Pełna lipa.
Ja akurat mam instalację pv. Zimą napięcie w sieci spada do 180v od wiosny leci w kosmos.
Co ciekawe u mnie np dziś 260v na sieci a pogotowie mierzy 248v brak reakcji. A Falownik się non stop wyłącza. Na argument że transformator to lipa i wymaga pilnej wymiany miła pani mówi uwaga. Nie ma na to kasy. Ale za to na Energylandię jest....
ZaletyBrak
~Marek / 2024-06-16 19:12
Ocena: 1.00 / 5
Firma to jedno wielkie nie porozumienie obsługa klienta żadna pomimo ich błędu nic sobie z tego nie robią i mają gdzieś klienta jednym słowem żenada nie polecam omijać szerokim łukiem
TAURON bez końca ,,serwisuje" swoje... serwisy. Mój TAURON/eBOK to katastrofa.
ZaletyBrak
WadyFaktury za energię wystawiane z bardzo dużym opóźnieniem przy czym te faktury są niezrozumiałe dla przeciętnego klienta tej firmy. Stan licznika podawany w serwisie Mój TAURON/eBOK nie są brane w ogóle pod uwagę. Rozliczenia dokonywane są na podstwie ,,prognozy" (?). Po co w takim razie podawanie stanu licznika przez klienta? Podaję stan liznika regularnie każdego 1 dnia miesiąca. Chciałbym na tej podstawie płacić za bieżące, faktyczne zużycie energii a nie za ,,prognozy". Gazownia nie ma z tym problemów.
~Mari / 2023-06-21 21:22
Ocena: 1.00 / 5
Tak zachwalają załatwianie spraw online ,a teraz chciałem przepisać licznik i nawet takiej możliwości ze swojego konta nie mam i będzie trzeba zapiepszać 50 km bo punkty to mają takie porobione że szkoda słów
~Maria / 2023-03-22 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia do kwadratu.
Na zabranie licznika czekaliśmy 3 miesiące.
Teraz próbuję odzyskać pieniądze, ktore straciłam płacąc za prognozowane zuzycie na liczniku,ktory....byl już nieaktywny.
4 wizyty w punkcie, dziesiątki połączeń telefonicznych, 6 maili i nadal stoimy w miejscu.
Obsluga zupełnie nieporadna
Tauron z nas kpi !
~Maria / 2023-11-26 10:07
Ocena: 1.00 / 5
Kontakt i kompetencje zerowe, spychoterapia. Rachunki za energie kosmiczne i brak chociażby jednej odpowiedzialnej
osoby do kontaktu z klientem.Na rozpatrzenie reklamacji czekałam od kwietnia do września 2023,rozwiązywano mi umowę,potem stwierdzano ,ze to była pomyłka. Odbyłam dziesiątki rozmów telefonicznych ,konczyły się one tylko
obietnicami ,z których nic nie wynikło. Nie polecam tej firmy!!!!
~Marika / 2025-06-10 10:23
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści,ceny z kosmosu,faktury im znikają,podają błędny numer konta i wprowadzają w błąd,wydzwaniają tylko że ciągle są zaległości gdzie człowiek płaci co miesiąc,wynajdują dziwne rachunki do płacenia i grożą że wyłącza prąd,nie polecam,czekamy do końca tej umowy i żegnamy tą instytucje jak najszybciej.Zero pomocy tylko głupia gadka "Co oni mogą zrobić"!! Najlepiej siedzieć i wyłudzać pieniądze,banda patałachów!
ZaletyNie ma zalet !
WadyWszystko na duże NIE POLECAM!!
~Mario / 2022-12-06 10:13
Ocena: 1.00 / 5
Tauron instytucja kpina czekać 2 tygodnie żeby na wizytę się umowic
ZaletyBrak
~Mario / 2023-12-21 12:38
Ocena: 1.00 / 5
Koszt energii po uwzględnieniu fotowoltaiki za 2022 to około 1.500 zł.
Koszt energii za 2023 gdy w domu nic nie uległo zmianie, żadnych dodatkowych urządzeń - 12.000 zł. Prognozy na 2024 z 44 zł na 1300 - 1700 w zależności od miesiąca.
