Zaletyzero
WadyNie ma tu tyle miejsca
strona 26 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- nastepna »
-
~gaju67 / 2023-06-21 12:59Ocena: 1.67 / 5
Wycieczka zarezerwowana w styczniu, wyjazd na początku sierpnia. W czerwcu żona łamie sobie rękę i wg. lekarza nie jest wskazane, żeby się w podróż wybrała. Kontaktuje się z TUI. Koszt rezygnacji tez osoby z wyjazdu wyliczają sobie na 174 PLN. . To jeszcze logiczne. Natomiast ceny wyjazdu dla pozostałych 2 osób, wyliczają wg. stawek z dnia zgłoszenia , czyli dużo wyższych, a nie tych z dnia rezerwacji. Mimo, że numer imprezy i inne warunki pozostają niezmienne, mimo, że pobierają już opłatę za rezygnację, to wyjazd dwóch pozostałych osób traktują jako nową wycieczkę. Kontakt telefoniczny to dramat. Naburmuszona panienka nie da nawet skończyć zdania, nie mówiąc już o jakiejkolwiek pomocy. -
-
~Gonzo / 2021-07-05 09:29Ocena: 1.67 / 5
Przede wszystkim totalne oszustwo!!!!! Wszystko dobrze, dopóki nie wpłaciliśmy pieniędzy.Momentalni po po przelaniu pieniędzy zmieniono nam termin i obcięto jeden dzień z wypoczynku.Na miejscu bajzel do kwadratu, numer autobusu który miał na odwieźć na lotnisko inny niż nam podano, rezydentka to kompletne beztalencie a do tego bezczelna baba, która na pytanie " co może Pani nam polecić do zobaczenia" z kretyńskim uśmiechem odpowiada": to co może mam jeszcze zrobić plan wycieczki". Oszuści, niekompetentni naciągacze a przecież żyją z naszych pieniędzy. Z całego serca odradzam korzystanie z usług tego biura!!!!!!!!!!!!!!!!! ZaletyżadnychWadyTotalne lekceważenie klienta -
~Goszs6 / 2022-11-26 12:46Ocena: 1.67 / 5
Pobyt w Empire Hotel Albania ostatni tydz. 9.2022. Największy koszmar turystyczny mojego życia. Jedzenie okropne mimo all, w pokojach smród z kanalizacji, service room zna angielskiego poza, ręczniki na basen dostaliśmy brudne, materace na basenie brudne, woda nadawała się na mordowanie, w barze przy basenie ciągle brak obsługi. ZaletyWygląd zewnętrzny hotelu, wystrój recepcji, miłe Panie w recepcji.WadyJak wyżej. -
~Hizel / 2019-11-07 18:46Ocena: 1.67 / 5
Ostrzegam przed zakupem wyjazdu z TUI! Po raz pierwszy i ostatni wybrałem to biuro. Sprzedają hotele, o których nie mają zielonego pojęcia. Rezydenci beznadziejni ( o tym uprzedzało nas już biuro pośredniczące) więc coś w tym chyba jest. Najgorsze jest chyba to, że nie uznają żadnych reklamacji. W naszym przypadku dopłaciliśmy do pokoju z widokiem na morze, okazało się ze nasz pokój znajduje się w piwnicy, metr poniżej poziomu gruntu. TUI odrzuciło moją reklamację argumentując, że w czasie pobytu nie zgłosiliśmy reklamacji tylko po powrocie. W hotelu dostałem informację, że nie ma możliwości zamiany pokoju bo wszystkie są zajęte a pokoje w standardzie które sprzedało mi TUI są tylko i wyłącznie na tym poziomie. Jaki miało sens wojowanie w czasie pobytu, pojechaliśmy odpoczywać a nie dochodzić swoich racji i tak nie było możliwości zmiany pokoju. Co do rezydentki to najbardziej zainteresowana była swoim telefonem a nie tym jakie mamy problemy. Dwukrotnie wprowadziła nas w błąd, dzięki niej miedzy innym nie pojechaliśmy na żadną wycieczkę. Zastanów się 2 razy zanim kupisz coś w TUI i na reklamację nie licz! ZaletyBrak -
~Iw / 2025-03-22 08:30Ocena: 1.67 / 5
Zakupiona wycieczka w 2024 na 05/2025 z Warszawy, wylot wykupiony na godzinie 5.30 był to pierwszy lot i trochę droższy od pozostałych, teraz zmiana na 14.20 to jest kpina, a zaraz okaże się, że będzie nocny lot i z 8 dni zrobi się 6. Zamiast z godzin pierwszych dać pasażerów na następną najbliższą. A w ofercie na stronie można kupić wczasy na godzinę 5.55. Pani z infolinii proponowała, że mogę wykorzystać pakiet elastyczny, który mam na zmianę godziny, nie wiem czy ktoś tu jest chory. Rada do wszystkich w ten sposób oszukanych , dzwonić na infolinię ile się da, pisać e-mail i opisywać sytuacje na forach, na FB niestety nie są wyświetlane zapytania na temat lotu.
