Biuro podróży które ma ciekawą ofertę wakacyjną, ale nic poza tym.
W tym roku byłem z tym biurem na ponad tygodniowych wakacjach na Majorce. Jeśli chodzi o organizację transportu i transferu z lotniska do hotelu to nie mam zastrzeżeń. Ale jeśli chodzi o organizację wycieczek fakultatywnych na Majorce to już nie wygląda tak różowo. Odwołują wyjazd na kilka godzin przed planowaną wycieczką, bez podania przyczyny - zwalając oczywiście na organizatora - taka sytuacja jak się dowiedziałem ma miejsce od wielu lat, wiec gdyby zależało TUI na klientach to zadbaliby o to aby takich sytuacji nie było. Poza tym
Pani przewodnik (Polka od wielu lat mieszkająca na Majorce) ledwo posługująca się językiem polskim, albo nie ma talentu do przekazywania wiedzy na temat zwiedzanych miejsc, albo pani po prostu się nie chce, tragedia. Wiele krajów zwiedziłem i z wielu ofert wycieczek fakultatywnych korzystałem rownież w krajach gdzie przewodnikami byli tubylcy znacznie lepiej posługujący się naszym językiem niż ta Pani. Tak niskiej jakości usługą wycieczek fakultatywnych jeszcze nie doświadczyłem. Już nie wspomnę o tym, że oferta wakacyjna polskiego TUI jest znacznie droższa niż oferta TUI np w Niemczech - przy czym należy pamiętać ze w Niemczech i tak są zarobki wielokrotnie wyższe!
Na dzień dziesiejszy z oferty TUI raczej już nie skorzystam, a na pewno nie skorzystam z ich oferty wycieczek fakultatywnych!
Tak jak ktoś gdzies napisał rezydent na Majorce to tez jakaś pomyłka, z zegarkiem w ręku pogzachwalal oferty wycieczek fakultatywnych i na tym koniec spotkania, byle nachapać się prowizji ze sprzedaży wycieczek, nic poza tym.
Brak pomocy rezydenta który nie jest rezydentem tylko ekspertem wakacyjnym która ma za zadanie wciskać wycieczki fakultatywne i przyjmować płatności. Brak organizacji i oszukiwanie na każdym kroku. Odradzam!
~Wojciech / 2023-06-17 17:41
Ocena: 2.33 / 5
Polski oddział TUI nawet nie fatyguje się wlasciwie przetłumaczyć broszur - opisu ośrodka z angielskiego na polski - karmi swoich klientów fałszywymi informacjami wprowadzając kompletne zamieszanie i niepotrzebne wątpliwości - a wszystko za dość poważne pieniądze
Trzeci raz od nich jadę bo zawsze liczyłem na poprawę - ale nie da się.
Pora zmienić biuro - gdzie poważniej podejdą do klienta
ZaletySympatyczna operatorka
WadyBrak fachowej - wyczerpującej informacji od A do Z
~Ilona / 2023-06-16 23:03
Ocena: 1.00 / 5
Naciagacze i oszusci. Ale mistrzowie w nekaniu mailowym. Na miejscu brak rezydenta, czlowiek pozostawiony sam sobie. Zero pomocy.
ZaletyBrak
~Bogdan / 2023-06-16 10:42
Ocena: 1.00 / 5
Stanowczo odradzam to biuro, przy sprzdaży wycieczki poinformowano nas o opiece polskiego rezydenta,sprzedano wycieczki z polskim przewodnikiem na miejscu okazało się że wszystko po angielsku a na jedną wycieczkę trzeba sobie samemu zoorganizować transport.Biuro olewa Polaków mimo że było nas naprawdewielu. Nigdy więcej TUI.
Zaletybrak
WadySame.
