TUI opinie

• ~Michał / 2021-06-25 21:11
  Ocena: 1.00 / 5
  Jedna wielka Patologia !!!
  Próbowałem wykupić wycieczkę do Egiptu.
  Koszt wycieczki w internecie 3750 zł.
  Po dodzwonieniu się do biura obsługi TUI po kilku próbach, powiedziano mi że muszę udać się do biura sprzedaży (stacjonarnego) pojechałem do Marek w CH M1.
  Dotarłem tam, Pani z biura poinformowała mnie że ten wyjazd kosztuje 4700 zł
  Na stronie są inne ceny niż faktycznie.
  PATOLOGIA
  Omijać z daleka - nie polecam

  Zaletybrak

  WadyKłamliwe, nieprawdziwe informacje dotyczące cen wycieczek
• ~Michał / 2021-07-14 15:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Kupiłem tutaj podróż ,ale nie dostałem numeru rezerwacji i dla tego zadzwoniłem na info, czekałem na połączenia 40 minut a kiedy udało się dowiedziałem się że niestety nie zostało wolnych miejsc w samolocie i że oni zrobią zwrot pieniędzy ale to trochę potrwa (okazało się że trochę to 14 dnie ,teraz już mam koniec urlopu i nie mam a nie podróży a nie kasy ) .
  NIE POLECAM TEGO BIURA NIE KOMU !!!
• ~Michał / 2021-07-23 16:35
  Ocena: 1.00 / 5
  UWAGA NA BIURO TUI
  
  W dniu wczorajszym dokonałem rezerwacji i płatności wycieczki do Turcji. Wybrałem wersję pokoju standard, a zarezerwowano mi pokój ekonomiczny bez klimatyzacji o niższym standardzie, nie powiadamiając mnie o tym. Po mojej interwencji mailowej i telefonicznej dowiedziałem się, że rezerwacji nie można zmienić!!?? Po łącznie 2.5 godzinach!!! na infolinii dostałem propozycję zmiany rezerwacji ale za "opłatą manipulacyjną w kwocie łącznej 500 zł! ! ! Dopiero teraz przyszło mi do głowy, żeby czytać opinie i widzę co tu się dzieje. Szok i niedowierzanie, że takie rzeczy się dzieją.
• ~Miki / 2023-07-22 13:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia i Dramat
  Oszuści
  Kupujesz Wycieczkę pol roku wczesniej a miesiac przed wylotem informują że niw wylecisz z miejsca wylotu zgodnie z podpisana umowa i ofertą wystawioną pol roku wcześniej
  Tak dzieje się notorycznie u tych naciągaczy i nie ma komu się wziąć za to
  Nie napiszą w ofercie że miejsce wylotu może się zmienić bo przecież u nas można ludzi oszukiwać a poza tym ile kasy na tym zarabiają
  Gdzie jest UOIK
• ~Mira / 2021-10-21 07:58
  Ocena: 1.00 / 5
  W hotelu Club Big Blue byłam z mężem od 6 do 13 pazdziernika 2021 i to była porażka.W Turcji byłam 5 raz i trafiłam fatalnie jedzenie nawet wybór ale brakowało ,alkohol to tylko nazwa sama woda ,serwis był ale co z tego że za każdym razem zginęła paczka papierosów które były schowane po zgłoszeniu usłyszałam że panie które sprzątają nie palą nigdy więcej tego hotelu

  WadyWszystko ostatni pobyt w tym hotelu i wszystkim odradzam
• ~Mira / 2022-05-31 00:51
  Ocena: 1.00 / 5
  Wczasy w Turcji zTui nie polecam zmienili godziny wylotów na tydzień przed wczasami straciliśmy 1 dzień z pokoi wyrzucili nas o 12.00 a wylot 5.20 dnia następnego tyle godzin na walizkach lub 100dolarow dopłaty za pokój . Fakturę natomiast wystawili za 8 dni bo nie brali pod uwagę ilości nocy tylko godziny lotów OMIJAJCIE TUI SZEROKIM ŁUKIEM Oszuści
• ~Misq / 2022-05-24 22:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Dramat. Najwięksi oszuści w Polsce. Kontakotowałem sie z kilkoma kancelariami w Polsce po tym jak mnie oszukali i każda ma kilkaset spraw przeciwko tej firmie.
  Błagam dla własnego bezpieczeństwa omijajcie to biuro z daleka