Jak narazie nie polecam biura TUI co roku jest coraz gorzej. -
~Ja / 2026-07-04 17:14Ocena: 1.67 / 5
Pojechałem na Kretę żeby pozwiedzać i miałem wykupione dodatkowo wycieczkę na Santorini i Wąwóz Samaria . Odwołano w ostatniej chwili najważniejszą dla mnie wycieczkę. Wszystko przekazano kilka godzin przed wyjazdem na zwiedzanie i już nie mogłem u lokalnych firm spróbować załatwić sobie zwiedzania. TUI odradzam bo to patologia. Chamówa - brak pomocy i zero chęci na zrekompensowanie nieudanych przez TUI wakacji. ZaletyNie maWadyCałokształt, bark chęci pomocy i informacji ze strony TUI.!!!! -
~Jagoda / 2022-08-24 11:05Ocena: 1.67 / 5
Tui wprowadza klientow w blad, zaczynajac od godzin wylotow, po oferte hotelu. Nie byl to moj pierwszy wyjazd , a zawsze jest jakis problem. Nie polecam -
~Jan / 2022-06-10 19:13Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam, zakupiliśmy wycieczkę z biura turystycznego TUI (przez witrynę internetową), wpłaciliśmy kwotę wycieczki i po 5h zadzwonił do nas Konsultant TUI i powiedział że jutro nie lecimy, zadając pytanie dlaczego?, odpowiedział że kto inny wykupił wycieczkę przed nami chociaż dostaliśmy mailowe potwierdzenie rezerwacji. Pracownicy firmy nie potrafią odpowiedzieć skąd wynikł taki problem i kiedy możemy odzyskać wpłacone pieniądze. Tak wiec nie polecam tego biura turystycznego, są nie odpowiedzialni i wprowadzają konsumenta w błąd po czym nie umieją z niego wyjść. ZaletyBRAKWadyNIEKOMPETENTNI!!!!!!!!!! -
-
~Jerzy / 2023-11-28 11:29Ocena: 1.67 / 5
Byłem uczestnikiem wycieczki na Dominikanę w hotelu Whala!Bavaro 10-22.11.2023 r. Oferta całkowicie niezgodna z rzeczywistością. TUI wstawiło do oferty zdjęcia innego hotelu na swojej stronie a sprzedało wycieczkę do innego hotelu. Basen infinity na dachu pokazywany w folderze jest w hotelu HM Bavaro i osoby mieszkające w hotelu whala Bavaro nie mogą z niego korzystać . Inne atrakcje również nie są do dyspozycji. Pokój po interwencji został mi przydzielony taki jaki kupiłem i za który robiłem dopłatę. Pierwsza noc w małym pokoiku. Cała oferta TUI jest fałszywa i całkowicie pozbawia człowieka radości z wakacji. TUI zaproponowało rekompensatę za wakacje za 15 tyś zł w kwocie 200 zł. To po prostu kpina.
