Toya (internet) opinie

• ~Tomasz / 2023-10-13 10:38
  Ocena: 4.25 / 5
  Miałem problemy z połączeniem internetowym.
  W ciągu 1 dnia pojawił się u mnie ich specjalista - Piotr Gasparowicz i ogarnął temat (wymiana modemu) w kilka minut.
  Bardzo miła obsługa, a co najważniejsze szybka i skuteczna. Polecam.

  MiejscowośćŁódź
• ~wojciech / 2021-05-17 19:05
  Ocena: 4.25 / 5
  Jestem zadowolony, zwłaszcza z kompetencji konsultantów, którzy w przypadku zgłaszanych nielicznych i drobnych problemów wykazują się ogromną cierpliwością ( zaliczam się do seniorów)

  Zaletydobry sygnał i duża ilość kanałów w tym tematycznych.

  Wadynie znajduję.

  Miejscowośćłódź
• ~ziomal` / 2021-07-08 20:16
  Ocena: 4.25 / 5
  Good, nie narzekam. w krakowie funkcjonuje dobrze, bez zastrzeżeń.
• ~maciodb / 2022-03-07 23:35
  Ocena: 4.00 / 5
  Mam toye kilka lat 4-5 i nie przychylam się do negatywnych komentarzy. Ten serwis (opiniuj) trzeba traktować raczej jako miejsce gdzie opiniują ludzie sfrustrowani swoją sytuacją (pojedyncze przypadki), a ci którzy nie narzekają to po prostu nie pisza opini. Taka nasza natura, że hejtować to pierwsi, a chwalic nie ma komu. Wg mnie TOYA działa stabilnie, a awarie naprawiane były raczej szybko. (max kilka godzin). Długie awarie były dotychczas może ze 4. Spadki prędkości te trudno ocenić, kiedy cały dom jest na wifi. Wtedy chwilowe spadki sa normlane. Kontakt z obsługa klienta faktycznie jest trudny, ale to chyba wszędzie taki jest. Mieszkam w bloku. I nie jestem pracownikiem.

  Zalety- stabilność
  - prędkość

  Wady- dostajesz modem w ktorym nie możesz zmienić nazwy sieci
  - pakiet bezpieczny internet, jak przegapisz żeby wyłączyć, to zostaje i płacisz do końca umowy
  - za wysoka cena

  MiejscowośćŁódź, Widzew
• ~sofia / 2021-05-18 08:05
  Ocena: 4.00 / 5
  miałam wybór pomiędzy nimi a orange i zdecydowalam się na toye, bo wychodziła taniej. działa dobrze.
• ~Tomasz / 2020-06-05 13:22
  Ocena: 4.00 / 5
  Do dzisiaj byłem bardzo zadowolony z firmy Toya. Niestety, po 2 latach umowy TV przedłużono mi ją o kolejny rok z wyższą ceną. Szkoda, że firma nie przesyła emaili z informacją, że umowa się kończy i sprawia wrażenie jakby czekała aż klient o tym zapomni. Efekt? Wkurzenie klienta zamiast zadowolenia.

  ZaletyNiezawodny internet

  WadyBrak informacji o zbliżającym się końcu umowy

  MiejscowośćŁódź
• ~Konrad / 2018-06-01 20:05
  Ocena: 3.75 / 5
  Internet w miarę przystępnej cenie, jednak z dość częstymi awariami. Gdy internet jednak działa nigdy nie mam zastrzeżeń. Obsługa klienta jest miła i pomocna, aczkolwiek czasem lubią zwalać winę jakoby awaria stała po stronie klienta, co zdarzyło się mi parę razy.

  MiejscowośćŁódź
• ~Konrad / 2024-05-15 17:16
  Ocena: 3.75 / 5
  Korzystam od lat z telewizji i internetu od tej firmy. W zasadzie jestem zadowolony, choć nie mam porównania z firmami konkurencyjnymi.

  ZaletyDużo usług w pakiecie, cena niezbyt wygórowana.

  WadyInternet czasami jest zbyt powolny, nie wiem jaka jest tego przyczyna.

