WadyFatalna obsługa
strona 87 z 114
- « poprzednia
- 1 ...
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- nastepna »
-
~Karolina / 2017-10-27 15:45Ocena: 1.00 / 5
Osoba obsługująca mnie telefonicznie była nieuprzejma !!! Jakaś impreza tam trwała było słychać krzyki . Koszmar , pani nie potrafila mi wytłumaczyć jak włączyc meny w pilocie . Zero pojęcia o pracy i pomocy -
-
~Marcin G. / 2017-10-24 23:31Ocena: 2.33 / 5
jestem w N juz okolo 8 lat zmieniam umowy jadna za druga i ta umowa do czerwca jest moja ostatnia nie polecam nawet wrogowi POLSAT jest tanszy i podejrzewam ze wszystko dziala dobrze bo ten nowy dekoder jest do bani wolny i nie reaguje na polecenia TV "N" korzystamy juz okolo 8 lat -
~Rebel / 2017-10-23 12:57Ocena: 1.00 / 5
NC+ ma świetny sposób na naciąganie klientów. Dzwonią z ofertą przedłużenia kończącej się umowy, człowiek ustala co chce i ile to będzie kosztować, po czym przedłuża umowę. Ale już po pierwszym miesiącu obowiązywania nowej umowy, oferta się nie zgadza. Okazuje się, że pomimo ustaleń, wciskają do oferty, (oczywiście bez wiedzy klienta) dodatkowe kanały (płatne). I nie jest to przypuszczenie, tylko fakt, który powtórzył się u mnie już 3 razy przy przedłużaniu umowy. Za każdym razem dzwoniłem i składałem reklamację, oni niby w przeciągu 2 tygodni odsłuchiwali rozmowę i przyznawali mi rację. Oczywiście nikt z tamtej strony nie ponosi konsekwencji celowego wyłudzania pieniędzy od klienta (widać taka polityka firmy). Zastanawiam się tylko, ile osób nie zauważyło oszustwa i ile machnęło na to ręką, bo w ogólnej skali są to naprawdę potężne pieniądze.
Nie wysilą się nawet, żeby gdzieś w systemie zaznaczyć, że ten klient w jajo się nie dał zrobić już dwukrotnie. No chyba, że wychodzą z założenie, że do trzech razy sztuka ?
Już nie wspominam, że stary, wieloletni klient jest dla nich nikim, zerem, nie mają dla niego żadnej oferty, żadnego rabatu itp. itd. ale nowych potrafią przyciągać nawet kilkoma darmowymi miesiącami w roku, bez konieczności płacenia abonamentu. Wiadomo, kasę ściągną ze starych klientów, a nowych będą doić po podpisaniu przez nich umowy. I tak kółko się zamyka.ZaletyBRAKWadyWSZYSTKO, A W SZCZEGÓLNOŚCI PODEJŚCIE DO WIELOLETNIEGO KLIENTA. -
~tomek / 2017-10-19 20:39Ocena: 1.33 / 5
Beznadziejna obluga w sieci telefonicznej jak internetowej. Ciezo jest znalez info. na temat mojej tv a jest tak namieszane ... niby jestem w nc + a w niby jakims smrat hd tv nie wiem w czym jestem reguly sa scisle nie uregulowane!! ! !!!! Zaletyfajne kanalz dobra cenaWadywszzstko a szczegolnie strona internetowa dla klijentow telewizji na karte !! -
~Siiii / 2017-10-17 21:52Ocena: 1.33 / 5
Brak rabatow i korzystych ofert dla przedluzajacych umowe. Obsluga telefoniczna to wredne buractwo. Nie polecam. Zdecydowanie odradzam. Po zerwaniu umowy nekaja telefonami po 15 razy dziennie. WadyObsluga klienta4 lata -
~Galicjusz / 2017-10-17 18:42Ocena: 2.00 / 5
Sama oferta nie jest najgorszą, jednak kiedy zaczynają się jakiekolwiek problemy nic nie załatwisz, wręcz jeszcze cię pogrąża. Zdolność komunikacji z obsługą to jak rozmowa z kotem, a dojście do jakiegokolwiek porozumienia to jak nauczyć kota korzystania z kuwety. Dogadanie się z konsultantem i nauczenie kota korzystania z kuwety to równie żmudne i zaskakujące osiągnięcia. ZaletySamemu można zainstalować sprzęt, nie zła oferta kanałów.WadyLudzie pracujący w NC+, to margines społeczny.Korzystam przez rok i mam serdecznie dość... -
