Jeszcze nie wyleciałam a już są zmiany o których nie było mowy wcześniej. Zmiana miejsca wylotu. Zmiana zarezerwowanych miejsc w samolocie z dogodnych dla mnie na kompletnie nie do zaakceptowania i zero informacji o zwrocie kasy za rezerwację konkretnych miejsc. Po tygodniu nowa informacja o zmianie godziny wylotu z wakacji z godzin popołudniowych na 7 rano. Czuję się już na wstępie okradziona z czasu i pieniędzy.A co będzie na miejscu?
ZaletyZadne
WadyDużo
~Ukraina / 2022-03-01 18:52
Ocena: 1.00 / 5
Firma należy do rosyjskiego oligarchy. Związanego z putinem. Nie sponsoruj wojny na ukrainie.
~Urs77 / 2021-06-07 08:57
Ocena: 1.00 / 5
Oszczegam ..oszczegam..oszczegam !!!!!!
Nowe praktyki zarobku pieniędzy aby nadrobić straty spowodowane przez Covid.
Po wpłaceniu pieniędzy i prośbie po 1,5 H od jej wpłacenia o wykonanie przelewu zwrotnego, nikt nie odpisuje na maile, nie odbiera telefonu.
Kontaktują się tydzień później, żeby wkleić swoją regułę dotycząca warunków umowy z informacją ,że nie może byc rozwiązana umowa bezkosztowo!!!!.
Ludzie tracą pieniądze A oni funkcjonują jakby było wszystko ok.
Nie można się godzić na takie traktowanie, zróbmy coś z tym. Napiszmy pozew zbiorowy !!!!!
WadyOkradanie
~Violetta / 2022-03-02 20:32
Ocena: 1.00 / 5
PROSZĘ O NIE KORZYSTANIE Z ICH USŁUG CAŁA RODZINA RUSKA WSPIERAJĄCA ZBRODNIARZA PUTINA.
~Vladimir / 2022-03-02 15:15
Ocena: 1.00 / 5
Firma powiązana z oligarchą wspierającym zbrodniarza wojennego putina
Zaletywkrótce ogłosi upadłość
~wakacje 2021.10 / 2021-10-10 10:58
Ocena: 1.00 / 5
nie polecam, wylot na Majorkę o 3 w nocy, przylot około 6 rano, transfer do hotelu na 7 a tam informacja - doba hotelowa zaczyna się o 14. i tak od 7 do 14 twój problem co będziesz robił gdzie się podziejesz. masakra!!!!!!
~Wiktoria / 2022-08-31 07:36
Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz z Tui. Sprzedaje hotel który zasługuje na max 3 gwiazdki jako wysokiej klasy hotel 5 gwiazdkowy. Hotel Senza inn the resort omijajcie z daleka. Wszędzie brud, brak klimatyzacji na korytarzach i lobby. Pokój otrzymujecie od godziny 14 i zdajecie o 12 bez możliwości korzystania z all inclusive. Jedzenie niesmaczne, mały wybór. Słabe animacje dla dzieci. Przez 3 dni nie było absolutnie nic dla dzieci. Miniclub porażka. Brak zaangażowania pani "animator". Jedyna atrakcja to malowanie koszulki za 10 euro. Toalety koło basenu jeden wielki smród. Strasznie głośna muzyka. Wi-Fi płatne. 14 euro za 7 dni jedno urządzenie! Słabo działające. Chore. Siłownia? Sprzęty ustawione na hotelowym balkonie! Generalnie nie polecam. Byliśmy już kilka razy w Turcji i nie spotkałam się z takimi warunkami. Hotel 5 gwiazdkowy zawsze był hotelem 5 gwiazdkowym.Pierwszego dnia chciało się wyjechać.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~wilczur49 / 2023-11-29 18:53
Ocena: 1.00 / 5
