TUI opinie

• ~Kinga / 2022-10-27 21:01
  Ocena: 1.00 / 5
  Nigdy więcej z TUI - hotel 5* nie zasługuje nawet na 3*. TUI ciagle powtarza ze trzeba się kontaktować przez aplikacje która działa dramatycznie a odpisuje chyba maszyna bo mam nadzieje że nie człowiek. Warunki tłumy dramatyczne od łazienki która się rozpadała po syf i malarie na obiekcie. Reklamacja złożona razem z filmikami i dokumentacją zdjęciową. Po dzwonieniu i proszę ku się o rozpatrzenie reklamacji odpowiedzieli nam jakimś schematem nie odnosząc się do naszych argumentów. To miał być wymarzony urlop. Chcesz popsuć sobie wakacje TUI czeka!!!

  ZaletyŻadnych
• ~Paula / 2022-10-27 18:59
  Ocena: 1.00 / 5
  ZDECYDOWANIE NIE POLECAM BIURA TUI!!!!
  Byłam pierwszy i ostatni raz!!!
  Od samego początku były problemy… Najpierw zaginęły pieniądze na wycieczkę, później co chwilę otrzymywałam inne inf.
  4 dni przed wyjazdem- pojawiły się problemy z hotelem….że niby mój wybrany hotel wszystkim turystom odmówił…. Biuro zaproponowało mi inny hotel na Kubie - za te same pieniądze miałam otrzymać hotel 3,5 gwiazdkowy a nie 5!!! BEZ ŻADNEJ REKOMPENSATY!!!!
  Gdyby nie moja interwencja z CENTRALĄ musiałabym się zgodzić na takie warunki…. Jak się okazało na miejscu to była jakaś ściema bo byli Polacy w tym hotelu…!!!!
  Kolejny problem pojawił się z transferem na lotnisko!!!! Miałam mieć transfer z całkiem innego miejsca…. Cały problem zgłaszałam na infolinii - co sekundę rozmawiałam z inną osobą, która co innego mówiła ….komunikacja była niespójna !!!!!
  Jak odwołali mi lot to miałam radzić sobie sama….
  Jest to najgorsze biuro z jakim byłam na wakacjach!!!!!
  
  
  
  

  ZaletyBrak

  WadyNajgorsze biuro, niespójne informacje
• ~Monika / 2022-10-27 17:58
  Ocena: 1.00 / 5
  Najgorsza firma z jaką byłam na wakacjach. Zwykli oszuści i naciągacze. Nie wywiązują się z umowy. Do ceny wyjazdu dodatkowo dopłaciliśmy za transfer. Nikt po nas do hotelu żeby nas zawieść na lotnisko nie przyjechał. Musieliśmy sami we własnym zakresie dotrzeć na lotnisko. Po powrocie złożyliśmy reklamację chcąc odzyskać zapłacone za transfer(którego nie było) pieniądze. Tui reklamację rozpatrzyło negatywnie. Jednym słowem złodzieje ukradli pieniądze. Nikomu nie polecam tej złodziejskiej firmy.
• ~Poker / 2022-10-26 12:49
  Ocena: 4.33 / 5
  od lat podróżuję z TUI, Zawsze profesjonalna obsługa , punktualność oraz oferta zgodna z opisem.
  Uważam że w przy obecnych cenach biuro ma super oferty.Oczywiście zawsze znajdą się osoby które potrzebują prowadzenia za rękę ale to juzż inny temat.
  Mam od wielu lat taką podróżniczą zasadę
  -zawsze wybieram jak najmniejszy, rodzinny hotel -zalety brak nadmiaru zapijaczonych głośnych pseudo turystów ,szczególnie tych za wschodu a i naszym niczego nie brakuje.
  -czym mniej hotelowych gwiazdek tym fajniejsi ludzie
  -pokaz dziecku świat an nie basen z drinkiem
  -lokalne jedzenie jest zazwyczaj zdrowsze i ciekawsze niż hotelowe papki i frytki odmrażane .
  -najważniejsza jest pogoda reszta zależy od nas.
  
