to jedna z lepszych firm kurierskich, widać bardzo się myliłam. Chyba już nigdy nie będę zamawiać przez kuriera do domu, to nie pierwszy raz kiedy mam straszne problemy z taką dostawą paczki.

  Zaletyżadnych

  Wadydostawa dłużej niż w paczkomacie, brak kontaktu do kuriera, brak jakichkolwiek powiadomień od firmy, problemy z odbiorem paczki
• ~Kornel / 2018-10-03 10:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Zamówiona paczka, brak dostarczenia do podanego punktu, mimo iż w miejscu dostarczenia jest dwóch pracowników, brak możliwości kontaktu z firma, wszystkie nr w internecie nie aktualne, paczka w jakimś dziwnym punkcie, brak kontaktu ze strony kuriera, jednym słowem porażka. Przy kolejnym zamówieniu zwrócę uwagę na firmę kurierska byle nie było to UPS. W dobie 21 wieku gdzie taka konkurencja na rynku, tak traktuje się klienta ! Szczerze nie polecam
• ~klik / 2018-10-02 20:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma katastrofa - nie dzwonią, nie informują o terminie dostarczenia przesyłki - wysłali mi sms że paczka jest w akcess poincie, a tam się okazało że jej nie ma; Do nikogo nie można się dodzwonić, w systemie info że paczka do odbioru w Akcess poincie a jej tam nie ma. Szukałam cały tydzień. Dopiero po skardze na stronie UPS znaleziono przesyłkę gdzieś daleko poza moim adresem zamieszkania - NIE POLECAM!!!
• ~MM / 2018-10-02 15:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie spotkałam się jeszcze z czymś takim, żeby kurier nie dzwonił, o której godzinie ma być dostarczona przesyłka. Dostałam smsa, że paczka jest gdzieś w punkcie bardzo oddalonym od mojego miejsca zamieszkania a kiedy zadzwoniłam Pani poinformowała mnie, że oni nie mają usługi dzwonienia do klienta.. Gdybym chciała odebrać w paczkomacie albo kiosku ruchu to zapłaciłabym połowe mniej za przesyłkę a płacę więcej po to aby kurier dostarczył paczkę osobiście.

  ZaletyBrak

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12932

InPost

Ocena: 1.74, ilość opinii: 8456

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7984

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4128

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2669

TNT

Ocena: 1.19, ilość opinii: 537

Play

Ocena: 1.40, ilość opinii: 5068

VECTRA

Ocena: 1.63, ilość opinii: 4485

Orange

Ocena: 1.44, ilość opinii: 3964

UPC Internet

Ocena: 1.82, ilość opinii: 3439

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.03, ilość opinii: 3197

Plus

Ocena: 1.50, ilość opinii: 3091