Do punktu obsługi klienta nie można się dostać, bo trzeba się rejestrować przez internet a bieżących terminów brak.
W końcu mam cel - będę utrzymywał Tauron. W zamian za to nie dopuszczają mnie do rozmowy.
~Mariola / 2022-03-05 07:21
Ocena: 1.00 / 5
Pomimo, ze mam z Tauronem umowę wystawiania faktury po odpisie inkasenta, otrzymalam fakturę szacunkową. Po interwencji telefonicznej otrzymałam korektę faktury. Skorygowaną fakturę opłaciłam na poczcie, po czym dostalam sms, ze zaplacona kwota jest zbyt niska, bo powinnam ją powiększyć o należność za dostawę energii. Faktury nieczytelne
WadyNiezgodne z umowa
~Marioo / 2023-10-23 20:36
Ocena: 1.00 / 5
Żałosne gnoje złodzieje , opłacany prąd regularnie , dziś odłączony licznik , plus dozapłaty 1700 , za co ??? , opłacany ptąd na bierząco ivtakie cyrki to już drugi raz w tym roku , beskidzki oddział , patałachy ,
ZaletyŻadnych
WadyMnóstwo
~Mariusz / 2023-05-30 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Banda złodzieji. W okresie zimowych nie wyłączają zasilania. W okresie letnim gdzie fotowoltaika produkuje prąd w godzinach szczytu potrafią wyłączyć jedną fazę nawet 3 -4 razy w ciągu tygodnia na parę godzin. Jeszcze trochę i wyślę wiadomość do tv oraz gazety zeby opisali jak potrafią okradać konsumentów.
ZaletyŻadnych
WadySame wady
~Mariusz D / 2021-08-10 18:41
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa na infolini to jedna wielka porażka. Kobiety guzik wiedzą w każdym dziale.
Zaletybrak
Wadyzerowa wiedza kobiet na infolinii w każdej dziedzinie , spławianie klienta
~markmark / 2024-02-22 07:24
Ocena: 1.00 / 5
słabo nie polecam. Dużo by trzeba było pisać. Klient w biurze obsługi klienta jest osobą nieporzadaną. Pięć stoisk wszystkie puste i trzeba czekać (20 minut). Traktowanie klienta z buta. Chciałem tylko dowiedzieć się do kiedy mam ważne umowy (mam kilka punktów poboru). Chcę zaznaczyć, że ja podpisywałem umowy na mnie są nieruchomości i liczniki prądu, a że nie zawsze mam czas załatwić wszystkich spraw upoważniłem swojego ojca. Pani odmówiła mi podania informacji ponieważ pełnomocnikiem jest ojciec. Byłem w takim szoku, że powiedziałem że przyjdę z ojcem , ale (przemyślałem sobie) to ja dałem pełnomocnictwo i to ja mogę w dowolnej chwili odwołać to pełnomocnictwo. Musze znowu jechać i uświadomić Panią.
Zaletyżadne
Wadymnóstwo
~MARSHAL / 2023-10-17 08:50
Ocena: 1.00 / 5
DRAMAT! Na początku zgubili moją umowę, na infolinii nikt nic nie wiedział, trzeba było umawiać się do placówki jeszcze raz i przeprowadzać wszystkie formalności od nowa. Teraz muszę się prosić o wystawienie faktury bo im się zapomniało. Najlepiej powiedzieć, że się nie da albo, że trzeba czekać. Osoby na infolinii może i miłe ale brakuje im kompetencji i chęci żeby cokolwiek załatwić.
WadyJEDEN WIELKI BAŁAGAN
~Martyna / 2022-02-07 18:33
Ocena: 1.00 / 5
Pół dnia siedziałam przy telefonie abo dodzwonić się do obsługi klienta, odsyłana z działu do działu. Po czym Pani się rozłączyła ponieważ nie potrafiła odpowiedzieć na pytanie. Dramat
ZaletyBrak
WadyWszystko, dosłownie wszystko
~Marvin / 2021-01-15 18:15
Ocena: 1.00 / 5
Zero empati. Rozpatrywanie reklamacji na najgorszym poziomie a wystarczyło zwykle przepraszam.
