strona 34 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »
-
~BB / 2026-07-02 15:32Ocena: 1.00 / 5
Uważajcie firma oszukuje sprzedaje w promocji wczasy i wycieczkę że niby taniej 2marca wykupiliśmy wycieczkę z wczasami po czym już na miejscu 2lipca odwołali nam wycieczkę bo Pani rezydent sprzedała drożej na miejscu wycieczkę i nas usunęli z wycieczki informując dzień przed że nie ma chętnych lecz gdy rano poszliśmy okazało się że wycieczka była i pojechali na tą wycieczkę ludzie którzy ją zakupili dzień przed w hotelu więc uważajcie bo to oszuści i naciągacze. -
-
~Bb / 2026-07-02 17:20Ocena: 1.00 / 5
Firma nastawiona tylko na bicie kasy nie liczy się z klientami po trupach do celu i tylko kasa jak najwięcej zarobić. -
~Bb / 2026-07-02 17:23Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej Tui firma oszukuje klientów uważajcie co kupujecie bo oni oszukują. -
~bb / 2026-07-07 19:32Ocena: 1.00 / 5
Nigdy wiecej z Tui naciągają ludzi nigdy nie kupujcie wycieczki w Polsce. -
~Beata / 2020-06-20 11:24Ocena: 1.00 / 5
Lekceważące traktowanie klienta.
Omijajcie z daleka biuro podróży TUI.
Ja zamierzam dać sprawę na drogę postępowania sądowego o zwrot zaliczki wszyscy moi znajomi wygrali sprawy w Sądach ja też mam zamiar wygrać.Działajcie bo TUI liczy na to ,że odpuścicie,że nie będzie się Wam zwyczajnie chciało działać. -
~Beata / 2020-08-09 16:54Ocena: 1.00 / 5
Jakieś nieporozumienie.... Wykupiliśmy urlop we wrześniu 2019 roku. Wylot na Majorkę miał być koniec sierpnia 2020. Od początku roku obserwowałam....na stronie hotelu była informacja że hotel jest zamknięty. W biurze Tui w galerii katowickiej dostałam informację że otwiera się z początkiem sezonu. Ok. Poczekałam...w maju...czerwcu ... lipcu...nadal zamknięty. W biurze zapewnienie że jest czynny, że oni nie mają informacji o zamknięciu. Wpłaciliśmy całość. W ostatnich dniach ( trzy tygodnie przed wylotem) zaczęłam głębiej sprawdzać. Pani w biurze potwierdziła mi informację że nie mają klientów w tym hotelu. Ani w Tui ani w innym biurze nie ma ofert do tego hotelu. Biuro nadal zapewniało nas że jest czynny i 23 sierpnia spokojnie polecimy. Napisałam maila z pytaniem o hotel do zarządu sieci hotelu na Majorce. Zarząd bardzo szybko odpowiedział że z powodu covid19 byli zmuszeni zdecydować o zamknięciu hotelu w sezonie 2020 i że nie ma możliwości aby ktokolwiek spędził urlop w tym hotelu bo najzwyczajniej w świecie jest ZAMKNIĘTY!!!! A Pani w biurze ....nadal twierdziła że hotel jest czynny.... ZGROZA.... Klientów nie mają tam, w żadnym biurze podróży w Polsce ( nawet w Tui) nie ma ofert do tego hotelu, zarząd hotelu mówi że mają zamknięte a Tui twierdzi że otwarte i że polecimy.... Po poruszeniu nieba i ziemi, po napisaniu maila do dyrektora Tui i opisaniu tematu dostałam maila że ...... hotel jest zamknięty!!!!!!!!! Przecież mówiłam im o tym od stycznia!!!!!!! Dostałam dwie propozycje zmiany hotelu w cenie którą wpłaciliśmy. Obie , dla naszej rodziny, po zarezerwowaniu ich dzisiaj zapłacilibyśmy 2000 zł mniej!!!!! Oczywiście zdecydowaliśmy się anulować rezerwację. Jakbym nie była tak uparta i zaufała im polecielibyśmy i wsadzili by nas gdziekolwiek.... A wszyscy mówią "wspomóż turystykę!!!!" Niby dlaczego???? Skoro oni chcą nas oszukać na każdym kroku -
