Niestety pomimo podpisania umowy na której jasno i wyraźni poinformowano, że w okresie 30 dni roboczych dostarczą usługę.... no cóż nie zrobili tego 30 DNI ROBOCZYCH to ponad półtora miesiąca!!!!! i się biedaki nie wyrobili....
do tego koszmarnie niemiła Pani na infolinii - zdziwiona o co mi chodzi ....
brak szacunku dla klienta.
Zaletybrak
Wadybrak terminowości
MiejscowośćŁódzkie
~Maja / 2021-08-20 17:23
Ocena: 1.00 / 5
Internet minimum raz dziennie nie działa a żeby wznowić działanie trzeba rozłączać/ restartować przez pół godziny. I też nie zawsze to pomaga
ZaletyBrak
MiejscowośćŁódź
~MAKSYM / 2022-03-18 06:31
Ocena: 1.00 / 5
Ta pseudo firma to jakieś totalne nie porozumienie, podpisaliśmy umowę w listopadzie na podłączenie do światłowodu w umowie jasno napisane podłączenie do 14 dni. Dziś mija 4 miesiąc, zero konktatku ze strony firmy, totalna olewka klienta oraz nierespektowanie podpisanych umów. Obsługa klienta żenująca, nie polecam nikomu nie marnujcie czasu. Gdyby ktoś był zainteresowany mowa o oddziale ze Zgierza.
ZaletyBRAK
WadyOBSŁUGA KLIENTA
MiejscowośćZGIERZ
~MArcin / 2022-05-19 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Już na początku problemy z telewizją i pretensje do klienta, że nie zgłosiłem od razu, że będę chciał publiczne IP, ale do rzeczy. TV już na początku restarty dekodera, co chwile i brak w ogóle możliwości oglądania TV przez to. Internet działa pełną prędkością. Stwierdzono, że to problem z publicznym IP na modemie, który dostałem. Modem wymieniono i o ile TV wróciła do normy to Internet poleciał w dół. Speedtesty, które trwają chwile wskazują działanie w granicach 200Mb-750Mb i tak samo pobieranie plików, które niestety częściej oscyluje w dolnej granicy. Oczywiście na infolinii zganiają na mój sprzęt, że się nie znam i transfery są jak najbardziej ok gdzie dzień wcześniej z Internetem problemu nie było, a który powstał po wymianie routera. Skoro na dzień dobry już problemy są to ja dziękuję za taką, jakość i przestrzegam wszystkich potencjalnych nabywców. Wracam do konkurencji.
ZaletyŻadnych
WadyOD początku problemy na zmianę telewizja albo internet.
~Marcin / 2023-09-27 20:30
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Po zakończeniu umowy nie dali znać ze chcą ruter z powrotem a teraz droga sądowa zadają 800zl
~Maria / 2020-12-22 21:46
Ocena: 1.00 / 5
Często przerywa, brak poprawy jakości. Nie polecam
ZaletyBrak
MiejscowośćŁódź
~Mariusz / 2021-10-27 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze nie mam Toyi a juz od roku czasu slyszę ze do konca miesiaca usluga bedzie u mnie aktywna. Kiedy dotarłem do instalatora to mnie uświadomił że może jak się uda to do konca 2021 roku bedzie dostepny internet. Niestety tu gdzie mieszkam zostaje neostrada po miedzi 12 mb/s.
Skoro takie opinie czytam nie można zgłosić do UOKIK-u większą liczbą ludzi ??
MiejscowośćSłowik
~Maro / 2021-09-10 21:08
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo żałuję wyboru jakiego dokonałem, internet cały czas się przycina i są zaniki sygnału.
Pomimo, że do końca umowy zostało jeszcze prawie rok już teraz rozwiązałem umowę z wyprzedzeniem.
Pieniądze ogromne ponad 1/3 droższa oferta a mimo to gorszy standard.
Serdecznie nie polecam tego operatora.
MiejscowośćŁódź
~Marta / 2019-09-18 20:28
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć. Jaka może być same problemy
Ogarnijcie się a ja odchodzę o was
MiejscowośćŁódź
~Marzena / 2018-11-11 05:56
Ocena: 1.00 / 5
Internet w Toya to jakaś kpina, nie można spokojnie całego filmu obejrzeć,co chwilę buforuje... pograć to już w ogóle, a obsługa hmmm no cóż, cieżko się dodzwonić, rozważam zmianę dostawcy Internetu i tv
MiejscowośćŁódź
~MAx / 2021-10-20 18:44
Ocena: 1.00 / 5
podbijanie dobrych opinii przez pracowników firmy Toya np. Dorota789 to pokazuje jak słaba jest ta firma i nie godna zaufania. Wypowiedzi są żywcem brane z reklamy firmy. A już się miałem nabrać.
