Turyści TUI nie odlecieli z Antalyi o czasie (3 rano)- problem techniczny samolotu. O 12 zabrani do hotelu. Dostają info od TUI że lot odbędzie się o 21 20. Transfer na lotniskoo...o 21 10 dowiaduj się ze nie ma żadnego samolotu...tylko ten z usterka z rana...dzwonimy do TUI ....brak kontaktu bo tylko do 20 info działa, po tej godzinie turyści już są niewaźni...niczego się nie dowiedzą..przewoźnik każe dzwonić do biura czarterującego lot...żenujący poziom obsługi turystów...do momentu wpłacenia całej sumy za wakacje info Ok po wpłacie sam sobie radz!!!
ZaletyBrak
WadyNiegodne zaufania...
~Sławomir / 2022-09-05 10:51
Ocena: 1.00 / 5
Czytając opinie o firmie TUI Poland zastanawiam się , czy kierownictwo tej firmy również czyta te wpisy klientów? Tak wiele opiniii negatywnych , tak wiele zastrzeżeń do organizacji podróży,przelotów,rezydentów,pracowników biur lokalnych,standardu hoteli pojawia się w tych wpisach a kierownictwo TUI Poland pozostaje bierne, nic nie robi aby opinie o firmie poprawiać? Zdumiewająca postawa kierownictwa TUI Poland na tak liczne negatywne opinie klientów biura nt. organizacji wakacji. Przykra postawa, odbiegająca od standardów światowych , bliższa jakości postkomunistycznej Europy Wschodniej.
~Sojer / 2021-02-26 13:34
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli czytasz tę opinię przed dokonaniem rezerwacji, nie popełnij mojego błędu. O tym, że TUI Poland jest na miejscu 51 (z 60) w rankingu biur podróży, dowiedziałem się po tym, jak nie uznali mojej reklamacji po zmarnowanym urlopie spędzonym w skandalicznych warunkach. Zlekceważyli interweniującego w mojej sprawie rzecznika praw konsumentów, oraz nie zgodzili się na Sąd Polubowny. Dopiero proces z powództwa cywilnego umożliwił mi odzyskanie pieniędzy. Z powodu nieetycznych działań, TUI zostało usunięte z Polskiej Izby Turystyki. Nie ryzykuj, bo szkoda nerwów i czasu. Mnie zajęło to 3 lata!
~Stanley / 2023-09-05 14:51
Ocena: 1.00 / 5
Rezerwacja miejsc w samolocie w biurze TUI od roku 2023 to fikcja szkoda pieniędzy. Od roku 2018 korzystam z tego biura. Zawsze na rok wcześniej rezerwowałem wycieczkę i miejsca w samolocie. Ale ostatnio na kilka dni przed wylotem dowiedziałem się, że zmienił się przewoźnik u którego nie można rezerwować miejsc. Po mojej telefonicznej interwencji i oświadczeniu że w takim razie będę zmuszony zrezygnować z wykupionej wycieczki. Miejsca się znalazły, ale nie te które rok wcześniej wykupiłem. Pracownicy TUI cały czas twierdzili, że jest to zgodne z regulaminem. Czyli wykupywanie rezerwacji w samolocie w biurze TUI nie ma sensu.
ZaletyTylko hotel i obsługa hotelowa w Kalithea Mare Palace wspaniała- polecam
WadyRezerwacja miejsc w samolocie to fikcja, obsługa rezydenta to też fikcja sprzedaje jedynie wycieczki.
~Stokrotka / 2021-04-22 12:49
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo odradzam! Wycieczka przesunięta o12 h , żadnej rekompensaty, trzeba było wysłać specjalnie meila który nie został uwzględniony, za stracony dzień. Wg nich nie należy się żaden zwrot kosztów, lepiej nawet dopłacić więcej innemu organizatorowi niż kupować wycieczki w Tui srui
ZaletyŻadne
~Sylwia / 2022-07-29 21:08
Ocena: 1.00 / 5
Totalne nieporozumienie… rezydenci kłamcy, opłata klimatyczna 20€ za 4 osoby, oszustwo…
Brak szacunku od pracowników Tui w Egipcie, brzydkie odzywki i brak opieki na wycieczkach… brak tablic w hotelu, brak SMS o wylocie… wielki minus
ZaletyBrak
~Sylwia / 2024-12-18 18:04
Ocena: 1.00 / 5
TUI oszukuje klientów. podpisuje umowy z klientami na hotele, których de facto rezerwacja nie jest potwierdzona z właścicielem, i na krótko przed wyjazdem, proponuje inny hotel, niespełniający kryteriów.
ZaletyOdradzam biuro TUI
WadyAbsolutnie odradzam TUI, wykupiłam 26.10.24 wyjazd narciarski na styczeń 25 do Włoch. Po 2 miesiącach, 18.12 TUI poinformowało mnie, że wybrany wcześniej przeze mnie hotel nie potwierdził mojej rezerwacji i proponują mi nowy hotel, który jest znacznie oddalony od stoku i nie spełnia innych moich kryteriów.
