Osobny temat to obsługa klienta - legendarny przygłuchy automat to niezły firewall do odsiewu niezadowolonych klientów.
ZaletyMoże jakieś są - nie wiem
strona 102 z 207
- « poprzednia
- 1 ...
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- nastepna »
-
~Jack / 2021-10-22 08:14Ocena: 1.00 / 5
KPINA. Wykupiona usługa Express Saver. Paczka wysłana 19.10 o 22:40 z Koeln w Niemczech dotarła przez Poznań do Zielonej Góry (50 km od miejsca docelowego) już 20.10 o 9:05 - czyli całkiem szybko. Po czym DOBĘ!!! później 21.10 o 9:45 pojawia się w systemie śledzenia komunikat, że odbiorcy nie zastano i paczka trafiła do punktu odbioru 5 km od miejsca dostarczenia. Chyba nie muszę pisać, że w międzyczasie nie było ŻADNYCH informacji i prób kontaktu (mail, SMS, tel.) a odbiorca CAŁY DZIEŃ bez chwili przerwy oczekiwał na odbiór przesyłki. Sieć szkieletowa działa szybko ale "ostatnia mila" realizowana KPINA. Wykupiona usługa Express Saver. Paczka wysłana 19.10 o 22:40 z Koeln w Niemczech dotarła przez Poznań do Zielonej Góry (50 km od miejsca docelowego) już 20.10 o 9:05 - czyli całkiem szybko. Po czym DOBĘ!!! później 21.10 o 9:45 pojawia się w systemie komunikat, że odbiorcy nie zastano i paczka trafiła do punktu odbioru 5 km od miejsca dostarczenia. Chyba nie muszę pisać, że w międzyczasie nie było ŻADNYCH informacji i prób kontaktu (mail, SMS, tel.) a odbiorca CAŁY DZIEŃ bez chwili przerwy oczekiwał na odbiór przesyłki. Sieć szkieletowa działa szybko ale "ostatnia mila" realizowana przez podwykonawców (w tym wypadku chyba "Pakersi.pl") to żenada i... oszustwo. Pobierana jest opłata za usługę, której nawet nie próbują realizować. Równie dobrze można zamówić do paczkomatu - będzie taniej i szybciej.
Osobny temat to obsługa klienta - legendarny przygłuchy automat to niezły firewall do odsiewu niezadowolonych klientów. -
-
~MG / 2021-10-21 16:06Ocena: 2.00 / 5
Paczka została dostarczona na zupełnie inny adres, w innej dzielnicy miasta. Konsultant poinformował mnie, że kurier " nie zdołał dostarczyć paczki na podany adres".
Nie wiem, co mogło być tego powodem, ponieważ pod podanym adresem dostawy czekały trzy osoby.
Czyżby kurierowi nie po drodze było? -
~Chmielewski / 2021-10-21 15:21Ocena: 1.00 / 5
Doręczenie paczki planowane na wtorek nadal się nie doczekałem. Nie polecam szczerze. -
~Klientka / 2021-10-20 21:50Ocena: 1.00 / 5
Nikomu nie polecam tej firmy. Przesylka expresowa zaginela i zero odzewu na reklamacje ze strony firmy.
Ale jeszcze zostaje sadbo takie firmy dziadoskie nalezy uczyc ze jak sie od klienta pobiera kase za usluge to sie wywiazuje.
Nigdy wiecej nie skorzystam z tej firmy i nikomu jej nie polecamZaletyZadnychWadyWszystkie mozliwe -
~Ania / 2021-10-20 21:20Ocena: 1.00 / 5
Zero informacji o probie doręczenia i miejscu pozostawienia przesyłki. Po raz kolejny. -
~Mati / 2021-10-20 08:34Ocena: 1.00 / 5
Termin otrzymania przesyłki minął dwa dni temu. Przesyłki brak. Brak możliwości dowiedzenia się czegokolwiek bo kontakt tylko z wirtualnym doradcza lub rozmowa z automatyczną sekretarka. Porażka. Najgorsza firma transportowa na rynku. ZaletyZero zalet.WadyBrak punktualności w dostarczaniu paczek.