  MiejscowośćŁódź
• ~MW / 2021-06-14 13:39
  Ocena: 3.75 / 5
  Pakiet 600/50.
  Działa bezproblemowo, w tym samy czasie 2x Netflix plus gra online i bezproblemowe pingi.
  W czasie korzystania od kilku lat zauważyłem dwie awarie.
  Niestety maja właściwie pozycję monopolisty i skrupulatnie to wykorzystują. Nie chcą np. zlikwidować opłaty aktywacyjnej, która wynosi aż 99 zł!!!

  Zalety-prędkość
  -stabilność
  - bezawaryjność

  Wady- cena
  - monopolistyczne podejście do klienta

  MiejscowośćŁódź
• ~aleksaszka75 / 2018-03-26 19:13
  Ocena: 3.50 / 5
  Korzystam z usług Toya od niedawna. Do tej pory przez 13 lat bezproblemowo w Orange. Jednak postanowiłam postawić i przetestować produkt z własnego ogródka. Oczywiście deklarowana prędkość w moim przypadku 150/20 mb/s obowiązuje wyłącznie na !!!KABLU!!!. I w tym przypadku Toya z umowy się wywiązuje. WIFI to już zupełnie inna bajka. Jeśli nie mamy kabelka to proponuję poszperać w ofertach także innych operatorów, bo jest ich naprawdę wielu do wyboru na rynku ;-)

  ZaletyDeklarowana prędkość na kablu. Tu do wyboru nawet 600 mb/s i światłowód

  WadyWIFI raczej mocno przeciętne za tą cenę, bardzo dłigi czas oczekiwania na instalację. 3-mce.

  MiejscowośćŁódź
• ~Hagi / 2020-04-05 00:27
  Ocena: 3.50 / 5
  Przestańcie cebulaki jedne płakać ,zastanówcie się w jakim kraju żyjemy to jest norma że w czasie corony, będzie wszystko wolne ,obojetnie u jakiego operatora , zmiania wam tu nic A nic nie pomoże. Sugeruje reklamację taka w której domagacie się rozumu do głowy.Nie wiem jak sytuacja wygląda prawnie , ale próbujcie biedaki płacić mniej za ten Internet.p.s connection dropy doprowadzaja każdego do szału.

  ZaletyPing po dychu

  WadyW czasie corony connection drops.

  MiejscowośćŁódź
• ~Matz / 2018-10-04 12:15
  Ocena: 3.50 / 5
  Zacznę od fatalnej obsługi w Biurze na Przybyszewskiego. Niekończące się kolejki. Przemądrzała, niesympatyczna cwaniara po drugiej stronie biurka.
  Kolejny raz przedłużenie umowy skutkuje tym, że muszę ponieść dodatkowe koszty. A dlaczego? Bo oferta, którą posiadałem była "bonifikowana" z tryliarda złotych na te trzydzieści kilka.
  
  Nikt z firmy nie zainteresował się przedłużeniem świadczenia usług ponieważ nie jest to w ich interesie. Klient frajer zapłaci więcej i luz. To jest patologia.
  Tak więc mimo zapewnień, że oddzwonią z ofertą nikt ze mną się nie skontaktował. W telekomach jest nie do pomyślenia.

  ZaletyByło miło

  Wadyale się skończyło.