~wykiwany / 2017-09-25 19:38
Jestem wykiwanym abonentem nc+ z ponad 12 letnim stażem. Przestrzegam przed wiązaniem sie z nimi i z utęsknieniem czekam wygaśnięcia umowy. Powodem są beznadziejne dekodery, najpierw DSI 183 i DSI 187, a teraz mam problem z WiFi Box+ DSIW74, które przy bardzo dobrej instalacji antenowej (poziom sygnału 83% jakość 93%) zawiesza się przy włączaniu, co opisałem w zgłoszeniu do nc+ po dwóch bezskutecznych wizytach w serwisie: "bardzo często, aczkolwiek nie za każdym razem, nie działa po włączeniu: albo jest dźwięk bez obrazu i czasami pomaga zmiana kanału o jeden w górę lub w dół, a gdy pokaże się i obraz, można wrócić do poprzedniego kanału i go oglądać, albo po włączeniu dekoder wyświetla nr kanału a poza tym "jest martwy" - nie działa żaden przycisk i wtedy trzeba odłączyć mu zasilanie, czekać na aktywowanie i inicjację co jest wyjątkowo irytujące!". Pan w serwisie robił dokładnie to samo: włączył do prądu, dekoder przeszedł inicjację i potem działał... tak jak u mnie. "Specjaliści" w nc+ dwa razy odmówili wymiany, bo w serwisie było OK, choć pisałem: "Nie jest moim hobby spacerowanie do Serwisu i "wyłudzanie" wymiany sprzętu, który winien działać nienagannie, proszę o więcej zaufania do klienta i wydanie Waszemu Serwisowi polecenia wymiany kwestionowanego dekodera na nowy.
Mam serdecznie dosyć tych "atrakcji" ---KLIENT NIE POWINIEN WIEDZIEĆ ŻE MA JAKIŚ DEKODER, POWINIEN WŁĄCZYĆ GO I SPOKOJNIE KORZYSTAĆ Z DOSTARCZANEGO SYGNAŁU.
Polecić nc+ mógłbym tylko zdeklarowanemu masochiście...jestem ich klientem ponad 12 lat -
~jota / 2017-09-21 12:54
W Częstochowie w Galerii Jurajskiej jest pani, która w bardzo niekompetentny sposób obsługuje klientów.Nie potrafiła nawet poinformować o godzinach pracy w innym punkcie nc+ na terenie Częstochowy...żenada -
-
~Oszustwa NCplus / 2017-08-06 08:56Ocena: 1.00 / 5
NC+ jest gangsterską firmą oszukującą klientów, nie przestrzegającą przepisów prawa, jak wasnych Regulaminów świadczenia usług! Niekompetentni pracownicy, działający tylko na korzyść interesów tej firmy. Odpowiedzi na reklamacje klientów nigdy nie dotyczą poruszanych przez reklamującego problemów. Są pełne matactw i nic nie wyjaśniających frazesów o tym, jaki precyzyjne procedury stosują dla dobra klientów. NC+ robi wszystko aby maksymalizować swojer zyski kosztem klienta! Abonent jest dla tej firmy tylko workiem pełnym pieniędzy, z którego należy czerpać garściami bez żadnego umiaru. Wiem co mówię. Mam duże negatywne doświadczenie z tą bandycką fimą. Ponadto NC+ od lat nie ma żadnych skrupułów w łamaniu prawa i przepisów EU. Wszystkie dekodery oferowane od lat abonentom w ramach dzierżawy zupełnie nie spełniają wymogu dyrektywy Parlamentu Europejskiego nr. 2009/125/WE i z niej wynikających przepisów normatywnych, która określa maksymalny pobór mocy dekodera w stanie pracy STANDBY na 1Wat (1 VA). Pobierają wielokrotnie więcej !!!! W instrukcjach obsługi dekoderów i certyfikatach zgodności z ww normami NC+ dopuszcza się pisemnie FAŁSZERSTWA, gwarantując, że dekodery są zgodne z tą dyrektywą i pobierają nie więcej niż 1 W. Jednak to jest masowe BEZCZELNE I AROGANCKIE OSZUSTWO !!!! ŻADEN z 2,5 miliona dekoderów wprowadzonych przez tą firmę nielegalnie na rynek nie spełnia wymogu poboru mocy w stanie STANDBY 1W ! NC+ drwi sobie z dyrektyw Parlamentu Europejskiego, przedstawiając klientom sfalszowane certyfikaty zgodności z normami.
