Obsługa Klienta często opryskliwa, często trzeba długo czekać na połączenie z konsultantem.
MiejscowośćKraków
strona 20 z 39
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »
-
~Jadwiga / 2023-05-07 11:12Ocena: 2.75 / 5
Parametry są dobre wtedy, kiedy wszystko działa zgodnie z umową. Notorycznie internet zwalnia nawet do 25% prędkości w umowie.
Obsługa Klienta często opryskliwa, często trzeba długo czekać na połączenie z konsultantem. -
-
~Laura / 2020-12-11 16:16Ocena: 2.75 / 5
Jestem klientem od wielu lat i do tej pory było ok, ale od mniej więcej miesiąca są notorycznie awarie i brak internetu. Pracuje zdalnie i nie mogę sobie pozwolić na przerwy w dostępie do sieci bo w końcu mój szef mnie wywali z roboty. Awarie zgłaszane i naprawiane na dzień czy dwa i znowu jest to samo, prowadzę np ważna telerozmowe i nagle pach, nie ma netu. Jak mi kontrahent się wkurzy i nie podpisze umowy na usługi które sprzedaje to ciekawe kto będzie za to odpowiadał. Już szef się wnerwia na mnie a Toya olewa sprawę. MiejscowośćŁódź -
~Maciej / 2019-08-07 10:11Ocena: 2.75 / 5
Tragiczna obluga klienta, balagan w papierach przez co odcinaja internet -
~Maciek / 2022-02-06 07:21Ocena: 2.75 / 5
Firma bazuje na niewiedzy klientów. Automatyczne przedłużanie umowy na następny dwuletni okres okres bardzo wąski okres wypowiedzenia czynią z podpisania aneksu umowy polowanie na pchłę. To zupełny brak szacunku dla klienta. ZaletydziłaWadyumowa, stosunek do klientówMiejscowośćŁódź -
~mala7812 / 2019-01-14 16:35Ocena: 2.75 / 5
Bardzo żałuję że wzięłam internet toya mam trzy pokoje a internet działa tylko tam gdzie jest ruter wi-fi w pozostałych rozłącza się dzieciaki nie mogą grać w gry , po telefonie o zwiększenie sygnału jest bez zmian ,to po co mi to wifi ???? MiejscowośćŁódź -
~monika / 2019-04-15 17:49Ocena: 2.75 / 5
Posiadam dwa dekodery.w jednym od kilku godzin brak dostepu()6)drugi odbiera bez zarzutu.prosze o podpowiedz ZaletyCiekawy pakietWadyCzeste awarieMiejscowośćkutno -
~Paweł / 2021-11-13 09:43Ocena: 2.75 / 5
Jestem ciekaw czy TV Toya pomyśli o jakiś bonifikatach dla ludzi z okolicy Rzgowskiej, którzy od wczoraj od południa nie mają TV ani Internetu i nie zanosi się żeby go w najbliższych godzinach mieli? To jest jeden wielki skandal żeby zostawić ludzi na weekend bez mediów i rzetelnej informacji co dalej. Niestety, trzeba szukać nowego dostawcy usług , bo Toya najwyraźniej cofa się w rozwoju zamiast iść do przodu. ZaletyCoraz mniejWadyCoraz więcejMiejscowośćŁódź -
~Pocoto / 2023-02-03 01:11Ocena: 2.75 / 5
Drugi już dzień z rzędu odcinają o 1 w nocy internet na dłuższą chwilę. Mocno sugeruję przeprowadzać przerwy techniczne w godzinach o mniejszym ruchu internetowym. Nie polecam. MiejscowośćŁódź -
-
~Ana / 2021-03-09 11:13Ocena: 2.50 / 5
Ciągle przerywa , brak połączenia i znowu łączy masakra WadyCiągle przerywaMiejscowośćŁódź -
~Beata / 2018-05-12 23:55Ocena: 2.50 / 5
To już przesada,wiecznie jakaś awaria I to w sobote gdzie sie najwięcej ogląda telewizję czy korzysta z internetu,czekam do konca umowy I żegnam,mam dość takich niespodzianek ZaletyGdy działa okWadyBrak telewizji I internetu na weekendyMiejscowośćŁódź -
~Bfhhbhjjj / 2018-04-07 08:40Ocena: 2.50 / 5
Nie polecam obsługi klienta dodzwonić się tam graniczy z cudem, nie wiem czy to państwo piją herbartke i nie odbierają czy poprostu nie wiem. Dzwonilismy o 8 było 12 oczekujących potem zatrzymało Sie na 4 i nic przez godzinę to samo. Tragedia ZaletyBrak -
~Bolek / 2020-04-30 11:12Ocena: 2.50 / 5
Nie polecam. Jedyna zaleta to trzymanie parametrów, ale jak już działa. ZaletyJak już działa to jest oki.WadyBardzo częste lagi, przerwy w dostępie kilka razy dziennie.MiejscowośćŁódź -
~Dżulianek / 2019-05-30 11:46Ocena: 2.50 / 5
Nie pomagacie kochani. Myślałem nad zmianą UPC która po 25 latach traktuje mnie gorzej niż nowego klienta na innego dostawcę ale widzę, że ta reklamująca się TOYA to jakaś katastrofa.
