Okropieństwo !!!
Już początek jest fatalny !!
Dzień przed planowanym doręczeniem przesyłki odebrałam wieczorem SMS-a o treści:
"NIE CZEKAJ na kuriera, wyślij SMS o treści 1, a przesyłkę odbierzesz.....{tu podają dość odległy adres punktu). Wyślij STOP, aby się wypisać" ... Wypisać z czego ????!!! Z firmy ? (nie zapisywałam się), z odbioru przesyłki w ogóle ? A może jeszcze z czegoś o czym nie wiem ?!!
Jakby nie można było jasno napisać, np.: "Jeśli chcesz sam odebrać paczkę w punkcie...., nie czekając na kuriera wyślij SMS-a o treści 1, jeśli chcesz, żeby kurier ją dostarczył napisz SMS-a o treści STOP" - JASNO, CZYTELNIE, ZROZUMIALE I PRZEDE WSZYSTKIM PO POLSKU !!!
Firmie UPS tylko pogratulować umiejętności porozumiewania się z klientami !!
O tym, że kontakt z punktem odbioru przesyłek jest jednostronny, wspominać chyba nie muszę.
Jedyny kontakt, to do kuriera, który OCZYWIŚCIE nie umiał podać numeru do Biura Obsługi Kliena - mam sobie sama poszukać i nie liczyć na to, że ON kiedykolwiek dostarczy do mnie tę paczkę !!!
(a kurierzy są "przypisani" do kodów pocztowych !!! Żeby było śmieszniej, chodzę o kulach, punkt odbioru jest dwa osiedla dalej a paczka jest bardzo, bardzo ciężka !!} NIC DODAĆ, NIC UJĄĆ, jeśli chodzi o sposób działania tej quasi firmy kurierskiej...
WadyNIc dodać, nic ująć - opis działania chyba wiele wyjaśnia
~Niki / 2019-07-02 15:57
Ocena: 1.00 / 5
To wyjątkowo niekompetentna firma! Oczekiwałam na przesyłkę na której mi zależało, przesiedziałam pół dnia w domu, żeby się na koniec dowiedzieć, że mnie pod wskazanym adresem nie zastano! Dostałam za to informację gdzie mam się zgłosić po przesyłkę. Przy odbiorze dowiedziałam się, że wciąż przychodzą zdenerwowani klienci, którzy skarżą się na identyczne sytuacje.
Kurier nie tylko nie podjął próby doręczenia przesyłki, ale nawet nie chciało się mu się sprawdzić czy ktoś w ogóle jest w domu, bo telefonu też żadnego nie miałam. Czy firma UPS zdaje sobie sprawę z samowolki swoich pracowników? To najgorsza firma kurierska jaką znam, zawsze są z nimi problemy albo kłamią albo są aroganccy albo się nie pojawią. Niestety firmy dosyć często korzystają z ich usług.
Zalety???
WadyNie wymieniam, szkoda czasu....
~Mariusz / 2019-07-01 22:45
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie kompetentni ludzie
Przesyłka zamówiona z dodatkowa opłata typu expres powinna być dostarczona następnego dnia niestety dotarła po dniach 5 porażka
W statusie gdzie można śledzić przesyłkę umieścili raz opis ze przesyłka będzie opóźniona z kosmosu wziętych przyczyn i następnym razem po kilku dniach ze przewoźnik nie zastal nikogo w domu bzdura nie zostawili żadnego awizo żadnego telefonu informacji nic !!!
Po telefonach do firmy z pytaniem dlaczego nie została dostarczona przesyłka na czas stwierdzili ze to moja wina ponieważ nie było mnie w domu co jest kompletna bzdura natomiast po kolejnych próbach telefonicznych odrzucali rozmowę
Płacisz dodatkowe pieniądze za przesyłkę a oni maja Cię gdzieś ostatni raz zamówiłem towar który ma dostarczać firma Gls dla mnie kurierzy jak i ich przełożeni to kłamcy którym nie zależy na dobru klienta
Uważajcie na nich nie polecam
WadyOszuści i kłamcy
~Ja / 2019-07-01 20:20
Ocena: 1.33 / 5
Czas dostawy znacznie się opóźnia bez podania przyczyny
ZaletyBrak
WadyWszystko co możliwe
~andzej / 2019-07-01 13:38
Ocena: 2.00 / 5
Kurier miał dostarczyć paczkę w piątek w czwartek dostałem email że będzie w piątek przygotowałem się i w piątek o 20 dostałem email że dostawa zostaje przełożona na poniedziałek nie dość że cały dzień straciłem to jeszcze 0 kontaktu z klientem...
Zaletybrak
Wadywiele
~Artur / 2019-07-01 11:13
Ocena: 1.00 / 5
Omijać firme szerokim łukiem szkoda pieniędzy na pytanie czy może podjechać za 30 min odpowiedzial nie i paczke dowiezie po weekendzie. Nie maja żadnych odowiązków informować ze przyjedzie, podejmowac drugiej próby doreczenia mimo wczesnej godziny (11.00) nawet nie maja obowiązku miec drobnych do wydania reszty.
ZaletySzybki czas dostarczania
WadySame wady zadnych obowiazkow
~hanka126 / 2019-06-28 10:48
Ocena: 1.00 / 5
Porażka oszuści, nawet nie podjął próby dostarczenia, wpisane w list przewozowy że nikogo nie zastał, a byliśmy z męzem oboje w domu. Brak kontaktu telefonicznego. Jak najdalej od tych oszustów radzę się trzymać
Zaletybrak
Wadyoszuści, kłamczuchy
~No body od Perfect / 2019-06-27 21:41
Ocena: 1.67 / 5
Witam kurier nawet nie podjął próby dostarczenia przesyłki po czym otrzymałem Sms-a że nie zastał nikogo w domu... żal po prostu... nie polecam tej firmy kurierskiej...