Wiecej szczegółów tutaj
https://www.youtube.com/watch?v=u7ZW6AsXa5I
https://www.youtube.com/watch?v=PO6UomWLKaM
Polecam, aby nie żałować wyboru NC+ -
~Padzia / 2017-07-31 15:22Ocena: 2.67 / 5
Oferta i jakość ok. Ale obsługa... Masakra. Szczególnie jak się wypowie umowę. Tłumacz codziennie, że nie chcesz, nie potrzebujesz. Szwagier matki męża siostry też nie chce i nawet sąsiada pytał. NATRĘTY!!! -
~alladyn / 2017-07-23 10:22Ocena: 1.00 / 5
Czarno białe dekodery nie nadają się do użytku. Źle napisane oprogramowanie. Zła komunikacja pilot -dekoder. Odsyłanie klienta od Annasza do Kajfasza. ZaletyBrakWadyBrak zalet2 lata -
~Grzegorz / 2017-07-22 13:28Ocena: 1.00 / 5
Banda cwaniaków zasługująca na podanie ich do sadu. Wciskają przestrzale dekodery które się zawieszają. Odsyłają do punktu sprzedaży a z punktu dalej na infolinie i wszędzie ta sama gadka - oprogramowanie nie pasuje do przestarzałego dekodera. Nikt nie chce rozwiązać problemu a za nowszy dekoder każą sobie płacić dodatkowo co jest absurdem. Nigdy więcej NC plus. -
~Arek / 2017-07-19 20:39Ocena: 5.00 / 5
Ja jestem w 100% zadowolony, więcej kanałów premium, dobre dekodery, nieporównywalnie lepiej niż w cyfrowym polsacie. Zaletykanały premium, dużo kanałów,WadycenaJasieniec -
~Marty11 / 2017-07-08 12:42Ocena: 2.00 / 5
Ostatni raz wykupiłem nc+. Chcę obejrzeć dobry film - muszę dodatkowo płacić bo Canal+ i HBO schodzi na psy. Chcę obejrzeć sport - muszę pożyczyć dekoder Polsatu lub włączyć tablet i, w obydwu przypadkach, dodatkowo zapłacić. Kanały sportowe nc+ to jakaś kpina. Za pieniądze, które płacę nc+ wykupię sobie VOD i interesujące mnie wydarzenia sportowe. Nie będę robił za jelenia. ZaletyDuża ilość programów HD.WadyCo te programy oferują ?Zakrzewo -
~Oszukany / 2017-07-03 14:50Ocena: 1.67 / 5
Uważajcie na "darmowe pakiety". Wziąłem w maju "darmową opcję dopełnienie do Extra+" do końca czerwca, w czerwcu zadzwoniłem, aby ją na koniec miesiąca wyłączyli. Pani powiedziała, że ustawiła wyłączenie na 30 czerwca. Mamy lipiec, a kanały wciąż są, więc zadzwoniłem do nc plus i tam powiedzieli, że wyłączenie to zostało pod koniec miesiąca anulowane. Teraz jest przeniesione na 31 lipca. Koszt przesunięcia wyłączenia pakietu o miesiąc to 30zł, na co absolutnie nie było zgody z mojej strony. Pan z nc plus powiedział, że mogę to reklamować, choć opłata została już naliczona i trzeba będzie zapłacić, a czy ją uznają, to się okaże później. Tak więc nie bierzcie tych tzw. "darmowych opcji" bo nie jest prawdą, że są one darmowe. Mam nadzieję, że rozmowy telefoniczne są u nich nagrywane i wtedy reklamację powinni bezsprzecznie uznać. -
~rozczarowana / 2017-06-27 23:53Ocena: 1.00 / 5
W zeszłym tygodniu kupiłam pakiet nc+ (najdroższy) montaż miał się odbyć na następny dzień o godzinie 10. Monter spóźnił się ok 2 godzin w momencie gdy zwróciłam mu na ten temat uwagę gdyż o 13 musiałam wyjść do pracy moner był bardzo z tego powodu niezadowolony i usłyszałam że mam pecha w momencie gdy siedział na dachu w tym momencie chciałam wyrzucić go z domu o godzinie 13 usługa nie była wykonana do końca ponadto monter zignorowała wszystkie moje życzenia a mianowicie aby nie przewiercał mi komina gdy zruciłam mu w tej sprawie uwagę zaczął mnie obrażać i pyskować. Policzył sobie 290 zł za niewykonaną usługę; wolałam zapłacić gdyż jestem kobietą i poczuła się zagrożona jego postawą; praktycznie od razu zadzwoniłam do platformy nc+ i usłyszałam że takie zażalenie muszę składać do dystrybutora ich usług, dobrze a wiec zadzwoniłam do dystrybutora pan powiedział w wolnym tłumaczeniu że mam teraz problem i jedyne co on może zrobić to ponownie, tylko nie wie kiedy teraz, przysłać tego też samego montera na co z wiadomych przyczyn się nie zgodziłam. Złożyłam oficjalną reklamacje do centrum platformy w dniu dzisiejszym dostałam odpowiedz że oni nie odpowiadają za dystrybutorów i według nich sygnał jest przesyłany na kartę abonament a to że nie mam odbioru na dekoderze< podłączony dekoder został prze zemnie, to mam pecha. Umowa na 24 miesiące za które oczywiście muszę płacić i jedyne co mi proponują to na własny koszt zamówić monera który mi to podłączy lu nie oglądać. Jestem bardzo zniesmaczona poziomem obsługi i z całego serca odradzam podpisywanie jakiejkolwiek umowy z tą firmą. Gdańsk -
-
~Nicky / 2017-06-25 15:14Ocena: 1.00 / 5
Cena może i jest OK.Ale według mnie nie warto. jeśli będą po 1 pln na miesiac, to i tak o 1 pln za dużo.