  

  ZaletyTUI -moim zdaniem dobre biuro dla dobrych ludzi

  Wadyjak wszyscy podnieśli ceny
• ~JKosmala / 2022-10-25 08:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Biuro pobiera dodatkowe opłaty za transfer na lotnisko, nasz transfer spóźnił się godzinę o 23.30 wieczorem próbowaliśmy dodzwonić się na infolinię stojąc przed hotelem uzyskaliśmy informację, że autokar zaginął i nie mają z nim kontaktu poradzono nam również abyśmy dojechali na lotnisko taksówką. Zamówiliśmy taksówkę, w międzyczasie pojawił się autokar niestety przyszło nam zapłacić za odwołanie taksówki. Biuro podróży nie ma sobie nic do zarzucenia, reklamacje rozpatrywali równie 45 dni tyle ile w regulaminie. Że infolinia nie była nam w stanie nic powiedzieć, że autokar zaginął, że kazali nam wzywać taksówkę w środku nocy nikogo to nie obchodzi. Ja wnioskowałam jedynie o zwrot kosztów transferu w kwocie 160 zł za strach, którego się najadłam w nocy przed hotelem i dyskomfort podróży powrotnej. Niestety ale nawet jeśli oferta tego biura będzie konkurencyjna następnym razem polecę z konkurencją. Czasami warto zamiast wypisywać wielkich protokołów z rozpatrzeń reklamacji przeprosić.
• ~qac / 2022-10-21 08:55
  Ocena: 2.33 / 5
  Tui nie informuje przy podpisywaniu umowy, że opieka rezydenta jest zdalna.
  W umowie jest zapisane że informacja o podróży, warunki imprez turystycznych ( gdzie jest informacja o zdalnej opiece rezydenta ) stanowią integralną część umowy, z tych załączników nie ma przy umowie.
  
• ~50795942 / 2022-10-19 12:06
  Ocena: 2.00 / 5
  Nie polecam, wręcz przestrzegam. Hotel 4* brak klimatyzacji,brak jakiejkolwiek pomocy ze strony biura TUI. W ostatni dzień przy skręceniu nogi, brak pomocy ze strony biura i ubezpieczyciela, brak możliwości odbycia lotu bez zaświadczenia lekarskiego i przyjęcia leków przeciwzakrzepowych. Tragiczne problemy na lotnisku, ze strony biura TUI brak jakiejkolwiek pomocy. Nie polecam, moja ocena 0 to zbyt wiele!!!!

  Zaletybrak

  Wadybrak opieki rezydenta, w przypadku problemów brak jakiejkolwiek pomocy.
• ~Iza / 2022-10-18 14:18
  Ocena: 1.00 / 5
  Brak poszanowania klienta . Zmiana klasy lotu bez podania przyczyny . Brak rekompensaty Za powyższą sytuacje .

  ZaletyBrak

  WadyOszustwo , brak kompetencji i szacunku dla klienta
• ~julia / 2022-10-17 23:24
  Ocena: 3.00 / 5
  Hotel nie zasługuje na 4 gwiazdki
  Na swoją obronę ma jedynie atrakcyjny widok ze wzgórza gdzie go zbudowano.
  Pokój, który nam przydzielono, był duży, złożony z dwóch pomieszczeń, wygodny, ale bardzo wigotny,. Za łóżkiem początek zagrzybienia. Balkon też duży, lecz niestety cały zadaszony co skutkuje zupełnym brakiem słońca chocby na jego części, więc o wysuszeniu ręczników, czy kąpielówek nie ma mowy.
  Hotel ma małą kuchnię i niewiele osób do jej obsługi. Może stąd tak bardzo mały wybór dań. Niesmaczna kawa.
  Kelnerki zbierając talerze, od razu, już przy stole, zrzucają z nich resztki do pojemnika na wózku. Tą samą ścierką wycierają stoły, podkladki pod talerze i siedzenia krzeseł. Parę ruchów szmatką i po sprawie. Kierownik sali zamiast podejść do obsługi wydziera się na nią przez całą restaurację.
  Na jednym ze stołów stoi wyciskarka do soku z owoców, obok połówki pomarańczy i kartka z informacją, że ten rarytas kosztuje 3,5 euro za szklankę. W innych hotelach 4 gwiazdki, sok taki był bezpłatnie w dowolnej ilosci
  Paskudny bar przy basenie, w którym serwuje się drink,i także alkoholowe, w plastikowych kubkach.
  Hotel oferuje bezpłatne leżaki na plaży, ale dwa pierwsze rzędy od morza są płatne. Komplet z parasolem 6 euro. Od trzeciego rzędu gratis. Nigdzie się w czterogwiazdkowym hoteu z czymś takim nie spotkaliśmy. Żenada.
  Raz w tygodniu, podczas kolacji w restauracji , występuje zespół grecki z tańcem i muzyką. Dzień przed występem kierownik sali wiesza grecką flagę i małe chorągiewki. Po występie zdejmuje.
  Nikomu tego hotelu nie polecę.