~Odradzam / 2023-06-14 23:47
Ocena: 1.33 / 5
Stanowczo odradzam!! Płacisz za transfer, a autobus nie przyjeżdża. Do lotniska 130km i masz wziąć taksówkę bo nie potrafią się dodzwonić do osoby odpowiedzialnej za transfer. Ostatecznie miusielismy sami organizować powrót na lotnisko, taki powrót z Turcji 3-10.06…
WadyBrak profesjonalizmu,
~zof / 2023-06-14 10:13
Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam biura podróży TUI. Bardzo nie mila i niekompetentna Pani rezydentka na miejscu. Brak jakiejkolwiek zainteresowania klientem.
~Monika / 2023-06-12 21:49
Ocena: 3.00 / 5
Nie polecam biura podróży TUI, przekłamanie z wylotem z 5:00 na 18:50. Bardzo nie mila i arogancka Pani w infolinii. Brak rezydenta na miejscu. Brak jakiejkolwiek opieki i zainteresowania klientem. Nie polecam, najgorsze biuro z którym wybrałam wycieczkę!!!
ZaletyJeśli chodzi o biuro TUI to żadnych
WadyKażda ze strony TUI
~Jarek / 2023-06-12 19:18
Ocena: 2.67 / 5
beznadziejna fima W zimę wciskają promocję na lato , jak się promocja skończy to od razu zmieniają godziny lotów na beznadziejne 6 rano miało być ok 11 , jak się zrobi rezerwację parkingu w Warszawie i nocleg to krótko przed terminem lot jest o 14 , ale ja już nie mogę zmienić parkingu i odwołać noclegu w Warszawie . Naciąganie ludzi na koszty
Zaletyniech sami sobie wpiszą
Wadydużo
~Grzegorz / 2023-06-12 09:02
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszego biuro z jakiego pojechałem, turystyczny Macdonsld. Efekt skali zero jakości a wcale nie tak tanio. Lepiej kupić coś droższego w mniejszym biurze niż w tym korpo, wakacje przez aplikację
ZaletyNie ma
WadyBrak organizacji i komunikacji, najważniejsze żebyś kupił wycieczkę od zestresowanego rezydenta nastawionego na zrobienie targetu
~Rafał / 2023-06-12 00:40
Ocena: 1.00 / 5
Biuro TUI stosuje praktyki które można nazwać zwykłym oszustwem. Tak stawiam wam zarzut świadomego oszukiwania klientów. W momencie rezerwacji dajecie możliwość wyboru godziny wylotu za dodatkową opłata 100zł po czym i tak zmieniacie ta godzinę na inną, zawsze mniej korzystną urywające dzień albo połowę z pobytu ! Jeżeli za coś płacę wybierając to chyba zawieram jakąś umowę ale nie wy możecie zmieniać te godziny bo tak jest w regulaminie. Dla mnie to oszukiwanie.. Druga sprawa mój wyjazd do Turcji 2-10 czerwiec 2023. Biuro zawaliło kwestię transferu na lotnisko, brak informacji brak czegokolwiek mimo że nasz hotel był na liści odbioru ostatni więc domniemuję że wiedzieliście z poprzednich lokalizacji że autobusu nie będzie. Na infolini jedyna rade weź sobie taksówkę i dojedź..A co jeśli ktoś nie ma czym za nią zapłacić. Całe szczęście że my mieliśmy. Brak słów w słowniku ludzi cywilizowanych na taki standard usług.
WadyWadą jesteście wy..