ZaletyŻadnych nie widze
WadyObsługa klienta
~Marylka / 2023-07-11 20:14
Ocena: 1.00 / 5
Makabra!!! Ludzie czas zebrać się i zrobić temu monopoliscie koło 4 liter.To skandal jak potrafią oszukiwać ludzi. Najpierw wsadzili mnie na aż 2 umowach na serwisanta bez możliwości wypowiedzenia ich przez okres 2 lat.Wyobrazcie siebie siedząc za biurkiem twarzą w twarz z Panią która mnie obsługiwała
zostałam oszukana.Bez mojej zgody wpisała mi serwisanta A później pod pozorem, że ma dużo pracy prześle mi umowy pocztą. Umowy przyszły włożyłam do segregatora nie czytając i dopiero po pierwszym półroczu okazało się że mam opłatę dodatkową 18.50 miesięcznie przez 2lata na dwóch mieszkaniach.
Teraz znów zagotowali mi krew w żyłach bo przy rozliczeniu mało nie zemdlalam z szoku ok. 1200 zł z czego ponad 700 zł.stanowi jakaś opłata handlowa 125 zł +VAT razem 137 zł miesięcznie naliczone przez pół roku.
Skąd mi się to wzięło nie wiem bo niczego takiego nie wybieralam.
To są poprostu jakieś wielkie żarty co oni z ludźmi wyprawiają. Wszystko jest tak nieprzejrzyste w tej firmie co ułatwia im oszukiwanie klientów Mieszkałam w swoim życiu w Szwajcarii, Francji obecnie mieszkam w Niemczech i wiem jak przejrzyste i zrozumiale dla każdego są oferty, umowy itp.Ide i wiem że nikt mnie nie chce oszukać, pełne zaufanie. W przypadku Taurona to nic innego jak oszuści bez premedytacji
Chętnie przyłączę się do zbiorowego pozwu tego monopolisty. Ludzie zróbmy z tym coś bo jak czytam o biednych babciach które wsadza się nieuczciwie na takie umowy to aż mi brak słów z żalu.
Czy ktoś mi podpowie na jakiego nowego dostawcę pradu mogę zmienić spółkę Tauron w Krakowie.
Najchętniej chciałabym się od tych bandytów zwyczajnie uwolnić.
ZaletyŻadnych
WadyDno i trzy metry mułu
~Marzenna / 2023-05-13 12:35
Ocena: 1.00 / 5
Kompletnie nie da zalogować w apce Tauron.
Wciąż informacja że hasło jest zbyt proste mimo że wymyślam hasła niczym do konta w Banku Szwajcarskim!!
Do pewnego momentu nie było problemu z aplikacją Tauron,byłam bardzo zadowolona,ale pewnego dnia logowanie było niemożliwe z powodu jakichś prac serwisowych czy tym podobne. Po tym już nie daje rady z logowaniem. Usunęłam aplikacje i zainstalowałam ponownie, niestety wciąż to samo Hasło Jest Zbyt Proste.
Żenada!!
~Masza / 2023-09-09 11:19
Ocena: 1.00 / 5
firma masakra..... okazuje sie ze nie maja ludzi do odczytow licznikow z tego powodu staje sie wielki balagan i ogromne rachunki.... ksiegowa sama sobie decyduje na co przeznaczyc przelew nie liczac sie z tytulem przelewu. prosilam by wszystkie duze rachunki polaczyc i rozlozyc na raty a tu sie okazuje ze jeden duzy nie zostal uznany i nie moge go rozlozyc na raty wiec wychodzi ze miesiecznie place ok 3tys w tym obecne zuzycie. podaje sama odczyt licznika co miesiac ale to nic nie daje wciaz daja mi prognozowane zuzycie... ra na 2 miesiace dzwonia by podac im odczyt licnzika a potem znow zaskakujacy rachunek. kompletnie nie wspolpracuja z klientem a ceny kosmiczne wychodza...
tylko czekam az skonczy sie umowa z Wami stracilam cale zaufanie
Zaletybrak
Wadybrak wspolpracy z klientem
blad aplikacji
ksiegowa przekazuje przelew na inny rachunek nie liczac sie co jest wpisane w tytule przelewu
ceny kosmiczne
brak ludzi do odczytywania licznikow
max rozlozenie raty to tylko 6 razy