  ZaletyWidok z okna.
• ~Rafał / 2022-10-15 18:52
  Ocena: 4.00 / 5
  Bardzo dobre jedzenie hotel Golden Beach w Adelianos. Obsługa przemiła i bardzo sprawna.
  Rezydentka Gosia Kreta Rethymno - porażka... pojawiła się na spotkaniu tylko po to aby sprzedać swoje produkty poza tym totalnie niepomocna,najlepszy tekst to był - tutaj jest mój nr w razie czego ale proszę do mnie nie dzwonić bo od jutra zaczynam urlop ???? Doskonałe!!!
  W hotelu brzydka,zaniedbana plaża.
• ~Ewa / 2022-10-14 15:42
  Ocena: 5.00 / 5
  Czytając negatywne oceny obsługi biur TUI pragnę wziąć w obronę poznański oddział. W biurze przy ul. Libelta obsługa jest idealna. Starsze osoby mają zakładane aplikacje TUI. Informacje dochodzą terminowo. Osoby starsze / 80-90 lat/ mają drukowane wszelkie informacje papierowo / szczególnie przydatne w czasach covidowych /. W przypadku wylotu z Warszawy zamiast Poznania, zagwarantowano nam pomóc w transporcie do Warszawy . Wszystko zależy od ludzi. Pozdrawiam szefową panią Klaudię Latosi

  ZaletyZainteresowanie klientem
• ~Ewa / 2022-10-14 09:40
  Ocena: 5.00 / 5
  1 października wycieczka na Spinalonga. Najlepsza przewodniczką jaką w życiu miałam / a zwiedziłam 70 krajów /. Nazywa się Edyta WOJDYŁA TUI. Proszę o premię,order lub inne wyróżnienie tej Pani !!!
  Rewelacja. Pozdrawiam Panią

  ZaletyProfesjonalizm , wiedzą i świetna organizacja
• ~Babara / 2022-10-11 09:01
  Ocena: 2.33 / 5
  Przez 10 lat latałam na wakacje z TUI ale z Wielkiej Brytanii.Już słyszałam to wielokrotnie ,jaka jest ogromna różnica ale nie chciałam wierzyć dopóki sama się nie przekonałam .Hotel 5-cio gwiazdkowy i All inclusive nie wiele miało wspólnego z przedstawioną ofertą .Przedstawicielka TUI która spotkała się z nami dzień po przylocie, oprócz oferowanych wycieczek, nie zapoznała nas z niczym. Nie jestem osobą wymagajacą ale jest to przykre ,że Polacy którzy potrzebują sporo wyrzeczeń aby pojechać na wczasy są traktowani jak drugi sort. Odpowiedź jest prosta na pytanie.....dlaczego tam nie było np.Anglików?....ponieważ angielskie TUI przenigdy nie wysłałoby swoich klientów do takich warunków ,a All inclusive to był żart.
• ~Kornik / 2022-10-11 07:29
  Ocena: 1.67 / 5
  Mają w d... Klienta. Wprowadzanie w błąd co do oferty. Sprzedano nam pobyt dla 3 dorosłych osób z dostawką dla dziecka 1,4m dł. Rezydenci mają wszystko w pompie. Ich aplikacja nigdy nie dała poprawnych informacji. Zawsze było inaczej niż w aplikacji czy informacjach podawanych przez TUI. Zarezerwowaliśmy miejsca w samolocie (dodatkowa opłata) miejsc zarezerwowanych nie było. Reklamacja? Jaka reklamacja? Wszystko OK wg. TUI.

  WadyObsługa. Miło do wpłaty pieniędzy. Potem nie interesuje ich klient.
• ~Paweł / 2022-10-07 00:43
  Ocena: 1.00 / 5
  Wstyd jak tak można potraktować Seniorki z Uniwersytetu Trzeciego Wieku. Nawet nie chcieliście się z Nimi spotkać. Mam nadzieję, że za karę zbankrutujecie.

  WadyFirma dno.
• ~Zuzia / 2022-10-01 22:47
  Ocena: 4.67 / 5
  Nie mam żadnych zastrzeżeń do biura, cała rezerwacja odbyła się sprawnie i hotel był zgodny z opisem. Naprawdę trafiło nam się super mimo przeczytanych opinii o hotelu na tui, nie mam pojęcia skąd te opinie się wzięły. Myśle że niekiedy ludzie wymagają luksusów za dorwaną niską cenę ;)