  MiejscowośćŁódź
• ~Andrzej / 2016-10-22 09:37
  Ocena: 3.25 / 5
  Co do zasady wszystkie usługi działają naprawdę ok. Kwestia ceny faktycznie pozostawia wiele do życzenia, ale w Łodzi jest dużo miejsc gdzie TOYA jest jedyną alternatywą, dla nadal kiepskich łącz byłego TPSA i strasznie wolnej rozbudowy sieci światłowodowej dlatego dyktują warunki. To co w firmie dla mnie przynajmniej jest nie do przyjęcia to obsługa klienta na poziomie zerowym. Dotyczy to zarówno BOK stacjonarnego jak i Infolinii. Obie przerzucają się wzajemnie odpowiedzialnością za wprowadzanie w błąd klienta. W Stacjonarnym BOK kolejki jak za komuny. Na komentarz o niedoszacowaniu liczby pracowników usłyszałem kiedyś "Nasi klienci lubią nasze kolejki". Umowy skonstruowane w sposób dziwny. Jeżeli nie przedłużasz umowy na warunkach zaproponowanych przez TOYA przechodzisz na warunki "niepromocyjne", jeżeli natomiast chcesz skorzystać z innej promocji (bo np. oferta operatora na przedłużenie jest droższa i mniej korzystna niż Twoja dotychczasowa umowa czy to okresem zobowiązania czy to ceną) musisz PRZESTAĆ BYĆ KLIENTEM FIRMY na 2 PEŁNE MIESIĄCE. Serwisowanie udostępnionego sprzętu również problematyczne, u mnie doszło do skutku po 6 miesiącach, dwóch reklamacjach i groźbie wypowiedzenia umowy z winy operatora. Teraz ponownie czekam na podłączenie usług TOYA (modląc się by w czasie trwania umowy pojawiła się alternatywa dla usług tego operatora - światłowód). Jak łatwo zgadnąć w BOK powiedzieli jedno, monter nie pojawił się w terminie, a po interwencji na infolinii jak zwykle stara śpiewka "został Pan wprowadzony w błąd, zgodnie z regulaminem mamy 14 dni na podpięcie usługi". 14-dni w dzisiejszych czasach to bardzo długo, a biorąc pod uwagę fakt, że instalację TOYA w domu już mam i trzeba tylko puścić sygnał i przełączyć coś w skrzynce na korytarzu to w ogóle niezrozumiałe. Komunikacja wewnątrz firmy leży i kwiczy. Podsumowując. Jeżeli już masz usługi to generalnie działają bez większych problemów, ale jeśli ten już się pojawi to czeka Cię mnóstwo nerwów.

  ZaletyDobre parametry usługi

  WadyStosunkowo wysoka cena
  Obsługa klienta na zatrważająco niskim poziomie
  problemy z terminowym serwisowaniem sprzętu

  Z usług TOYA korzystałem przez 4 lata przedłużając umowę. Teraz po 2 miesiącach oczekiwania "w kącie" podpisałem umowę studencką i czekam na podłączenie usług, które miało być przedwczoraj.
• ~boruta1 / 2023-04-23 16:21
  Ocena: 3.25 / 5
  Niestety aplikacja TOYA-Go jako że jest darmowa to często popularne kanały nie działaja a toya nie ma zamieru nic z tym zrobic choć reklamuje sie jako niezawodny dostawca swoich usług .Wiec świadomie wprowadzaja luydzi w błąd człowiek podpisuje umowe na rok a onic nie informuja o prawdziwych wartościach swoich usłuug

  Zaletyszybkosc normalnwego neta i niezwodnośc

  WadyToya go masakra
  

  MiejscowośćŁódź
• ~Ewa / 2022-12-25 23:08
  Ocena: 3.25 / 5
  Ciagle zakłócenia obrazuw tv, internet ciągle zanika nawet na godzinę,dwie. Telefony z prośbą o poprawę jakości odbioru ,szkoda fatygi.
• ~Rafał / 2020-03-19 19:19
  Ocena: 3.25 / 5
  Przy 100mbit/s powinno być przynajmniej z 8mb/s a jest już od dobrych paru m-cy 1-2mb/s w porywach do 3mb. Ruter niby wszystkie lampki działają a internet wyłączony, za parę sekund działa, a za parę nie. Wyrzuca z gier online. Do oglądania filmów czy przeglądania neta wystarczy dlatego zaznaczyłem średnio.

  ZaletyFajnie chodziło zaraz po podpisaniu umowy przez m-c lub dwa, 8-10mb

  WadyPo góra 2 m-cach 1-3mb/s i tak sobie nadal chodzi.

  MiejscowośćMysłowice
• ~Anna / 2021-08-02 12:57
  Ocena: 3.00 / 5
  Masakra myślałam że to dobra firma i choć trochę dbają o klienta ale oni mają wszystko gdzieś. Od ponad dwuch tygodni nie działa mi tv ani internat. Dzwonię prawie codziennie a oni tylko opowiadają że technicy pracują że to poważna awaria. A tak naprawdę nic nie robią. A jak się do nich dzwoni to nie dość że nic nie umieją powiedzieć to są niektórzy niemili.

