Jedna WIELKA PORAŻKA!
Panie wgl nie wiedza co się dzieje, nie umieją posługiwać sie chyba z komputerem, dzwoniąc na infolinię sprawdzają i mówią ze gotowe wszystko wystarczy jeden wniosek i tyle, gdzie punkcie mówią ze trzeba po raz kolejny składać wnioski, jakieś umowy podpisywać od nowa, kiedy to nie ma żadnej logiki, robić coś po raz kolejny to samo!
Infolinia mówi co innego przychodzi się do punktu oczy wyprute i mówią co innego.!
Zero czystości w papierologii.
Czas oczekiwania na podpięcie to istny cyrk
Gdyby była inna opcja w życiu bym nie podpisywała umowy z TAURON !!!
Zalety Jedyna zaleta to obsługa niektórych Pań z infolinii.
Wady.............
~Katarzyna / 2022-12-13 19:31
Ocena: 1.00 / 5
Dodatkowa usługa w Tauronie pt. naprawa sprzętu AGD to czysta fikcja. Zgodnie z reklamą usterka ma być usunięta w terminie do 24 h. Tymczasem do 24 h (po awanturze) łaskawie przychodzi pan serwisant, który już od drzwi woła, że jeśli to elektronika to się nie opłaca. Grzecznie poproszony dokonuje „oględzin „pacjenta” robi to jakimś cudem, gdyż jego torba narzędziowa wielkością przypomina damską kosmetyczkę, rzeczonych oględzin dokonuje przy pomocy śrubokrętu, nie posiada żadnych mierników itp. Cała „ impreza trwa ok. 15 minut, po czym klient jest informowany, że się „nie da”. Identyczny efekt można uzyskać zamawiając wróżkę ze szklaną kulą.
WadyNie warto
~Katarzyna / 2023-05-19 21:43
Ocena: 1.00 / 5
Czytając wcześniejsze komentarze zawsze zastanawiałam się ile jest w nich prawdy dopóki ta mafia nie zaczęła wyżywać się na moich bliskich. Wyłączyli mojej 87 babci prąd pomimo tego że płaciła! Teraz udają, że nie dostali żadnych pieniędzy, aczkolwiek dowody wpłat były do nich wysyłane kilka razy. Obsługa na poziomie zerowym. Sprawa będzie miała swój rozwój na drodze prawnej. Oszuści i złodzieje!….
ZaletyNie ma
WadyWszystko
~Katarzyna / 2023-05-30 19:22
Ocena: 1.00 / 5
BANDA ZŁODZIEJI!!!
Posiadam fotowoltaike i nie rozumiem faktur w wysokości prawie 2 tysiące co 2 miesiące.
Żenada- powinien się za nich wziąć sąd. Jak można tak okradać ludzi przy wysokiej inflacji i niskich wypłatach.
ZaletyBrak
~Katarzyna / 2023-06-19 18:23
Ocena: 1.00 / 5
Jestem zawiedziona. Naliczyli opłate prawie 800 zł, opłata handlowa, nie informując o tym. Jak się dzwoni na infolinię, to wszyscy mydlą oczy!!!!
~Katarzyna / 2023-08-12 09:39
Ocena: 1.00 / 5
Skandal. Nie potrafią pomoc. Jedyne co usłyszałam, że muszę w sobotę rano elektryka zamówić żeby potwierdził że nie ma prądu, bo jak sama zgłoszę to na mój koszt zgłoszenie.
~Kate / 2023-04-21 08:59
Ocena: 1.00 / 5
TAURON-cały system, procedury działania z obsługą klienta na czele to DRAMAT !! Kpiny z ludzi i wykorzystywanie swojej pozycji. Ale wszystko ma swój kres. Załatwienie czegokolwiek wymaga pokładów cierpliwości i czasu. Konsultant umawia 2-krotnie rozmowę online i NIKT nie dzwoni.Świetnie się asekurują swoim systemem no-name i boot - mogą tak żonglować ludźmi bez końca. Mam nadzieję, że ten wzdęty balon monopolisty Tauron pęknie już wkrótce. Nie polecam.
ZaletyBrak jakichkolwiek zalet
WadyCałokształt
~KatWroclaw / 2024-09-18 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry, zalanie Wrocławia to świństwo! Szokujący jest taki brak odpowiedzialnosci i brak wspólpracy!
~Kazik / 2021-10-27 19:26
Ocena: 1.00 / 5
Gdyb to od mnie zależało to dał bym same zera. Kompletna lipa. Nie będę używał słów niecenzuralnych, ale tylko takie cisną się by tu napisać. Złodziejstwo to mało powiedziane.Naciąganie ludzi i mamienie ich cud ofertą, jest niemoralne. Czy wie ktoś może jak z tego gówna można się wydostać/wypisać? Na stronie swojej obiecują wszystko, a w realu ? idź się człowieku wypałuj. mamy twoją kasę i co nam zrobisz. Nawet nie ma adresu gdzie można by wysłać pismo z wypowiedzeniem umowy.
Zapytam raz jeszcze. Czy ktoś z państwa wie jak z tego zreygnować. Będę wdzęczny za pomoc. Proszę o pomoc.mój mail: mailo13wp.pl
Zaletyżadnych
Wadywszystkiwe jaki tylko możliwe.
~Keny / 2023-08-07 21:24
Ocena: 1.00 / 5
Cale te g ówno powinni wysadzić w kosmos.