~Beata / 2021-08-16 20:05Ocena: 1.00 / 5
Nigdy więcej nie pojadę z tego biura. Dwa lata temu biuro pozostawiło nas na lotnisku przez dwa dni zanim zorganizowało powrót do domu po zbankrutowaniu linii lotniczej. Teraz pojechaliśmy znowu bo "trzeba dać szansę"
Polecieliśmy do Bułgarii hotel The Cliff & Spa
4* . To co przeżyliśmy na miejscu to jakiś koszmar. Jedzenie dramat . Obiad to: 5 listków sałaty ,4 Oliwki ,4 grzanki ,pół pomidora i pół ogórka. Drugie danie kawałek mięsa w sosie pomidorowym . Koniec. Wszyscy chodzili głodni i wściekli . To samo na śniadanie . Płaci się ciężkie pieniądze a hotel to jedna wielka porażka. Do morza zejście po schodach śmierci. Odpadające deski i poręcze. Rezydenta oczywiście brak . Informacja - dzwońcie na infolinię gdzie po 40min słuchania debilnej muzyczki po prostu się rozłączyłam . Nie polecam TUIZaletyBrakWadyJedzenie , dojście do plaży , rozpadający podest obok basenu , -
~Belarisa / 2024-02-25 08:29Ocena: 1.00 / 5
Biuro podróży sprzedaje ofertę skierowaną dla osoby z niepełnosprawnoscią a w rzeczywistości okazuje się, że łazienka nie ma żadnego przystosowania o jakim była mowa w ofercie. Dopiero o naszej interwencji zaczęli zamontowywać uchwyty. Nie poczuwają się do odpowiedzialności. Po kilku odwołaniach zaproponowali nam 100 zł jako adekwatnego odszkodowania, żenujące. ZaletyBrakWadyFałszywe przedstawienie oferty, brak empatii, zrozumienia -
-
~Ben / 2026-07-29 22:18Ocena: 1.00 / 5
Opinia dotyczy pobytu na Krecie w Kalypso Cretan Village. Absolutnie niedopuszczalny transfer z lotniska do hotelu i odwrotnie. W dniu przyjazdu zostaliśmy wysadzeni ok. 3 nad ranem w zupełnych ciemnościach i z jedyną informacją od kierowcy, że mamy iść 100m w dół ro recepcji. Jak się później okazało 100m urosło do 700m !!! z tylko jedną informacją na murze po 200 m, że idziemy w dobrym kierunku do recepcji (strzałka). W drodze powrotnej po mojej interwencji w aplikacji TUI wysłano nam pinezkę z miejscem oczekiwania na transfer. Miejsce to było oddalone od recepcji o 500m i podejściem wynoszącym 30m w górę. Jakież było nasze zdziwienie gdy po przyjściu w wyznaczone miejsce autobusu nie było. Po 20 minutach oczekiwania, telefonach do centrum TUI i w końcu osobistym sprawdzeniu przez współpodróżujących okazało się, że autobus czeka jednak w miejscu w którym nas wysadził czyli kolejne 200m dalej i 30 m wyżej. W sumie musieliśmy przejść 700m i 60 m w górę, czyli tak jakby na 20 piętro z ciężkimi walizkami. Mimo, że aplikacja wskazywała nam inne miejsce odbioru kierowca twierdził, że od lat przywożą i odbierają turystów w tym miejscu. Dlatego uważam, że TUI nas po prostu oszukało by uspokoić nastroje w trakcie pobytu i wyznaczając punkt odbioru 30m niżej i 200m bliżej. Dodam, że temperatura wynosiła ponad 30 st. Inne firmy z Polski np. ITAKA (rozmawialiśmy z turystami) potrafią dowieźć turystów małymi busami pod samą recepcję. Kolejną sprawą jest sama organizacja transferu. Otóż na ok. 30 km przed lotniskiem w Chanii zatrzymaliśmy się na poboczu i czekaliśmy 50 min. na 4 osoby, które dojechały do nas taksówką. Część turystów z Czech obawiała się, że nie zdąży na samolot. Podsumowując będę polecał pobyt w tym hotelu, ale na pewno nie z TUI !!!