Bardzo utrudniony kontakt w celu uzyskania informacji o paczce. -
~Justyna / 2021-10-19 18:13Ocena: 1.00 / 5
Porażka nie dotrzymują danego terminu opłacasz przesyłkę ekspresowa a wychodzi dłużej niż normalnie -
~Aldona / 2021-10-19 16:29Ocena: 5.00 / 5
Super kurier dostarczył Mi dziś paczkę niestety nie znam jego tożsamości ale chłopak był bardzo wporządku i wyrozumiały .. grzecznie się przywitał i dał Mi paczkę mimo to ze brakowało Mi 5 zł co wynikało z tego ze nie miałam rozmienionych pieniędzy i zgodnej kwody dla kuriera .. chłopak wyjął swój portfel i dał Mi 5 zł z własnej kieszeni do paczki za co bardzo dziękuję i oby więcej tak wychowanych ludzi i dziękuję bardzo z pozdrowieniami dla kuriera z Mysłowic ????????????☺ -
-
~Aldona / 2021-10-19 16:29Ocena: 5.00 / 5
Super kurier dostarczył Mi dziś paczkę niestety nie znam jego tożsamości ale chłopak był bardzo wporządku i wyrozumiały .. grzecznie się przywitał i dał Mi paczkę mimo to ze brakowało Mi 5 zł co wynikało z tego ze nie miałam rozmienionych pieniędzy i zgodnej kwody dla kuriera .. chłopak wyjął swój portfel i dał Mi 5 zł z własnej kieszeni do paczki za co bardzo dziękuję i oby więcej tak wychowanych ludzi i dziękuję bardzo z pozdrowieniami dla kuriera z Mysłowic ????????????☺ -
~121212121 / 2021-10-16 09:14Ocena: 1.00 / 5
Paczka ktora zostala do mnie dostarczona pozbawiona byla jednego przedmiotu z zawartości(po prostu została skradziona na etapie dotarcia do mnie). Dział wsparcia to dno zero informacji zero pomocy, jedyne co odwlekają jakąkolwiek odpowiedz. Nie polecam korzystania z usług tej firmy.!!!!!!!!!!!!!! -
~Gordon Shumway / 2021-10-15 06:54Ocena: 1.00 / 5
Wg systemu ups przesyłka była 3 razy "dostarczana", mimo, że nikt nawet nie próbował jej fizycznie dostarczyć.... 0 kontaktu z kurierem.
Ostatecznie mój brat przekierował ją do punktu odbioru, a tam okazało się, że któryś sk******n się do niej dobierał! Taśmy zabezpieczajace były poprzecinane-na szczęście nic w środku nie brakowało ale jedno z eleganckich opakowań zostało uszkodzone... Pewnie dlatego nie było żadnego kontaktu, bo złodziej bał się konfrontacji.
Nigdy wiecej-NIGDY... N.I.G.D.Y.!!!ZaletyBrakWadyWSZYSTKIE -
~bardzo niezadowolona / 2021-10-14 18:14Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, z jaką miałam do czynienia. Dwa razy w ciągu miesiąca miałam dostawę kurierem UPS i dwa razy byłam w domu cały dzień. Kurier nie podjął nawet próby doręczenia, od razu dostarczył paczkę do punktu odbioru i oczywiście nie było żadnej informacji na maila ani SMS, musiałam sama sprawdzić na stronie trackingu, gdzie jest przesyłka. Nie po to wybieram kuriera, żeby wraz gdzieś iść tę paczkę odebrać, tak bym wybrała paczkomat. Kontaktu z kurierem nie ma żadnego, więc sobie robią co chcą, a godziny dostawy są orientacyjne, więc siedź w domu cały dzień, bo nie wiadomo kiedy kurier będzie, a finalnie paczkę i tak rzuci do punktu. Odradzam korzystanie z usług tej firmy. Tragedia. ZaletyBrakWadyBrak kontaktu z kurierem. Nie dostarczają paczek pod wskazany adres, tylko bez próby doręczenia rzucają do punktów odbioru. -
~marta / 2021-10-14 15:22Ocena: 1.00 / 5
dramat. Obsług klienta przez jakiegoś głuchego bota, 50 razy powtarzany nr przesyłki, brak kontaktu do kuriera w celu umówienia się np po pracy żeby podjechać. W życiu nie spotkałam się z tak durną firmą kurierską, zrobci cos z tym bo paranjoa Zaletybrak!!!Wadywszystko -
~Kat / 2021-10-14 14:31Ocena: 1.00 / 5
Żałuję, ze nie można dodawać ujemnych punktów.