  ZaletyBrak

  WadyWszystko
• ~ML / 2023-07-04 00:59
  Ocena: 1.00 / 5
  Mój bagaż zaginął w locie czarterowym z TUI. Żadnego zainteresowania, żadnej pomocy. Sama rozwiązałam zagadkę gdzie znajduje się moje walizka, sama postraszyłam lotnisko policją i sama ją odnalazłam. Setki telefonów i zero reakcji. Nie liczcie na pomoc tego biura, bo jedyne co potrafią powiedzieć to wyuczone formułki grzecznościowe typu: jak bardzo pani współczujemy.
• ~Monika / 2021-09-17 23:52
  Ocena: 1.00 / 5
  Biuro podróży Tui nie odpowiada na reklamacje i maile. Jestem zawiedziona na tym biurze i już nigdy nie wykupię wycieczki od nich.
  Przestrzegam wszystkich
• ~Monika / 2022-06-07 10:32
  Ocena: 1.00 / 5
  Jak u innych zmiana godzin lotu o 10 godzin. Zapalcilismy za korzystniejsze godziny lotu, mieliśmy mieć wylot z Heraklionu o 16.40 a zmienili nam na 6.30 !!!!! Czyli w środku nocy z dziećmi trzeba wstać. Oszustwo!!!

  WadyZmiana godzin lotu 5 dni przed wylotem
• ~Monika / 2022-10-27 17:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma z jaką byłam na wakacjach. Zwykli oszuści i naciągacze. Nie wywiązują się z umowy. Do ceny wyjazdu dodatkowo dopłaciliśmy za transfer. Nikt po nas do hotelu żeby nas zawieść na lotnisko nie przyjechał. Musieliśmy sami we własnym zakresie dotrzeć na lotnisko. Po powrocie złożyliśmy reklamację chcąc odzyskać zapłacone za transfer(którego nie było) pieniądze. Tui reklamację rozpatrzyło negatywnie. Jednym słowem złodzieje ukradli pieniądze. Nikomu nie polecam tej złodziejskiej firmy.
• ~Monika / 2023-07-28 07:15
  Ocena: 1.00 / 5
  NIE POLECAM!!!
  Pod koniec czerwca wykupiliśmy pobyt w hotelu w Bułgarii. 01.08 mamy zaplanowany wylot. 26.07 dostajemy maila z biura podróży, że jednak w hotelu, który wybraliśmy NIE MA DLA NAS MIEJSC.
  Wybraliśmy hotel w spokojnej lokalizacji ze względu na wyjazd z dzieckiem. W mailu napisano, że w wybranym przez nas nie ma dla nas miejsc( chociaż miesiąc temu były a i w momencie wpłacania przez nas całej kwoty również jeszcze to miejsce było), oni w zamian proponują nam inny hotel ( w samym centrum, przy barach i dyskotekach i z samymi negatywnymi opiniami). Informują,że albo wybieramy ten hotel albo możemy MY odstąpić od umowy i zwrócą nam pieniądze - taka wiadomość kilka dni przed wylotem!!
  Biuro podróży zwala winę na hotel natomiast zadzwoniliśmy do hotelu i oni twierdzą, że tym zajmuje się biuro podróży.
  Jeszcze raz nie polecam!!
  Pierwszy raz od 10 lat chcieliśmy wybrać się na wakacje, zabrać małe dziecko a oni zafundowali nam takie atrakcję.

  ZaletyBrak

  WadyOkłamują ludzi!!
• ~myk / 2022-03-02 11:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma należy do rosyjskiego oligarchy. Związanego z putinem. Nie sponsoruj wojny na ukrainie.

