Najbardziej niekompetentna firma z jaką miałam do czynienia. Dwa lata oczekiwania na skrzynkę, z początkiem lipca złożony wniosek o podłączenie licznika- brak rzetelnych informacji o problemie, niekompetentne osoby na obsłudze klienta- każdy ma swoją wersję wydarzeń… każdy ma swoje indywidualne podejście do jego rozwiązania, nie zawsze trafne. Weryfikacja sprawy… tylko jak trafisz na kogoś kto ma ochotę z Tobą rozmawiać. Na 10 telefonów- 1 osoba, która może zechce Ci pomóc. Jest 25.08 a my dalej prądu nie mamy- ekipy muszą czekać bo ktoś wysłał zlecenie do innego województwa!!! Paranoja!!! Robota na 20 minut zajmuje 2 miesiące!!! Budowa stoi dwa miesiące a ja słyszę tylko trzeba czekać 14 dni! Mogę się założyć, że jak zadzwonię ponownie to znowu usłyszę kolejną super historię i złożę kolejną reklamację i będę czekać kolejne 14 dni! Masakra!
ZaletyBrak
WadySame
~f ck / 2023-03-23 08:22
Ocena: 1.00 / 5
Oszuści, nic dodać nic ującxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
~Filip / 2023-05-16 20:58
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dziadostwo, konsltanci to jakieś jełopy, jeden gada że przez telefon można załatwić przepisanie licznika,informuje że następnego dnia będą dzwonic o umówionej porze, oczywiście nikt nie oddzwania.Dzwonie ponownie a mi tu pinda na infolini mówi że takiej sprawy nie załatwi sie przez telefon.Normalnie ręce opadaja.
~firer / 2024-06-05 16:18
Ocena: 1.00 / 5
Chciałem złożyć w tej sqrwiałeej instytucji wniosek o wydanie potwierdzenia odbioru przyłącza. Chciałem założyć konto na mój Tauron. Nie założyłem bo komunikat, że nie mam aktywnej umowy (ale do wystawiania faktur nie potrzeba aktywnej umowy). Chciałem wysłać mail: odbicie nie jestem autoryzowany. Chciałem zadzwonić na infolinie. Nie nawiązywało połączenia. Tauron to najbardziej sqrwiała i wqrwiajaca firma z jaką do tej pory miałem do czynienia, a żyje już ponad 50 lat.
~Fronczak / 2019-10-10 11:02
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa klienta dramat, ceny jak to monopoliaci zawyzone, nie polecam nikomu
~g / 2022-07-28 10:02
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa na infolinii pracują osoby nie przeszkolone przełączają od jednej osoby do drugiej a na końcu pani się rozłącza gdyż nie wie co odpowiedzieć. Wystawiają fakturę za prąd dwa razy w miesiącu co jest nie zgodne z umową.
~gaga / 2023-08-02 20:05
Ocena: 1.00 / 5
Od 8 maja czekam na zwrot nadpłaty handlowej, po dziesiątkach rozmów z infolinią i na czacie zwrotu nadal nie otrzymałam a konsultanci tylko przepraszają i proszą czekać a dzisiaj otrzymałam wezwanie do zapłaty za fakturę odroczoną przez konsultanta z groźbą windykacji. Takiej bezczelności i arogancji wobec klienta jeszcze nigdy nie doświadczyłam.
Zaletybrak
Wadybrak pomocy, wsparcia i szacunku dla klienta
~George / 2024-04-15 09:53
Ocena: 1.00 / 5
7 MIESIĘCY od złożenia wniosku/pździernik 2022/ do otrzymania umowy/maj 2023/ !!!!
14 miesięcy od otrzymania umowy na przyłącznie minie POD KONIEC LIPCA 2024,
Aktualnie na działce nie ma nawet skrzynki, a domek letniskowy stoi.
==================================================================================
BEZ KOMENTARZA.
==================================================================================
PRACA INFOLINI w dowolnym temacie, zgodnie z firmowymi procedurami, PONIŻEJ KRYTYKI.
~Gggg / 2025-11-24 08:42
Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów jak reszta w rządzie zacofanie poziom jak na Ukrainie
~gk / 2022-11-28 19:39
Ocena: 1.00 / 5
To jakaś porażka, próbuję zarejestrować konto i ciągle "hasło jest zbyt proste" i to bez względu na wymagane znaki, ilość liter, itp. już takie skomplikowane, że aż trudno napisać a co dopiero zapamiętać, a ci ciągle swoje, że na proste JPRD Kur....a nie mam siły to tej zjeb....j firmy.
Zaletybrak
Wadysame
~Gosia / 2025-08-11 08:52
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam . 14 dni oczekiwania na ponowne podłączenie prądu pomimo przelewu za fakturę odłączyli bo system nie zaksięgował . Rezygnuje z nich każdy inny dostawca będzie lepszy.
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo
~Gość / 2023-01-25 22:08
Ocena: 1.00 / 5
załatwienie umowy przez internet to totalne dno. Trzeba wypełniać umowy po kilka razy dosłownie gdyż ciągle giną. Nikt z obsługi nie wie co się dzieje z tymi umowami. Nikt nie potrafi udzielić żadnej informacji. Odsyłanie od działu do działu.
