ZaletyBrak
WadyWojna
strona 45 z 49
- « poprzednia
- 1 ...
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- nastepna »
-
~Paweł / 2022-03-02 12:57Ocena: 1.00 / 5
Dno. Stop wojnie. Stop przemocy i dorabiania oligarchów rosyjskich. -
-
~Paweł / 2022-07-30 19:12Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy raz z tym biurem pojechałem (akurat do Albanii) i będzie to na pewno ostatni raz! Hotel 4* a all inclusive to jakies gowno. Posiłki i alkohol gowno. WadyWszystko -
~Paweł / 2022-10-07 00:43Ocena: 1.00 / 5
Wstyd jak tak można potraktować Seniorki z Uniwersytetu Trzeciego Wieku. Nawet nie chcieliście się z Nimi spotkać. Mam nadzieję, że za karę zbankrutujecie. WadyFirma dno. -
~Paweł / 2026-01-11 12:46Ocena: 1.00 / 5
Dramat - szkoda nawet opisywać swoją sytuację - większość opinii to szczera prawda. Przekładanie lotów, skracanie wyjazdu, kłamanie przez konsultantów, niezgodności ofert, itp. ZaletyBrakWadySame wady -
~Pete787 / 2019-07-26 23:06Ocena: 1.00 / 5
Pierwszy i ostatni raz wybraliśmy się na wakacje z TUI Poland. GF Gran Costa Adeje, Teneryfa, 18-265 lipca 2019.
Ceny w porównaniu do innych biur wyższe, mieliśmy nadzieję na wyższą jakość obsługi…. Niestety gorzko się rozczarowaliśmy.
Rezydentki rozdały ulotki i na tym ograniczyła się ich aktywność w dniu przyjazdu.
Spotkanie informacyjne z mało rozgarniętą rezydentką nie zostało zorganizowane w naszym hotelu, ale OK, potrafimy chodzić i dotarliśmy do pobliskiego hotelu Isabel. Rezydentka nie posiadająca podstawowych informacji o planowanych wycieczkach, głupim uśmieszkiem próbowała nadrobić kompletny brak przygotowania. Rezydentów nie ma w trakcie wycieczek…są zbyt zajęci.
W umowie i na ulotkach informacja o dacie i godzinie transferu powinna pojawić się w książce TUI zlokalizowanej w hotelu do 48 godzin przed planowanym wylotem. Niestety informacji o transferze powrotnym musieliśmy uzyskać dopiero po kontakcie telefonicznym, ani w recepcji, ani w książce hotelowej ani też w recepcji takiej informacji nie było. Otrzymałem kilkanaście maili i wiadomości sms z przypomnieniem o terminach płatności przed terminem ostatecznej zapłaty, niestety kiedy już cała kwota trafiła na konto TUI stracono wszelkie zainteresowanie klientem… nawet w kwestii tak pryncypialnej jak godzina powrotu, na który trzeba się przecież przygotować. Informacje o wylotach powrotnych dla klientów TUI Germany oraz TUI Great Britain były dostępne w książkach na 4 dni przed wylotem…. czyli jednak można.
