WadyObsługa klienta.
MiejscowośćWrocław
strona 72 z 114
- « poprzednia
- 1 ...
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- nastepna »
-
~Marek / 2020-06-05 09:07Ocena: 1.67 / 5
Obsługa nowego klienta jest karygodna. Zamówiłem usługę wraz z dekoderem i anteną satelitarną przez Internet. Dostałem pogiętą antenę nienadajacą się do użycia. W odpowiedzi na prośbę wysłania drugiej anteny usłyszałem, że to moja wina iż przy BEZKONTAKTOWEJ dostawie nie sprawdziłem paczki przy kurierze. W zwiazku z tym nie mogę jej oddać na zasadzie zwrotu. Po tygodniu dostałem informację że zgłoszenie reklamacyjne jest uznane i w okreslonym czasie mogę kupić antenę w punkcie stacjonarnym - koszt zostanie zwrócony. Miałem łącznie 4 podejścia w dwóch różnych punktach. Przy ostatniej próbie dowiedziałem się, że mają awarie która potrwa tydzień i nie są w stanie sprzedać mi anteny. Prawdopodobnie jak już rozwiążą awarie minie termin przyznany na zakup anteny. Mija już prawie miesiąc od podpisania umowy a ja wciąż nie dostałem od canal+ działającej anteny. Na infolinii słyszę tylko, że nic nie mogą z tym zrobić i nie wysyłają anten kurierem (ciekawe kto w takim razie wysłał antenę z dekoderem). Podejście do klienta po podpisaniu umowy jest karygodne. Nie po to ktoś zamawia produkt przez Internet żeby później biegać po galeriach, bo operator dał ciała i źle zabezpieczył przesyłkę (zwłaszcza, że panuje pandemia). Sprawa wciąż nie jest rozwiązana. -
-
~marek / 2021-04-09 09:49Ocena: 2.00 / 5
Internet to jakaś kpina, TV też. po tym jak dzieciak zaczął uczyć się zdalnie to internet praktycznie nie istniał. Nie wspominając o odpaleniu Netflix to już była totalna porażka. wysłałem im screeny prędkości o różnych datach czyli upload 0,97 i download 0,42 itp. Ich komentarz był że pewnie zużyłem już swój limit i wtedy jest wolniejszy, Jak udowodniłem że tak nie jest, wypowiedziałem umowę. w punkcie powiedzieli mi ok jest zerwana przedwcześnie ale uzasadniona, więc nie ma kary. po 4 miesiącach dostałem od nich pismo że mam zapłacić karę za przedwczesne zerwanie umowy. Powiedziałem wała, teraz mnie ściga jakaś firma za zapłatą. nawet nie odpisuję na żadne maile. teraz stwierdzili że za mało płacę za mój telefon którego od roku nie używam bo mam firmowy, więc zaczęli mi wysyłać rachunki o 10 zeta więcej co miesiąc. Płacę wszystkie rachunki zawsz na czas ale ten rachunek jest płacony tak jak w moim oryginalnym kontrakcie czyli 15,49 miesięcznie. już się plują że mi zawieszą serwis. a niech se debile zawieszają i tak go nie używam:) ZaletyżadnychWadywszystkie możliweMiejscowośćGrudziadz -
~marek / 2021-06-15 13:22Ocena: 1.00 / 5
kosmiczne ceny, zmiana pakietów bez kontaktu z klientem, tragiczna obsługa klienta, punkty obsługi nie wiedzą co się dzieje z kontaktem przez net i vice versa. Debilskie wytłumaczenia, zero zrozumienia klienta i jego kiepskich serwisów. Samo dno! ZaletyżadnejWadyWszystkie możliweMiejscowośćGrudziadz -
~Marek / 2021-11-20 13:55Ocena: 1.67 / 5
Przy opłacie abonamentu na miesiąc nie informują jasno, że będą ściągać z twojej karty kredytowej wzrastającą opłatę w kolejnych miesiącach.
Przysłane na mojego maila przyciski uruchamiające nie działają - zawieszają się lub odsyłają do reklam. Przez podany w mailu numerem klienta nie mogę się zalogować.
W punktach obsługi twierdzą, że nie mogą mi pomóc - odsyłają do centralnej infolinii, którą obsługuje robot. Na kolejnych 10 moich telefonów odpowiada,że nie rozumie ... nie usłyszał albo nie może znaleźć. Mimo najprostszych komunikatów przejść robota mi się nie udało. Drugi numer centralny - komórkowy - nie obsługuje mojej strefy (Warszawy)
Czyli potrzask - pieniądze zainkasowali - usługa nie dział - i zapowiadają, że dalej będą ściągać opłaty z mojego konta, gdyż rezygnacja jest z 30-dniowym wyprzedzeniem i listownie. To jakiś cyrk czyli Canal--- nie +. Muszę to zablokować kartę w banku przed tymi malwersantami.
