Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

TUI opinie

Ocena na podstawie 930 opinii

2.15 / 5

  • Oferta
    2.47
  • Obsługa klienta
    1.84
  • Cena/Jakość
    2.15

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~wakacje 2021.10 / 2021-10-10 10:58
    Ocena: 1.00 / 5
    nie polecam, wylot na Majorkę o 3 w nocy, przylot około 6 rano, transfer do hotelu na 7 a tam informacja - doba hotelowa zaczyna się o 14. i tak od 7 do 14 twój problem co będziesz robił gdzie się podziejesz. masakra!!!!!!
  • ~Wiktoria / 2022-08-31 07:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Pierwszy i ostatni raz z Tui. Sprzedaje hotel który zasługuje na max 3 gwiazdki jako wysokiej klasy hotel 5 gwiazdkowy. Hotel Senza inn the resort omijajcie z daleka. Wszędzie brud, brak klimatyzacji na korytarzach i lobby. Pokój otrzymujecie od godziny 14 i zdajecie o 12 bez możliwości korzystania z all inclusive. Jedzenie niesmaczne, mały wybór. Słabe animacje dla dzieci. Przez 3 dni nie było absolutnie nic dla dzieci. Miniclub porażka. Brak zaangażowania pani "animator". Jedyna atrakcja to malowanie koszulki za 10 euro. Toalety koło basenu jeden wielki smród. Strasznie głośna muzyka. Wi-Fi płatne. 14 euro za 7 dni jedno urządzenie! Słabo działające. Chore. Siłownia? Sprzęty ustawione na hotelowym balkonie! Generalnie nie polecam. Byliśmy już kilka razy w Turcji i nie spotkałam się z takimi warunkami. Hotel 5 gwiazdkowy zawsze był hotelem 5 gwiazdkowym.Pierwszego dnia chciało się wyjechać.
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
  • ~wilczur49 / 2023-11-29 18:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem kilkunastoletnią, wiekową, niepełnosprawną klientką Tui, robiłam sobie i innym mnóstwo rezerwacji. Zwykle rezerwuję rok wcześniej z opcji first minute, dla singla. Tak było rok temu. W czasie pobytu w Turcji Egejskiej zarezerwaowałam pobyt w tym roku. Poprosiłam Tui o cichy pokój /wada słuchu/ i prysznic nie wannę, bo mam dwukrotnie złamany kręgosłup. Obiecano, ale na voucherze nie zaznaczono, z hotelem nie ustalono. Rok temu było podobnie,ale gdy zastałam w pokoju wannę żeszłam do recepcji z legitymacją i dali mi pokój z prysznicem. Tym razem recepcja powołała się na voucher i zażądała kontaktu z Tui. To, co wyrabiano na czacie, jaki kłamstwa wymyślano, nie mieści się w głowie. Od 6.10 do popołudnia 11.10 myłam się szmatką w umywalce, a to ciepły kraj, mycie jest konieczne co rusz. Zaproponowano mi zwrot 250 zł. Zakpili, tydzień stracony, warowanie na terenie hotelu na jakąś pomoc, walizka nierozpakowana. Zachowanie tych na czacie przypominało stado analfabetów, bo kolejni xmiennicy nie czytali o co chodzi, jeden zaprzeczał drugiemu, każdy bredził co innego. Błędem z mojej strony było to, że nie zrobiłam skanu czatu ale do tej pory czaty były dostępne. Kiedy wydawało się, że przez drugi tydzień mi się uda odpocząć, doszło do zatrucia pokarmowego. Hotel podawał w innej postaci jedzenie z poprzednich dni. Ja i moi znajomi, a też przypadkowy gość z Warszawy dostaliśmy biegunki,atakowały wymioty przez kilka dni. Ci na czacie, co to niby jest opieką za granicą używali jednej formułki: przepraszamy, przykro nam, proszę złożyć reklamację. Złożyłam. W tym czasie hsunięto podstawowy dowód, czyli czat. Ponad miesiąc trwało przygotowanie cynicznej, kłamliwej, bezczelnej odpowiedzi. Nic się nie stało, pokój był od 11, ale dadzą mi UWAGA! 