ZaletyNie ma
WadyBrak organizacji i komunikacji, najważniejsze żebyś kupił wycieczkę od zestresowanego rezydenta nastawionego na zrobienie targetu
strona 34 z 48
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »
-
~Grzegorz / 2023-06-12 09:02Ocena: 1.00 / 5
Najgorszego biuro z jakiego pojechałem, turystyczny Macdonsld. Efekt skali zero jakości a wcale nie tak tanio. Lepiej kupić coś droższego w mniejszym biurze niż w tym korpo, wakacje przez aplikację -
-
~Grzegorz / 2023-07-31 21:07Ocena: 1.00 / 5
Moja opinia na temat TUI Polska jest bardzo negatywna. Doświadczyłem kompletnego braku pomocy ze strony tej firmy, gdy napotkałem problem z zakwaterowaniem podczas mojej podróży do Turcji. Całkowicie zawiodłem się na ich usługach.
Po przybyciu do hotelu okazało się, że pokój, który mi przydzielono, nie był zgodny z tym, co zostało mi obiecane podczas rezerwacji i podpisaniu umowy. Byłem bardzo niezadowolony z tego nieuczciwego podejścia i natychmiast zgłosiłem sprawę do TUI Polska drogą elektroniczną, ponieważ na miejscu nie było rezydenta. Niestety, spotkałem się z całkowitym brakiem zrozumienia i jakiejkolwiek inicjatywy w rozwiązaniu problemu. Zamiast tego otrzymywałem oferty na wycieczki fakultatywne. Pomimo wielokrotnych prób skontaktowania się z biurem TUI Polska, aby wyjaśnić sprawę, nie otrzymałem żadnej pomocy. Biuro przez dwa dni nie mogło skontaktować się z hotelem. Wydaje się, że po dokonaniu rezerwacji i pobraniu pieniędzy, TUI całkowicie nie interesuje się zadowoleniem czy komfortem swoich klientów.
To doświadczenie całkowicie zniszczyło moją wiarę w profesjonalizm i rzetelność TUI Polska. Przy takim podejściu do klientów, nie jestem zdziwiony, że wielu innych podróżnych również mogło zostać dotkniętych przez takie nieuczciwe praktyki. Nie polecam tej firmy ani nie zamierzam już nigdy skorzystać z ich usług.Wadybardzo zły kontakt z firmą, brak pomocy ze stronu firmy -
~Grześ / 2020-04-15 21:53Ocena: 1.00 / 5
Wyjazd odwołany zaliczka ukradziona. Nigdy więcej z TUI -
~Halina / 2024-11-20 08:28Ocena: 1.00 / 5
Ceny nie idą w parze z ofertą.
Korzystam już 4 raz i za każdym razem coraz gorzej przylot o północy odlot tuż po północy czyli 2 dni do tyłu.
Chotele oferowane to porażka.
ZaletyNie ma -
~hgf / 2023-07-07 10:47Ocena: 1.00 / 5
W styczniu zabookowałam wakacje na sierpień. W czerwcu dostałam informacje że zmienili miejsce wylotu z Poznania na Warszawę. Bez propozycji transferu na inne lotnisko. Nie po to mieszkam w mieście gdzie jest lotnisko żeby dojeżdżać na inne ponad 3h. Nie po rezerwowałam wakacje 6 mcy wcześniej żeby teraz musieć lecieć z Warszawy.......... masakra. skończyło się że zmieniłam wakacje na Itakę. NIE POLECAM TUI !!!! -
~Huiztui / 2022-03-12 09:06Ocena: 1.00 / 5
Niestety, zawiedliśmy się totalnie.
Dopłata za dojazd z lotniska do hotelu to jest skandal.