  ZaletyCena, oferta, kontakt

  WadyNie widzę wad
• ~Turystka / 2022-10-01 02:37
  Ocena: 2.33 / 5
  Drugi raz z tym biurem i ostatni hotel w Turcji to 5 gwiazdkowa agroturystyka jedyne co dopisało to pokój i pogoda opieka rezydenta-brak opieki brak transferu na lotnisko w drodze powrotnej, brak kontaktu z kimkolwiek z biura Tui nawet recepcja w hotelu umywa ręce ważne że się wymeldowales i radź sobie sam
• ~Nigdy z TUI / 2022-09-28 10:39
  Ocena: 1.00 / 5
  Jestem w Wielkim szoku, wykupiłem wakacje w TUI po roku pracy marzyłem o wypoczynku i nabraniu sił na nadchodzący rok. TUI wysłało nas w miejsce o którym nikt nie może sobie wyobrazić biegające karaluchy po podłodze i w wanie w hotelu, okna czarne i brudne nic nie było widać, zepsuta klimatyzacja w pokoju przy 40 stopniach na dworze koszmar, obłędny koszmar. Ludzie pracujący w hotelu palili i gasili papierosy na korytarzu przed wejściem do pokoju. Nie mam słów próbuje odzyskać wydane pieniądze i sprawa trafi dalej.

  ZaletyPogoda

  WadyWszystko pozostałe
• ~Moja-kolej / 2022-09-28 00:17
  Ocena: 2.00 / 5
  Pobyt: 17-24.09
  oferta : Niforeika Beach (Grecja, Peloponez)
  Niforeiki nie polecam, chyba, że ktoś lubi odludzie i ciągłe leżakowanie na basenie, bądź morzem. Nie mieliśmy potrzeby kontaktu z rezydentką, ale zdziwiło nas, dowiadując sie przed dzień wylotu od ludzi z innego (droższego) hotelu, że oni w przeciwieństwie do nas mieli pierwszego dnia zebranie z rezydentką, która wszystko im objaśniła, a nam otworzyli drzwi autokaru i "radźcie sobie". Okazało się, że wszędzie jest daleko. Do najbliższego sklepu było około 30 min. piechotą, bo nie było co wypożyczyć (co sie okazało błędem, bo przypadkiem dowiedzieliśmy się ostatniego dnia spacerując, że w hotelu obok, można było wypożyczyć rowery (sic!)) Nie będę opisywać wycieczki bo opisujemy tu biuro. Też kabaret, że Pani sprzedając nam wycieczkę, stwierdziła, że jest tam mnóstwo atrakcji, no! pytam sie kurczę, gdzie? i czym niby mieli byśmy tam dojechać? No kompletny brak przygotowania, i rozsądku by sprzedawać wycieczkę w takie odludzie. No chyba, że wybieracie miejsce na turnus medytacyjny, to polecam.

  Zaletypogoda

  Wadycała reszta
• ~Alina / 2022-09-27 12:47
  Ocena: 1.67 / 5
  Byliśmy na wakacjach w Egipcie z biura podróży TUi.Drugie nasze wakcje z tym biurem i ostatnie.Rezydent był tylko na lotnisku,mówił po polsku.Podal hotele do których goscie beda rozwożeni i na tym koniec pomocy rezydenta.Był jeszcze obecny przy sprzedazy wycieczki.Mieliśmy kłopot z wykupioną wycieczką.Brak możliwosci rozmowy z rezydentem ,bo go nie było na miejscu.W hotelu nie zostawił swojego nr ,na tablicy z nr biur tez nie było żadnego kontaktu.Napisałam do syna do Polski ,żeby on dzwonił do Tui w Polsce.Pani nie pomogła ,zwróciła uwage synowi że ma jej nie ponagalć.Problem udało na się roziązać samemu .Kosztowało nas to duzo nerwów.Pani z Tui odp ,ze maja duzo zgloszeń i mam czekac.śmieszne.Zadnej pomocy,klient zapłacil a radz se sam.Tragedia nie polecam tego biura.Rezydent miał byc na lotnisku w drodze powrotnej ,tez nikogo nie bylo.Do hotelu przyjechał po nas autokar nie oznaczony ,że z Tui ,kierowca nie wszedl nie poinformował że to z Tui ,rezydenta brak .Tragedia.Na zadane pytanie przed wylotem na czcie dostałam odp jak juz byliśmy na wyieczce.

  Zaletybrak

  Wadybrak rezydenta ,brak pomocy w kłopotliwych sytuacjach

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.47, ilość opinii: 1051

TUI

Ocena: 2.14, ilość opinii: 942

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 539

Eximtours

Ocena: 2.18, ilość opinii: 206

Funclub

Ocena: 2.80, ilość opinii: 170

Grecos

Ocena: 2.77, ilość opinii: 57

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4680

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4497

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3957

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3207

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3023