Jestem kilkunastoletnią, wiekową, niepełnosprawną klientką Tui, robiłam sobie i innym mnóstwo rezerwacji. Zwykle rezerwuję rok wcześniej z opcji first minute, dla singla. Tak było rok temu. W czasie pobytu w Turcji Egejskiej zarezerwaowałam pobyt w tym roku. Poprosiłam Tui o cichy pokój /wada słuchu/ i prysznic nie wannę, bo mam dwukrotnie złamany kręgosłup. Obiecano, ale na voucherze nie zaznaczono, z hotelem nie ustalono. Rok temu było podobnie,ale gdy zastałam w pokoju wannę żeszłam do recepcji z legitymacją i dali mi pokój z prysznicem. Tym razem recepcja powołała się na voucher i zażądała kontaktu z Tui. To, co wyrabiano na czacie, jaki kłamstwa wymyślano, nie mieści się w głowie. Od 6.10 do popołudnia 11.10 myłam się szmatką w umywalce, a to ciepły kraj, mycie jest konieczne co rusz. Zaproponowano mi zwrot 250 zł. Zakpili, tydzień stracony, warowanie na terenie hotelu na jakąś pomoc, walizka nierozpakowana. Zachowanie tych na czacie przypominało stado analfabetów, bo kolejni xmiennicy nie czytali o co chodzi, jeden zaprzeczał drugiemu, każdy bredził co innego. Błędem z mojej strony było to, że nie zrobiłam skanu czatu ale do tej pory czaty były dostępne. Kiedy wydawało się, że przez drugi tydzień mi się uda odpocząć, doszło do zatrucia pokarmowego. Hotel podawał w innej postaci jedzenie z poprzednich dni. Ja i moi znajomi, a też przypadkowy gość z Warszawy dostaliśmy biegunki,atakowały wymioty przez kilka dni. Ci na czacie, co to niby jest opieką za granicą używali jednej formułki: przepraszamy, przykro nam, proszę złożyć reklamację. Złożyłam. W tym czasie hsunięto podstawowy dowód, czyli czat. Ponad miesiąc trwało przygotowanie cynicznej, kłamliwej, bezczelnej odpowiedzi. Nic się nie stało, pokój był od 11, ale dadzą mi UWAGA! 103 zł. Szybko napisałam, że sobie nie życzę szpecenia mojego konta kpiną, niech sobie te 103 zł wsadzą i napisałam gdzie... .Tym razem jednak Tui zadziałało błyskawicznie, dziś ta szydercza kwota trafiła o zgrozo na moje konto. Nie ma znaczenia dla tych stworów stały lojalny klient, wczesne rezerwacje, gdzie mają z głowy miejsca, zaliczkę a często i gotówkę, bo jak dorwę grosz, to płacę duuużo wcześniej. Słońce jest dla mnie życiem, bo silna osteoporoza, w 2 miejscach złamany kręgosłup. Nie piję alkoholu, nie jem mięsa, nie uczestniczę w imprezach, bo nie mogę ale nie da się tym leniwym, aroganckim stworom zadbać o względne warunki swojemu chlebodawcy, bo żyją za nasze pieniądze. Nie, tak, nie zachuwuje się człowiek. Wyrafinowane cwaniactwo i silne poczucie bezkarności, a do tego bezmyślność. Kiedyś skrzywdziła mnie rezydentka Neckermana. Potem kłamała, a ja im powiedziałam, że tak wykończą operatora. Tui czeka to samo, bo banda cyników nie utrzyma firmy. 90 % tej oferty za ponad 3500 zł, wstyd przed znajomymi, których nakłoniłam do tego wyjazdu, wyczerpanie psychiczne, strata słońca przez warowanie w hotelu z nadzieją na pomoc, wreszcie straszliwe zatrucie kosztuje te stwory 103 zł. Jak im nie wstyd?Jestem pewna, że w Niemczech takie osoby już stałyby w kolejce do biur dla bezrobotnych. Trudno się dziwić, że Polacy są źle traktowani dostają najgorsze pokojee, bo takie typy odecydują o nas, za nasze pieniądze. A inne narodowości są szanowane, poważane, bo dbają o nich ci, którzy zarabiają tak na chleb.