Wielokrotnie w przeszłości korzystałem z biura Itaka i Wezyr ( obecnie Koral) i podobna sytuacja nie zdarzyła się nigdy. Ignorancja, arogancja i kompletny brak przygotowania nie są tym, czego można oczekiwać płacąc niemałe pieniądze za wakacyjny wyjazd. Stanowczo odradzam korzystanie z usług TUI Poland.ZaletybrakWadyjak wyżej -
~Piotr / 2022-03-02 12:18Ocena: 1.00 / 5
Nigdy już biura nie odwiedzę. Nie sponsoruje firm gdzie udziały mają osoby współwinne za wojnę i zbrodnie. -
~Piotr / 2022-04-17 16:22Ocena: 1.00 / 5
Tragedia!!!! Jak najdalej od tego trypla z Tui!!!! Pobyt w Marsa Alam w Hotelu Elphiston. Syfff!!! Jedzenie tragedia, pokoje jeszcze gorsze. Ciągłe awarie dosłownie wszystkiego. Brak reakcji obsługi. Warunki na poziomie intelektu wyborcy pisu. Dno. Pieniądze wyrzucone. Przestrzegam! Tui jest na poziomie podlozmianowego Kraśnika bez prądu ZaletyBrakWadyWylacznie dno -
~Piotr / 2022-06-06 13:36Ocena: 1.00 / 5
3 raz z TUI i każdy powrót wcześniejszym samolotem, obecny wyjazd przesunięty o 10 godzin (podróż w nocy) - w hotelu rano i rano wylot - zostaje 6 dni (a nie 7) jak nie będzie snu po nocnej podróży. Oczywiście mniej pobytu w hotelu, posiłków....
Następna sytuacja - w chwili rezerwacji 2 terminy wylotów - wcześniejszy dodatkowo 500 zł za 2 dorosłych i 1 dziecko. Po jakim czasie info, że zostaje tylko lot późniejszy i nie zwrócą dodatkowo zapłaconej kwoty bo loty nie od nich zalezą.
Wygląda to na nieuczciwe postępowanie - tym bardziej, że widzę wpisy podobne. Może to być powszechna praktyka.
Pytanie ilu jest nas poszkodowanych.
Takie duże biuro podróży i takie numery... oczywiści nikt w reklamacji nawet nie nachylił się aby choć trochę wyjść do klienta...Wadyprzesuwanie godzin lotów krótko przed wycieczką co skraca pobyt. Pobieranie dodatkowych opłat za wcześniejszy wylot, którego nie ma. -
-
~Piotr / 2024-07-05 01:11Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!!! Hotel Terrace Turcja w którym obecnie jesteśmy wypadły duże szklane drzwi łazienkowe które były w Moim apartamencie. Szkło mnie pokaleczylo ( szpital, szycie itd) odłamki poleciały na moje 7 letnią córeczkę MASAKRA( na szczęście byla ubrana i nic jej się nie stało) Poprosiłem Panią rezydent o wyjaśnienie i załatwienie jakoś tej sprawy z właścicielem Hotelu Terrace i otrzymałem informację że ona nie zna języka Tureckiego i nie za bardzo może pomóc.Sprawą zajmie się mój adwokat -
~Piotr / 2025-07-23 11:09Ocena: 1.00 / 5
Z ogromnym żalem i frustracją piszę tę opinię na temat biura podróży TUI. Nasz długo wyczekiwany wyjazd okazał się niestety wielkim rozczarowaniem – a sposób, w jaki potraktowano nasz problem przez "dział obsługi klienta", tylko pogłębił naszą frustrację.
Już na miejscu spotkaliśmy się z rażącymi niezgodnościami w stosunku do tego, co obiecywano w ofercie. Warunki hotelowe, infrastruktura i obsługa znacznie odbiegały od zapewnień – wszystko było poniżej jakichkolwiek standardów. Zgłosiliśmy sprawę, mając nadzieję na zrozumienie i pomoc. Tymczasem otrzymaliśmy suchą, bezduszną odpowiedź: "nie odnajdujemy niezgodności z ofertą". Serio? Tyle znaczy klient dla takiego „renomowanego” biura?
Zostaliśmy potraktowani jak petenci, których należy spławić szablonową formułką i odesłać do formularza reklamacyjnego. Żadnego kontaktu telefonicznego, próby wyjaśnienia czy choćby empatii. Zero.
