WadyNieuprzejmość dla klienta
strona 28 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- nastepna »
-
~sebcio / 2023-01-14 14:12Ocena: 1.80 / 5
W roku 2008 po namowie z elektrowni aby przesunąć linię elektryczną namówili mnie na modernizację sieci elektrycznej w tym momencie musiałem przenieść słup. Linia energetyczna przesunęli poza budynek. w roku 2019 sąsiad przełożył linię energetyczną bez mojej zgody. Linia z powrotem nad dach garażu uniemożliwiając mi wymianę dachu. Zgłaszałem to do taurona ale oni mieli mnie gdzieś. -
-
~Adrian / 2023-01-13 19:03Ocena: 1.00 / 5
Od 2.01.23 próbowaliśmy zmienić usługę, 4 konsultantów i każdy miał inną wersję, nikt nie miał jakiejkolwiek wiedzy nt usług które sprzedają,najpierw twierdzili ze rachunek 2 krotnie wyzszy bo usługa jest droższa u 4 konsultanta , pani z którą rozmawiałem 13.01 nagle ze nie powinnismy miec tej oplaty bo ona od stycznia , ale ona nie jest w stanie nic sprawdzic ...kompletnie nie wiedziała nic ,caly czas byl problem z konkretna odpowiedzia dokladnie jak , ile ,i za co oplaty bedą ,z jej wypowiedzi można było wnioskować jakby zgadywała,a głos chodzby leżała w łóżku, raz mówią że cennik się nie zmienia po podaniu cen nagle się zmienia i okazuje się cyt"no bo to w sumie się zmienia ale dlatego że nowy rok" , katastrofa jednym słowem,żeby opisać wszystkie 4 rozmowy mógłbym książkę napisać jak nie rozmawiać i nie sprzedawać usług. Dawno nie rozmawiałem z taką obsługa klienta ZaletyBrak jakichkolwiek zaletWadyNiezliczoną ilość wad:
-brak kompetencji pracowników
-brak wiedzy nt. sprzedawanych usług
-kłamanie klientowi o cenach
-kompletna ignorancja klienta
-Brak odpowiedzi i pomocy
-niechęć do klientów -
~Lidia / 2023-01-10 13:45Ocena: 4.00 / 5
Ja jestem bardzo zadowolona z dzisiejszej pomocy, której udzieliła mi Pani przez telefon. Miło uprzejmie profesjonalnie i cierpliwie bo miałam dużo pytań. Niestety a szkoda nie znam nazwiska.. Pozdrawiam Lidy Breguła -
~Ewa / 2023-01-09 19:06Ocena: 1.00 / 5
Oszuści dodzwonić się w do nich graniczy z cudzem a taki burdel mają że masakra mam umowe a u nich w systemie jej nie ma jak dzonie to panie nie wiedzą o co chodzi i poprostu chcą się pozbyć jak najszybciej klienta ZaletyBrakWadyWszystkie jakie możliwe -
~Natasza / 2023-01-09 08:51Ocena: 1.00 / 5
obsługa- na infolinii te kobiety mają ton ŚNIĘTEGO KARPIA- znudzone, leniwe , widać ze mają wyj w klienta, widać ze nikt ich nie kontroluje lub ci co powinii mają wyje tak samo jak one, dzwonie z info ze chce zglosic zmianę jaka nastapila moich danych , osłchy leniwy glos ledwo slyszalny tak jej sie nie chce, mówi ze KONSULTANT DO MNIE ODDZWONI W MOŻLIWIE NAJSZYBSZYM TERMINIE, pytam TZN KIEDY ? DZIS JUTRO W CIĄGU TYGODNIA , odp. na zasadzie zdartej przyglupiej płyty- W MOŻLIWIE NAJLBIŻSZYM TERMINIE. kochani , mija rok jak czekam na oddzwonienie KONSULTANTA TAURONA - W SPRAWIE foto woltaiki= mają wyj nikt nie oddzwonil . ZaletyzeroWady100 % do zmiany cala firma -
~M.slod / 2023-01-04 12:32Ocena: 1.00 / 5
Tauron w Cieszynie ma wyrabane na wszystko pomimo niewywiazwnia się z umowy mają w dupie klienta WadyTotalna olewka klienta, pomimo place -
~emilia / 2023-01-03 18:47Ocena: 1.00 / 5
Co miesiac zczyty licznikow wyssane z palca, ciekawe ile milionów ludzi w ten sposób robią co miesiac w ch*** ZaletyzadnychWadyoszusci -
~Oliwier / 2023-01-02 18:10Ocena: 1.00 / 5
Dzwoniąc na infolinię 4minuty z automatem i durna melodyjka potem czas oczekiwania na połączenie z konsultantem niby poniżej 1minuty poczym znowu automat że czas oczekiwania to 20minut kpina o 17juz nikogo pewnie na info linii nie ma choć pracują do 20 nieroby żyjące z podatnika stan na 2;1;2023 ZaletyBrakWadyWszystkie mozliwe -
-
~Egon / 2023-01-02 17:44Ocena: 1.00 / 5
Właśnie czekałem 30 minut na infolinii tej śmiesznej firmy zwanej Tauron aby się dowiedzieć że niczego się nie dowiem mimo że temat rozmowy konkretnie określiłem na samym początku połączenia. A najlepsze jest to że nie wiadomo kiedy się dowiem ponieważ ponoć mają aktualizację bazy danych i nie wiadomo kiedy tą aktualizację zakończą. Tego się nawet nie da nazwać kpiną. Jak chcecie przyłączyć się do ich sieci to uprzedzam na razie nie wiadomo kiedy będzie to możliwe tak mnie sucho poinformowano na tej infolinii i jestem wolny. Takich akcji nawet w PRLu nie przerabiałem ale pod rządami PISu jak najbardziej. Zaletynie widzęWadyPodejście pracowników tej firmy do klientów -