103 zł. Szybko napisałam, że sobie nie życzę szpecenia mojego konta kpiną, niech sobie te 103 zł wsadzą i napisałam gdzie... .Tym razem jednak Tui zadziałało błyskawicznie, dziś ta szydercza kwota trafiła o zgrozo na moje konto. Nie ma znaczenia dla tych stworów stały lojalny klient, wczesne rezerwacje, gdzie mają z głowy miejsca, zaliczkę a często i gotówkę, bo jak dorwę grosz, to płacę duuużo wcześniej. Słońce jest dla mnie życiem, bo silna osteoporoza, w 2 miejscach złamany kręgosłup. Nie piję alkoholu, nie jem mięsa, nie uczestniczę w imprezach, bo nie mogę ale nie da się tym leniwym, aroganckim stworom zadbać o względne warunki swojemu chlebodawcy, bo żyją za nasze pieniądze. Nie, tak, nie zachuwuje się człowiek. Wyrafinowane cwaniactwo i silne poczucie bezkarności, a do tego bezmyślność. Kiedyś skrzywdziła mnie rezydentka Neckermana. Potem kłamała, a ja im powiedziałam, że tak wykończą operatora. Tui czeka to samo, bo banda cyników nie utrzyma firmy. 90 % tej oferty za ponad 3500 zł, wstyd przed znajomymi, których nakłoniłam do tego wyjazdu, wyczerpanie psychiczne, strata słońca przez warowanie w hotelu z nadzieją na pomoc, wreszcie straszliwe zatrucie kosztuje te stwory 103 zł. Jak im nie wstyd?Jestem pewna, że w Niemczech takie osoby już stałyby w kolejce do biur dla bezrobotnych. Trudno się dziwić, że Polacy są źle traktowani dostają najgorsze pokojee, bo takie typy odecydują o nas, za nasze pieniądze. A inne narodowości są szanowane, poważane, bo dbają o nich ci, którzy zarabiają tak na chleb.
    Zaletybez zalet jakichkolwiek
    Wadytylko wady, strata zdrowia, stres, zatrucie / wymioty, biegunka/, niemożliwość umycia się przez prawie połowę pobytu, gdzie w ogromnym hotelu mnóstwo pokoi z prysznicem
  • ~wkur......ny / 2021-07-02 18:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Dno i wodorosty !!!!! zostaliśmy przez to "biuro" potraktowani, jak śmiecie!!! Wszystko pięknie, dopóki kasy nie przelejesz.Po przelaniu pieniędzy mają cię w d...pie.Odwołują loty, zmieniają terminy i lotniska.Obsługa klienta nie kompetentna, czyta jakieś regułki z d...py, które jej na kartce napisali, a nie potrafi odpowiedzieć na proste pytania.NIGDY WIĘCEJ TYCH OSZUSTÓW!!!!!! Przestrzegam, omijać szerokim łukiem!!!!!!
    ZaletyŻadnych !!!!
    WadySame !!!!
  • ~wojas213 / 2022-08-10 22:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego.
    ZaletyBrak
    WadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam
  • ~wojas213 / 2022-08-10 22:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego.
    ZaletyBrak
    WadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam
  • ~wojas213 / 2022-08-10 22:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego.
    ZaletyBrak
    WadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam
  • ~wojas213 / 2022-08-10 22:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam biura Tui w Toruń Plaza, Pani oszukała nas sprzedając wycieczkę fakultatywną na Ibizie ( całodniowe zwiedzanie wyspy), zapewniała nas że będzie z polskim przewodnikiem, na miejscu okazało się że jest tylko przewodnik w języku hiszpańskim i angielskim. Wycieczka kompletne dno, żadnych atrakcji, dwie plaże, i kościół, większą połowa czasu w autokarze i przesiadanie się z jednego do drugiego.
    ZaletyBrak
    WadyNajgorsza wycieczka na jakiej byłem . Nie polecam
  • ~Wojciech / 2021-08-18 14:27
    Ocena: 1.00 / 5
    Zwykli oszusci. Wykupilem pokoj o wyzszym standardzie a i tak dostalem najgorszy. Opis pokoju mial sie nijak do tego co zastalem na miejscu. Wyposazenie ani metraz sie nie zgadzalo. Rezydent przyznal mi racje po czym po 2h odpisal ze moja reklamacja nie jest zasadna. W drodze do hotelu zgubili mi bagaz. Reklamacja po powrocie ponownie odrzucona. Wiedza ze ludzie nie maja czasu isc do sadu.
    ZaletyNic
    WadyWszystko
  • ~Wojtek / 2021-02-11 09:52
    Ocena: 1.00 / 5
    DRAMAT. Reklamacja rozpatrywana 10 miesięcy a odpowiedź bezpodstawna na 3 zdania. Jakość obsługi ich działu reklamacji bez skali.
    Zaletybrak
    Wadybrak
  • ~Wolna Europa / 2022-03-02 20:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Historycznie powiem
    Ruskij karabl!
    Idi na h*j.!!!