Ich pracownicy mówią mi, że salony sprzedaży to nie oni. Ha ha ha. To kim są salony sprzedazy? Przedstawicielstwem Polsatu? Nigdy, przenigdy nie dam się naciągnąć na żdane nc czy też nc+.Zaletynie znam zalet -
~Konrad / 2017-06-20 06:57Ocena: 1.00 / 5
Porażka, pomyliłem się przy dokonywaniu przelewu, zamiast 200 zł. przelałem im 2000 zł. Zadzwoniłem do nich, ale kazali mi napisać e-mail. Napisałem wiadomość w której wszystko wyjaśniłem, a w odpowiedzi otrzymałem dziwną informację. NC+ moją błędną wpłatę (pomyłka we wpłacie o 1800 zł. za dużo) rozpatruje jako reklamację i zgodnie z ich regulaminem dot. reklamacji, mają oni na to 30 dni. Tak więc uprzedzam, jak się pomylicie i przelejecie im za dużo kasy, bądźcie świadomi, że mogą ją Wam zwracać nawet miesiąc.
A co jeszcze ciekawsze, zadzwonili do mnie (na pół roku przed końcem umowy) z informacją, że mają już dla mnie SUPER oferty. Pan zanim mi je przedstawił, zapytał się czym jestem zainteresowany, szybko odpowiedziałem, że niższym rachunkiem. Ale widać na takie zainteresowanie pan oferty nie miał. Powiedział, że "da" mi jakieś 2 nowe kanały, za dodatkowe 10 zł. miesięcznie i na tym ich oferty się wyczerpały.
Szkoda gadać, naciągają stałych klientów ile się da, nowym oferują darmowa telewizję do końca roku, a starym dwa kanały za kolejne 10 zł. miesięcznie. Najlepiej człowiek wychodzi jak im wyśle wypowiedzenie umowy, wtedy nagle okazuje się, że ofert jest więcej, kanały za "free" można dostać i niższy rachunek opłacać.
Wkurza mnie taka polityka traktowania stałego klienta, korzystam z ich usług od kilkunastu lat, a traktują mnie gorzej niż nowego abonenta.ZaletyBrakWadySzkoda klawiatury -
~wolny od nc+ / 2017-06-08 20:00Ocena: 1.00 / 5
Odszedłem od nich po 4 latach. Co najmniej 2 lata za późno. Słowami parlamentarnymi nie da się nc+ opisać. Nachalne "rukwy" to mało powiedziane. Gdyby tylko mogli to dzwoniliby do klienta w środku nocy, żeby tylko został w tym szambie. Przez miesiąc od wypowiedzenia 2-3 telefony dziennie nawet w sobotę (normalny stalking) Nic do nich nie dociera. Oferta żadna rewelacja,poziom obsługi mniej niż zero. Wszyscy konsultanci mają równo zryte berety (jakby im robili pranie mózgu). ODRADZAM. ZaletyDobra jakość odbioru.WadyWszystkie możliwe, głównie obsługa i tzw. konsultanci nachalni do granic możliwości.klient, na szczęście były. -
~zdzich / 2017-06-06 22:56Ocena: 2.33 / 5
Mam dwie umowy jedna w domu 120zł druga w tirze coś koło 59zł.Od samego począstki tj od 2010r przy podpisywaniu umowy były już jaja co nowa umowa to trzeba się targować jak na wolnym targu!!!teraz to już mnie wkur...jakość obsługi i kultuRa konsultantów to kpina.Jedna umowę wypowiadam nie polecam ZaletyDwie rzeczy lepiej odbiera niż Polsat w trudanych warunkach atmosferycznych i większą ilość kanałów HD i nic wiecejWadyJakość obsługi oferta dla stalych klientówPosiadam jedna umowę od 2009r druga gdzieś od 2013
strona 87 z 114
- « poprzednia
- 1 ...
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- nastepna »