~Marc / 2022-12-30 18:02Ocena: 1.00 / 5
Zgłaszane było że nieświęta latarnie pod nr 991 konsultant odebrał zgłoszenie czas oczekiwanie na realizację 5 dni gdyby to była np jedna latarnia 14 dni to chyba porażka podatki płacić opłaty płacić ale oni to mają w dupie za przeproszeniem nie dziwię się ze takie mają opinie ludzie muszą chodzić po ciemku bo im się niechce tego zrobić -
~Antoni Dziwulski / 2022-12-29 16:24Ocena: 1.00 / 5
mają klienta w d..ie. tylko kase płać ZaletyZeroWadyWszystko -
~Jolanta / 2022-12-28 20:16Ocena: 1.00 / 5
Dałbym zero gwiazdek ale się nie da. Wydzwaniam na infolinię czekam po godzinie na połączenie. Ustalam z konsultantem co chce zmienić i nic. Tak jakby rozmów nie było. Kilka razy próbowałem ustalałem i potem nic. Kpina z klienta. WadyKłamstwo na infolini -
~Krzysztof / 2022-12-25 18:34Ocena: 1.00 / 5
Tauron naprawiał oświetlenie na ul. Batorego w Legnicy przez dwa miesiące. Jak już się sprężył i naprawił oświetlenie działało dwa dni. To jest firma. Brawo, pewnie to wina wojny na Ukrainie. -
~Terenia / 2022-12-20 20:57Ocena: 2.20 / 5
Tauron to jedyne Medium gdzie przy przepusanie,zarejestrowaniu nowego nabywcy pradu itp. otrzymuje sie ciagle inne "porady" czy to poprzez infolinie , czy tez w punkcie obslugi - zalatwianie tygodniami, a i po czekaja " niespodzianki" Zaletyjedna ze sie ewntualnie bez prädu nie zostanieWadytrudnosci w rejesteacji, niekopetente, sprzeczne porady, totalby chaos i horror nie tylko dla poczatkujacych w zalatwianiu formalnosci -
~Ewa / 2022-12-19 18:19Ocena: 5.00 / 5
13.12.2022 w godzinach rannych załatwiałam sprawy w punkcie Taurona w Forum w Gliwicach. Jedna z dwóch Pań (Pani K.W.)będących w tym czasie w punkcie okazała się osobą super kompetentną,rzeczową i bardzo sympatyczną. Szybko i sprawnie załatwiła wszystkie sprawy.Jestem pod wrażeniem.
-
~WKURZONA / 2022-12-19 13:34Ocena: 1.00 / 5
Brak słów jak wygląda obsługa klienta pod kątem przyłączenia do sieci, a później podpisania umowy i montażu licznika. Nie ma z kim rozmawiać, do kogo się zwrócić. Pozostaje usiąść i płakać nad tą tragiczną firmą, ale monopol robi swoje. Taki mamy klimat w tym kraju. ZaletyBRAKWadyCAŁA TA FIRMA -
-
~Małgorzata / 2022-12-15 13:24Ocena: 1.00 / 5
Kompletny brak kompetencji sprzedawców w punktach obsługi jak i na infolinii, nieczytelne i niejasne dokumenty, obsługa Mój Tauron jest absolutnie jest nie do przyjecia-nie ma mozliwości znalezienia czegokolwiek bez pomocy (watpliwej) osób z infolinii, na którą nie można się dodzwonić. -
~Katarzyna / 2022-12-13 19:31Ocena: 1.00 / 5
Dodatkowa usługa w Tauronie pt. naprawa sprzętu AGD to czysta fikcja. Zgodnie z reklamą usterka ma być usunięta w terminie do 24 h. Tymczasem do 24 h (po awanturze) łaskawie przychodzi pan serwisant, który już od drzwi woła, że jeśli to elektronika to się nie opłaca. Grzecznie poproszony dokonuje „oględzin „pacjenta” robi to jakimś cudem, gdyż jego torba narzędziowa wielkością przypomina damską kosmetyczkę, rzeczonych oględzin dokonuje przy pomocy śrubokrętu, nie posiada żadnych mierników itp. Cała „ impreza trwa ok. 15 minut, po czym klient jest informowany, że się „nie da”. Identyczny efekt można uzyskać zamawiając wróżkę ze szklaną kulą. WadyNie warto -
~sussie / 2022-12-13 15:12Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy nie wiedzą nic, są nie doinformowani na infolinia klient otrzymuje złe informacje i od każdego konsultanta co innego jest to śmieszne i nie profesjonalne Wadybrak informacji, błędne informacje, długi czas oczekiwania -
~Tomek / 2022-12-10 13:54Ocena: 1.00 / 5
Zgłosiłem usterkę lodówki a na serwisant muszę czekać 3tygodnie????smiech na sali!!! Naprawa jest do 500 zł a w tym jest też koszt przyjazdu serwisu????także nie wiele zostaje na naprawę i części. Porażka. ZaletyBrakWadySame
strona 28 z 51
- « poprzednia
- 1 ...
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- nastepna »