Okropnie, przeprowadzilam sie do nowego mieszkania, złożyłam wniosek-umowe czy jak tam u nich to sie nazywa i za 2 dni odlaczyli mi prąd bo, uwaga zaraz bedzie kabaret, wysyłają wnioski pocztą polska.... I ja musze czekać bez prądu 14 dni aż kiedy to pismo dotrze do Katowic chyba czy gdzie oni tam to wysyłają.
Może zapomnieli zapłacić za mail? A nie mail jest bezpłatny... No to chyba nie umieją z niego korzystać, to proponuje jakimś rozwojuwke wewnętrzną na ten temat.
W pukncie babka upewniła, że nic nam odłączać nie będą, ja posiadam więcej info od infolinii. Przez cały dzień próbuje się dowiedzieć do którego z konsultantów mogę przyjść podładować telefon, albo majtki wyprać. Ale teho też nie wiedzą. Więc zastanawiam się czy to powinno sie nazywać infolinija? Spytam chat GPT, bo jest bardziej przydatny od tej infolinii.
ZaletyNie ma
WadyCałość
~sieka / 2023-12-21 09:42
Ocena: 1.00 / 5
Mam sytuacje z rozwiązaniem umowy. Słuchajcie ludzie którzy czytacie opinie nie ufajcie ludziom z infolinii przez kilka tygodni zapewniają o tym że umowa będzie rozwiązana że wszystko jest ok. Są nie przyjemni. Powtarzają tylko w kółko że nic nie mogą zrobić (to po co tam są!!!!!). Temat akurat w mojej sytuacji jest złożony, ale moim zdaniem do wyjaśnienia. Nie mniej jednak za każdym razem zakładany jest nowy numer sprawy. Sprawy nie są łączone ze sobą. Przykładem jest oświadczenie do wniosku, itp. Gubią się w zeznaniach. kontakt mailowy to jak rozmowa z robotem.
30 maili wyjaśnień - a mam zakładane nowe numery spraw i zapewnienia że będzie zrealizowane. (informacyjnie mam 12 numerów sprawy :D - to jakiś banał )
Zaletybrak
~Siwy / 2023-11-04 00:26
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia cena pradu przedostatnia faktura 1.31 zl aktualnie 2.02 zl dlaczego nikt niewie banda oszustów
ZaletyNiema zalet
WadyWszystko
~Skała / 2023-07-29 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Cześć,
Ja mam fotowoltaike i zamiast w godzinach szczytu nasilenia słonecznego czerpać benefity to mi cały czas wywala panele ze względu na zbyt duże napięcie w sieci.
Infolinia nie da się do dzwonić .
Mail zwraca więc nic mi nie pozostaje jak wziąć urlop i poczekać w kolejkach w pkt obsługi klienta i złożyć reklamacje .
Szkoda gadać
ZaletyTylko tyle że mam prąd za który i tak za dużo płacę że względu na ich słaba infrastrukturę.
WadyPełno
~SKANDAL!!!! / 2024-04-11 13:23
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie dowiedziałem się że
Od lipca będę za 1kw płacił 1.30zl podczas kiedy Tauron placi mi za dokładnie ten sam0,36 groszy!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jest to decyzja polskiego rządu jak się dowiedziałem. Jak to jest możliwe że takie coś może mieć miejsce. Jest to legalna kradzież. Dla właścicieli pomp ciepła jest to samobojstwo. Tak skandaliczne stawki!!!!!!!!! Tak zostaliśmy potraktowani za bycie proekologicznym. Wydatek rzędu 100 tysięcy żeby sponsorować Taurona który swoimi chciwymi paluchami wytarga każdemu z portfela ostatni grosz! Skandal na skalę światową!!!!!!!!
ZaletyNie ma zalet!
WadyFirma z powiązaniami rządowymi która nawet nie ukrywa swojej chciwości na pieniądz!!!!!! SKANDAL!!!!!!!!!
