Zaletybrak
WadyTylko wady, współpraca z t a firma to istny koszmar. Jedne wielki bałagan.
strona 49 z 50
- « poprzednia
- 1 ...
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- nastepna »
-
~Zofia / 2020-02-04 10:48Ocena: 1.00 / 5
Załatwienie sprawy na infolinii to koszmar. Całkowity brak kompetencji konsultantów - nigdy nic nie mogą, na nic nie mają wpływu, co drugi mówi co innego. Reklamacje - czas oczekiwania na rozpatrzenie 2 tygodnie, po dwóch tygodniach składa się reklamacje od reklamacji, bo nie została rozpatrzona, a błąd poprawiony i znowu czeka się kolejne 2 tygodnie. Pracownicy przez tzw. automat wprowadzają swoje, zawyżone odczyty liczników, a ponieważ taki wpis idzie przez automat klient dostaje fakturę z oznaczeniem, że to on podał taki odczyt i oczywiście zawyżoną fakturę. Na zaświadczenie prosumenta zamiast 2 tygodni czeka się 1,5 miesiąca i nadal go nie ma. Ktoś popełnił błąd, źle wprowadził moc instalacji, dokumenty zostały wysłane z błędem i na nic reklamacje i błagania, aby dane poprawić - to już przerasta pracowników Taurona. Jednak ja bez poprawionych dokumentów nie mogę wystąpić o dotację. Za chwilę, jeżeli przez zaniedbanie Taurona stracę dotację, skieruję sprawę do sądu. -
-
~Zofua / 2022-03-03 13:52Ocena: 1.00 / 5
Długie terminy oczekiwania.mimo umówionej wizyty też trzeba czekać z powodu opóźnienia niezgodność informacji udziela ych przez infolinię i pracownika na miejscu -
~Zrezygnowana / 2021-09-23 16:42Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to kpina niestety. Wystawilismy z mężem nowy dom. Słup elektryczny stoi obok zaraz, ale Tauronowi zachciało się rozbudować sieć...w związku z tym mimo iż wszystkie papiery były składane zaraz po rozpoczęciu budowy nie mamy podłączenia nadal...ile to jest nadal?
Aż 3 lata czekamy na podłączenie! Do października 2021 mieliśmy kolejny z kolei aneks...a teraz? Znów to przedłużają...juz nie wiadomo gdzie szukać pomocy...ZaletyBrakWadyZbyt dużo by się zmieściło -
~Zuza / 2022-05-26 15:01Ocena: 1.00 / 5
Chora firma! Oszukuje klienta ofiarując "niższe ceny"- faktycznie podwyższając ceny. Dzwonisz na infolinię o nich żeby przedłużyć umowę którą oni przedstawiają listownie "opcja1", "opcja2", "opcja3", i mówisz "wybieram opcję 1", na co Pani pyta:"jaka nazwę ma ta opcja?"....
Totalny idiotyzm.WadyWysokie ceny -
~zuzia / 2025-01-10 11:04Ocena: 1.00 / 5
to zwykli złodzieje. Z rozliczenia rocznego wyprodukowanej energii (fotowoltaika) wyszło mi, że mam nadprodukce prądu i do zwrotu 440 zł. Tauron szybciutko naliczył mi tzw prognozy zużycia na następny rok (wg czego te prognozy skoro była nadprodukcja???) i należną mi nadpłatę zarachował na poczet zaliczek... WTF?? Zażadałam zwrotu tej kasy i likwidacji prognoz, to mi odpisali że nie rozliczają faktur po terminie płatności. Czyli nadpłata przepadła bo była zarachowana na pierwsze prognozy a ja nie zdążyłam się zorientować co oni robią i termin płatności minął... Zaletynie maWadynieuczciwośc -
~żałosne / 2022-03-01 12:06Ocena: 1.00 / 5
Panie ~BYŁY PRACOWNIK IO / 2022-02-09 19:05
CYTUJE:
"Często widze, że jest odniesienie do usług dodatkowych (serwisant it itd), niestety w tym zakresie nie rozumiem państwa zdziwienia. Wraz z umową każdy klient dostaje cennik usług (które są jeszcze telefonicznie/online przedstawiane) oraz regulamin, w których jest jasno określone na jakich zasadach ta usługa działa. Oprócz tego zawsze jest wysyłany druk odstąpienia od cennika."
A teraz moja historia
zgłosiłem przyłączenie instalacji fotowoltaicznej, otrzymałem aneks i wszystko byłoby ok, gdyby nie fakt że rok pózniej dostaje fakturę za usługę "serwisant 24"
Usługę serwisant w nowym albo mi podłożyliście wraz z aneksem albo sami aktywowaliście.
NIE PROSIŁEM O żadne zmiany cennika, a mimo to po roku dowiaduje się, że mam za jakiegoś frajera serwisanta płacić!
O czym ty człowieku piszesz? Nikt mi nie przedstawił przy aneksie cennika serwisanta, został on celowo podsunięty i nieświadomie wprowadzony z karami umownymi!
Nie dostałem też żadnego druku odstąpienia od umowy, wy sami nie wiecie jaki burdel macieZaletybrakWadyWszystkie możliwe -
~Mateusz Sawicki / 2014-01-11 18:13
Tauron to z pozostałych 3ch (rwe, energa, enea) zdecydowania najbardziej zacofany "polski champion energetyczny". Działają w formule rodem z PRL. Podłączam zasilanie dla obiektów handlowych w całej Polsce i ostatnio mam styczność z tym "wynalazkiem" na południu Polski. 25 lat po upadku komuny Tauron działa dokładnie tak samo jak za głębokiej komuny, biurokracja, niekompetencja pracowników, tworzenie wirtualnych przeszkód, brak komunikacja na lini dostawca - klient. Panowie i Panie z Tauron jak zmonopolizowany rynek zostanie uwolniony to znikniecie w kilka lat i będziecie szukać nowej pracy, my was na pewno nie zatrudnimy. ZaletyŻadnychWadyniekompetencja, niechęć wobec klienta, przeszkody biurokratyczne, brak kontaktu1 rok
strona 49 z 50
- « poprzednia
- 1 ...
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- nastepna »