Hotel na pewno nie zasługuje na 4 gwiazdki za co musimy dopłacić po 10euro za dobę. Czas zatrzymał się w nim 30 lat temu co widać po meblach, klimatyzacji, drewnianych skrzynkowych oknach, łazience i płytkach w niej, rurkach biegnących po ścianie. Jedzenie tez nie jak w 4*. Wędliny nie tknęliśmy ani razu - nie wiadomo co to było, pseudo soki z automatów to jakieś chemiczne koncentraty, kawa z automatu, w którym mam wrażenie, że dźwięk młynka był tylko nagrany i emitowany z głośnika, a kawa była przygotowana z proszku. Samo położenie hotelu i otoczenie przepiękne - wbudowany w naturalne skały, b. ładna plaża w zatoczce, która jest ogólnodostępna przez co pełna.ZaletyHotel pięknie położonyWadyTUI -
~Berlu123 / 2021-08-31 09:53Ocena: 1.00 / 5
Zero rezydenta w hotelu, wszystko przez aplikację, kontakt telefoniczny zerowy, nie poinformowano nas o godzinie wyjazdu z hotelu. Na lotnisku okazało się że nie ma połowy osób na liście wylotu, rezydenci mieli to głęboko w poważaniu, dwie kobiety z tui mówiące po polsku zostawili nam Pana mówiącego po niemiecku który nie potrafił nic załatwić, dziecko dostało bilet 20 minut przed wylotem, po prostu brak jakikolwiek kompetencji, nigdy nie skorzystamy już z usług tego "biura podróży" nie wiem nawet czy powinno to się w taki sposób nazywać. Żenada ZaletyBrakWadyCałe to biuro podróży powinno splajtować!! -
~beti / 2022-09-02 22:17Ocena: 1.00 / 5
Przy rezerwacji wylot o 7.00. Wylot 16.oo. A ostatecznie wylot 19.45. Odlot 5.55.Plus standardowe opóżnienia po 2 h bo przewożnik zewnętrzny się spóżnił. Czyli zamiast 14 dni wyszło 12? ZaletyNicWadyOszustwo -
~BETI / 2024-03-11 07:27Ocena: 1.00 / 5
Wyjazd organizowany przez Tui do 5 gwiazdkowego hotelu Paloma Foresta. W hotelu wszechobecny brud, martwe i żywe biegajace robactwo - karaluchy i nie wiem co jeszcze... materace, kapy, posciel, ręczniki brudne - pozalewane - ślady moczu. Kołtuny nieposprzatanych włosów, lepiące od brudu klamki, odpadające tynki, smród stechlizny. W lobby połamane, pozalewane krzesła, w restauracji brudne talerze i kocie odchody nieposprzatane przez kilka godzin. Hotel tragedia. TUI od godz. 23 nie reaguje, karze czekać do rana a rano odpowiada że rezydent pojawi się po 15 godzinie dnia nastepnego. Zero wsparcia, pomocy. Nasza 10 osobowa grupa spędza 24 godziny " wymarzonego urlopu " w lobby na krześle. Ostatecznie TUI informuje nas ok 19 ze hotelarz oranizuje przewiezienie do innego hotelu tej samej sieci. Dalej czekamy ponad godzine a okazuje sie ze hotelarz o niczym nie wie. Przewiezienie do innego hotelu dopiero dnia następnego o 22 w nocy. W wiekszosci wyjazdów organizatorem było TUI aktualnie nie polecam - brak jakiejkolwiek pomocy. Wymarzony urlop przerodził się w koszmar a Tui nie poczuwa się do odpowiedzialności - przecierz po dobie przewieźli nas do innego hotelu. TRAGEDIA - ODRADZAM !!! Reklamacje oczywiście negatywne pomimo dokumentacji fotograficznej i nagrań biegającego robactwa. Odpowiedz Tui - to goście noszą jedzenie do pokoi dlatego są karaluchy !!! ZaletyBrak -
~Beznadziejne_biuro / 2022-03-16 17:33Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejne biuro podróży, sprzedają wycieczki po czym anulują rezerwacja, mówiąc, iż lot został odwołany co jest bzdurą totalną. Rozmawiając z innym biurem podróży potwierdziły się nasze przypuszczeni, ze to jest ich chory wymysł bo ludzie ubezpieczyli się od zwyżek cen, a nie opłaca im się przez aktualna sytuacje na świecie puszczać samolotu bo byliby stratni na paliwie, przez co woleli odwołać wszystkie wycieczki na cały miesiac na kierunki dalekie. Panie w obsłudze klienta bardzo nieprzyjemne, wręcz wredne. Ostatni raz robiłam rezerwacje z tym biurem podróży. SKANDAL!!! Odradzam ZaletyBrakWadyWszystko -
~Bibi / 2026-07-01 09:06Ocena: 1.00 / 5