~Szczepan Biały / 2023-08-21 12:37
Ocena: 1.00 / 5
Jedno określenie TRAGEDIA, wylot z W-wy brak rezydenta przylot 0;20 Gran Canaria brak rezydenta ludzie szukają autobusu kto nie zna angielskiego lub hiszpańskiego czuje się zagubiony. opłacona wycieczka dla czteroosobowej rodziny pozostawiona na ulicy w upale , nie przyjeżdża autokar nie ma możliwości się dowiedzieć braku przyjazdu.Pokoje bez klimatyzacji wiatrak pod sufitem miesza powietrze o temp 38C. Jedzenie bardzo dobre , napoje bez ograniczeń . Wylot 23;30 brak rezydenta nic nie można się dowiedzieć w żadnej sprawie. Wszystko oparte o kontakt z biurem w Warszawie które ma trudności z szybką informacją i rozwiązywania problemów. Odradzam z korzystania z tego biura !!!!!!!!!
ZaletyDOBRE JEDZENIE
WadyWymienione wyżej .
~Szymon / 2022-03-04 06:37
Ocena: 1.00 / 5
jeżeli tonprawda ze okoł 40 % udziałów TUI należy do Rosyjskiego oligarcha to sugeruje BOJKOT tego biura podróży! Jest mnóstwo innych na rynku
~Szymon / 2022-08-06 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Brak słów stosunek ceny do jakości i obsługi klienta to dramat
~Szymon / 2022-08-06 19:19
Ocena: 1.00 / 5
Brak słów stosunek ceny do jakości i obsługi klienta to dramat
~Tamara / 2022-09-17 21:13
Ocena: 1.00 / 5
Witam właśnie wróciłam z wycieczki z Albani w hotelu briland 5* w durres
,masakra 70 % ludzi miało jelitówkę jedzenie zimne i cały czas to samo około 21 nie wystawiano już tależy do posiłków,obsługa nie miła w łazienkach grzyb ,żadnych animacji,wieczorami nie ma co robić,aby coś ciekawego zobaczyć trzeba jechać ponad 200km od chotelu porażką nie polecam z całego serca
Pozdrawiam
~The Wini / 2020-04-08 21:03
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie pokazali gdzie maja klientów, płaćcie a jak wam się nie podoba to s...lać. Sądzę, że pieniędzy już nigdy nie zobaczymy, skoro problemy z płynnością mają już teraz i odwlekają zwrot środków o 180 dni, to myślicie, że za pół roku będą mieć te pieniądze. Nikt nowy nie kupuje wakacji, bo nie wiadomo co z ograniczeniami spowodowanymi wirusem, ci którzy jeszcze nie zapłacili, wstrzymują płatności z tego samego powodu. Z czego mają nam oddać, to już jest bankrut tylko jeszcze kombinują jak zgarnąć dla siebie jak najwięcej. Żenada.
~Thomaswim / 2020-11-18 15:11
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści nie przestrzegający prawa i obowiązujacych regulacji. Całkowite lekceważenie konsumentów i skandaliczny poziom wiedzy konsultantów pokazuje całościowy obraz tego biura. Unikać jak ktoś nie chce mieć problemów.
ZaletyBrak
WadyCała reszta
~Tomas / 2023-04-26 01:06
Ocena: 1.00 / 5
Dramat Czekanie o 3 w nocy z małym dzieckiem z powodu błędu biura TUI
~Tomas / 2023-07-14 12:59
Ocena: 1.00 / 5
Uwaga jak zabierajcie ze sobą metrowke i mierzcie pokoje które sprzedaje TUI Zakupiony pokój miał mieć 32 m w okazuje się że pokój ma 28 m TUI twierdzi że pokój jest właściwy.Jest to oszustwo sprawę będziemy kierować na drogę prawna Trzy oszukane rodziny
ZaletyBrak
WadyOszustwo na pokoju
Brak rezydenta
Fatalny kontakt z infolinia
~Tomasz / 2022-03-02 20:26
Ocena: 1.00 / 5
Ruska sfołocz nigdy nie skorzystam z waszych usług.
~Tomasz / 2022-07-11 11:03
Ocena: 1.00 / 5
TUI Blue Adriatic Beach
Snack Bar który miał działać 10-18 jest coś do jedzenia tylko od 12 do 15, midnight snack który miał być od 00:00 do 01 zlikwidowano bo ,,za dużo jednia się marnowało", nie można przygotować mniej? Snack bar świetnie sobie radzi. Parking za 7e który nie zapewnia miejsca parkingowego, to jak chcesz zrezygnować bo nie ma miejsc, jakaś osoba szuka z twoim numerem rejestracyjnym w ręku czy nie zaparkowałeś pod hotelem. Słabe jedzenie i obsługa. Tui oraz Hotel mają cię w...
Zaletybrak
Wadyobsługa
~Tuiwon / 2022-03-16 22:43
Ocena: 1.00 / 5
Miałem wykupiona wycieczkę na maj, którą kupiłem z gwarancją niezmienności ceny. Po czym anulowali wycieczkę i wrzucili nowe oferty na ten sam termin 4 tys drożej na osobie. Nie polecam !
ZaletyBrak
WadySame
~Turystka / 2022-04-11 19:38
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze nie wyleciałam a już są zmiany o których nie było mowy wcześniej. Zmiana miejsca wylotu. Zmiana zarezerwowanych miejsc w samolocie z dogodnych dla mnie na kompletnie nie do zaakceptowania i zero informacji o zwrocie kasy za rezerwację konkretnych miejsc. Po tygodniu nowa informacja o zmianie godziny wylotu z wakacji z godzin popołudniowych na 7 rano. Czuję się już na wstępie okradziona z czasu i pieniędzy.A co będzie na miejscu?