~Sksk / 2023-10-25 22:37
Ocena: 1.00 / 5
Złodzieje i oszuści wystawili mi fakturę że mam do dopłaty prawie 6 tysiecy jak mogła bym w dwupokojowym mieszkaniu nabić takie zużycie zadzownilam na infolinię złożyłam reklamacje kazali mi czekać na korektę ale przyjechali odłączyć prąd ,odłączyli prąd pojechałam do punktu powiedzieli że żeby mi wznowili dosatwe muszę zapłacić te 6 tysiecy a po korekcie dopiero mi zwrócą pieniądze tylko skąd mam wziąć taką kwotę jak by tego było mało odłączyli mi dwa liczniki bo mam przy domu warsztat który nie ma rzekomej zaległości są dwa osobne numery płatnika na każdy licznik teraz z dwójką dzieci z tym jednym niepełnosprawnym zostałam bez prądu nawet nie mam możliwości pociągnąć sobie prądu z warsztatu bo też jest nadal odłączony i każą czekać może to potrwać dwa tygodnie a może miesiąc ... Skandal jestem bezsilna
ZaletyBrak
WadyWszytski
~Slawek / 2021-07-31 11:30
Ocena: 1.00 / 5
SERWIS TAURON TO OSZUSTWO. JUŻ 31 DNI CZEKAM NA NAPRAWE ZMYWARKI, NIKT NIC NIE WIE. JEDYNA ODPOWIEDZ TO UZBROIĆ SIĘ W CIERPLIWOŚĆ. KASĘ BIORĄ ZA SERWIS I NA TYM KONIEC. UWAZAJCIE
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
~Słoneczna / 2023-08-29 13:55
Ocena: 1.00 / 5
Tauron to jakiś śmieszny żart.. dzwonię dzisiaj kolejny raz i każdy kto się połączy mówią mi co innego w ogóle nie potrafią podawać informacji maja jeden wielki bałagan, powinni zmienić swoich pracowników bo to co się tam dzieje to jedna wielka kpina
~sopel87 / 2024-02-08 14:26
Ocena: 1.00 / 5
Zróbcie coś z waszym bałaganem w systemie, z konsultantami, którzy nic nie wiedzą i wprowadzają w błąd. Członek rodziny, który ma oficjalne pełnomocnictwo notarialne do odbierania dokumentów urzędowych nie mógł odebrać umowy z Tauronu, kurier zadzwonił do was i zabroniliście wydania umowy. Dzień wcześniej byłem zapewniany na infolinii, że nie będzie z tym problemu posiadając pełnomocnictwo. Po tym zdarzeniu na infolinii wielkie zdziwienie i nie wiadomo co z tym dalej zrobić. Nikt nic nie wie, czeski film. Kolejna sprawa wasz serwis mój tauron to kolejna porażka. Od tygodni logując się do niego wiszą mi 623 nieodczytane wiadomości, po probie wejścia w skrzynkę wywala mnie z serwisu. Tygodniami nie potraficie rozwiązać problemu, a jedyne rozwiązanie jakie otrzymuje od was to " proszę usunąć ciasteczka w przeglądarce" i nie pomaga tłumaczenie, że dzieje się tak na 5 innych komputerach i telefonach. Jak czytam w internecie od lata zeszłego roku większość ludzi ma problem z waszymi usługami. Cały czas podnosicie ceny waszych usług , a poziom ich jest naganny. Dno dna.
Wadywszystko, dno dna
~Soskat / 2023-09-21 17:23
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca prądu jaki istnieje...ludzie żeby miesiąc czekać na wystawienie faktury za prad kto to widział!? A ceny prądu z kosmosu chyba, jeszcze 4 miesiące rachunek wynosił góra 260 zł to już było dużo a teraz 800 za to samo zużycie...za chwilę bedziemy pod świeczkami siedzieć.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Stanislaw / 2023-08-28 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Awarie trwają ponad 24 godz.Zawartość zamrażarki popłynęła
~Stefania Larson / 2023-02-22 11:14
Ocena: 1.00 / 5
Nie ma słów ,które mogą to opisać poza jednym PORAŻKA. Umowa jest a jej nie widać w systemie za to rachunki mam do zapłacenia już cztery, to zdążyli wystawić. Czy jest inny dostawca prądu?