~Elzbieta / 2023-06-11 11:30
Ocena: 4.33 / 5
Nie polecam Rezydentow TUi powinni ich wszystkich przeszkolić albo zwolnić i przyjąć nowych bylam na Cyprze hotel 4 gwiazdki super ci z tego jak rezyden P
Kamil sprzedał wycieczkę i juz go nie było w najpotrzebniejszych sprawach to niea do kogo się zwrócić kupilam wycieczkę u rezydenta nikt nas nie poinformował ze wycieczka się nie odbędzie 1 cala godzinę czekaliśmy na transport azwysyarczylo napisać ze wycieczka została przeniesiona tym bardziej że byłam z6 letnim dzieckiem któremu trzeba było dac awiomarin bo to był rejs statkiem wstyd zeby nikt nie napisal nawet sms.urazona
WadyBrak kontaktu ze strony Rezydenta w takim przupadku
~Tina / 2023-06-09 13:52
Ocena: 2.67 / 5
Wielokrotnie korzystaliśmy z usług Biur turystycznych, ale to co zdarzyło nam się w TUI to jak kiepski żart. Rezerwacja wyjazdu we wrześniu 2022. Zgodnie z umową dopłata dokonana w terminie potwierdzona przesłanym do biura skanem przelewu. Po 4 dniach sms od biura o anulowaniu rezerwacji w związku z wpłatą na nieprawidłowe konto. Nie dostałam żadnej informacji o pomyłce, a W rozmowie z Konsultantem dowiedziałam się tylko, że to nie wina biura, jak moja poczta klasyfikuje wiadomości. Na pytanie dlaczego akurat ta wiadomość nie była awizowana smsem (co zdarzało się każdorazowo w poprzedniej korespondencji, a gwarantowało odszukanie konkretnych treści) brak odpowiedzi. W rezultacie musiałam dokonać nowej rezerwacji w nowej, aktualnej cenie, tracąc promocję z września oraz zaliczkę. Należność za nową rezerwację wpłaciłam na dokładnie ten sam nr konta, który poprzednio spowodował anulowanie rezerwacji. Jakby tego było mało, na koniec pobytu zafundowano nam jeszcze w gratisie stres w związku z tym, że zapomniano o odebraniu 9 osób z hotelu. Po telefonie do biura okazało się, że mamy zamówić sobie taksówki, wziąć paragony, a po powrocie złożyć reklamację, którą biuro rozpatrzy. Wobec sprzeciwu oczekujących na transfer osób finalnie biuro zamówiło taksówki na swój koszt i zapewniło, że samolot bez nas nie odleci. Auta pędziły na złamanie karku i w pewnym momencie niemal doszło do zderzenia dwu z nich. Tylko refleks i doświadczenie kierowców uchroniło pasażerów od wypadku. Dziękujemy bardzo za takie atrakcje!
~night_rider / 2023-06-07 21:38
Ocena: 5.00 / 5
Poszukuję jakiego kontaktu, namiaru na turecką przewodniczkę TUI o imieniu Tutku (czy jakoś tak).
~Wiera / 2023-06-04 07:47
Ocena: 5.00 / 5
Z TUI miała wczasy w Turcji od 20,05,2023---28.05 2023.Wszystko ok.Jak w umowie. Byłam w Turcji.Poliecam.
ZaletyWszystko na poziomie
WadyNiema
~Andrzej / 2023-06-03 19:13
Ocena: 2.33 / 5
Hotel DOT Evrika Beach Club w Słonecznym brzegu./ oferta nr 53475127/ Pobyt 26-05-2023 do 2-06.2023 opcja premium all inclusive.
W ofercie miała być codzienna muzyka na zywo, pokazy , wieczory taneczne , dyskoteka dla dorosłych. Dlatego wybraliśmy ten hotel.
Niestety nic z tego nie odbyło się. Przy pogodzie to pól biedy ale 2 dni padało i kompletnie nie było co z soba zrobic w hotelu poza mozliwoscia picia drinkow.
Cena wysoka 3500 od osoby. Dodatkowe opłaty za rezerwacje miejsc w samolocie. Brak opieki rezydenta dla Polaków.
Rezydent tui był dla Anglikow i Niemców. My tylko kontakt przez aplikacje.