Nie polecam..
-
~Marek / 2022-04-29 07:16Ocena: 2.00 / 5
Jakiś nabzdyczony guru od informatyki spłodził oprogramowanie Ultraboxa, które jest gorsze od poprzedniego. Lista z niedociągnięciami jest zbyt duża na jeden wpis. Na forach internetowych można znaleźć, jeśli to kogoś z decydentów obchodzi. Brawo, udało się zepsuć zamiast poprawić. ZaletyPoprawiono wybór skoków czasowych w przewijaniu.WadyNiepotrzebna pstrokacizna ikon kosztem czytelności oraz duża lista wad.MiejscowośćWarszawa -
~Marek / 2022-05-25 23:05Ocena: 1.00 / 5
Po aktualizacji to nawet szkoda czegokolwiek tu WPISYWAĆ - DNO
A bezczelność Pań - bo z dwiema miałem nieprzyjemność z tele to chamstwo i prostactwo, opierają się na najgorszych gorszych przykładach szkolen z obsługi klienta.
Zaproponowano mi odłączenie dekodera od internetu, porozmawianie z dziećmi w celu niekorzystania z ofert płatnych (brak możliwości blokady pinem- można zablokować kontrolę rodzicielską ale na wszystko, tak że za każdym raze
trzeba wbijać pin kod)
I wisienka na tor i czy nie był by Pan zainteresowany ofertą dramat.
Dno dupa i kamieni kupaZaletyW tej chwili brakWadyOprogramowanie dekodera -
~Marek / 2022-05-31 13:44Ocena: 1.00 / 5
Dzisiaj zniknęły kanały Eorosport 1 i 2.
Aktualizacja dekodera zupełnie bez sensu.ZaletyŻadneWadyWszystkoMiejscowośćStrzelce Opolskie -
~Marek / 2022-06-13 08:38Ocena: 1.00 / 5
Bezszczelna obsługa pracowników na moje pisemne uwagi co do nowego oprogramowania. odpowiadaja ze to nowe jest super a co do powrotu czy do porawy niektórych opcji nie ma szanz i nawet o tym nie przewiduja wciskają mi tam jakies gówna z internetu darmowe a nowe trzeba płacić przy uruchamianiu dekodera trce minuty na uruchamianie ciagle jakaś aktualizaja z której nic nie wynika ciągle mam nadzieje ze poprawiają opcje nagrywania i programowania jak bylo w poprzedniej wersji a tu nic pozostalo mi czekać do konca umowy i zminic operatora ZaletyZadnych w porównaniu z poprzednia wersjaWadyWe wszystkich opjachMiejscowośćGdansk -
-
~Marek / 2022-09-03 22:52Ocena: 1.00 / 5
namówili mnie na nowy dekoder 4k .... i masakra !!! to złom, totalne nieporozumienie !!! ciągle się zawiesza, i to tak, że trzeba wyłączyć zasilanie żeby ruszył. Przewijam nagrany film - zawiecha, przewijam listę programów - zawiecha itd. itp. Pomijam już fakt, że nowe menu opracował jakiś głąb a firma chyba nie testowała. Skasowali bardzo przydatne funkcje. A pilot to już wgl. chore. Poprzedni był ergonomiczyny a ten kompletna porażka. Przyciski przewijania, stop itd. na drugim końcu pilota w stos. do przycisku wyboru .... ciągle trzeba biegać palcami, przesuwać w dłoni pilota MASAKRA !!! ZaletyZEROWadymnóstwoMiejscowośćWólka Kozodawska -
~Marek / 2023-12-23 16:34Ocena: 1.67 / 5
Oferta promocyjna na święta. HBO gratis. Po podpisaniu umowy na odległość nie ma uprawnień do HBO, konsultant nic nie wie. Konieczność reklamacji, czas do 30 dni. Zamierzam odstąpić od umowy. Totalna porażka i to na same święta. Odradzam korzystanie z ofert cyfry+. MiejscowośćDąbrówka -
~Marek B / 2022-05-25 17:22Ocena: 2.00 / 5
Nowe oprogramowanie jedna wielka katastrofa. Dlaczego nie mozna znalesc starej listy programow.Co teraz? ZaletyNa dzien dzisiejszy brak zalet. Wszystkie stare ustawienia przepadly.WadyNic nie dziala normalnie -
~marf / 2019-02-19 08:57Ocena: 1.00 / 5
oszukują na promocjach i kanałach ile się da, przedłużyłem umowę na miesiąc a tearz wyłączyli kanały z ligą mistrzów o czym wogole nie było mowy! podczas 1 umowy oszukali na promocjach ile się dało, podwyższali abonamenty i wyłączali pakiety, drobny druczkiem opisali zasady zgodnie z którymi jeśli nie zadzwonisz to podnoszą abonament o 50 zł! oszukują na maxa, nowym klientom proponują więcej za niższą kasę! MiejscowośćKAMIENIEC WROCŁAWSKI -