  MiejscowośćŁódź
• ~Bartek / 2020-06-23 11:47
  Ocena: 3.00 / 5
  Toya przejęła mojego lokalnego dostawcę internetu, przez 3 miesiące przepychanek między nimi, cięcia kabli i spraw sądowych nie miałem internetu. Po podpisaniu z toya umowy miałem dostać rekompensatę, nawet miesiąca nie zostałem zwolniony z opłat. Podpisująca umowę nic w tej sprawie nie zrobiła, wzięła prowizję i tyle ją obchodził klient który już jest "na wędce". Dom od czasu kwarantanny stał pusty a z końcem maja kończyła mi się 2-letnia umowa. Zadzwoniłem i zgłosiłem rezygnację z końcem umowy, no i tu potwierdzić trzeba klikając w email. Ten trafił do spamu, zapomniałem o nim a na klepnięcie masz 2 dni. Zrezygnowałem z końcem czerwca, tym razem musiałem podpisać jakieś wyłączenie cykliczności, za czerwiec zapłaciłem już 90,50zł zamiast standardowego 49,90zł - pani na infolinii poinformowała że to opłata cennikowa, nie promocyjna. No i może w umowie to gdzieś jest, niestety lezy w tym mieszkaniu, w każdym razie podpisująca umowę nie poinformowała o tych skandalicznych warunkach, u poprzedniego usługodawcy jak się kończył okres umowy mogłem zrezygnować w dowolnym momencie a opłata po okresie umowy zostawała taka sama. Pierwszy raz zetknąłem się z takim naciąganiem klienta. Pozostał niesmak, duży, poprzedni VLINE zupełnie inaczej traktował klientów

  ZaletyChodzi stabilnie, mało tam mieszkałem więc nie kojarzę częstych awarii

  WadyDrogo, kruczki z umową - czytać dokładnie bo Ci co podpisują umowę mówią tylko o zaletach

  MiejscowośćŁódź
• ~mackiej / 2021-11-16 10:57
  Ocena: 3.00 / 5
  Niestety inetrnet rozłącza czasem kilka razy na godzinę i nie ma znaczenia czy przez wi-fi czy kablem.Obsługa klienta z małymi wyjątkami próbuje pomóc ale bez skutku,podobno zbyt wielu sąsiadów kupiło internet w TOYA i stąd problem... Ja teraz zamiennie korzystam z internetu mobilnego od operatora gsm i czekam na koniec umowy.

  MiejscowośćŁódź
• ~Radder / 2016-11-24 13:24
  Ocena: 3.00 / 5
  Zgadzam się z jednym z przedmówców, jeżeli masz już aktywowaną usługę w Toya (Łódź) to jest zazwyczaj ok, bardzo rzadko zdarzają się przerwy, awarie. Problem zaczyna się wtedy kiedy kończy Ci się umowa. Podczas rozmowy o przedłużeniu umowy traktują klienta jak zło konieczne dają gorsze warunki niż te które są aktualnie dla nowych klientów dlatego nie przedłożyłem umowy z Toya na internet i raczej tej usługi od nich już mieć nie będę, nowy operator jest ok...ale na internet mam alternatywę ale na telewizję niestety nie do tego dochodzi brak jakiejkolwiek informacji o tym że umowa zbliżasz się do końca ani tym bardziej info o ofercie. teraz już wiem czemu nie dzwonią bo nie mają żadnej oferty dla obecnych klientów. Generalnie umowa przechodzi na czas nieokreślony i cena wzrasta o kilkadziesiąt procent. Jeżeli chcesz korzystać z promocyjnej oferty to musisz wybrać pakiet wyższy (patrz droższy) ja mam pakiet wygodny w ramach umowy na dwa kolejne 2 lata pan kierownik BOK zaproponował mi za ten pakiet 49 pln dla porównania aktualnie w promocji jest za 34,90. i tu pozostaje pytanie jak bardzo Toya żeruje na swoich dotychczasowych klientach, Niestety na moim osiedlu nie mam innej alternatywy ale poczucie że jestem traktowany jak frajer sprawia że przeboleje bez telewizji te dwa miesiące, albo przejdę na tv naziemną. Generalnie jak jesteś obecnym klientem z wizją kończącej się umowy i braku chęci na wydawanie kasy na droższe pakiety to serdecznie współczuję.
  

  Zaletyniezbyt częsty kontakt z BOA

  Wadybrak sensownej oferty dla obecnych klientów,

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4447

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3500

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3202

Play Online

Ocena: 1.74, ilość opinii: 2239

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2084

Plus GSM iPlus

Ocena: 1.65, ilość opinii: 1915

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4583

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3921

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 2971

T-Mobile

Ocena: 1.59, ilość opinii: 2572

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2551

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2016