Z takim podejściem TUI udowadnia, że nie zależy im na kliencie, tylko na szybkim zysku. Jeśli cokolwiek pójdzie nie tak – zostajecie Państwo sami z problemem. I nikt się nim nie zainteresuje.ZaletyPeterZychowski@gmail.comWadyPeterZychowski@gmail.com -
~Pitpiterek / 2023-05-27 15:31Ocena: 1.00 / 5
Witam, jeśli chcecie poleciec na wakacje, w 100% odradzam biuro podróży TUI. Zakupiłem ofertę last minute, pieniądze zostały pobrane z karty i po dwóch godzinach zadzwonił do mnie konsultant z informacją ze nie ma miejsca w tym hotelu który kupiłem i jedynie mogę dopłacić skorzystać z droższej oferty. Pieniądze zablokowane u nich, a ja zostałem bez pieniędzy i wakacji :) ZaletyBrakWadyZamrożone pieniądze brak wyjazdu -
~Po co / 2022-03-02 12:45Ocena: 1.00 / 5
Rosyjski udziałowiec i tyle. Poza tym organizacją wakacji to kpina. Byłem i żałuję. Nigdy więcej z TUI.wywalcie tego rosyjskiego śmiecia, bo aż rzucę na tacę żebyście upadli ZaletyŻadnychWadyWszystkie -
~Pocominick / 2022-05-31 13:18Ocena: 1.00 / 5
Zgadzam się z opiniami niżej. Jedno wielkie oszustwo i brak profesjonalizmu. Wyjazd kupiony w połowie kwietnia tego roku na lipiec, wylot popołudniu z Krakowa na Majorkę. Przy rezerwacji zostało wielokrotnie podkreślone, że wylot MUSI być z Krakowa i tylko takie oferty nas interesują. Kupiliśmy również gwarancję niezmienności ceny. Pod koniec czerwca otrzymaliśmy maila, że PROPONUJĄ zmianę miejsca wylotu na Katowice, oczywiście o nieludzkich porach (w praktyce jeden dzień krócej na Majorce). Jest koniec maja, a zostaliśmy bez wakacji, bo nagle loty nie kursują z Krakowa w lipcu, a ceny z kosmosu aby kupić inne wakacje w tym terminie. To wcześniej nie wiedzieli o zmianie miejsca wylotu? Przecież samoloty są wynajmowane. Nigdy nie skorzystam już z tego biura. WadyPani w biurze dorzuciła wszystkie możliwe opłaty dodatkowe bez pytania, tj. Rezerwacja miejsca w samolocie i najdroższe ubezpieczenie, trzeba było dzwonić i prosić o ich usunięcie po zobaczeniu na spokojnie tej samej oferty w internecie -
~Podróżnik / 2023-08-13 19:06Ocena: 1.00 / 5
Odradzam zdecydowanie. Fatalna obsługa i organizacja samego wypoczynku, rozbieżne informacje przekazywane wypoczywającym. Szwankująca aplikacja. Brak rezydenta. Proponowane wycieczki z przewodnikiem, a po ich wykupieniu okazuje się że wysłana osoba nie jest przewodnikiem i nie jest nawet przygotowana (lepiej kupić wycieczki w lokalnym biurze podróży). ZaletybrakWadyjw. -
~Polak / 2022-03-01 18:31Ocena: 1.00 / 5
Firma ta należy m.in. do rodziny rosyjskich oligarchów – Mordaszowów, którzy kapitałowo wspomagają dziś Putina. WadyFirma ta należy m.in. do rodziny rosyjskich oligarchów – Mordaszowów, którzy kapitałowo wspomagają dziś Putina. -
~Polka / 2022-03-02 12:30Ocena: 1.00 / 5
STOP WOJNIE - SŁAWA UKRAINIE!!!
Firma należy do rosyjskiego oligarchy. Związanego z putinem. Nie sponsoruj wojny na ukrainie.ZaletybrakWadyFirma należy do rosyjskiego oligarchy. Związanego z putinem. Nie sponsoruj wojny na ukrainie. -
-
~Pras / 2019-05-20 10:12Ocena: 1.00 / 5
* Inna oferta na miejscu
* Nie odebrano mnie na lotnisko, musialem jechac taksówką 120 kilometrów!