Niestety mam już wykupiony wyjazd w czerwcu 2024 do innej destynacji z tym biurem i będę musiał pojechać , ale jest to mój ostatni wyjazd z biurem TUI.ZaletyHotel Whala Bavaro jest jak na te trzy gwiazdki OK.WadyInny hotel sprzedany , inny przydzielony. -
~Joanna / 2026-05-23 02:55Ocena: 1.67 / 5
Turcja 3 noce , na koniec odebrano nas z hotelu o 00:30 , na lotnisku 4,5g czekania. Odpowiedź Agenta na pytanie dlaczego tak wcześniej bo jest święto (którego oczywiście nie ma). Ostatni raz z nimi gdzieś poleciałam. ZaletyHotel nawet okWadySkracanie długości wycieczki przez zmianę godziny odbioru z 12 w południe na 00:30 -
~JoannaK / 2025-08-01 22:06Ocena: 1.67 / 5
Obsługa koszmarna. Dopłaciliśmy 3k za pokoje 2x 2 osobowe, a na rezerwacji dostaliśmy 4 osobowy pokój. Po licznych próbach kontaktu dostaliśmy odpowiedź że nikt nam nie jest w stanie pomóc mimo że w hotelu są wolne dwa takie pokoje w tym terminie. Zapłaciliśmy 18k łącznie, a za naprawienie ich błędu żądają dodatkowej zapłaty 6k. To jakiś koszmar. Staramy się odsprzedać wakacje last minute. Nigdy więcej. WadyObsługa klienta -
~Justyna / 2022-09-11 10:25Ocena: 1.67 / 5
Pobyt w hotelu Yelli Dettil był ok czysty, jedzenie dobre. Pierwszy dzień widok z balkonu na stertę śmieci. Dramat Tiu nie dba o klienta, musieliśmy rządach zmiany pokoju że względu na balkon. Drugi minus w dniu wylotu do Pl wymeldowanie o 10.30 a samolot o 21.50 nie wiem co mamy robić tyle czasu bez leżaka na plaży WC i prysznica po plaży skoro nam karzą opuścić pokój. Jeden dzień w plecy gdzie 5go września w pokoju byliśmy o 23 czyli cały dzień oszukali nas a???????? pozostawieni jesteśmy sami sobie nigdy więcej z Tui i chyba żadnym biurem. ZaletyYlli Dettil hotel czysty, codziennie sprzątane, basen na plus, kelnerzy super sprzątają, wszystko w hotelu super.WadyJedynie widok po pierwszym dniu z balkonu dramat musieliśmy wymienić pokój.Nie można liczyć na biurko nie patrzą w jakim pokoju jest klient i jaki widok sterta śmieci dramat -
~Karolina / 2021-11-04 07:54Ocena: 1.67 / 5
Wybraliśmy biuro TUI tylko ze względu na wycieczki fakultatywne ponieważ chcieliśmy coś zwiedzić. Żadna z wycieczek się nie odbyła. Co więcej nikt nie raczył nas poinformować o tym że wycieczki się nie odbędą i o godzinie 6:30 rano czekaliśmy godzinę przed hotelem na autobus, który nigdy nie przyjechał. Żadnego kontaktu z rezydentem. Przez to biuro spedzilismy cały tydzień zamknięci w hotelu. Gdyby ktoś nas chociaż poinformował zorganizowalibyśmy sobie inna wycieczkę na własną rękę, zmiast oczekiwać czy dana wycieczka się odbędzie czy może akurat nie. Mieliśmy nadzieję przynajmniej na rekompensatę zmarnowanego urlopu, jednak TUI nawet po fakcie nie potrafi zadbać o swoich klientów. ZaletyBrakWadyBrak kontaktu z klientem i wzięcia odpowiedzialności za to -
~Kornik / 2022-10-11 07:29Ocena: 1.67 / 5
Mają w d... Klienta. Wprowadzanie w błąd co do oferty. Sprzedano nam pobyt dla 3 dorosłych osób z dostawką dla dziecka 1,4m dł. Rezydenci mają wszystko w pompie. Ich aplikacja nigdy nie dała poprawnych informacji. Zawsze było inaczej niż w aplikacji czy informacjach podawanych przez TUI. Zarezerwowaliśmy miejsca w samolocie (dodatkowa opłata) miejsc zarezerwowanych nie było. Reklamacja? Jaka reklamacja? Wszystko OK wg. TUI. WadyObsługa. Miło do wpłaty pieniędzy. Potem nie interesuje ich klient. -
~Kuba / 2022-05-15 12:30Ocena: 1.67 / 5
Do wakacji jeszcze miesiąc. Dokładnie 20.06.2022 mieliśmy wylecieć do Albanii…komplikacje zaczęły się właśnie teraz. Albanię wybraliśmy od tak po prostu + mega godziny lotu, 10 z kawałkiem rano. Dzisiaj wchodzę do aplikacji „myTui” na początku wycieczka podkreślona na czarno-biało i info o anulacji rezerwacji, później zmiany godzin lotu z 10:20 na 21…ludzie do cholery!!! Nie pogoda się kupuje usługę, żeby być kiwany. Jeśli dojdzie do wyjazdu a coś czuję, że będą z tego jaja i nawet jeżeli wakacje będą mega super to i tak będę pisał opinię negatywne dla TUI w związku z tym, że takich osób jak my jest masa. Nie polecam!!! ZaletyBrakWadyOszusciiiiii!!!! -
~Lala / 2021-07-31 15:48Ocena: 1.67 / 5
Wstyd,że TUI w swojej ofercie posiada hotele w których panuje smród i brud! -
-
~liska / 2023-09-04 23:02Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam, już więcej nie skorzystamy z oferty tego biura. W sytuacji kryzysowej - pożarów wokół naszego hotelu, nie potrafili przekazać nam żadnych konkretnych informacji, kazali tylko wpłacać następne transze mimo iż inne biura podróży w tym samym czasie zwracały pieniądze swoim klientom lub proponowały inne destynacje.