MiejscowośćKraków
~mgk4581 / 2022-11-27 12:40
Ocena: 1.00 / 5
permanentne awarie, koszmarna jakosc uslug, zdecydowanie odradzam
Zaletybrak zalet
MiejscowośćKraków
~Michal / 2019-03-22 18:23
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda że trzeba wciskać aby dac opinie bo nie dam bym żadnej gwiazdki
ZaletyBrak
WadyŻenada
MiejscowośćPiotrków Trybunalski
~Michał / 2021-10-24 18:23
Ocena: 1.00 / 5
serdecznie nie polecam, jeżeli chcesz coś obejrzeć to zawsze, ale to zawsze wtedy się spierdzieli
Wadystabilność, obraz, niezawodność
Miejscowośćłódź
~Michał / 2022-12-10 23:24
Ocena: 1.00 / 5
Straszny syf, mamy XXI wiek a ja nie mogę oglądać filmów w rozdzielczości wyższej niż 1080p. bo tak go ścina że co chwilę film się wczytuje, to jest jakieś nieporozumienie. Serwis też nie potrafi pomóc, dostałem od nich jedynienodpowiedź że uwaga "wieczorem jest większe obciążenie" i mam z tym żyć że moja usługa działa jak za przeproszeniem gówno... odradzam każdemu.
ZaletyCzasem działa poprawnie
WadyŚcinki które nienpowinny mieć miejsca
MiejscowośćŁódź
~Michał / 2023-04-12 21:54
Ocena: 1.00 / 5
Toya to największy syf za jaki mi przyszło płacić. Podstawowe kanały telewizyjne nie działają płynnie, a internet ma przerwy w działaniu średnio raz w tygodniu.
ZaletyBrak
WadyCena, przerwy w świadczeniu usług - internet, słaba jakość plus brak płynności, rozmazujacy się ekran - telewizja
MiejscowośćKraków
~MJ / 2020-02-20 12:39
Ocena: 1.00 / 5
200 PLN za telewizję z internetem. Obiecali zadzwonić z nową ofertą przed końcem 24-miesięcznej umowy. Nie zadzwonili tylko przekształcili to bez żadnych informacji w umowę 12-miesięczną, pomimo zaznaczenia, że nie chcę cyklicznego przedłużania umowy. Przy okazji podnieśli cenę. Nie mam pojęcia jak im się bardziej opłaca naciągnąć kogoś na 200 PLN zamiast mieć przez dwa lata klienta płacącego 130 PLN/mc. Obsługa tragiczna, traktująca klienta z pogardą i świadomie wprowadzająca w błąd.
ZaletyBrak
WadyNaciągacze
MiejscowośćKsawerów
~mmmmmm / 2021-03-26 09:54
Ocena: 1.00 / 5
Toya to jakaś niepoważna firma. Wykonawca nie miły i nie potrafi rozwiązać problemu. Podpisana umowa, ale za pociągniecię przyłacza ty masz im zapłacić bo znajduje się dalej niż 20 m od twojej działki. Stwierdzenie Pana "a co Pani myśli, że za abonamnet 60 zł my będzie Pani ciągnąć przyłacze" trochę nie na miejscu. Dosyć, że mam od nich internet i co miesiąc płace im abonament to mam jeszcze zapłacić za kopanie przyłącza parę tysięcy. W innych firmach jest to nie do pomyślenia.
ZaletyBrak
WadyZero kompetencji
MiejscowośćŁódź
~monika / 2023-07-24 16:26
Ocena: 1.00 / 5
Zero pomocy technicznej. Panowie zdalnie chcą naprawiać internet przy jego braku. Po trzech miesiącach zgłoszeń nikt się nie pofatygował żeby rozwiązać problem. Za każdym razem gdy do nich się dzwoni wydają szereg poleceń, których wykonanie nic nie daje.
~Netia / 2022-03-01 08:18
Ocena: 1.00 / 5
Żałosna obsługa która nie odpowiada na pytania bo sama nie wie co ma powiedzieć, ciagle zwlekają z terminami przyłączenia od internetu od ponad 3 lat jest status w trakcie realizacji.
Ale innej lokalizacji mieliśmy ogromne problemy z tymi oszustami
ZaletyBrak zalet
WadyNiestabilne połączenie
Wysoki Ping
C*****a obsługa techniczna
Dziwna umowa ( u innych operatorów takiej nie ma )