Zaletybez zalet jakichkolwiek
Wadytylko wady, strata zdrowia, stres, zatrucie / wymioty, biegunka/, niemożliwość umycia się przez prawie połowę pobytu, gdzie w ogromnym hotelu mnóstwo pokoi z prysznicem
~wkur......ny / 2021-07-02 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Dno i wodorosty !!!!! zostaliśmy przez to "biuro" potraktowani, jak śmiecie!!! Wszystko pięknie, dopóki kasy nie przelejesz.Po przelaniu pieniędzy mają cię w d...pie.Odwołują loty, zmieniają terminy i lotniska.Obsługa klienta nie kompetentna, czyta jakieś regułki z d...py, które jej na kartce napisali, a nie potrafi odpowiedzieć na proste pytania.NIGDY WIĘCEJ TYCH OSZUSTÓW!!!!!! Przestrzegam, omijać szerokim łukiem!!!!!!
ZaletyŻadnych !!!!
WadySame !!!!
~wojas213 / 2022-08-10 22:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego.
ZaletyBrak
WadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam
~wojas213 / 2022-08-10 22:03
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego.
ZaletyBrak
WadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam
~wojas213 / 2022-08-10 22:04
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego.
ZaletyBrak
WadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam
~wojas213 / 2022-08-10 22:05
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego.
ZaletyBrak
WadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam
~Wojciech / 2021-08-18 14:27
Ocena: 1.00 / 5
Zwykli oszusci. Wykupilem pokoj o wyzszym standardzie a i tak dostalem najgorszy. Opis pokoju mial sie nijak do tego co zastalem na miejscu. Wyposazenie ani metraz sie nie zgadzalo. Rezydent przyznal mi racje po czym po 2h odpisal ze moja reklamacja nie jest zasadna. W drodze do hotelu zgubili mi bagaz. Reklamacja po powrocie ponownie odrzucona. Wiedza ze ludzie nie maja czasu isc do sadu.
ZaletyNic
WadyWszystko
~Wojtek / 2021-02-11 09:52
Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT. Reklamacja rozpatrywana 10 miesięcy a odpowiedź bezpodstawna na 3 zdania. Jakość obsługi ich działu reklamacji bez skali.
Zaletybrak
Wadybrak
~Wojtek / 2025-10-13 18:24
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura najgorszemu wrogowi!
Sprzedają usługi, których nie realizują- w moim przypadku zakup miejsc w samolocie.
W hotelu nie otrzymałem pokoju za który zapłaciłem, nie pomogła nawet interwencja przedstawicielki TUI.
Na zgłoszoną reklamację otrzymałem odpowiedź odmowną, która nie miała nic wspólnego z meritum sprawy, po czym całkowicie zrywają kontakt. Mnóstwo znajomych ostrzegało mnie przed TUI, nie posłuchałem i mam nauczkę.
Nigdy więcej wycieczek z tym pseudo biurem!
~Wolna Europa / 2022-03-02 20:42
Ocena: 1.00 / 5
Historycznie powiem
Ruskij karabl!
Idi na h*j.!!!
Inaczej
Ruskie tui spierd....
Krew Ukrainy niech wypali wam oczy i ręce
Paszli wy na h*j
Europa nie da wam ani kopiejki zarobić!!!
Chwala Ukrainie!!!!
WadyRusek okupant
~Wolna ukraina / 2022-03-02 11:43
Ocena: 1.00 / 5
Firma powiązana z oligarchą wspierającym zbrodniarza wojennego putina
Zaletyniebawem zbankrutuje
WadyWspółwłaścicielami są osoby wspierające ludobójstwo na Ukrainie
~Wycieczka / 2021-06-08 23:46
Ocena: 1.00 / 5
Anulują rezerwacje w hotelu kłamiąc,ze zamknięty a hotel jest otwarty. Proponują w zamian gorszy hotel. Nie jest się w stanie z nimi dogadać. Nie polecam Tui
ZaletyBrak
WadyInformację na ostatnią chwilę. Klient dla nich jest nikim. Brak wsparcia.
~Wypoczynek / 2021-06-30 15:11
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga! Ostrzegam wszystkich planujacych urlop, w ofercie biura tui sniadanie i obiadokolacja, na miejscu okazuje sie zupelnie cos innego, nie polecam, nie skorzystam wiecej i jeszcze raz nie polecam, a i oczywiscie reklamacje maja w powazaniu