Nie przygotowują ani nie drukują dokumentów wyjazdowych - każdy musi sobie pobrać aplikację TUI, z aplikacji wszystkie dokumenty wysłać na maila, ze swojego maila wydrukować niezbędne rzeczy.
Pytałam w biurze (miałam zepsutą drukarkę) czy może mi ktoś wydrukować te dokumenty, dowiedziałam się że nie, że tylko przez aplikację
Rozumiem więc, że moi oboje rodzice którzy nie mają smartfonów nie mogą pojechać na wakacje z TUI
Na miejscu miał być rezydent, nikogo nie spotkaliśmy ale otrzymaliśmy SMS że jest dostępny online.
W tym samym czasie przyjechała do naszego hotelu wycieczka z innego biura podróży, gdzie wszyscy goście zostali przywitani przez rezydenta tej firmy (2 osoby), była przygotowana dla nich prezentacja nt. wyspy, wycieczek, zwyczajów, co warto zwiedzać itp. oraz poczęstunek.
Jedyne co ich ratuje to miłe panie w biurze stacjonarnym, jednak mogą udzielać tylko standardowe odpowiedzi tzw "regulaminowe", wszystkie pytania pozaregulaminowe- nikt nie jest w stanie udzielić żadnej odpowiedzi ani wskazać osoby, która mobłaby ich udzielić.
TUI mówimy już zdecydowanie NIE.ZaletyPanie w biurze w PL (stacjonarnym), które bardzo starały się pomóc, niemniej jednak przez niezbyt customer-friendly rozwiązania systemowe niewiele mogły zrobić... -
~Lol / 2021-11-11 19:08Ocena: 1.67 / 5
Lipiec- Dominikana (Punta Cana) obiekt Riu Bambu kategoria wskazana przez przez TUI 5*
Kompletny dramat który poprzez informację od TUI rozpoczął się problemami już przed wylotem a im dalej tym gorzej niestety. Aby przedstawić najkrócej…99% uczestników imprezy złożyło reklamację a znaczna część na własną rękę zmieniła obiekt z uwagi na realne zagrożenia dla zdrowia itd.
Totalny brak pomocy ze strony TUI, oczywiście brak rezydenta… czat TUI to jakaś abstrakcja, żeby nie rzec kpina. Po powrocie udzielili szablonowej odpowiedzi na reklamacje- oczywiście nie poczuwając się do niczego (mimo mocnych argumentów w postaci zdjeć, nagrań itd.) Wyparli się dosłownie wszystkiego!
Totalna kpina. Podobnie jak inni, byli już klienci tego operatora czujemy się OSZUKANI i zdecydowanie odradzamy podróży z tym biurem.ZaletyPiękno tego miejsca,WadyWszystko co związane jest z organizacją imprezy turystycznej -
~Lpiasek / 2026-08-23 14:52Ocena: 1.67 / 5
Wczasy w Grecji. lot i transfer wszystko dobrze ale w hotelu otrzymaliśmy pokój który ciężko nazwać pokojem. Był to budynek gospodarczy przerobiony na pokoje. Oddalony od budynków hotelu o 5 minut spaceru. Z małymi dziećmi po szklankę wody jeszcze dłużej szliśmy! Oczywiście TUI nie ma rezydentów w hotelu i nawet Pani zwana ekspertką od rozrywki nawet palcem nie kiwnęła żeby nam pomóc! Dodatkowo zaraz z pretensjami do centrali zadzwoniła żebyśmy nic od niej nie wymagali bo na aplikacji TUI dostaliśmy informację że nie mają rezydentów w hotelu i nie mamy się do tej Pani zawracać o pomoc gdyż ona tylko sprzedaje wycieczki! Gdyby nie pomoc innych Polaków w hotelu to byśmy całe wakacje spędzili w tragicznych warunkach. Bo po 4 dniach nam zmienili pokój na przepiękny. Najlepsze to że TUI sobie to przypisało jako pomoc nam zmiany pokoju! Tragedia nigdy nic więcej z tą firmą! -
~Maciej / 2023-11-26 23:00Ocena: 1.67 / 5
Opis oferty nie zgadzał się z rzeczywistością. Pomimo tego biuro nie przyznało się do błędu. Beznadziejna obsługa i niekompetentna pomoc telefoniczna, nie polecam! WadyKłamstwa, oszukiwanie i zupełne lekceważenie klienta.
strona 26 z 53
- « poprzednia
- 1 ...
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- nastepna »