  ZaletyBrak

  WadySponsoruje wojnę w Ukrainie
• ~mz / 2023-07-20 10:37
  Ocena: 1.00 / 5
  KU PRZESTRODZE. JEŚLI CHCECIE BYĆ UPODLENI, PODDANI DYSKRYMINACJI i LEKCEWAŻENI TO DO TUI. W miesiącu maju byłem na Majorce za pośrednictwem TUI. w drugim dniu na terenie hotelu uległem wypadkowi - poślizgnąłem się na śliskiej substancji i złamałem palec u nogi. do momentu udania się do szpitala było wszystko ok. w momencie kiedy postanowiłem pojechać do szpitala najpierw wskazano mi szpital oddalony o 5 km a nstp zmieniono na oddalony o 50km tłumacząc, że ubezpieczyciel Allianz współpracuje z tym szpitalem. Okazało się to kłamstwem. Na początek w szpitalu na recepcji dowiedziałem się, że mam zapłacić 150 euro kaucji kartą ponieważ jestem Polakiem. Nikt mnie o tym nie poinformował / wyjaśniono mi w szpitalu że inne nacje np Niemcy, Szwedzi czy Holendrzy nie muszą wnosić kaucji/. Skontaktowałem się z Allianz mówiąc, że ni mam karty a tylko gotówkę. Kobieta z Allianz odpowiedziała, że oni nic o tym nie wiedzą nstp rozmawiała z pracownicą recepcji szpitala a na końcu powiedziała, że muszę wnieść kaucję bo nie zostanę przyjęty. Kaucję wniosła tak naprawdę obca mi osoba. Po badaniach i zaopatrzeniu recepcja zażądała ode mnie polisy ubezpieczeniowej. Dzwonię do ubezpieczyciela i słyszę żebym zadzwonił do TUI. Zadzwoniłem do TUI a ci odsyłają mnie do ALLianz. Recepcja mówi, że jak wyjdę to zadzwonią na policję. TUI zaangażowało Allianz ale tłumaczą się , że za nich nie odpowiadają. Nie, nieprawda odpowiadacie za wszystkich podwykonawców, łącznie z hotelem w którym jest ślisko - wylane sosy, rozrzucone draże, kupy zeschniętych lodów na co posiadam stosowne zdjęcia. Mimo, że przekazywałem te informacje TUI to nic się nie zmieniło. Po zakończonej wycieczce złożyłem do TUI można powiedzieć reklamacje a ci odpowiedzieli mi, że nie należy mi się odszkodowanie choć wcale o nie nie występowałem. Nawet oficjalnie nie przeproszono mnie.
  Jeszcze jedno : ŻĄDAJCIE POLIS UBEZPIECZENIOWYCH. PŁACICIE ZA NIE. SZPITAL JAK DO NIEGO TRAICIE UPOMNI SIĘ O POLISĘ.
  Do TUI - szukam odpowiedniej kancelarii prawnej.Nie odpuszczę wam a będzie was to kosztować.
• ~Na / 2023-12-09 20:16
  Ocena: 1.00 / 5
  Gorąco nie polecam biura. Gdy dochodzi do złożenia skargi na ofertę z powodu brudu, zepsutej szafy oraz braku klimatyzacji otrzymuje się rekompensatę NA KOLEJNE WYKUPIONE U NICH WAKACJE W WYSOKOŚCI 200 ZŁ DO WYKORZYSTANIA W CIAGU ROKU⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️

  ZaletyBrak

  WadyBrak klimatyzacji, brudny pokój, brudny basen
• ~Nat / 2022-01-17 22:37
  Ocena: 1.00 / 5
  Hurghada 9 stycznia 2022 hotel marina Beach okropnie okropnie i jeszcze raz okropnie woda w kranie zimna albo jej całkowity brak jedzenie za tą cenę tragedia z owoców tylko pomarańcze na plaży arbuz ale płatny. Alkohol wyliczany w pokojach o papier toaletowy trzeba było się prosić tak jak i o wodę do picia. Jednym słowem to co piszą na tui jedna wielka ściema. Omijać ten hotel z daleka
• ~Natalia / 2020-12-12 12:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Hotel miał być 5-gwiazdkowy, okazał się zaniedbanym przytułkiem bez wody. Brak odpowiedzi na reklamacje. Sprawa w sądzie.