* Bardzo słaba komunikacja -
~przeciwnik prokremlowskich bandytów / 2022-03-02 13:31Ocena: 1.00 / 5
Udziałowcem w Koncernie TUI jest rosyjski/kremlowski oligarcha!!! Współodpowiedzialny za taki twór, którym jest psychopatyczny PUTIN!
Слава Украине!!ZaletyUdziałowcem w Koncernie TUI jest rosyjski/kremlowski oligarcha!!! Współodpowiedzialny za taki twór, którym jest psychopatyczny PUTIN!
Слава Украине!!WadyUdziałowcem w Koncernie TUI jest rosyjski/kremlowski oligarcha!!! Współodpowiedzialny za taki twór, którym jest psychopatyczny PUTIN!
Слава Украине!! -
~Przemek / 2024-03-09 15:40Ocena: 1.00 / 5
Szybko i na temat,wpisuje w konkretną ofertę liczbę osób, wiek dziecka datę wylotu i wszystko co mnie interesuje . Pokazuje się wartość za wszystkich(3 os.)11.000zł .Niby ok.kwota mi pasuje i klikam dalej przejdź do szczegółów. Tutaj niespodzianka, cena już nie 11 a 14 tysięcy.Dzbanek zwany konsultantem próbuje mi powiedzieć że to jest zależne od dnia,pokoju itd.To są zwykli oszuści. Ciekawe czy swoich Szkopów tak w balona robią.ODRADZAM TYCH CWANIAKÓW.Mam nadzieję że im też dokopią karę jak tym z wakacje.pl ZaletyBrakWadyBanda oszustów -
~R / 2025-11-22 11:10Ocena: 1.00 / 5
Moja reklamacja dotycząca drastycznie źle wykonanej usługi turystycznej została potraktowana przez TUI w sposób, który można nazwać jedynie rażącym lekceważeniem, ignorancją i próbą ucieczki od odpowiedzialności. Przedstawiłem jednoznaczne, niepodważalne dowody — nagrania, zdjęcia, pomiary hałasu, dokumentację medyczną — a w odpowiedzi otrzymałem puste, automatyczne formułki, które pokazują, że TUI nawet nie zadało sobie trudu, by realnie przeanalizować sytuację.
To nie była odpowiedź — to była próba zbycia klienta.
Najbardziej skandaliczne było to, jak wyglądała „pomoc” na miejscu. A właściwie jej brak w jakiejkolwiek formie. Organizator, który ma prawny i moralny obowiązek reagować, nawet nie próbował zrobić czegokolwiek, co mogłoby rozwiązać problem. Zgłoszenia były zamykane bez podjęcia działań, a ja byłem odsyłany z powrotem do hotelu jak intruz, który przeszkadza.
To zachowanie pokazuje kompletny rozkład standardów, na jakie TUI powołuje się jedynie w reklamach.
TUI w tej sytuacji wykazało się:
– absolutnym brakiem profesjonalizmu,
– świadomym ignorowaniem zgłaszanych problemów,
– minimalizowaniem poważnych naruszeń, które miały realny wpływ na zdrowie,
– rekompensatą, która jest nie tylko nieadekwatna, ale wręcz obraźliwa wobec strat i okoliczności.
Traktowanie klienta w ten sposób jasno pokazuje, że w przypadku jakiegokolwiek problemu TUI nie zamierza stanąć po stronie podróżnego, nie zamierza pomagać, nie zamierza niczego wyjaśniać — jedyną strategią jest przeczekanie i udawanie, że wszystko jest w porządku.
Oczekuję realnej reakcji, a nie marketingowej fasady. Oczekuję przestrzegania prawa, a nie pozorowania działań. Dotychczasowa postawa TUI to modelowy przykład tego, jak NIE powinna działać firma w tej branży — i powinna być powodem do głębokiego wstydu dla organizatora.ZaletyBrakWadyMnóstwo!!! ODRADZAM!!!
strona 45 z 49
- « poprzednia
- 1 ...
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- nastepna »