    Inaczej
    Ruskie tui spierd....
    Krew Ukrainy niech wypali wam oczy i ręce
    Paszli wy na h*j

    Europa nie da wam ani kopiejki zarobić!!!


    Chwala Ukrainie!!!!
    WadyRusek okupant
  • ~Wolna ukraina / 2022-03-02 11:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma powiązana z oligarchą wspierającym zbrodniarza wojennego putina
    Zaletyniebawem zbankrutuje
    WadyWspółwłaścicielami są osoby wspierające ludobójstwo na Ukrainie
  • ~Wycieczka / 2021-06-08 23:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Anulują rezerwacje w hotelu kłamiąc,ze zamknięty a hotel jest otwarty. Proponują w zamian gorszy hotel. Nie jest się w stanie z nimi dogadać. Nie polecam Tui
    ZaletyBrak
    WadyInformację na ostatnią chwilę. Klient dla nich jest nikim. Brak wsparcia.
  • ~Wypoczynek / 2021-06-30 15:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Uwaga! Ostrzegam wszystkich planujacych urlop, w ofercie biura tui sniadanie i obiadokolacja, na miejscu okazuje sie zupelnie cos innego, nie polecam, nie skorzystam wiecej i jeszcze raz nie polecam, a i oczywiscie reklamacje maja w powazaniu
    ZaletyBrak zalet
    WadyBardzo duzo
  • ~xxx / 2022-07-20 21:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Pierwszy raz lece z Polski na wakacje ze wzgledu na siostre i To jest moj ostatni raz , a zwiedzilam duzo miejsc ze zorganizowanymi wycieczkami .tui informuje ze kieruje sie przepisami unijnymi ale to bzdury , wykorzystuje luki prawne i brak doswiadczenia klijentow . Jedna wielka masakra , stres , nerwy przed wylotem . Lecimy z dwojgiem dzieci , wybralysmy wycieczke ze wzgledu na godziny odlotu i przylotu z lotniska z Warszawy , zeby dojechac z Lublina z dziecmi .. rowniez ze wzgledu na dzieci wykupilysmy dodatkowe ubezpieczenie od zmiany kosztow oraz zmiany rezerwacji gdyby cos sie wydarzylo.
    Kiedy zmienilo nam godziny wylot o 12 godzin , gdzie na miejscu bedziemy w nocy po kolacji a powrot na 6 rano wiec rowniez bedziemy musialy wyjechac w srodku nocy bez sniadania i nawet na lotnisku o tej porze nie bedziemy mialy gdzie kupic sniadania dzieciom , nasz pobyt rowniez skrocil sie o jeden dzien , dowiedzialysmy sie , ze nie mozemy skorzystac z ubezpieczenia poniewaz wygasa ono 25 dni przed wylotem ( Co za absurd do potelgi) napisalysmy reklamacje , Tui po paru dniach zaproponowalo nam zmianie lotniska w dogodniejszych godzinach - Katowice -prawie 500 km oraz Gdańsk -600km , ale na pytanie czy na pewno nic sie juz nie zmieni Pani poinformowala nas ze wszystko moze sie jeszcze zmienic na 48 godzin przed wylotem wiec ona nam nic nie zagwarantuje . Nie dajcie sie nabrac milym Paniom z biura , bo po uiszczeniu zaplaty przestaja byc mile i chyba sa juz odporne na krzywde ludzi , ktorzy ciezko pracuja zeby sobie pozwolic na ten tydzien czy dwa odpoczynku . Po 20
    Latach mieszkania za granica za kazdym
    razm jest mi coraz bardziej przykro ze ten kraj Nadal jest tak daleko w tyle za innymi . Panie w biurze w Lublinie sa mlode wiec To nowe pokolenie wogle sie nie zmienia .Myslalam ze kiedys tu wroce ale coraz bardziej sie przekonuje ze To nie jest miejsce dla mnie .
    Wady Tui To najgorsze biuro z Jakim mialam doczynienia, bezczelni oszusci
  • ~Xxxxxx / 2021-10-19 22:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Porażka co to z tym biurem nie stało!!!Nigdy więcej
  • ~Xyz / 2021-09-10 09:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam wakacji z Tui, placi człowiek jak za zboże a będzie siedział jak pies w hotelowym holu bo nic nie ogarnięte. Co mam zrobić teraz z walizkami? Czekać przed hotelem 5 godzin? Ha tfu, ostatni raz.
    ZaletyBrak
    WadyDrogo
    Żenująca obsługa
    Personel pracuje za karę
  • ~YourStoryPijony / 2023-02-20 20:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
    Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
    Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
    Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
    Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
    Oni nawet UX strony maja spierdolony XkurwaD
    WadyUX
  • ~Yurek / 2022-08-14 00:02
    Ocena: 1.00 / 5
    To był pierwszy i ostatni wyjazd z TUI, więc szczerze odradzam biuro podróży, które zostało usunięte z Polskiej Izby Turystyki za stosowanie nieetycznych praktyk. Niestety, dowiedziałem się o tym dopiero po zmarnowanym urlopie spędzonym w niehumanitarnych warunkach. TUI odrzuciło moją reklamację wg zasady: my wiemy, że klienci mają rację, ale 80% odpuści szybko, 15% odpuści po pewnym czasie lub za drobną rekompensatą, tylko 5% będzie walczyć dalej. My wiemy, że 5% ludzi pójdzie do sądu, ale nie wiemy którzy.
    W moim przypadku, sąd nakazał TUI zwrócić mi 1/3 ceny za tygodniowe wczasy. Zdjęcia dowodowe w tej sprawie są zbyt odrażające, aby upubliczniać je na forum. Dlatego nie wybieraj biura, które może zrujnować twój wyjazd, narazić cię na utratę zdrowia i pieniędzy, a zadośćuczynienie uzyskasz dopiero po bataliach sądowych pochłaniających mnóstwo czasu i nerwów.
    ZaletyBrak
    WadyZlekceważyli interweniującego w mojej sprawie Rzecznika Praw Konsumentów oraz nie stawili się w Sądzie Polubownym. Dopiero proces z powództwa cywilnego zmusił ich do zwrotu pieniędzy.
  • ~Zasmucona / 2022-03-02 14:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety. W obecnej sytuacji - ataku Rosji na Ukrainie i potwornych aktów przemocy, żaden człowiek mający prawidłowy kręgosłup moralny nie zdecyduje się korzystać z oferty tego biura. Ma w nim udział oligarcha popierający te zbrodnie.
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

ITAKA
Ocena: 2.47, ilość opinii: 1044
TUI
Ocena: 2.15, ilość opinii: 930
Rainbow Tours
Ocena: 2.24, ilość opinii: 536
Eximtours
Ocena: 2.21, ilość opinii: 198
Rego-Bis
Ocena: 2.78, ilość opinii: 51
Oasis Tours
Ocena: 5.00, ilość opinii: 41
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4549
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4438
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3915
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3497
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 2962