Któryś raz z rzędu zamawiam paczkę, opłacam ją z dostawą do domu, czekam cały dzień i w połowie dnia dostaje informacje, że kurier nie zastał nikogo w domu, kolejnego dnia ponownie nasłuchuję domofonu i to samo. Za każdym razem jest to samo. Jest to jedyna firma kurierska, z którą mam notorycznie problem. Takie same sytuacje dotykają moich znajomych. Kurierzy robią sobie z nas jaja. Zdecydowanie NIE POLECAM !
Zaletybrak
WadyWymienione powyżej
~Paweł / 2021-03-26 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Generalnie firma kurierska jest niepoważna, już po raz drugi "kurier" nie dostarczył mi przesyłki gdyż rzekomo nie zastał mnie w domu mimo iż czekam na niego cały dzień. Infolinia również średnia, gdyż zanim dobije się do konsultanta muszę przejść przez 16 robotów. Zdecydowanie odradzam zamawianie przesyłek u nich
~DRAGONLEO / 2021-03-26 13:26
Ocena: 1.00 / 5
Firma totalna porażka, normalnie brak słów , arogancja i lekceważenie klienta na porządku dziennym! nagminne dostarczanie przesyłek nie w terminie lub ich zaginiecie!powinno się tych monopolistów polikwidować!!!
Zaletybrak
Wadyprzetrzymywanie przesyłek,brakkompetencji, brak kontaktu ze strony tej firmy,zniszczone przesylki za ktore nie chca brac odpowiedzialnosci,arogancja kurierow i suporta, itd itp duzo by wymieniac.
~Kkkkk / 2021-03-26 13:19
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy kurier że wszystkich, nie można się skontaktować w żaden sposób, jedyna możliwość odbioru paczki to cały dzień warować przy domofonie-mamy XXI wiek, można powiadomić chociaż kogoś SMS o próbie dostarczenia paczki, nie polecam
ZaletyNie ma
WadyW/2
~Iwona / 2021-03-25 18:12
Ocena: 1.00 / 5
Fajnieb by było gdyby kurierowi chiało się w ogóle przyjechać do docelowego miejsca, ale no przecież po co ma się fatygować jak może sobie zostawić przesyłkę w jakimś punkcie i,, szukaj witru w polu,,
Wypadło by chociaż zadzwonić i poinformować gdzie znajduje się przesyłka, ale czego można się spodziewać...
Nie polecam UPS !!!!
ZaletyŻadnych
~Dominika / 2021-03-24 22:31
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała dojść wczoraj, nagle został zmieniony dzień dostawy na dziś. Cały dzień siedziałam w domu i przez przypadek zauważyłam informację na mailu, że próba doręczenia nieudana i paczka będzie do odbioru w punkcie, ale niewiadomo kiedy, może jutro. Teraz będę musiała codziennie chodzić do punktu odbioru (który jest czynny aż do godziny 18) i jej szukać. Już szybciej bym sobie pojechała na drugi koniec polski i odebrała ta przesyłkę. Dodatkowo paczka została nadana z firmy sprzedażowej w Krakowie do Krakowa... Dramat!
WadyBrak numeru telefonu bezpośrednio do kuriera,
Brak próby kontaktu w celu dostarczenia paczki,
Brak informacji na infolinii
~Magda / 2021-03-24 19:54
Ocena: 1.00 / 5
Dostarczenie mojej paczki już 2krotnie zostało przekładane...
Na infolinii na której czekałam na połączenie 20 minut otzymalam informacje ze moja paczka w standardzie może docierać od 3 do 9 dni?!?! Szooooook
Na infolinii panie są bardzo nie mile to kolejny gwozdz
Dodatkowo po kolejnym kontakcie Pani poinformowała mnie ze paczki nie ma kurier ani nie ma jej na magazynie... a na monitorowaniu paczki nadal widnieje ze dostarczenie będzie dzis do 12:30 opinie pisze o 20....
ZaletyBrak
WadyCała ta firma to jedna wielka wada
~rafał / 2021-03-24 17:55
Ocena: 1.33 / 5
masakra paczka sobie nagle zmienia statut na on line, obsługa telefoniczna informuje że standard może być przesuwany do 7 dni to jest jakiś dramat.
~Karolina / 2021-03-24 16:38
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczna firma. Paczka od tygodni na magazynie w Strykowie i dalej jej nie dostałam. Zapewniano mnie, że do mnie zadzwonią wielokrotnie i dalej tego nie zrobili a ja nie wiem co z moją paczką.