W UPC też są cwaniaki, Boże Narodzenie, Wielkanoc, długi weekend zawsze jakiś problem występuje z netem. Dzwonisz na info....mogą naprawić tel za...10 zł doliczone do rachunku. Naprawa polega na odłączeniu modemu z prądu np :-) Przypuszczam, że specjalnie to czynią. Na 100 tys abonentów połowa zgodzi się bo brak netu w święta... Sami policzcie ile na tym zarobią. Zastanawiam się czy nie zgłosić tego do prokuraturyMiejscowośćKraków -
~Gwktr / 2020-03-23 21:51Ocena: 2.50 / 5
Cały ten internet toya to jedna wielka porażka. 2,4ghz ma prędkość do 30Mbps, 5ghz max 120Mbps, połączenie kablem max 150. Wykupiony pakiet to 300Mbps. Obsługa klienta szuka wymówek. Jedyny raz kiedy prędkość się zgadzała, to akurat podczas rozmowy z konsultantem i to wtedy kiedy chciał żeby test przeprowadzić przewodowo podczas rozmowy. ZaletyBRAKWadyPrędkość i wymówkiMiejscowośćŁÓDŹ -
~Heidegger / 2022-04-23 09:43Ocena: 2.50 / 5
Operator nie wywiązuje się z parametrów internetu, które obiecał. Podpisałem umowę na upload 1 Gbps, a w praktyce mam 200 Mbps (max kiedykolwiek był 300 Mbps), co jest zwyczajnym złodziejstwem. Dawno zmieniłbym operatora, ale u mnie w budynku Toya ma monopol niestety. Na szczęście wyprowadzam się i nie będę musiał korzystać z ich usług. ZaletyStosunkowo mała awaryjnośćWadyDrogo i dużo słabsze połączenie, niż to wykupione.MiejscowośćKraków -
~Hyperinx / 2020-09-06 13:37Ocena: 2.50 / 5
1) Przeprowadziłem się do nowego mieszkania, więc musiałem podpisać oświadczenie o zmianie adresu. Pani w biurze obsługi klientów napisała, że przyjdzie do mnie pracownik z Toya 4 września o godzinie 13:00 - 13:30, żeby podłączyć mieszkanie do internetu. Oczywiście, nikt nie przyszedł. Zadzwoniłem do operatora Toya, dziewczyna odebrała telefon i ja opowiedziałem jej o sytuacji. Ona skontaktowała się z pracownikem i powiedziała mi, że on nie musiał przychodzić 4 września, ale on zadzwoni do mnie wieczorem. Niestety nikt nie zadzwonił, numer telefonu podałem poprawny. 4 września mogłem załatwić inne sprawy, ale czekałem na pracownika. Najgórsza obsługa klientów!
2)Jako obcorkajowiec, muszę płacić dodatkowo 5 zł za kążdą usługę każdego kolejnego roku.
3)Nie byłem poinformowany, że zmienił się taryf, za te pieniądze, które płacę, mogłem mieć 300 mb/s, ale w umowie miałem tylko 150 mb/s. Chciałem zmienić taryf, ale okazało się, że muszę dodatkowo płacić prawie 100 zł za jakąś aktywację.
Lepiej poszukać innego operatora. Szkoda, że w nowym apartamentowcu nie ma Orange z dużą prędkością, lub czegoś innego. Ale jeśli coś się pojawi, to ja natychmiast zrezygnuję z kontraktu z Toya. Dziękuję!ZaletyNiezawodność i tyle.WadyJuż opisane.MiejscowośćŁódż -
-
~janek / 2018-05-14 20:02Ocena: 2.50 / 5
14 maja 2018 r. - znów zaczyna zrywać streaming programów telewizyjnych. Dwie minuty działa i zrywa, I tak w kółko. MiejscowośćŁódź -
~Jerzyk / 2021-10-27 18:24Ocena: 2.50 / 5
Zrywający internet kilka razy dziennie. Raz jest raz nie ma..., w tej chwili właśnie BRAK, korzystam z LTE. Prędkość niby ma być 500 mb, a jest max do 80 mb. Placę za coś czego nie mam, a technicy mi każą sprawdzać jaką mam prędkość po kablu, a nie przez wifi. Nie będę się rozpisywać, ale ogólnie totalna porażka. Nie przedłużę umowy, choćby to coś miałoby być za połowę ceny. NIE POLECAM! MiejscowośćŁódź -
~Mac / 2017-12-07 14:05Ocena: 2.50 / 5
W budynku wielorodzinnym gdzie naklada sie na siebie ponad 20 innych sieci router wifi toya zupelnie sie nie sprawdza przy predkosci 25 mb/s czasami nie moge otworzyc strony!!! MiejscowośćPabianice -
~marcin g / 2018-10-09 15:45Ocena: 2.50 / 5
po 10 latach dostałem ceny za internet wyższe niż w cenniku na stronie i podwyżkę o 100 zł.
nie da się z nimi wziąć małego pakietu, wszystko musi być premium
nie polecam, aczkolwiek jakość usługi jest okZaletyjakość okWadyignorancja stałego klientaMiejscowośćŁódź
strona 20 z 39
- « poprzednia
- 1 ...
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- nastepna »