Wykupujemy wycieczkę z biurem podróży, żeby mieć luz i wakacje. Zero zmartwień. A tutaj…. Wykup to, dokup tamto. Mogłem sobie za te 8tyś zł sam zorganizować wyjazd skoro i tak wszystko muszę sam sobie organizować. To gówno upadnie i wtedy będę się śmiał i klaskał. DramatZaletyŻadnycyWadyCeny, udziały Rosji, oszustwa i ukryte opłaty. Kur€(!o pierwszej klasy. -
~HW / 2024-07-17 12:56Ocena: 1.00 / 5
Psują urlop swoją niekompetencją / otrzymujesz pokoje niezgodne z zawartą z TUI umową/odpowiedź reklamacyjna to kpina z klienta. Jestem bardzo zawiedziona i czuję się oszukana. -
~Igor / 2021-08-23 03:14Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Przez przypadek dowiedziałem się, że przy zakupie wczasów Tui generuje kod zniżkowy na testy p/Covid. Po moim tel okazało się ,że rzeczywiście jest to prawda. Potem było już tylko gorzej. Brak rezydenta. Hotel fatalny mimo 4 gwiazdek. Obsługa milutka do momentu zakupu , naciąganie all inclusive UBEZPIECZENIA , byle tylko wyrawac kasę , potem martw się sam bo na infolinię się nie dodzwonisz . Niestety nie skorzystam niż nigdy więcej ZaletyBrak -
-
~Ilona / 2023-06-16 23:03Ocena: 1.00 / 5
Naciagacze i oszusci. Ale mistrzowie w nekaniu mailowym. Na miejscu brak rezydenta, czlowiek pozostawiony sam sobie. Zero pomocy. ZaletyBrak -
~Iluzjonista / 2019-10-06 18:21Ocena: 1.00 / 5
TUI odwołało dwie (zaplanowane dzień po dniu) wycieczki fakultatywne, przy czym o odwołaniu pierwszej z nich poinformowało sms-em dzień wcześniej o godzinie 22, a o odwołaniu kolejnej NIE POINFORMOWAŁO WCALE. Czekaliśmy o świcie na przystanku i sami dzwoniliśmy do centrum obsługi żeby dowiedzieć się co się dzieje. Brak jakiegokolwiek kontaktu z rezydentem (rezydent na spotkaniu organizacyjnym nie podaje numeru telefonu do siebie, tylko do centrum obsługi, które z kolei niezależnie od tego jak nagła i kryzysowa byłaby sytuacja absolutnie nie godzi się na połączenie z rezydentem). Brak jakiejkolwiek chęci pomocy w alternatywnym wykorzystaniu dwóch zmarnowanych dni z rzędu, brak choćby pomocy w pośrednictwie przy np. zarezerwowaniu samochodu. Po powrocie do kraju ignorowanie pism wnioskujących o odszkodowanie za złamanie regulaminu świadczonych usług (brak informacji o odwołaniu wycieczki fakultatywnej). Brak odpowiedzi na reklamację. Najlepszym podsumowaniem pracy tego biura niech będzie to, że w ich punkcie konsultantka radzi nam… zgłosić sprawę do UOKiKu lub wchodzić na drogę sądową. -
~Inga / 2020-11-19 00:17Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM!!! ZŁODZIEJE!!! Inaczej tego nazwać nie mogę. Biuro nie poradziło sobie z pandemią, w związku z tym trzeba okradać ludzi i nie zwracać im pełnych kosztów! Tłumaczą się proporcjonalną składką ubezp od rezygnacji. Od znajomej agentki allianz wiem, że nie mają prawa, że ubezpieczyciel wszystko oddaje! Nigdy więcej z tym biurem - jeśli uda się , by utrzymało się na rynku -
~Ink / 2024-07-19 11:26Ocena: 1.00 / 5
Rozumiem że biura podróży podają jakaś tam cenę wycieczki a jak przychodzi do rezerwacji to w kolejnych krokach cos tam jeszcze dochodzi.
Ale TUI to już przegina, i to bardzo.
Wszystko jest teraz jako dodatek, i transfer, i miejsca w samolocie. I to nachalne wciskanie tych wszystkich produktów z dodatkowym ubezp na czele, opowiadanie bajek jak by to pani z TUI zginęła marnie bez tego ubezp ( będąc na wczasach w UE i posiadając kartę EKUZ) -
~Inki / 2023-01-29 19:18Ocena: 1.00 / 5
Rezerwacja first minute w sierpniu 2022 na czerwiec 2023 ( 10 osób) . właśnie mnie TUI poinformowało że jednak tego hotelu nie będą mieć w ofercie i proponują mi inny ( ale tego ich proponowanego absolutnie nie chce) lub zwrócą mi zaliczkę (zobaczymy jak będzie z tym zwrotem).
W ofercie first minute dają hotele z którymi jeszcze nie mają podpisanych umów, potem różnie może być.
Efekt jest taki że jest koniec stycznia czyli pół roku po wypuszczeniu first minute przez biura i ceny odpowiednio wyzsze. Życzyłabym sobie przy rezerwacji aby z danym hotelem biuro jednak miało podpisana umowę!
Już wiele razy rezerwowalam hotele w first minute z TUI i innych biur, ale TUI faktycznie zeszło na psy. I potwierdzam po wcześniejszym wyjeździe ze rezydentów już nie ma. -
~Issi / 2020-04-29 21:00Ocena: 1.00 / 5
Wycyckaja klienta na kase i wykorzystaja sytucje z wirusem by przetrzymywac zaliczki klientow naginajac specustawe. Odwolali mi wyjazd w listopadzie z powodu koronawirusa a w swojej ofercie dalej sprzedają tą sama oferte 1000 pln drożej. ZaletybrakWadyoszukują klientów -
~Iwona / 2022-03-03 20:03Ocena: 1.00 / 5
Oferta hotelu z tzw.widokiem na morze,to tylko dodatkowe źródło dochodu dla Tui.Widok na krzaki,budynek i centralny klimatyzator hotelowy nie stanowią żadnej podstawy do reklamacji.Odpowiedzi na reklamacje typu kopiuj -wklej,brak kompetencji, lekceważenie klienta.