Brak obsługi reklamacji skarg i zażaleń. Kurier agresywny rzuca paczkami, -
~Ryszard / 2021-10-14 13:45Ocena: 1.00 / 5
Upc to według mnie najgorsza firma kurierska. Nie dostarcza przesyłki pod wskazany adres, a woli zostawić w punkcie odbioru. Nie potrafi nawet maila napisać w języku polskim. ZaletybrakWadynie dostarcza przesyłki pod wskazany adres -
~Joanna / 2021-10-14 12:18Ocena: 1.00 / 5
Dostałam we wtorek E-mail, ze paczka zostanie doręczona w środę. Cały dzień kuriera ni widu, ni słychu. O 17 dzwonię, żeby zapytać co z tą paczką? Otóż nadawca jej jeszcze nie nadal, ale maila wysłali, bo TAK DZIALA SYSTEM. Przyszedł kolejny E-mail: paczka będzie doręczona w czwartek między 12:15 a 16:15. Pracuje zdalnie, od ósmej rano na nogach- kurier zostawił awizo o 10:38, mimo tego, ze byłam w domu. Dostałam kolejnego maila- paczka zostawiona w punkcie. Wsiadam w samochód i jade- w punkcie okazuje się, ze
Paczka dalej u kuriera i w punkcie będzie może za godzinę. No żart.ZaletyBrakWadyDalej działa -
-
~IH / 2021-10-13 16:19Ocena: 1.00 / 5
Kurier wgl się nie pojawił,zamiast tego otrzymałam informacje, że nie było mnie w domu podczas próby doręczenia. ZaletyBrakWadyObsługa klienta i logistyka to żart -
~ToJa / 2021-10-12 19:15Ocena: 2.67 / 5
Kontakt z kurierem jest niemalże niemożliwy.
Dostałam od sklepu w którym zamawiałam przedmiot SMSa, że paczka przyjdzie w czwartek między 11 a 14.
Zostało to zmienione na piątek, a następnie na poniedziałek (czego dowiedziałam się po wejściu na stronę UPSu. SMSa ŻADNEGO nie dostałam).
W poniedziałek po telefonie od Pani kurier dowiedziałam się, że paczka czeka na mnie w punkcie odbioru (ponieważ nie było mnie wtedy w domu) i że dostanę SMSa z potwierdzeniem. Po dwóch godzinach SMSa dalej nie było. Po wizycie w punkcie dowiedziałam się, że mojej paczki tam nie ma a po oddzwonieniu na numer z którego dzwoniła Pani dowiedziałam się, że paczka jednak wróciła do magazynu i zostanie dostarczona następnego dnia w podobnych godzinach (między 11 a 14). Po podaniu informacji w bardzo nieprzyjemny sposób Pani rozłączyła się nie czekając nawet na moją odpowiedź. Następnego dnia czekałam w podanych godzinach jednak kurier pojawił się dopiero przed 15.
W międzyczasie próbowałam 4 razy zadzwonić na infolinię. PO zmaganiach z automatem chciałam porozmawiać z jakimś konsultantem jednak po długim czasie oczekiwania z nikim nie mogłam zostać połączona.
Zdecydowanie nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy.ZaletybrakWadykontakt z kurierem
kontakt z konsultantem na infolinii
brak informacji SMSem o statusie przesyłki -
~Niezadowolony WcehaUJ / 2021-10-12 12:03Ocena: 3.00 / 5
W przeciwieństwie do innych firm kurierskich w tym przypadku niemożliwym jest skontaktowanie się z kurierem. Czas podany w mailu jest tylko "orientacyjny" i nie gwarantuje dostawy. Innymi słowy nawet jeśli macie dostawę między 8 a 11, kurier może pojawić się o 20. NIE POLECAM! Zdecydowanie lepiej wybrać INPOST albo jakąkolwiek inną firmę kurierską. ZaletySzybkość dostawyWadyBrak kontaktu z klientem
Niepomocna infolinia
Nieokreślony czas dostawy
Błędne i tylko orientacyjne godziny dostawy -
~Ania / 2021-10-12 08:17Ocena: 1.00 / 5
Masakra znow nie działa interent od 30 min. Pracuje zdalnie I musze z telefonu udostepniac inny interent. Jak ktos chce miec ten internet musi miec tez inny interent innaczej nie da sie pracowac zenada.
strona 102 z 207
- « poprzednia
- 1 ...
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- nastepna »