  ZaletyBrak

  WadyBezczelne oszustwo
• ~Natalia / 2021-10-07 16:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Zarezerowałam wycieczkę z TUI, do której z resztą nie doszło z powodu śmierci w rodzinie. Napisałam pismo reklamacyjne z prośbą o zwrot środków z zapewnieniem, że wykupię inną wycieczkę - w bardziej odpowiednim terminie.
  Po 2 miesiącach, otrzymałam odpowiedź, że nie otrzymam zwrotu (a z biura podróży stacjonarnego, wiem, że to ich dobra wola). Słabe podejście do klienta…

  ZaletyŻadne

  WadyDługo czas oczekiwania na odpowiedź.
  Brak podejścia do klienta.
• ~Natalia / 2022-08-17 13:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety hotel ktory zostal nam przedstawiony w ofercie a ten do ktorego trafilismy to nie ten sam hotel!
  Oferta dotyczyla Hotelu Zahra a wiekszośc zdjec oraz opisów dotyczy sąsiadującego hotelu narjes. Z obiecanych kilku basenów, zastaliśmy tylko jeden dużomniejszy niz te przedstawione w ofercie. Obiecany beach bar oraz 3 inne bary nie istnieją, a w barze przy basenie jedyne czego mozna sie napic to fanta i piwo oraz woda z dystrybutora. Także jeżeli ktoś chcialby napic sie drinka lub czegos innego nad basenem lub na plaży to czeka go przeprawa do samej recepcji w tym upale. Co do jedzenia to niestety każdy z naszej 6 przeżył przynajmniej po dwa zatrucia, zdarzalo nam sie natrafiać w trakcie jedzenia na surowe ziemniaki, a poza tym przydaloby sie czasem zjesc cos innego niz pizze ktora byla jedyną w miare udaną potrawą. 3 płatne obiecane restauracje rownież nie istnieją. Możliwe że istnieją w innym hotelu ale to wciąż jest niezgodne z ofertą.
  Na zameldowanie czekaliśmy ponad 2 godziny w okropnym upale w recepcji bez klimatyzacji!
  Nikt nie zainteresował się tym ile czekamy.
  Pokoje brudne, niedokładnie posprzątane, zepsute suszarki do włosów, zatkany prysznic. O sprzątanie trzeba sie wrecz prosic, podloga zostala umyta tylko raz przez tydzien i tylko i wylacznie dzieki mojej prosbie.
  Kolejną oburzającą sprawą jest organizacja wycieczek. Zarezerwowana i OPŁACONA wycieczka „Bagi” nie odbyła się. Organizator nie poinformował nas o godzinie zbiórki. Znana nam była jedynie data. Po usilnych próbach skontaktowania się poprzez czat z biurem tui, w koncu po ponad 24h dowiedzielismy sie ze to NASZA wina bo powinnismy wysłac maila z zapytaniem o wycieczkę i nadal nie poinformowano nas o niczym a na nastepna wiadomosc zwrotna czekalismy kolejne kilkanascie godzin.
  
  Mielismy również zarezerwowaną wycieczkę statkiem pirackim na wyspę flamingów, która także okazała się totalną porażką. Nikt nie poinformował nas, że obiecywanych flamingów tam nie będzie, ponieważ przylatują tam tylko i wyłącznie w okresie jesienno-zimowym(dowiedzielismy sie o tym bedac na tej wlasnie wycieczce) Ponadto mimo, że wycieczka była opłacona, za wszystko trzeba było dodatkowo zapłacić. W ofercie opisywane było, że napoje bezalkoholowe będą darmowe- a i tak na statku nawet za wodę musielismy płacić. Na plaży również spotkało nas rozczarowanie, w momencie, kiedy podszedł do nas Pan i kazał nam zapłacić 10€ za leżaki, które chcieliśmy zająć.
  