~Jups / 2019-06-26 16:39
Ocena: 1.33 / 5
Paczki przychodzą poturbowane, jakby kurier szedł z nią na wojne. Omijajcie tę firmę kurierską szerokim łukiem, nie polecam.
Zaletybrak
Wadywszystko
~niezadowolony Kuń / 2019-06-26 15:30
Ocena: 1.00 / 5
Te tempe chuje z drutu nie dzwonią i oczekują że ktoś będzie siedział na dupie i czekał aż łaskawcy się zjawią z paczką.
Zaletyzaleta jest taka że są inne firmy kurierskie
Wadyta firma to jedna wielka wada
~Natalia / 2019-06-26 15:02
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam. O wiele lepiej współpracuje się z innymi firmami kurierskimi.
ZaletyCzas dostawy
WadyKurier nie dociera pod wskazany adres, nie dzwoni do drzwi, nie stara się skontatkować z klientem. Obsługa telefoniczna nie wykazuje zainteresowania sprawą oraz olewa podczas rozmowy klienta.
~Dominika / 2019-06-26 14:59
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, na rynku są bardziej konkurencyjne firmy, które szanują swoich klientów. Nieporozumieniem jest brak kontaktu telefonicznego ze strony kuriera - najlepiej czekać cały dzień aż przyjedzie, bo co z tego ze ludzie chodzą do pracy lub maja inne obowiązki. Pani z biura obsługi skwitowała to jednym zdaniem - taka jest ich polityka. Szkoda, ze to z moich pieniędzy mogą prowadzić swoją politykę, nie szanując mnie ani mojego czasu. Ogromny minus dla tej firmy.
~anonim / 2019-06-25 16:48
Ocena: 1.00 / 5
kurier ups , który obsługuje Siechnice jest bardzo niegrzeczny, opryskliwy. Robi łaskę,trzeba się cieszyć, że w ogóle wysiądzie z samochodu. Fatalna firma. Radzę wybierać inne firmy.
~Iza / 2019-06-25 12:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Nie jest podany czas dostawy, nie ma możliwosci sprawdzenia o ktorej godzinie dostawa, serwis klienta beznadziejny,nie ma możliwosci przekierowania paczki.
Zaletyzero
~Magkon / 2019-06-25 12:32
Ocena: 1.00 / 5
W celu doręczenia paczki kurier nie skontaktował się ze mną ani razu. Mało tego bez żadnej próby doręczenia zostawił ją w punkcie odbioru oddalonego od mojego mieszkania o 500 m. Nie dostałam żadnej wiadomości, że paczka na mnie czeka, dopiero po skontaktowaniu się z nadawcą dowiedziałam się gdzie i do kiedy mogę ją odebrać.
ZaletyChyba żartujecie...!
WadyLeserska firma!
~Djdkdkd / 2019-06-25 11:29
Ocena: 1.00 / 5
Kolejny kurier, któremu nie chciało się podjechać dostarczyć paczkę, tylko wolał wysłać maila z nieprawidłowa informacja. Dzień po dniu z dwoma paczkami taka sama sytuacja. Niestety na centrali nie można złożyć zażalenia, na stronie UPS również brakuje możliwości złożenia reklamacji w innym przypadku niż zgubienie lub zniszczenie paczki.
~Wiktoria / 2019-06-24 21:23
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Poziom-dno . Kurier nie próbował nawet dostarczyć paczki. Serdecznie NIE polecam
~Marek / 2019-06-24 11:30
Ocena: 1.67 / 5
Kurier już po raz kolejny nawet nie próbuje dostarczyć paczki tylko otrzymuję kłamliwą informację że nie zastał mnie w domu. Nawet mu się nie chce zadzwonić na telefon. Oczywiście po raz kolejny muszę jechać sobie sam odebrać do access pointu. Chcialbym złozyc reklamację na pracę kuriera ale nie ma takiej możliwości. Chciałbym się zarejestrować na myChoice ale ich skrypt chyba jest specjalnie tak napisany aby odrzucac rejestrację. Nic nie działa. Zrezygnowałem z subskrypcji zamówienia od firmy która wybrała ups jako dostawcę, bo mam dość jako klient mimo że towar mnie interesował, to już mnie interesuje taka forma dostawy.
Zaletybrak
Wadyupssssss
~Nenxyt / 2019-06-22 12:58
Ocena: 1.00 / 5
Nie znam chyba gorszej firmy kurierskiej od tej. Pierwsza sytuacja, zamówiona przejściówka przez kuriera UPS, kurier ani nie zadzwonił ani nie powiadomił o tym, że będzie i nagle dostaje email, że mam się logować na jakieś dziwne strony (na które zresztą się nie dało zalogować) i przekierowywać bo w innym przypadku towar zostanie odesłany do nadawcy. Drugi przypadek, zamówiona koszulka specjalnie wcześnie żeby dojść przed wyjazdem, dostarczenie zaplanowane na środę. Ani żadnego kontaktu ani nic i nagle nowy email, że przesyłka będzie w piątek. W piątek nikt przez cały dzień się nie zjawił, żadnego kontaktu ani emaila, zero nic. Nie polecam zamawiać przez tą firmę kurierską, zawsze jakieś problemy.
~Kubikson / 2019-06-21 17:29
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma przewozowa na która trafiłem na dziś miałem mieć paczke i sie okazalo ze bedzie za 3 dni ...
Nie polecam nikomu tej firmy niech każdy sie trzyma od niej z daleka klient na ostatnim miejscu a płaci sie.
Już nigdy nie dokonam żadnej wysyłki przez ta firme