Zmieniono nam godzinę wylotu na 20.00 co wiązało się z dopłata do pokoju na miejsce ok 300zł
Zalety-Własna plaża bezpłatna lecz nie mieszczaca wszystkich chetnych,
- duże pokoje ale z mała ilością gniazdek elektrycznych
- dobry serwis hotelowy
- dla dzieci zjezdzalnie i baseny oraz animacje
Wady-brak zgodności z ofertą tj, brak muzyki na zywo , wieczorów tanecznych oraz rozrywki dla dorosłych
- Hałas przy basenie od glosnej muzyki i krzyku dzieci
- restauracje nie przystosowane do tak duzej ilosci gosci niesmowitu tłok i problem ze znalezieniem miejsca do
posiłk
- zmiana godziny wylotu na póżniejsza niz w ofercie.
~Beata B. / 2023-06-01 12:40
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsze biuro turystyczne jakie może tylko być . Dwa dni przed wyjazdem poinformowali ,że baseny będą w remoncie Bezczelnie kłamali ,że hotel dopiero ich poinformował po przyjeździe do hotelu okazało się ,że hotel poinformował ich dużo wcześniej . Wakacje bez basenu czyli głównej atrakcji oraz hałasie .
Na dodatek na infolinii powiedzieli ,że nie mogą zaproponować wyjazdu alternatywnego bo nie mają miejsc .
Żadnej rekompensaty z tego tytułu . Żenada !!!!!
Omijajcie to biuro z daleka.
Zaletyżadnych
~Netka / 2023-06-01 11:27
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam korzystanie z ofert tego biura. O ile maja atrakcyjne ceny wakacji, przy rezerwacji liczą sobie opłaty dosłownie za wszystko! I to nie są małe kwoty, 200 zł na gwarancję miejsc obok siebie w samolocie to jakaś kpina, kolejno 120zł na transfer do hotelu. Konkurencja ma takie rzeczy w cenie. Następny mankament to zmiany godzin lotów oraz cen. Podam osobisty przykład: przy rezerwacji były dostępne dwa loty na Rodos o godz. 6:00 oraz 19:30 (te same linie lotnicze). Za lot o 6:00 rano dopłata ok. 100 zł na co się zgodziliśmy. Po miesiącu czasu TUI zamienia te rejsy tzn. my rezerwując lot o 6:00 lecieliśmy o 19:30 wieczorem, a wieczorny lot został zamieniony na 6:00 rano. I ponownie jeśli ktoś rezerwował krótko przed wylotem na 6:00 rano musiał dopłacić. Takie zagrania są NIEDORZECZNE. ODRADZAM
~Marcino / 2023-06-01 01:53
Ocena: 3.00 / 5
Beznadziejne biuro, które oszukuje i robi ludzi w balona. Oferta wylotu z lotniska w Radomiu z godz. 6 zmienia się na godzinę 15! Jeden dzień w plecy! Skąd te zmiany? Lotnisko w Radomiu nie jest lotniskiem przepełnionym i samoloty nie odlatują stąd co 5 minut tylko jest ich parę na dzień! Jak dla mnie jest to celowe robienie ludzi w ...!!!
Nigdy więcej nie pojadę już z biurem podróży! Z 8 dni wykupionych robi się 6 dni na miejscu bo wylot do Polski też dosyć wcześnie.
~Jarek634 / 2023-05-29 14:12
Ocena: 3.33 / 5
Kiedyś to biuro lubiłem , chociaż na ten rok kupiłem 2 wyjazdy . Stali się strasznymi OSZUSTAMI .Jak w zimę oferują promocje to są fajne informacje . Jak się skończył okres promocji to nagle zmienili mi godziny lotów w świat na 6 rano , a wcześniej były dużo później w ciągu dnia . OSZUŚCI , teraz trzeba jechać do Warszawy dzień wcześniej , opłacić pseudo nocleg bo jaśnie tui każe mi lecieć o 6 rano , a najpierw byłą 10 czy 11 godzina . Plus dodatkowy dzień za parking w Warszawie . Zacząłem was nienawidzieć . Zaraz napiszą że to wina lini lotnicze NIGDY więcej z tui