  
  Co do oferty allinclusive to mysle ze lanie napoi do 100ml kubeczków jest dosc smieszne. A dodatkowo nie zgadzano się na branie wiekszej ilości niż jeden drink na osobę. Barmani często byli bardzo opryskliwi.
  Po powrocie do Polski napisaliśmy maila z reklamacją, czekamy już 2 tygodnie i nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi

  ZaletyBlisko plaży
• ~Natalia / 2022-08-17 13:56
  Ocena: 1.00 / 5
  Niestety hotel ktory zostal nam przedstawiony w ofercie a ten do ktorego trafilismy to nie ten sam hotel!
  Oferta dotyczyla Hotelu Zahra a wiekszośc zdjec oraz opisów dotyczy sąsiadującego hotelu narjes. Z obiecanych kilku basenów, zastaliśmy tylko jeden dużomniejszy niz te przedstawione w ofercie. Obiecany beach bar oraz 3 inne bary nie istnieją, a w barze przy basenie jedyne czego mozna sie napic to fanta i piwo oraz woda z dystrybutora. Także jeżeli ktoś chcialby napic sie drinka lub czegos innego nad basenem lub na plaży to czeka go przeprawa do samej recepcji w tym upale. Co do jedzenia to niestety każdy z naszej 6 przeżył przynajmniej po dwa zatrucia, zdarzalo nam sie natrafiać w trakcie jedzenia na surowe ziemniaki, a poza tym przydaloby sie czasem zjesc cos innego niz pizze ktora byla jedyną w miare udaną potrawą. 3 płatne obiecane restauracje rownież nie istnieją. Możliwe że istnieją w innym hotelu ale to wciąż jest niezgodne z ofertą.
  Na zameldowanie czekaliśmy ponad 2 godziny w okropnym upale w recepcji bez klimatyzacji!
  Nikt nie zainteresował się tym ile czekamy.
  Pokoje brudne, niedokładnie posprzątane, zepsute suszarki do włosów, zatkany prysznic. O sprzątanie trzeba sie wrecz prosic, podloga zostala umyta tylko raz przez tydzien i tylko i wylacznie dzieki mojej prosbie.
  Kolejną oburzającą sprawą jest organizacja wycieczek. Zarezerwowana i OPŁACONA wycieczka „Bagi” nie odbyła się. Organizator nie poinformował nas o godzinie zbiórki. Znana nam była jedynie data. Po usilnych próbach skontaktowania się poprzez czat z biurem tui, w koncu po ponad 24h dowiedzielismy sie ze to NASZA wina bo powinnismy wysłac maila z zapytaniem o wycieczkę i nadal nie poinformowano nas o niczym a na nastepna wiadomosc zwrotna czekalismy kolejne kilkanascie godzin.
  
  Mielismy również zarezerwowaną wycieczkę statkiem pirackim na wyspę flamingów, która także okazała się totalną porażką. Nikt nie poinformował nas, że obiecywanych flamingów tam nie będzie, ponieważ przylatują tam tylko i wyłącznie w okresie jesienno-zimowym(dowiedzielismy sie o tym bedac na tej wlasnie wycieczce) Ponadto mimo, że wycieczka była opłacona, za wszystko trzeba było dodatkowo zapłacić. W ofercie opisywane było, że napoje bezalkoholowe będą darmowe- a i tak na statku nawet za wodę musielismy płacić. Na plaży również spotkało nas rozczarowanie, w momencie, kiedy podszedł do nas Pan i kazał nam zapłacić 10€ za leżaki, które chcieliśmy zająć.
  
  
  Co do oferty allinclusive to mysle ze lanie napoi do 100ml kubeczków jest dosc smieszne. A dodatkowo nie zgadzano się na branie wiekszej ilości niż jeden drink na osobę. Barmani często byli bardzo opryskliwi.
  Po powrocie do Polski napisaliśmy maila z reklamacją, czekamy już 2 tygodnie i nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi

  ZaletyBlisko plaży

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.47, ilość opinii: 1051

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 942

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 539

Eximtours

Ocena: 2.18, ilość opinii: 207

Funclub

Ocena: 2.80, ilość opinii: 170

Grecos

Ocena: 2.77, ilość opinii: 57

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4683

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4499

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3958

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3207

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3024