ZaletyNie znam
WadyPodpisywanie umowy online
~Graza / 2023-12-01 14:11
Ocena: 1.00 / 5
rencistka z poborami 1445 zlotych zostala obciazona za prad kwota 5000 zlotych.
Nie pomogly liczne wizyty w BOK ani telefony ani aplikacja "moj tauron".
Faktury nieczytelne, niejasne.
Nie uwzglednili "tarczy solidarnosciowej" i pomineli limity w niskich cenach dla osoby z niepelnosprawnoscia.
Kwota niemozliwa do zaplaty.
Tauron zabiera życie ludziom.
Tauron nie stosuje cen tylko gangsterski haracz.
Pomoge tej osobie i skladam pozew do sadu w nadziei ze to cos zmieni.
Zaletyżadne
Wadywszystkie
~grażka / 2019-08-02 12:50
Ocena: 1.00 / 5
Wezwałam serwis Taurona , z powodu braku energii( brak jednej fazy). Przyjechało dwóch panów , z których jeden z nich na początek mnie straszył że zapłacę fakturę to mi się odechce wzywać serwis .Niekompetentny człowiek , który ze mną krzykiem rozmawiał , nie chciał podać ani nazwiska, ani numeru służbowego , miał pretensje ze tak daleko musieli jechać Chamstwo na każdym kroku i brak brak jakiegokolwiek zrozumienia dla klienta Jego nie interesowało co ja chcę powiedzieć .Kompletna porażka z takim chamstwem już dawno nie miałam do czynienia . Na koniec usłyszałam że jak mi się nie podoba to mogę złożyć reklamacje . Arogancja , brak podstaw kultury dla starszych , czy Ci ludzie aż tak czują się bezkarni ?
Założone ciemne okulary i ręce w kieszeniach tak wygląda serwisant z Taurona .
Zaletybrak
Wadyarogancja , niekompetentność i lekceważenie klienta
~Grzybol / 2023-08-06 14:24
Ocena: 1.00 / 5
Aplikacja wiecznie nie działa wszystkich z działu it powinni zwolnić są do niczego jak widać nie przydatni
Zaletybrak
Wadysame
~Gxxxx / 2024-11-04 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Dezinformacja. Niemiła obsługa. Praktyki świadczenia usług rodem z głębokiej komuny. Firma tragedia.
~Halina / 2023-07-13 07:41
Ocena: 1.00 / 5
Krótko mówiąc tragedia. Non stop się serwisują, problem z rachunkiem, jak można działać na taką skalę i mieć taki bałagan, a jednocześnie nie mieć ludzi, którzy sprawnie system im ogarną.
ZaletyBrak
WadyBrakło by miejsca
~Halina / 2023-09-15 16:37
Ocena: 1.00 / 5
Od pół roku próbuje zmienić taryfę prognozowana na rozliczenie miesięczne , zwinąć już 56 razy słyszałam że zostanie zmieniona ale nie została ...
ZaletyZadne
WadyBrak kompetencji pracowników
~HALINA / 2023-11-22 21:08
Ocena: 1.00 / 5
Otrzymałam fakturę pierwsza do zapłacenia i następna tylko źle odczyt licznika co wy macie za klamory z dn. 25.10 2023 licznik 1.290 kw a ja mam 644 z dn 14.11.2023 jest reklamacja Ruda ul. Teatralna Tauron Pani mówi że do 2 tygodni otrzymam faktury więc czekam ale dziś znowu otrzymałam kupę papierów 2 koperty A4 znowu to samo nie płacę nie wysyłam bo CZEKAM aż Tauron dobrze policzy albo zwolnić tych co liczyć nie potrafią ja nie będę płacić za to czego nie mam barany co wy umiecie kto was zatrudnił na stanowisku brak słów
Zaznaczam że mejlowy też załatwiałam i odpisali że nie są pewni że to ja na miłość Boską faktury wysłane załączniki i opisane jesteście porąbani najgorsza firma to TAURON
~Hanna / 2021-12-23 22:14
Ocena: 1.00 / 5
Mam awarię prądu, to znaczy pół wsi ma, powiat zgorzelecki. Dzwonię na numer pogotowia energetycznego, automat mówi mi, że nie ma żadnych wyłączeń na terenie powiatu. Rozmawiam z tzw. konsultantem, dowiaduję się, że tak mają inne zgłoszenia, tak powiadomili pogotowie energetyczne, ale czy ekipa jedzie to nie wiedzą. Na prośbę żeby się dowiedział, bo od trzech godzin nie mam ogrzewania w domu, jest mróz, dowiaduję się, że on nie ma takiej możliwości. To proszę mbie połączyć z kimś kto ma, on nie ma takiej możliwości. To poproszę z przełożonym. Nie ma takiej możliwości. Ro pytam po cholerę oni tam są. Dlaczego po trzech godzinach od awarii automat mówi, że żadnej nie ma. To skoro nie ma to gdzie jest k... mój prąd...