Odradzamy!WadyKontakt tylko telefoniczny lub mailowy,brak rezydenta w hotelu 5*, -
~Iwona / 2022-05-17 22:05Ocena: 1.00 / 5
Kupiłam w kwietniu rodzinny wyjazd na Teneryfie. Miałam wylot z Teneryfy o 2o, teraz otrzymałam informację że odlatujemy o 7 rano. Z 20 dni zrobiło się 9. Zw -
-
~Iwona / 2023-09-11 17:57Ocena: 1.00 / 5
Porażka. Kupiłam 1 raz nie mając dobrego zdania i biurze ale mieli dobrą ofertę na first , na mój ulubiony hotel. Trzy pokoje , 8 osób. Jakie było moje zdziwienie kiedy pewnego dnia wszystkie rezerwacje mają status ANULOWANE . PO Widzeniu na infolinii pani nie potrafiła wyjaśnić co się stało. Oddzwonili wieczorem że rezerwacje za chwilę będą wznowione bez wyjaśnień co się stało. Dokumenty przyszly po kilku godzinach - nowe numery rezerwacji konta do dopłaty itp. Gdybym nie zareagowała nikt by mnie nie powiadomił i mogło nie być miejsc ..dodatkowo w zamówieniu była kwota za transfer po 60 zł a do każdej osoby doliczyli 65...wcześniej o to nie wnioskowałam ale po tym bajzlu złożyłam reklamacje. Jedyne co zostało uznane na podstawi screenów to te niesłusznie naliczone 5 zł.. żadnej rekompensaty, nic.. pierwszy i ostatni raz. -
~Iza / 2022-10-18 14:18Ocena: 1.00 / 5
Brak poszanowania klienta . Zmiana klasy lotu bez podania przyczyny . Brak rekompensaty Za powyższą sytuacje . ZaletyBrakWadyOszustwo , brak kompetencji i szacunku dla klienta -
~Izabela / 2024-01-05 21:36Ocena: 1.00 / 5
JA RÓWNIEŻ SZCZERZE NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!
Mieliśmy z mężem podobną sytuację jak P. Beata. Tylko w naszym przypadku chodziło o wycieczkę fakultatywna...
O godzinie 8:00 mieliśmy czekać przed hotelem, oczywiscie stawilismy się przed czasem, podjechał bus, wysiadł kierowca i poinformował nas, że nie ma polskiego przewodnika, ponieważ się rozchorował (a za taką wycieczkę zapłaciliśmy) i nie ma nikogo na zastępstwo. Nawet pytaliśmy czy dostaniemy zwrot kosztów...Pan powiedział, ze to nie nasza wina i nie powinno byc problemów. Po złożeniu reklamacji okazało się, że jednak jest problem... dostaliśmy odpowiedź, że wycieczka się odbyła i to z polskim przewodnikiem, ponieważ bylo bardzo duzo chetnych Polaków, i że też sprawdzili GPS'a i to my się nie stawiliśmy. Sytuacja miała miejsce na Teneryfie.
Pieniędzy pewnie i tak nie odzyskamy, ale może ktoś inny uniknie takich przykrych sytuacji i będzie omijał tych oszustów z daleka.ZaletyBRAK -
~Izabela / 2024-01-25 20:01Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Zaproponowano mi ofertę hotelu a w nim pokoju przystosowanego rzekomo dla osoby z niepełnosprawnością ruchową. W ofercie były m.in.wymienione uchwyty przy toalecie i pod prysznicem. Tylko dlatego zdecydowałam się na zakup wycieczki. Po przyjeździe okazało się że taki pokój nie istnieje. Po interwencji po 2 dniach zamontowano uchwyty, ale nie zmienia to faktu, że sprzedali mi ofertę, która nie była zgodna z rzeczywistością. Nerwy i stres już do końca pobytu towarzyszyły mi. To były bardzo nieudane wakacje dla mnie. Biuro nie poczuwa się do odpowiedzialnosci, w pierwszej odpowiedzi na reklamację odpowiedzieli, ze nie odpowiadają za życzenia klientów. To niewiarygodne. Ostatecznie wypłacili mi 100 zł i uznali sprawe za załatwionà. Zero empatii i zrozumienia. Nigdy więcej. WadyOferta niezgodna z rzeczywistością, ludzie rozpatrujący reklamacje niekompetentni
strona 34 z 48
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »