TUI opinie

• ~Ewa / 2020-06-12 12:53
  Ocena: 3.00 / 5
  Byłam z TUi kilka razy na wczasach. Raz trafiłam na hotel, który nie był tak dobry jak w opisie , wiele rzeczy było niezgodne z katalogiem.
  Teraz zabarykadowali się za szklanymi drzwiami- nie wiem po co tam siedzą, pokazują telefon do kontaktu. 3 osoby za biurkiem, chyba zdalnie pracują- lepiej robic to z domu niż wkurzać klientów.
  Boją się pandemii, a o klienta się nie martwią- on nie może się bać- niech leci na wczasy, bo jak nie to zwrotu zaliczki nie dostanie.
• ~Ewa / 2022-08-03 11:11
  Ocena: 3.00 / 5
  Obsługa w punkcie sprzedaży - dobra. Opieka na miejscu daje wiele do życzenia. Od przyjazdu brak organizacji, zostaliśmy bez opieki z błędnymi danymi dotyczącymi autokarów.Wycieczki....totalna porażka, naciąganie klientów na kasę. Będąc na wycieczce,czułam się jak w filmie Bareji. Cena za wycieczkę stanowczo za wysoka, za to co było zaoferowane. Osoby zajmujące się organizacją takich wycieczek powinny przejść szkolenie na temat organizacji i logistyki, bo wiedza zerowa, chyba że chodzi o naiwniaków i wyciąganie pieniędzy.
  Wykupiliśmy wczasy na Majorce, piękny zakątek, ale przez to biuro cały urok prawie zniknął.
  Odradzam urlop z tym biurem podróży a już z pewnością żadnych wycieczek krajoznawczych. Płacimy tak samo jak klienci innych krajów, więc nie rozumiem jak można nas w ten sposób traktować, jako gorszych klientów.
  Jednym słowem porażka.

  ZaletyW tej sytuacji brak zalet.

  WadyBrak organizacji i szacunku dla klientów.
• ~Ewa / 2023-09-24 20:11
  Ocena: 3.00 / 5
  Wyjazd z TUI na Djerna 14 wrzesien 2023 Hotel Club Calimera Yayti Beach. Co do hotelu brak zastrzeżeń czysto smacznie. Jedynie okolica beznadziejna za hotelem tylko pustynia i brud . Po wyjściu z hotelu jedynie do zwiedzenia farma krokodyli ciekawe, polecam około 16 godz jest karmienie, do zwiedzania muzeum i skansen wszystko w jednym. Powyjsciu z hotelu na prawo jeden sklep około 10 min drogi na rondzie w lewo do farmy krokodyli około 10 min .Wycieczki z TUI beznadziejne błędne info o czasie trwania wycieczki miała być 8 godz trwala 14 godz jazda autobusem .
  Zwiedzanie 1 godz a reszta to jazda autobusem . Gwiezdne wojny , jazda wielbłądami o gaj oliwny jakąś nędzna chata . Wszystkie po 5 min i biegutkiem do autobusu ŻENADA , lepiej kupić przejazdzke na wielbłądzie na plaży .

  ZaletyHotel

  WadyBłędne informacje o wycieczkach . Pracownik z TUI rezydent info na spotkaniu o wycieczkach tylko w języku angielskim.
• ~Gonka / 2022-07-05 10:08
  Ocena: 3.00 / 5
  Kolejny raz wyjazd z Tui, niestety nie jesteśmy zadowoleni jeśli chodzi o kontakt z Tui Service Center. Po przylocie na miejsce okazało się że dostaliśmy pokój brudny, zagrzybia łazienka, zepsute drzwi w łazience oraz kilka drobnych usterek. Po kontakcie z Tui Service Pani powiedziała, że skontaktuję się z hotelem w którym byliśmy w celu usunięcia usterek. My prosiliśmy o wymianę pokoju . Niestety nie udało nam się dogadać z Panią z Tui Service . Musieliśmy wziąć sprawy w swoje ręce. Pani nawet nie zadzwoniła żeby dopytać czy udało nam się rozwiązać problem. A podobno ten service jest w razie jakiś problemów. Niestety totalna klapa !!!!

  ZaletyMiła obsługa w biurze.

  WadyOpisane wyżej
• ~Goska / 2021-09-02 10:59
  Ocena: 3.00 / 5
  Nie polecam TUI , w wycieczce był uwzględniony darmowy parking a po przyjeździe okazło się ze trzeba zapłacić , reklamacji nie uwzględniono gdyz nie zgłaszałam uwag w trakcie pobytu , Przestali odpisywac na moje emaile .
• ~Grzegorz / 2019-04-25 18:23
  Ocena: 3.00 / 5
  Wiele lat korzystam z wyjazdów organizowanych przez TUI, ale niestety widzę bardzo duże pogorszenie się jakości oferowanych przez nich usług. Kiedyś to biuro było gwarancją pewnego standardu, teraz widzę, że idą na masówkę, interesuje ich tylko kasa. Sprawa żałosnych rezydentów była już tak wiele razy omawiana, że nie ma co mówić. Ostatnio jednak to samo dotyczy tutejszych krajowych ich pracowników, brak kompetencji, niemiły stosunek do klienta, ostatnio miałem do czynienia z niejakim Mateuszem Wiśniewskim z telefonicznego biura obsługi, który w jakiś śmieszny i krętacki sposób usiłował wmówić mi, że biuro TUI zmieniło lotnisko wylotu na wakacje ( z Okęcia na Modlin ) z winy obsługi lotów na Okęciu. Oczywiście o żadnej rekompensacie za koszty dojazdu i powrotu do/z Modlina nie ma mowy.
  W dniu dzisiejszym ( 25.04 ) z kolei po raz kolejny pracownicy ich biura w Promenadzie w Warszawie nękają mnie mailem, w którym dopominają się zapłaty za wykupione przeze mnie wczasy, podczas gdy termin zapłaty mam wyznaczony do 25.06. Taka sama sytuacja miała miejsce w marcu tego roku, gdy dopominali się pieniędzy za inne wczasy, podczas gdy termin zapłaty ( wyznaczony przez TUI ) upływał w maju. To jest naprawdę wkurzające i żałosne, świadczy do jakiego niskiego poziomu zeszło to biuro podróży.
• ~Jarek / 2021-10-12 15:02
  Ocena: 3.00 / 5
  Hotel Albatros Sea World.
  Hotel godny polecenia, jedzenie smaczne i dużo, dla jednych monotonne ale tacy się zawsze znajdą. Obsługa na duży plus.
  Rafa niestety już nie taka doskonała, na płytkiej wodzie zniszczona natomiast z molo jest głęboko.
  Biuro podróży TUI porażka, brak rezydentów, drogie wycieczki źle zorganizowane i największy przekręt- wiza za 28$ gdzie wszyscy kupują za 25$. Pierwszy i ostatni raz

  WadyJedna, brak zalet.
• ~Jola la / 2023-09-07 21:21
  Ocena: 3.00 / 5
  Tui było kiedyś niezłym biurem na prawdę, korzystałam kilka lat temu i było ok. Ale dziś "schodzi na psy".Przekłamane opisy hoteli w moim przypadku chodziło o plażę. W Hiszpanii na Costa del Sol... Plażę właśnie robili kiedy tam byliśmy, tzn na wozili piach. Oczywiście zero informacji wcześniej że plaży brak. Kolejnego roku info o plaży 150m od hotelu. Było, owszem urwisko skalne. Z ogromnymi falami, nawet możliwości zejścia w dół. Pomijam brak kontaktu z rezydentem bo i tak tylko wycieczki sprzedają a w tym celu przyszedł specjalista od Krety z Tui i też sprzedał. I tu dramat. Wycieczka całodniowa bez nawet butelki wody w autobusie do sprzedaży choćby, bo nikt wcześnie z hotelu nie wyszedł zaopatrzony w zgrzewkę. Cała wycieczka przebiegła w podobny sposób, tu jest twierdza, wstęp 4 euro godzina przerwy. Tam jest klasztor wstęp 4 euro itd... Ogólnie ludzie pozostawieni sami sobie w 40 stopniowy upale szukali cienia i wody głównie. Pani pilot w jedną stronę coś tam opowiadała głównie gdzie się zatrzymamy i co możemy iść zobaczyć bądź kupić jeśli chcemy. W drodze powrotnej przez 3 godziny ani słowa. Ludzie spali zmęczeni i źli.Bo wydali kupę kasy dodatkowo na picie i jedzenie. Opłata 55 euro za osobę okazała się być tylko opłata za transport. Dla mnie zupełna klęska. Nie kupię już wycieczki w Tui. Ani wczasów. Mam dość.

  ZaletyJedzenie greckie

  Wady4 gwiazdkowy hotel na Krecie w standardzie 3 gwiazdek słabych.
• ~julia / 2022-10-17 23:24
  Ocena: 3.00 / 5
  Hotel nie zasługuje na 4 gwiazdki
  Na swoją obronę ma jedynie atrakcyjny widok ze wzgórza gdzie go zbudowano.
  Pokój, który nam przydzielono, był duży, złożony z dwóch pomieszczeń, wygodny, ale bardzo wigotny,. Za łóżkiem początek zagrzybienia. Balkon też duży, lecz niestety cały zadaszony co skutkuje zupełnym brakiem słońca chocby na jego części, więc o wysuszeniu ręczników, czy kąpielówek nie ma mowy.
  Hotel ma małą kuchnię i niewiele osób do jej obsługi. Może stąd tak bardzo mały wybór dań. Niesmaczna kawa.
  Kelnerki zbierając talerze, od razu, już przy stole, zrzucają z nich resztki do pojemnika na wózku. Tą samą ścierką wycierają stoły, podkladki pod talerze i siedzenia krzeseł. Parę ruchów szmatką i po sprawie. Kierownik sali zamiast podejść do obsługi wydziera się na nią przez całą restaurację.
  Na jednym ze stołów stoi wyciskarka do soku z owoców, obok połówki pomarańczy i kartka z informacją, że ten rarytas kosztuje 3,5 euro za szklankę. W innych hotelach 4 gwiazdki, sok taki był bezpłatnie w dowolnej ilosci
  Paskudny bar przy basenie, w którym serwuje się drink,i także alkoholowe, w plastikowych kubkach.
  Hotel oferuje bezpłatne leżaki na plaży, ale dwa pierwsze rzędy od morza są płatne. Komplet z parasolem 6 euro. Od trzeciego rzędu gratis. Nigdzie się w czterogwiazdkowym hoteu z czymś takim nie spotkaliśmy. Żenada.
  Raz w tygodniu, podczas kolacji w restauracji , występuje zespół grecki z tańcem i muzyką. Dzień przed występem kierownik sali wiesza grecką flagę i małe chorągiewki. Po występie zdejmuje.
  Nikomu tego hotelu nie polecę.

  ZaletyWidok z okna.
• ~Karo / 2021-09-16 21:30
  Ocena: 3.00 / 5
  Wyjazd wrzesień 2021 byliśmy w TUI SUNEO Lagomonte na Majorce hotel uważam za względny chociaż pojawiło się sporo mankamentów. Zaraz po przyjeździe do hotelu obsługa recepcji meldowała wszystkich tj 10 os przez około godzinę recepcjoniści nie zbyt znają angielski trzeba było używać translatora. Do restauracji były gigantyczne kolejki więc jeśli nie zszedłeś na posiłek między 08-08.30 to potem stałeś z 20 min w kolejce na śniadanie. Następna kwestią jest korzystanie z napoi wysoko % po które czasem trzeba było czekać nawet 30 min. Co oznacza że na taką liczbę osób którą hotel przyjmuje jest stanowczo za mało obsługi. Jeśli chodzi o jedzenie względne ale szału nie zrobiło uwaga na nie dosmażone ryby, ale idzie coś wybrać kawa wyśmienita. Co do czystości pokoju wielki atut Panie solidnie sprzątały. Jeśli chodzi o basen w porównaniu co hotel pokazuje na zdjęciach jest zbyt mały na taką liczbę osób każdy na każdym był dlatego wybieraliśmy morze(fajnie bo był tam transfer)Plaża obłędna. Jeśli zechcecie kupić wycieczkę fakultatywną na Cala Formentor to miał zatrzymać się kapitan w trakcie trasy na 15 min i można było zejść ze statku i popływać co niestety nie wyszło. Jeśli chodzi o samą plażę średnia bardzo kamienista woda mętna i uwaga na ryby gryzące po stopach wiec 0 komfortu jak dla nas to było.