Firma naciąga klientów sprzedaje wycieczki w biurze w Polsce po czym jeżeli przedstawicielka sprzeda więcej wycieczek na miejscu za granicą w danym kraju to zakupione w Polsce wycieczki odwołują dzień wcześniej bo na miejscu mają lepszą kasę -
~Blanka / 2023-08-21 22:42Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli chodzi o obsługę Tui nie polecam jak zaczyna być problem to ich nie ma ,tylko zwodzą mailami ZaletyTylko info przypominające o zbliżającej się wyciczceWadyNieprofesjonalni w każdym calu -
~bob / 2021-06-20 20:43Ocena: 1.00 / 5
TUI to totalna porażka. Byli uprzejmi tylko do czasu kiedy dostali kasę, potem całkowita olewka, nie da się nic załatwić. Infolinia, jak w końcu po godzinie uda się jakimś cudem dodzwonić, w kółko tylko jedna śpiewka, jak z kasety: nie da się, nic nie mogę zrobić. Daliśmy się jeszcze naciągnąć "miłej pani" z biura TUI na gwarancje zwrotu 100% kosztów od rezygnacji(Alianz), która kompletnie nic nie daje bo zawiera takie absurdalne punkty, że żeby dostać zwrot musisz umrzeć albo mieć udar xD I to jeszcze łaskawie po rozpatrzeniu sprawy przez Alianz. Nie dajcie się nabrać na żadne dodatkowe ubezpieczenia, serio to wyrzucenie pieniędzy w błoto. To był mój ostatni raz z TUI, mam nadzieję, że ktoś to przeczyta i uniknie niepotrzebnych nerwów. ZaletybrakWadykłamią, oszukują, naciągają -
-
~Bogdan / 2021-06-09 22:12Ocena: 1.00 / 5
W marcu 2020r. tj. 9 miesięcy przed wylotem dokonaliśmy przedpłaty w wysokości 1.244,50 zł na wyjazd na Zanzibar. Z przyczyn zdrowotnych nie mogliśmy jednak wyjechać i półtora miesiąca przed wylotem zwróciliśmy się do Pana Prezesa Zarządu TUI z prośbą (za potwierdzeniem zwrotnym) o wyrażenie zgody na zmianę terminu wylotu . Dopiero po okresie 4 miesięcy od wysłania naszej prośby i po zakończeniu sezonu wylotów na Zanzibar otrzymaliśmy odpowiedź na naszą rezerwację nr 45329090. Osoba , która udzieliła odpowiedzi napisała , że zwrot kosztów jest niemożliwy. My zwracaliśmy się z prośbą o przesunięcie terminu wylotu a nie zwrotu kosztów!
Pragnę nadmienić, że byliśmy stałym klientem TUI. Nie myśleliśmy, że kondycja biura jest tak słaba, że połakomi się na tak małą kwotę. Nigdy więcej my ani nasi znajomi , którzy z nami podróżowali nie zaryzykujemy i nie pojedziemy z TUI skoro tak traktują swoich stałych klientów. -
~Bogdan / 2022-04-29 15:57Ocena: 1.00 / 5
Zarezerwowałem wycieczkę wraz ze znajomymi w grudniu na lipiec do Egiptu do hotelu oddalonego 2 km od centrum Hurghady po czym 28 kwietnia dostaję informację znajomi również że niestety ten hotel nie może nas przyjąć i jest zmiana na hotel oddalony o 20 km . Więc moje pytanie czy ja mam sobie na wielbłądzie jeździć co centrum a może na Pani z infolinii i ja batem poganiać .To są zwykli naciągacze i złodzieje . Oferta pewnie się pojawi tylko dużo droższa . Ostrzegam nie planujcie urlopu z Tui bo zostaniecie( tu i tyle) WadyOszuści -
~Bogdan / 2022-09-05 17:00Ocena: 1.00 / 5
Kupiłem tygodniową wycieczkę, zapłaciłem prawie 8000.
Gdybym sam nie dzwonił i nie dociekał nawet bym się nie dowiedział że mojej wycieczki nie ma, że przez pomyłkę mi ją sprzedano i że miejsc nie ma.
Ani pieniędzy ani wycieczki na 2 dni przed wylotem - horror
Reklamację można złożyć tylko pisemnie listem, czas odpowiedzi 45 DNI!!! -
~Bogdan / 2023-06-16 10:42Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo odradzam to biuro, przy sprzdaży wycieczki poinformowano nas o opiece polskiego rezydenta,sprzedano wycieczki z polskim przewodnikiem na miejscu okazało się że wszystko po angielsku a na jedną wycieczkę trzeba sobie samemu zoorganizować transport.Biuro olewa Polaków mimo że było nas naprawdewielu. Nigdy więcej TUI. ZaletybrakWadySame.
strona 34 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- nastepna »