Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

TUI opinie

Ocena na podstawie 970 opinii

2.14 / 5

  • Oferta
    2.46
  • Obsługa klienta
    1.84
  • Cena/Jakość
    2.14

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Piotr / 2022-03-02 12:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy już biura nie odwiedzę. Nie sponsoruje firm gdzie udziały mają osoby współwinne za wojnę i zbrodnie.
  • ~Piotr / 2022-04-17 16:22
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia!!!! Jak najdalej od tego trypla z Tui!!!! Pobyt w Marsa Alam w Hotelu Elphiston. Syfff!!! Jedzenie tragedia, pokoje jeszcze gorsze. Ciągłe awarie dosłownie wszystkiego. Brak reakcji obsługi. Warunki na poziomie intelektu wyborcy pisu. Dno. Pieniądze wyrzucone. Przestrzegam! Tui jest na poziomie podlozmianowego Kraśnika bez prądu
    ZaletyBrak
    WadyWylacznie dno
  • ~Piotr / 2022-06-06 13:36
    Ocena: 1.00 / 5
    3 raz z TUI i każdy powrót wcześniejszym samolotem, obecny wyjazd przesunięty o 10 godzin (podróż w nocy) - w hotelu rano i rano wylot - zostaje 6 dni (a nie 7) jak nie będzie snu po nocnej podróży. Oczywiście mniej pobytu w hotelu, posiłków....
    Następna sytuacja - w chwili rezerwacji 2 terminy wylotów - wcześniejszy dodatkowo 500 zł za 2 dorosłych i 1 dziecko. Po jakim czasie info, że zostaje tylko lot późniejszy i nie zwrócą dodatkowo zapłaconej kwoty bo loty nie od nich zalezą.
    Wygląda to na nieuczciwe postępowanie - tym bardziej, że widzę wpisy podobne. Może to być powszechna praktyka.
    Pytanie ilu jest nas poszkodowanych.
    Takie duże biuro podróży i takie numery... oczywiści nikt w reklamacji nawet nie nachylił się aby choć trochę wyjść do klienta...
    Wadyprzesuwanie godzin lotów krótko przed wycieczką co skraca pobyt. Pobieranie dodatkowych opłat za wcześniejszy wylot, którego nie ma.
  • ~Piotr / 2024-07-05 01:11
    Ocena: 1.00 / 5
    NIE POLECAM!!! Hotel Terrace Turcja w którym obecnie jesteśmy wypadły duże szklane drzwi łazienkowe które były w Moim apartamencie. Szkło mnie pokaleczylo ( szpital, szycie itd) odłamki poleciały na moje 7 letnią córeczkę MASAKRA( na szczęście byla ubrana i nic jej się nie stało) Poprosiłem Panią rezydent o wyjaśnienie i załatwienie jakoś tej sprawy z właścicielem Hotelu Terrace i otrzymałem informację że ona nie zna języka Tureckiego i nie za bardzo może pomóc.Sprawą zajmie się mój adwokat
  • ~Piotr / 2025-07-23 11:09
    Ocena: 1.00 / 5
    Z ogromnym żalem i frustracją piszę tę opinię na temat biura podróży TUI. Nasz długo wyczekiwany wyjazd okazał się niestety wielkim rozczarowaniem – a sposób, w jaki potraktowano nasz problem przez "dział obsługi klienta", tylko pogłębił naszą frustrację.

    Już na miejscu spotkaliśmy się z rażącymi niezgodnościami w stosunku do tego, co obiecywano w ofercie. Warunki hotelowe, infrastruktura i obsługa znacznie odbiegały od zapewnień – wszystko było poniżej jakichkolwiek standardów. Zgłosiliśmy sprawę, mając nadzieję na zrozumienie i pomoc. Tymczasem otrzymaliśmy suchą, bezduszną odpowiedź: "nie odnajdujemy niezgodności z ofertą". Serio? Tyle znaczy klient dla takiego „renomowanego” biura?

    Zostaliśmy potraktowani jak petenci, których należy spławić szablonową formułką i odesłać do formularza reklamacyjnego. Żadnego kontaktu telefonicznego, próby wyjaśnienia czy choćby empatii. Zero.

    Z takim podejściem TUI udowadnia, że nie zależy im na kliencie, tylko na szybkim zysku. Jeśli cokolwiek pójdzie nie tak – zostajecie Państwo sami z problemem. I nikt się nim nie zainteresuje.
    ZaletyPeterZychowski@gmail.com
    WadyPeterZychowski@gmail.com
  • ~Pitpiterek / 2023-05-27 15:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Witam, jeśli chcecie poleciec na wakacje, w 100% odradzam biuro podróży TUI. Zakupiłem ofertę last minute, pieniądze zostały pobrane z karty i po dwóch godzinach zadzwonił do mnie konsultant z informacją ze nie ma miejsca w tym hotelu który kupiłem i jedynie mogę dopłacić skorzystać z droższej oferty. Pieniądze zablokowane u nich, a ja zostałem bez pieniędzy i wakacji :)
    ZaletyBrak
    WadyZamrożone pieniądze brak wyjazdu
  • ~Po co / 2022-03-02 12:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Rosyjski udziałowiec i tyle. Poza tym organizacją wakacji to kpina. Byłem i żałuję. Nigdy więcej z TUI.wywalcie tego rosyjskiego śmiecia, bo aż rzucę na tacę żebyście upadli
    ZaletyŻadnych
    WadyWszystkie
  • ~Pocominick / 2022-05-31 13:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Zgadzam się z opiniami niżej. Jedno wielkie oszustwo i brak profesjonalizmu. Wyjazd kupiony w połowie kwietnia tego roku na lipiec, wylot popołudniu z Krakowa na Majorkę. Przy rezerwacji zostało wielokrotnie podkreślone, że wylot MUSI być z Krakowa i tylko takie oferty nas interesują. Kupiliśmy również gwarancję niezmienności ceny. Pod koniec czerwca otrzymaliśmy maila, że PROPONUJĄ zmianę miejsca wylotu na Katowice, oczywiście o nieludzkich porach (w praktyce jeden dzień krócej na Majorce). Jest koniec maja, a zostaliśmy bez wakacji, bo nagle loty nie kursują z Krakowa w lipcu, a ceny z kosmosu aby kupić inne wakacje w tym terminie. To wcześniej nie wiedzieli o zmianie miejsca wylotu? Przecież samoloty są wynajmowane. Nigdy nie skorzystam już z tego biura.
    WadyPani w biurze dorzuciła wszystkie możliwe opłaty dodatkowe bez pytania, tj. Rezerwacja miejsca w samolocie i najdroższe ubezpieczenie, trzeba było dzwonić i prosić o ich usunięcie po zobaczeniu na spokojnie tej samej oferty w internecie
  • ~Podróżnik / 2023-08-13 19:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Odradzam zdecydowanie. Fatalna obsługa i organizacja samego wypoczynku, rozbieżne informacje przekazywane wypoczywającym. Szwankująca aplikacja. Brak rezydenta. Proponowane wycieczki z przewodnikiem, a po ich wykupieniu okazuje się że wysłana osoba nie jest przewodnikiem i nie jest nawet przygotowana (lepiej kupić wycieczki w lokalnym biurze podróży).
    Zaletybrak
    Wadyjw.
  • ~Polak / 2022-03-01 18:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma ta należy m.in. do rodziny rosyjskich oligarchów – Mordaszowów, którzy kapitałowo wspomagają dziś Putina.
    WadyFirma ta należy m.in. do rodziny rosyjskich oligarchów – Mordaszowów, którzy kapitałowo wspomagają dziś Putina.
  • ~Polka / 2022-03-02 12:30
    Ocena: 1.00 / 5
    STOP WOJNIE - SŁAWA UKRAINIE!!!
    Firma należy do rosyjskiego oligarchy. Związanego z putinem. Nie sponsoruj wojny na ukrainie.
    Zaletybrak
    WadyFirma należy do rosyjskiego oligarchy. Związanego z putinem. Nie sponsoruj wojny na ukrainie.
  • ~Pras / 2019-05-20 10:12
    Ocena: 1.00 / 5
    * Inna oferta na miejscu
    * Nie odebrano mnie na lotnisko, musialem jechac taksówką 120 kilometrów!
    * Bardzo słaba komunikacja
  • ~przeciwnik prokremlowskich bandytów / 2022-03-02 13:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Udziałowcem w Koncernie TUI jest rosyjski/kremlowski oligarcha!!! Współodpowiedzialny za taki twór, którym jest psychopatyczny PUTIN!

    Слава Украине!!
    ZaletyUdziałowcem w Koncernie TUI jest rosyjski/kremlowski oligarcha!!! Współodpowiedzialny za taki twór, którym jest psychopatyczny PUTIN!

    Слава Украине!!
    WadyUdziałowcem w Koncernie TUI jest rosyjski/kremlowski oligarcha!!! Współodpowiedzialny za taki twór, którym jest psychopatyczny PUTIN!

    Слава Украине!!
  • ~Przemek / 2024-03-09 15:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Szybko i na temat,wpisuje w konkretną ofertę liczbę osób, wiek dziecka datę wylotu i wszystko co mnie interesuje . Pokazuje się wartość za wszystkich(3 os.)11.000zł .Niby ok.kwota mi pasuje i klikam dalej przejdź do szczegółów. Tutaj niespodzianka, cena już nie 11 a 14 tysięcy.Dzbanek zwany konsultantem próbuje mi powiedzieć że to jest zależne od dnia,pokoju itd.To są zwykli oszuści. Ciekawe czy swoich Szkopów tak w balona robią.ODRADZAM TYCH CWANIAKÓW.Mam nadzieję że im też dokopią karę jak tym z wakacje.pl
    ZaletyBrak
    WadyBanda oszustów
  • ~Radek / 2022-04-09 10:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia . Wykupiony transfer lotnisko - hotel - lotnisko. Nikt nie przyjechał po nas żeby zabrać nas na lotnisko. Tui przeprasza i proponuje żeby zamówić taksówkę na lotnisko a po powrocie do kraju złożyć reklamację. Reklamacja złożona a tui nie chce wypłacić pieniędzy. Oszuści i naciągacze. Nigdy więcej z tui. A rezydenci tylko sprzedają wycieczki o co by nie spytać to odpowiadają wszystko jest na stronie tui.
    WadyTragedia.
  • ~Rafal / 2022-03-02 12:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Zero tolerancji dla wspierania Putina. NIE KUPUJCIE WYCIECZEK Z TUI!!!
  • ~Rafał / 2021-06-25 17:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam!!!
    Zakupiłem wycieczkę droższą o kilkaset złotych tylko po to aby wylot był rano i z mojego miejsca zamieszkania.
    Po pewnym czasie TUI zmieniło mi miejsce wylotu o 300 km. Ponadto zmieniły się godziny wylotu, tak, że praktycznie tracę 1 dzień.
    Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem. Próba wyjaśnienia sytuacji spełza na niczym.
    To ostatni wyjazd z TUI. Szkoda nerwów.
    Zaletybrak
    Wadydodatkowe opłaty
    zmiany czasu i miejsca wylotu
    utrudniony kontakt
  • ~Rafał / 2023-06-12 00:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Biuro TUI stosuje praktyki które można nazwać zwykłym oszustwem. Tak stawiam wam zarzut świadomego oszukiwania klientów. W momencie rezerwacji dajecie możliwość wyboru godziny wylotu za dodatkową opłata 100zł po czym i tak zmieniacie ta godzinę na inną, zawsze mniej korzystną urywające dzień albo połowę z pobytu ! Jeżeli za coś płacę wybierając to chyba zawieram jakąś umowę ale nie wy możecie zmieniać te godziny bo tak jest w regulaminie. Dla mnie to oszukiwanie.. Druga sprawa mój wyjazd do Turcji 2-10 czerwiec 2023. Biuro zawaliło kwestię transferu na lotnisko, brak informacji brak czegokolwiek mimo że nasz hotel był na liści odbioru ostatni więc domniemuję że wiedzieliście z poprzednich lokalizacji że autobusu nie będzie. Na infolini jedyna rade weź sobie taksówkę i dojedź..A co jeśli ktoś nie ma czym za nią zapłacić. Całe szczęście że my mieliśmy. Brak słów w słowniku ludzi cywilizowanych na taki standard usług.
    WadyWadą jesteście wy..
  • ~Rafał / 2023-06-29 20:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Po przyjeździe do hotelu straszne zamieszanie zero pomocy że strony tui czekałem 7 godzin na pokój po
    Daniu 20 euro do paszportu dali mi pokój
    ZaletyZero
    WadyZero pomocy że strony tui
  • ~RAFAŁ / 2024-07-28 18:52
    Ocena: 1.00 / 5
    oferta niezgodna z katalogowa nie mozna sie z nikim dogadac wypisuja bzdury na czacie nie wiedza co sprzedaja i jaka jest oferta pokoje nie adekwatne ze sprzedanmi w ofercie zero pomocy poł nocy na korytarzu
    Zaletybrak
    Wadyzamiast łóżek leżaki robactwo brudne materace grubosc 5 cm
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

ITAKA
Ocena: 2.46, ilość opinii: 1072
TUI
Ocena: 2.14, ilość opinii: 970
Rainbow Tours
Ocena: 2.25, ilość opinii: 552
Eximtours
Ocena: 2.17, ilość opinii: 212
Funclub
Ocena: 2.82, ilość opinii: 178
Grecos
Ocena: 2.65, ilość opinii: 66
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4624
Orange
Ocena: 1.41, ilość opinii: 4093
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213
Plus
Ocena: 1.47, ilość opinii: 3170