WadyWszystko tylko Ci biedni konsultanci próbują coś ogarnąć
~Sternnn / 2020-12-16 20:25
Ocena: 1.00 / 5
Cesja usługi on line nie działa.
POK nie ogarnia niczego.
Zalety0.0
WadyMore
~strary maruda / 2021-08-24 20:51
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie Tauron przysłał mi wraz z rachunkiem kolorową ulotkę. Zamiast niej niech mi odliczą jej koszt od rachunku. Przestańcie sponsorować, polecać, "dawać" specjalistów itp. Zajmijcie się dostawą energii elektrycznej po najniższych możliwych cenach. Zajmijcie się siecią energetyczną aby ci co produkują prąd "z powietrza" czyli za darmo służyli wszystkim. Przeżyłem wszystkie zakłady energetyczne od 1964 roku i jest tylko gorzej i drożej. Ale gdzieś te kolejne 500+ trzeba odebrać od społeczeństwa.
~Suri / 2023-05-20 16:27
Ocena: 1.00 / 5
Mam fotowoltaikę i co mi z tego, wyrzucone pieniądze, nie potrafią, może nie chcą kontrolować napięcia w sieci. Moje urządzenia pracują pod napięciem 259V, bo muszą ale fotowoltaika się wyłącza, wszystko pod kontrolą taurona. 40 tys. na fotowoltaikę i 80 tys. na pompę ciepła, wyrzucone w błoto, bo wszystko się wyłącza przy 253V. Tauronowi to pasuje, PŁACĘ ZA PRĄD, NIE PRODUKUJĘ, DLA NICH JEST OK
ZaletyBrak, totalne zero
WadyWszystko, 100% taurona
~sussie / 2022-12-13 15:12
Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy nie wiedzą nic, są nie doinformowani na infolinia klient otrzymuje złe informacje i od każdego konsultanta co innego jest to śmieszne i nie profesjonalne
Wadybrak informacji, błędne informacje, długi czas oczekiwania
~Sylvo / 2023-03-09 11:21
Ocena: 1.00 / 5
„Tauron banda kretynów ,, dostałem pismo o zaległości na 231,54 zł prosimy o wpłatę do 14 dni od otrzymania pisma , wiec myśle ok zapłacę jutro po pracy będzie ok , niestety nie zdążyłem bo odcięli prąd , na pytanie na infolini czemu odcięli prąd skoro w piśmie jest płatność do 14dni ? Pani odpowiada ze to zaległość z lipca zeszłego roku ! Wiec pytam pani czemu przez cały rok nie przyszło ani jedno ponaglenie czy pismo w tej sprawie , pani nie wie pytam czemu prąd odcięli skoro na zapłatę jest 14 dni? Pani nie wie , pytam kiedy włącza prąd bo zapłacone Pani nie wie ,, niestety jak się nie uczysz w szkole kończysz droga dani w tauron z formułką wykuta na pamięć. NIE WIEM ,,
ZaletyBRAK
WadyTAURON TO JEDNA ZŁODZIEJSKA PAŃSTWOWA WADA !!!
~Sylwia / 2024-06-07 11:50
Ocena: 1.00 / 5
Błędne koło i niekończąca się ''teeporada''
~Szkoda gadac / 2024-07-05 10:30
Ocena: 1.00 / 5
Niestety patologia. Pracownicy nie maja szacunku do ludzi. Odeadzam.
ZaletyAbsolutnie zadnych
WadyObsluga, jakosc
~Szok / 2024-04-12 07:45
Ocena: 1.00 / 5
Powinniśmy złożyć wspólny pozew przeciw tauronowi. Mojej ponad 80letniej sąsiadce wysłali rqchunek za pół roku na 9 tysięcy!!!! Ta firma śmierdzi na odległość
ZaletyNie ma żadnych
WadyNiekompetencja brak możliwości reklamacji(w teorii jest) wymyślone i zawyżone kilkusetkrotnie faktury