  Zaletyczystość pokoi , piękna plaża

  Wadykolejki do barów i restauracji śniadaniowej, jedzenie średniej jakości ,brak pilota nikt nie sprawdza ktoś wsiada do jakiego autokaru.
• ~kobalt / 2022-11-05 23:37
  Ocena: 3.00 / 5
  Byłam w październiku 2022 na Krecie. Jedzenie w hotelu Marilena w Amoudarze powtarzało się ale wybór był duży więc nie narzekałam. Byłam 8 dni. Przez dwa tygodnie to mogłoby się znudzić ale na tydzień wystarczy. Rezydenta żadnego nie było o czym biuro powiadomiło ale oczywiście dopiero, kiedy na krótko przed podróżą przyszłam do biura i zadawałam więcej pytań to wtedy objawiono mi, że rezydentów już nie ma. Transferu nie wykupiłam, bo wygrzebałam w necie, że autobus jest dużo tańszy a przystanek był pod hotelem. Jestem zadowolona z urlopu ale byłam tam kompletnie sama. Nie wiedziałam jakie osoby należą do mojej wycieczki. Urlopy samotne i bukowanie lotów, hoteli samotnie to nic nowego dla mnie. Tylko firma w której pracuje potrzebowała tym razem tygodnie na zatwierdzenie mojego urlopu i jak w końcu go zatwierdzili to tanie loty sobie poszły. Zostały mi biura podróży, bo miesiąc przed urlopem tanich lotów już nie ma. Myślałam, że chociaż będę miedzy Polakami i będzie z kim porozmawiać a tu kompletna anonimowość. To oszczędność pocovidowa i wojenna biura podróży. Nie było pełnego obłożenia i barek wieczorny był pustawy. Ale jestem po sezonie. Hotel ma negatywne opinie z lata ale w październiku się wyrabiali. Codziennie sprzątano. Obsługa miła. Basen dość spory. Kucharza bym walnęła, bo dwa razy była ośmiornica i przegrzał. Guma wyszła. Ale sporo dań smakujących też było.

  ZaletyPrzystanek autobusowy pod hotelem. Można pojeździć tanio Ktelem i pozwiedzać.

  WadyKucharz skopał wszystkie owoce morza. Miejscowość nudna ale jako baza wypadowa dobra.
• ~Kto_pyta / 2021-06-14 11:55
  Ocena: 3.00 / 5
  Nie polecam, odwołują wykupione wycieczki jak im pasuje i kiedy, żadnej rekompensaty lub nawet realnej propozycji. Proponują mailowo zamianę z 11 dni na 7 lub 14 dla tej samej destynacji i hotelu przy czym oferty te nie są dostępne. BOK to totalna porażka, nawet ich agenci nie mogą się dodzwonić. Radzę omijać szerokim łukiem.

  Zaletybrak

  Wadynigdy nie wiesz czy uda ci się wyjechać, bo w każdej chwili mogą odwołać imprezę turystyczną.
• ~Leszek / 2023-06-29 12:38
  Ocena: 3.00 / 5
  Witam
  Zdaje sobie sprawę, ze negatywne opinie piszą osoby niezadowolone- zadowolonym nie chce się opisywać skoro było Ok.
  W moim przypadku jeszcze nie wyleciałem a wylot przesunięto 7 godz na moja niekorzyść , niestety przylot tez około 6 godz na niekorzyść . Jak łatwo obliczyć na starcie zabrano mi 13 godz W PLECY
  Latałem z innymi biurami i nie było to tak drastycznie, oby dalej było dobrze.
  Dziękuje wiec TUii to pierwszy raz i ostatni korzystam z waszych usług . Po co określać jakiekolwiek godziny kiedy je zmieniacie tak radykalnie.

  ZaletyOkaże się

  WadyJ/w
• ~Łukasz / 2022-08-17 20:27
  Ocena: 3.00 / 5
  Hotel Serenity Bay w Bułgarii, fajny dla rodzin z dziećmi. Jednak największy minus to wszechobecni palacze. Nie ma stref dla rodzin które nie chcą wdychać dymu papierosowego. W dzisiejszych czasach trzeba uszanować takie wymagania klienta. Mało to pasuje do miłych rodzinnych wczasów.

  ZaletyMiła obsługa i animatorzy. Blisko plaża.

  WadyBrudne toalety przy basenie i papierosy wszędzie. Transfer z lotniska 2 godziny.
• ~Maja / 2024-10-01 16:07
  Ocena: 3.00 / 5
  Nie polecam biura Tui,wcześniej jeździłam za jego pośrednictwem i było ok,w tym roku,to porażka, zmienili politykę na obsługę tylko przez aplikację, w której czat to poprostu automat, zero pomocy.w ostatniej chwili zorientowałam się że w cenie ok 6 tys za osobę za tydzień nie mamy transferu z i na lotnisko. Trzeba było dopłacić, Pani rezydentka tylko się przyeitala i tyle ja widzieliśmy, nawet nie zostawiła nr telefonu. Myśleliśmy że będzie na miejscu możliwość wykupienia wycieczki ,niestety,tylko przez aplikację, trzeba było poprosić ludzi na recepcji o wydrukowanie biletów,bo podobno były niezbędne, których ostatecznie nikt nie sprawdzał. Jest się w obcojęzycznym kraju i nie ma możliwości by zapytać o cokolwiek,trzeba sobie radzić w 100 procentach samemu.