Nie wiem po co im telefony,jak odbierają raz na godzinę,przełączają 5 tysięcy razy,finalnie się rozłączając, "zlecenie przyjęte, do godziny przyjadą zrobic" minął cały dzień,I ani widu ani slychu
ZaletyZadnych
WadyCały ten badziew,to jedna wielka wada
~KilluaZH / 2020-12-21 15:51
Ocena: 1.00 / 5
Wyłączyli mi prond jak rankeda w lolu grałem dlatego wystawiam im negatywną opinie bo niebyło to zapowiedziane a teraz doataje kurwicy
ZaletyNiema
WadyWyłączają prond w ranfomowym momencie
~Kilof / 2023-05-26 13:54
Ocena: 1.00 / 5
Napisał bym ZŁODZIEJE ale nie wypada.
Traktowanie starszych ludzi przez tak zwaną obsługę klienta to jakaś kpina.
ZaletyBrak
WadyWszystko inne
~kim?onka / 2023-09-21 14:11
Ocena: 1.00 / 5
Reklamacja zgłoszona 28.08, odpowiedź21.09. Umowa z serwisantem 24/7. Nie można się doprosić wykonania usługi. Pzu/czyli serwisant straszy kosztami,bo oni tylko do awarii(a ja wg nich oczekuję remontu instalacji). Tauron w odpowiedzi stwierdził,że chcę konserwacji, a oni tylko do awarii(podali nawet definicję awarii). A ja czego chcę? Otóż wymiany przełącznika oraz wymiany dwóch bezpieczników w skrzynce bezpiecznikowej, ponieważ lampa raz świeci a raz nie świeci a przełącznik może zamontować jedynie fachowiec (info na opakowaniu). Nie dajcie się omamić korzyściami usług serwisanta, bo ich nie otrzymacie.
~Kimzonex / 2023-06-06 17:42
Ocena: 1.00 / 5
Dramat xD tauron obciążył mnie kosztami kogoś innego, I musiałem zapłacić pomimo że sami konsultanci stwierdzili ze nastąpił błąd.
Ale martwić się nie martwię, oddadzą pieniadze w zębach i jeszcze za naruszenie zapisów umowy z Rodo też będą pieniążki.
Także więcej takich baboli tauron.
Ale ogólnie jedna z najgorszych firm świadczących usługi energetyczne. Jeżeli macie alternatywe- korzystajcie z niej. Nigdy z taurona!
ZaletyBrak
WadySame wady
~Kinga / 2023-05-04 14:35
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo żałuję, że nie ma ujemnych ocen gdyż jedna gwiazdka to stanowczo za dużo. Zmiana adresu( sami błędnie wprowadzili) trwa już prawie miesiąc i końca nie widać . O infolinii nie da się wypowiedzieć używając cenzuralnych słów, obsługa na miejscu u przez internet to totalne dno. Perfidnie wykorzustują fakt, że są monopolistą.
ZaletyNie ma
WadyObsługa klienta
~Kipsta / 2023-10-24 10:12
Ocena: 1.00 / 5
Dzwonilam dziś do obsługi klienta infolinia jest niekompetentną pani obrażona i z fochami.Nie udzieli żadnej informacji o rachunkach ,bo nie ma dojścia do faktur .Więc pytam po co jest infolinia ,skoro nie można dowiedzieć się niczego .
~Klaudia / 2021-09-13 12:26
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam, nikt tak nie potrafi podnieść ciśnienia jak Tauron !
ZaletyNie ma !!!!!!!
~Klaudia / 2022-11-14 11:26
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Każdy mowi cos innego, oczekiwanie na lini 15min, na czacie 10min, a i tak nikt nie potrafi pomóc. Co chwilę zmiana protokołów, licznika nie da się przepisac tylko ciągle problemy!
ZaletyBRAK
WadyCałość firmy i podejścia do klienta to kpina
~Klaudia / 2023-06-27 10:47
Ocena: 1.00 / 5
Od 3 miesięcy próbujemy załatwić sprawę związaną z nadpłatami powstałymi na naszym koncie. 3 miesiące temu rozwiązaliśmy umowę z Tauronem i nadal nie możemy uzyskać zwrotu pieniędzy. Infolinia to jeden wielki żart. Dzwonię codziennie żeby sprawić czy coś już wiadomo ale konsultanci mają tak nie wielkie możliwości, że właściwie oprócz udzielenia informacji, które każdy widzi na swoim koncie nie wiele więcej są w stanie zrobić. Mogą przekazać wniosek dalej ale gdzie i kiedy byłaby odpowiedź tego nie wiadomo. Podkreślam, że od 3 miesięcy Tauron nie jest w stanie zwrócić naszych pieniędzy i trzyma je u siebie.
Pod koniec roku mieliśmy również kłopot z fakturami. Przez cały grudzień prawie codziennie się z nimi kontaktowaliśmy. Dziesięciu konsultantów przekazało mi informację, która przy 11 konsultancie okazała się całkowicie błędna więc przez cały miesiąc byłam wprowadzona w błąd (świadomie bądź nie) ale kiedy złożyliśmy zażalenie/reklamacje oczywiśce brak odzewu. Nie dość, że chyba nikt się tymi sprawami nie zajmuje to jeszcze połowa konsultantów nie jest właściwie przeszkolona i sami nie wiedzą coo robią.
Nikomu nie polecam korzystania z ich usług.
ZaletyBRAK
WadySzkoda czasu wymieniać wszystkich.
~Kleopatra / 2024-07-25 07:14
Ocena: 1.00 / 5
Tauron to tragedia. Przepisałam licznik 3 tygodnie temu i do tej pory brak nowej umowy, brak nowego rachunku, niedopłata na rzekomo 1500 zł ze starego właściciela nagle znikła i co, może jak kiedyś w końcu przyjdzie nowa Faktura to będę miła ja to płacić? Na infolinię nie idzie się dodzwonić od 3 dni. Kilka meili, brak odpowiedzi.....