ZaletyNie widzę ani jednej zalety
WadyZ każdej strony tej firmy jedno wielkie kłamstwo
~Kaska / 2021-03-22 18:59
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska.Zero informacji.Zero kontaktu.Paczek trzeba samemu szukać.Dzis znalazłam swoją paczkę 2 km od mojego miejsca zamieszkania.Kurier zostawił pod innym adresem
~Roxi / 2021-03-20 14:20
Ocena: 1.00 / 5
Brak informacji o dostarczeniu! Trzeba sobie paczkę samemu szukać!
ZaletyBrak
WadySame
~Magdalena / 2021-03-19 18:09
Ocena: 1.00 / 5
Po oczekiwaniu cały dzień na przesyłkę, nie dotarła. Wieczorem po całodniowym oczekiwaniu w domu na Pana kuriera, dostałam informację mejlową że będzie następnego dnia i znowu mam czekać cały dzień. Żenada.
~Magda / 2021-03-19 13:24
Ocena: 2.33 / 5
Jeżeli klient decyduje się na wybór kuriera ,którego zadaniem jest dostarczenie paczki do rąk klienta ew. za jegi zgodą pozostawienie jej pod drzwiami kiedy ten jest obecny to tak właśnie powinno to wyglądać. Niedopuszczalnym jest dzwonienie kuriera i żądanie aby klient zszedł na dół budynku ponieważ covid uniemożliwia im dostarczenie paczki pod drzwi. Jaka zatem jest różnica w kontakcie pomiędzy dostarczeniem paczki pod drzwi domu klienta a całą kamienicą?
ZaletySzybkość dostarczenia
WadyBrak chęci do wykonywania swych obowiązków przez kuriera
~Paulina / 2021-03-19 08:49
Ocena: 1.67 / 5
Przesyłki międzynarodowe KOSZMAR, Jeśli chodzi o obsługę celną - wieczna obsuwa w terminach odpraw, stosowanie własnych kodów celnych (zawyżonych stawek), pomimo podanych przez nadawcę i odbiorcę na tłumaczeniu innych. Opóźnienia notoryczne w dostawie po odprawie - tydzień czasu na terenie Polski i to po codziennych telefonach i sprawdzaniu na infolinii o co chodzi, skąd opóźnienie.
Obsługa na infolinii żałosna. Nic nie wiedzą, poza tym co w systemie , czyli dokładnie to samo co na stronie www. Nic nie mogą zrobić, poza wpisaniem do systemu, ze klient dzwonił. Proszą o cierpliwość. Po szóstej paczce z tymi samymi problemami w ciągu dwóch miesięcy mam dosyć czekania i cierpliwości.
Z całej mocy NIE POLECAM. Pod tym względem jestem fanką DHLu, odprawa celna przygotowywana już w momencie nadania paczki. Potem formalności w tym samym dniu w dostawie.
Kurierzy dostarczający paczki w obu firmach super ludzie. Ale to nie wszystko, żeby klient był zadowolony
ZaletyBRAK
Wadynieterminowość, brak konkretnych informacji na infolinii, brak wsparcia opiekuna, BRAK opiekuna klienta w ogóle, brak możliwości złożenia reklamacji na obsługę!!
~Bartosz / 2021-03-18 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Żart... Zamowienie zrealizowane mimo tego kurier zbyt leniwy zeby wykonac polaczenie ani nawet zadzwonic domofonem , powiem wiecej nie stawil sie pod wskazany adres odnotowujac ze nikogo nie bylo w domu co oczywiscie jest totalna bujdą poniewaz osobiscie siedzialem w fotelu ..kpina nieprofesjonalizm plus utrudnienie kontaktu!!!najgorszy przewoznik z jakim mialem do czynienia.
Paczka utknela w Polsce w Dobra Strykow, Jako powod opoznienia podaje sie Brexit. O dziwo paczka opuscila UK bez problemu i Brexit nie stanowil zadnej komplikacji. Wyslana 4 marca. ZA kazdym telefonem do UPS slysze ze to agencja celna sie nie odzywa. Nie moge dostac potwierdzenia, ze faktycznie sie kontaktuja z ta agencja. Zaproponowano, ze sama moge do agencji zadzwonic. Nie mozna zrobic reklamacji online bo paczka jest w tranzycie.