  ZaletyNie ma

  WadyTego biura właściwie nie ma w naszej podróży, ich byt kończy się na zapłaceniu pieniędzy
• ~Majcher2 / 2019-06-09 10:56
  Ocena: 3.00 / 5
  Jak zaoszczędzić na wakacjach i nie przepłacać? Proste. Nie wykupować wycieczki w TUI. Właśnie wróciliśmy z Hiszpani, że strony Tui zero organizacji. Ograniczyliście się tylko do tego by podesłać rezydenta na transfer z lotniska do miejscowości, nawet nie do hotelu. Przez cały pobyt rezydenta widzieliśmy tylko raz na wycieczce do Barcelony. Na transferze na lotnisko nawet rezydent się nie pofatygował, kierowca wysadził wszystkich nie pod tym terminalem gdzie miał nas zawieść. Na własną rękę trzeba było sobie szukać informacji i jeździć autobusami po lotnisku żeby znaleźć odpowiedni terminal (jak wszyscy wiemy lotnisko w Barcelonie jest wielkie) i tracić czas i nerwy. Pierwszy i ostatni raz wakacje z TUI!!!!!!!!!

  WadyBrak informacji jakich kolejek że strony TUI
• ~Małgorzata / 2020-12-31 11:31
  Ocena: 3.00 / 5
  Fatalny poziom obsługi, wymijające odpowiedzi na maile. W moim wypadku biuro dolożyło wszelkich starań, zeby uniemożliwić zmiany rezerwacji w terminie bezplatnym. Najgorsze doswiadczenie ever. Unikajcie!
• ~Małgorzata / 2024-03-04 19:49
  Ocena: 3.00 / 5
  Niestety po kilku latach korzystania z ofert TUI muszę przyznać, że tym razem 2024, jestem bardzo rozczarowana. Przywykłam już do kontaktów przez aplikację, ale naiwnie sądziłam, że biuro tej klasy pomoże rozwiązać ewentualne problemy. Naiwność z mojej strony ogromną. Otrzymuję piękne przeprosiny i nic więcej....
  
• ~Marcino / 2023-06-01 01:53
  Ocena: 3.00 / 5
  Beznadziejne biuro, które oszukuje i robi ludzi w balona. Oferta wylotu z lotniska w Radomiu z godz. 6 zmienia się na godzinę 15! Jeden dzień w plecy! Skąd te zmiany? Lotnisko w Radomiu nie jest lotniskiem przepełnionym i samoloty nie odlatują stąd co 5 minut tylko jest ich parę na dzień! Jak dla mnie jest to celowe robienie ludzi w ...!!!
  Nigdy więcej nie pojadę już z biurem podróży! Z 8 dni wykupionych robi się 6 dni na miejscu bo wylot do Polski też dosyć wcześnie.
• ~Mareck. / 2019-10-29 11:14
  Ocena: 3.00 / 5
  W trakcie pobytu na Cyprze, zmieniono godziny powrotu, z 17:30 na 09:20( 9 godzin ! ) Praktycznie skróciło to pobyt z 7 do 6 dni (przylot na Cypr - późnym wieczorem). Na naszą reklamację, słowną u rezydenta i pisemną do Centrali, nikt nie był łaskawie odpowiedzieć.

  ZaletyDobry hotel, jedzenie, położenie. B. dobry miejscowy pilot wycieczek, Polka z Cypru.

  WadyZmiany godzin wylotu w trakcie pobytu, zmieniające plany pobytu.

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.47, ilość opinii: 1044

TUI

Ocena: 2.15, ilość opinii: 930

Rainbow Tours

Ocena: 2.24, ilość opinii: 536

Eximtours

Ocena: 2.21, ilość opinii: 198

Rego-Bis

Ocena: 2.78, ilość opinii: 51

Oasis Tours

Ocena: 5.00, ilość opinii: 40

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4543

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4438

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3913

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3496

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3201

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2960