~Margaret / 2019-12-28 15:43Ocena: 2.00 / 5
Ostatni rok to tragedia.Trzy razy wymiana pilota.Na niektórych programach brak sygnału, bardzo często. Wcześniej byliśmy zadowoleni.Czekamy do końca umowy.Nie polecam. MiejscowośćWałbrzych -
~Margot / 2022-05-31 14:27Ocena: 1.00 / 5
Czy ktos mnie ku...pytal o zmiane oprogramowania??!!! Po 15 latach to ja was wymienie!!! MiejscowośćUK -
~Mari / 2019-12-30 16:05Ocena: 4.00 / 5
Co za pajac skonstruował pilot do dekodera 4K wszystko w czerni nawet w dzień ciężko korzysta się z obsługi pilota nie wspomnę wieczorem i w nocy nic nie widać na pilocie co ja K...a mam z latarką obsługiwać pilot i co chwila się denerwować bo co innego mi wchodzi na pilocie ZaletyDobra jakośćWadyBeznadziejniy pilot 4KMiejscowośćRadom -
~Maria / 2018-09-19 20:24Ocena: 1.00 / 5
Skandal -moja umowa została rozwiązana z dn.31 sierpnia 18r września zdałam sprzęt.W formularzu zdania sprzętu zapisano że mam brakujący element -zasilacz którego nie chciałam zdać bo nie pobieralam bo z nc+.W końcu jednak kiedy dostałam wezwanie do zapłaty 60 zł za ten zasilacz-wpłacilam na wskazane konto te 60 zł dla świętego spokoju ale zamierzałem w wolnym czasie udac sie do Rzecznika Praw Konsumenta-mało jednak tego!dziś dostałam nie wiadomo dlaczego wezwanie do zapłaty 59zl i 93 gr .Nie zostało wyszczególnione.za co....wszystkie opłaty.mialam i mam uregulowane wiec porostu zwykle kpiny z klienta ordynarnie naciągane wyłudzenie -za co?zastanawiam się czy takie praktyki nie należy zgłosić organom scigania. ZaletyZadneWadyZaklocenia odbioruMiejscowośćPoznań -
-
~Maria / 2022-04-07 22:05Ocena: 1.00 / 5
Po aktualizacji dekodera nie przedłużę umowy. Ta aktualizacja to jakaś kpina, cofa działanie programów, utrudnia wyszukiwanie. Wielka porażka. Nie polecam Canal Plus zdecydowanie!!! ZaletyBrakWadyCała masa szkoda czasu na wymienianieMiejscowośćKatowice -
~Maria / 2023-04-07 14:38Ocena: 1.00 / 5
Niestety jestem totalnie rozczarowana kanałem Plus a raczej konsultantką z 20 marca która wprowadzając mnie w błąd doprowadziła do niekorzystnie zawartej i dla mnie transakcji w celu przedłużenia umowy abonamentowej cena ostatecznie okazała się inna niż ta która O której mnie zapewniala ZaletyBrakWadyWprowadzanie klientów w błąd -
~Maria M. / 2021-12-08 17:01Ocena: 3.33 / 5
Chciałabym pochwalić Pana Rafała Tran (Tron?). Wczoraj odwiedziliśmy salon w Reducie w celu zerwania definitywnego naszej umowy (zdążyliśmy nawet rozwiązać ją oficjalnie), ale dzięki temu pracownikowi zostaliśmy w końcu i wzięliśmy nawet spory pakiet. Jest kompetentny, miły i nie ściemnia. Nie traktuje klienta jak kretyna, czego nie możemy powiedzieć o obsłudze telefonicznej tej telewizji. ZaletyZaletą jest tylko i wyłącznie Pan Rafał.WadyBeznadziejna obsługa teleinformacyjna stacji (czeka się pól godziny na jakiekolwiek połączenie, pani robi łaską, że rozmawia z klientem, a jeśli już rozmawia, to kłamie jak...), w ogóle prawie nie dbają o długoletnich klientów, oferty dla nich są niekorzystne. Szkoda słów.MiejscowośćMiejscowość w okolicach Warszawy -
~marian / 2020-03-15 10:14Ocena: 1.00 / 5
Niema nic gorszego wszyscy cie rozumia i nic z tym nie robia ZaletyBrak jakichkolwiek zaletWadySprzet do du..py obsługa oszustwo punkty obsługi tragediaMiejscowośćChrzanów
strona 72 z 114
- « poprzednia
- 1 ...
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- nastepna »